【正文】 。當(dāng)事人將事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)如實(shí)形成書面材料。積極組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，練好基本功；加強(qiáng)藥品管理，搶救藥品應(yīng)放在固定位置，便于應(yīng)用。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，特別是查對(duì)制度。3．檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。藥房工作人員職責(zé)1．指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配、制劑工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。7．換藥用物定期更換和滅菌。出院、死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。各種無(wú)菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無(wú)菌物品專柜內(nèi)。用過(guò)的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收毀形或無(wú)害化處理。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。消毒隔離制度1．醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。6．隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見，做好病員的思想工作。4．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。3．對(duì)接診患者全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作。醫(yī)師職責(zé)1．對(duì)病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，做好登記工作。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。六、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、為病人保守醫(yī)密。四、廉潔奉公。三、文明禮貌服務(wù)。二、尊重病人的人格與權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。六、對(duì)于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請(qǐng)西醫(yī)協(xié)助。部分設(shè)備使用后需要進(jìn)行消毒處理的必須經(jīng)過(guò)消毒后方能進(jìn)行再使用。工作人員將設(shè)備使用完畢后，將設(shè)備的電源關(guān)閉；并做好設(shè)備的安全檢察，以避免設(shè)備給我們?cè)斐砂踩[患。工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行，不得進(jìn)行違規(guī)操作。對(duì)近年在我國(guó)部分地區(qū)暴發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。傳染病疫情報(bào)告和登記制度在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳中醫(yī)預(yù)防保健衛(wèi)生知識(shí)，做好傳染病的登記、及時(shí)報(bào)告和防治工作。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，除立即組織搶救外，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。每鍋用化學(xué)指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強(qiáng)檢。各種消毒物品應(yīng)標(biāo)明消毒人、消毒日期及有效期及滅菌指示帶；消毒液不得超期使用，碘伏與過(guò)氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3至4周。消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液，盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。一次性注射器沒(méi)人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。每天要用消毒液消毒，如被傳染病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒。按照門診部財(cái)務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。每日盤點(diǎn)備用金，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額，特殊情況要及時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)部門。收取現(xiàn)金要開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格按照規(guī)定的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。門診收費(fèi)員崗位制度嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、熟悉各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益。醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或不實(shí)的醫(yī)學(xué)證明文件。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國(guó)藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、服法、禁忌。麻醉藥品，應(yīng)單獨(dú)處方，其劑量不得超常用量。藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方核對(duì)。完成各項(xiàng)醫(yī)療工作。定期召開門診會(huì)議，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)，組織制定門診部的工作計(jì)劃和實(shí)施方案并組織實(shí)施，做到經(jīng)常督促檢查，定期總結(jié)匯報(bào)。每日將接診情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)與門診部。協(xié)助門診部接待團(tuán)體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負(fù)責(zé)安排個(gè)體體檢工作。主動(dòng)幫助病人就醫(yī)、交費(fèi)、取藥，引導(dǎo)各項(xiàng)檢查，解答有關(guān)事宜，其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決。病人選擇醫(yī)師時(shí)，則應(yīng)詳細(xì)介紹專長(zhǎng)特點(diǎn)及相關(guān)資料，具體方法登。準(zhǔn)時(shí)上班、堅(jiān)守工作崗位、熱情主動(dòng)接待病人。保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。使用過(guò)的注射器等一次性醫(yī)療用品和廢物應(yīng)放入專用的垃圾桶內(nèi)，由醫(yī)療垃圾回收站回收處理。準(zhǔn)備搶救藥品、器械，專人保管、定位放臵、定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，操作前后應(yīng)洗手，操作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩。并詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史。協(xié)助醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行檢查診斷，按照醫(yī)囑對(duì)病人進(jìn)行處理。護(hù)士工作職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)地接待病人，對(duì)病人要熱情、體貼，耐心解答病人的詢問(wèn)。六、使用過(guò)的注射器等一次性醫(yī)療用品應(yīng)放入專用的垃圾桶內(nèi)，由醫(yī)療垃圾回收站回收處理，嚴(yán)禁放入生活垃圾桶內(nèi)。對(duì)無(wú)菌用品必須注明滅菌日期。五、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，做到一人一針一管，防止交叉感染，輸液加藥要堅(jiān)持現(xiàn)配現(xiàn)用的原則，并密切觀察病人有無(wú)輸液反應(yīng)。無(wú)菌物品和非無(wú)菌物品分開放臵，并定期檢查。各種醫(yī)療用具使用后均應(yīng)清潔消毒。二、做各種治療時(shí)嚴(yán)格三查（備藥前查、備藥中查、備藥后查），七對(duì)（床號(hào)、姓名、藥品、劑量、濃度、時(shí)間和用法）。治療室工作制度一、保持治療室室內(nèi)清潔，使用專用清潔用具，每天用消毒水拖地一次，每周用紫外線空氣消毒一次，保持室內(nèi)空氣清潔。六、藥品入庫(kù)時(shí)要注意仔細(xì)檢查、核對(duì)藥品規(guī)格、數(shù)量以及藥品的有效期，保證藥品質(zhì)量，并進(jìn)行登記、上帳。三．中藥調(diào)配時(shí)，應(yīng)按處方上藥品的先后順序放入盤或紙上，以免漏記及便于查對(duì)四、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，有責(zé)任與醫(yī)生聯(lián)系，更改后再進(jìn)行調(diào)配。二、嚴(yán)格執(zhí)行處方查對(duì)制度，收方后詳細(xì)查對(duì)處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調(diào)配。九、藥房?jī)?nèi)應(yīng)經(jīng)常保持整潔，通風(fēng)換氣，經(jīng)常檢查藥物質(zhì)量，防止過(guò)期變質(zhì)。一般處方及帳冊(cè)保存為2年，麻醉藥處方為3年。中藥衡器要經(jīng)常校核，保證準(zhǔn)確。對(duì)不同規(guī)格、形狀、顏色和不同效期藥品不得混裝，無(wú)標(biāo)簽藥品不得配方。藥品應(yīng)該按不同性質(zhì)、劑量、藥理作分別排列，固定存取。五、凡已發(fā)出的中西藥品原則上不予退回。四、中西藥工作人員在配方時(shí)必須細(xì)心謹(jǐn)慎，計(jì)價(jià)計(jì)量準(zhǔn)確。調(diào)配者經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)藥，在服藥袋上注明服用方法，必要時(shí)口頭交帶有關(guān)事項(xiàng)，并在