公共關(guān)系學復習重點(參考版)
2024-11-16 03:10本頁面
【正文】 案例分析涉及的內(nèi)容：開放組織的意義；組織開展贊助活動的意義及注意事項；服務型公關(guān)模式特點、內(nèi)容及技巧；社會型公關(guān)模式的特點及傳播技巧；政府公關(guān)的意義、特點和具體工作。3．舉辦好一次慶典活動的主要工作有哪些？4．大眾傳播媒介的選擇原則有哪些？5．．什么是公眾？簡述其基本特點。公關(guān)（本科）09年春的復習重點名詞解釋：全員公關(guān)、危機公關(guān)、消費者公眾、《有效的公共關(guān)系》、非公眾、訪問法、組織形象、伯尼斯、公益廣告、媒介關(guān)系、公共關(guān)系、政府公共關(guān)系、公共關(guān)系觀念、社會組織、首因效應、揭丑運動、制造新聞簡答題：1．請概括組織形象的具體內(nèi)容。4．組織在策劃媒介事件時應注意的問題及技巧。2．服務型公關(guān)模式的特點及技巧。9．為什么說社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的生存環(huán)境？10．依據(jù)公眾對組織的態(tài)度如何進行分類？11．簡述做好政府公關(guān)工作的重要意義。4．你認為企業(yè)開展贊助活動應注意什么事項？5．簡述搞好媒介關(guān)系的重要意義。專科的重點思考題39．為什么說社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的生存環(huán)境？10．依據(jù)公眾對組織的態(tài)度如何進行分類？11．簡述做好政府公關(guān)工作的重要意義。4．你認為企業(yè)開展贊助活動應注意什么事項？?？频闹攸c思考題25．簡述搞好媒介關(guān)系的重要意義。伯尼斯、艾維第1章緒論（重點章）公共關(guān)系的含義、“公共關(guān)系”一詞多義、公共關(guān)系觀念、公共關(guān)系的基本要素、社會組織的特點、公眾的基本特點和分類。（）第五篇：公共關(guān)系學各章的復習重點公共關(guān)系學各章的復習重點（09春）題型及分值：試卷的題型及比重。（,181182）公關(guān)活動策劃（戰(zhàn)術(shù)策劃）。（,237238）某保健品公司將推出新產(chǎn)品，為配合新產(chǎn)品的上市，公關(guān)部負責舉辦一次記者招待會。如果你負責這一項目，你將如何把這項工作做好？（,233）某超市建起了第100家銷售分店，經(jīng)公司研究決定，擬于10月18日在新店舉辦開幕典禮儀式。假如領(lǐng)導安排你組織這次活動，你打算從哪些方面來考慮？請你做一個活動方案。（）什么是贊助活動？開展贊助活動的目的是什么？（）公關(guān)預算的基本內(nèi)容有哪些？（）公關(guān)傳播渠道有哪些？（）簡述建立良好的員工關(guān)系的意義。A自我評價B專家評價C公眾評價D自我評價與專家評價共同（四）簡答題簡述公共關(guān)系人員的素質(zhì)所包含的內(nèi)容。A、員工形象B、管理形象C、機構(gòu)形象D、產(chǎn)品形象27．受眾不受文化程度的限制，老少皆宜，這是（C）。A業(yè)務是否有創(chuàng)新B產(chǎn)品質(zhì)量好壞C辦事效率高低D服務態(tài)度是否誠懇25．對于一個組織來說，（C）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的公眾。A真誠互惠的原則B求真務實的原則C全員公關(guān)的原則D不斷創(chuàng)新的原則23．與公共關(guān)系公司比較，在組織內(nèi)部建立公共關(guān)系部的好處之一是（A）。D分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。B分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。A1次就夠了B5－6次就夠了C2－3次就夠了D10次就夠了21．根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可將把公眾（D）。這是（D）。A交際型公關(guān)B服務型公關(guān)C宣傳型公關(guān)D社會型公關(guān)17．對于一個組織來說，（D）的主要特點是具有極高的影響力，但缺乏穩(wěn)定性。A職責不明，負擔過重；B總費用多；C有可能成為組織的一種負擔。A《原則宣言》B《公眾輿論之形成》C《公共關(guān)系學》D《有效的公共關(guān)系》13．真誠地對待公眾，這是遵循公共關(guān)系基本原則中的（A）原則。D分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。B分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾。這是（A）。A公司規(guī)模大小B廣告投入是否充足C辦事效率高低D公關(guān)活動是否活躍７．對于一個組織來說，（D）的主要特點是相關(guān)性和復雜性。A交際型公關(guān)活動B宣傳型公關(guān)活動C建設(shè)型公關(guān)活動D維系型公關(guān)活動５．公共關(guān)系調(diào)查研究是公共關(guān)系的基礎(chǔ)工作，發(fā)揮著（A）。A員工形象B機構(gòu)形象C產(chǎn)品形象D管理形象3．與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（C）。()34．訓詞、歌曲是企業(yè)理念最常見的一種形式。()32．一般來講，一個組織內(nèi)部凝聚力的高低和這個組織的狀況沒有很大關(guān)系。()30．公共關(guān)系部是一種具有服務性質(zhì)的、較高層次的間接管理管理者。(√)28．理念識別系統(tǒng)最大的價值就在于與眾不同。()26．協(xié)議區(qū)是談判雙方真正爭奪的利益范圍的一個點。()24．關(guān)注公眾的利益是公共關(guān)系工作重要的職業(yè)道德。(√)22．1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立。(√)21．人們通常把美國的新聞記者艾維()19．開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。()17．界點是談判各方期望獲得的最大利益。(√)15．組織形象調(diào)查可分成兩個方面：一是組織自我期待形象的調(diào)查；二是組織實際社會形象的分析。(√)13．《有效的公共關(guān)系》一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的工作流程。()11．公共關(guān)系職業(yè)產(chǎn)生于1904年。()9．CI設(shè)計一經(jīng)導入，就不可改變。(√)7．協(xié)議點是經(jīng)過雙方的協(xié)商，最后確定的成交點。()5．配額抽樣法是一種完全隨機抽樣法。()3．一個組織的形象好壞，通過知名度就可以反映出來。（二）判斷正誤(√)1．近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀30年代，以美國的“報刊宣傳運動”為標志。流言能使本來被關(guān)心的問題更加被關(guān)心，使本來不被關(guān)心的問
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