【正文】 五 檢查美容師儀容儀表時應(yīng)注意的問題（1）統(tǒng)一穿著美容師服（2）不可佩戴戒指、墜式耳環(huán)、手鐲等事物（3）指甲不可過長、過尖，不可涂指甲油鞋襪清潔、舒適、工作時不宜穿走動時聲響過大的鞋子，穿皮鞋時要穿絲襪（4）頭發(fā)保持清潔、長發(fā)者工作時要束發(fā)（5）面部加強日常護理，工作時化淡妝，忌脫妝或濃妝（6）口腔保持清潔、無異味（工作前不吃刺激性食物），給顧客做護理時帶口罩（7）加強手部護理，保持手部皮膚細膩、清潔（8）經(jīng)常沐浴，保持清潔（9）可使用清新、淡雅的香水（10）不可吸煙，喝酒。（3）使用粗語，打探隱私。（2）自我夸張，譏笑他人。不良的作風(fēng)（1）工作敷衍，不負責(zé)任。（3）衛(wèi)生清潔，講究儀表。（2）負責(zé)盡職，言而有信。四 美容師作風(fēng)規(guī)范良好的作風(fēng)（1）以誠待人，善解人意。（9）服務(wù)顧客時不接聽電話，不離開顧客。（7）專業(yè)美容師從事美容師工作過程中，應(yīng)遵循美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范，應(yīng)具備良好的品德和專業(yè)素質(zhì)。顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品，工作臺面、儀器及地面（檢查顧客是否有遺留物品），準(zhǔn)備迎接下一個新顧客的到來。如果顧客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上道歉并及時對實際情況進行彌補，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。（4）在為顧客進行護理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細的回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的年齡、職業(yè)、膚質(zhì)、健康度做有關(guān)護理判斷和推介相關(guān)的產(chǎn)品。對待顧客，美容師必須保持一種專業(yè)人士 的心態(tài)。1分二 美容師守則（1）注重儀容儀表，發(fā)型整齊，應(yīng)淡妝，不得佩戴任何手部飾物，保持指甲修整、干凈，穿制服及配套胸卡。1分（8）操作時佩戴口罩、雙手消毒。1分（6）不擅自離職、發(fā)生問題及時匯報。1分（4）保證用具的干凈與消毒。1分（2）給客人做好皮膚分析、正確選擇客人的護理項目及產(chǎn)品。八、與客戶長期保持良好關(guān)系的中樞紐帶美容師作為美容專家，同時也是美容院的服務(wù)者，美容師只有發(fā)自內(nèi)心真誠、熱忱為顧客服務(wù)，顧客才會真正相信你、喜歡你，只有顧客相信了美容師，自然而然他就相信你所在美容院，所以這個角度來說，要想顧客與美容院長期保持信任關(guān)系，就必須先穩(wěn)定好美容師，她是美容院與顧客保持良好美中樞紐帶。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責(zé)。五、將客戶意見向美容院反饋的媒介美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負擔(dān)將客戶意見向美容院反映的責(zé)任（比如美容院服務(wù)客戶滿意度），使美容院在營運過程中作出相應(yīng)的調(diào)整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。其次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產(chǎn)品貨真價實，能為愛美的人士帶來美麗與希望。這是一因為：首先，美容師要充分相信三寶公司的實力與信譽。四、將化妝品推薦給客戶的專家美容師要有絕對的信心，并必須做到三個相信。凡此種種，對于一個愛美且又缺乏經(jīng)驗的女性消費者來說，想從一個局外人變成一個半懂不懂得購買者或接受技術(shù)服務(wù)者并非易事。二、經(jīng)營理念的傳遞者美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。一、美容院形象代表進入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象作為美容師，直接代表美容院面對客戶。□每日確實執(zhí)行打掃工作，每2小時巡視并核簽□每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理美容師就像足球場上的得分射門手一樣，她們最終的任務(wù)是促成交易，為美容院實現(xiàn)銷售和利潤。每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得涂改。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護理時間及操作項目。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗浴）后帶至操作房間。如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧問已來，請美容理師到大廳（不可用廣播）。請顧客先填各項資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。開完晨會后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請在柜臺服務(wù)（值柜），“值柜”時請保留二人在大廳禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準(zhǔn)備開完晨會請院長指派人員負責(zé)店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。第四篇：美容師崗位職責(zé)美容師崗位職責(zé)每日早上打卡進入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。談話主韙的選擇與技巧：美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；為了使護理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：*主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論*不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。語音和語調(diào)悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；語調(diào)能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。（五）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；對美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認真工作，敬業(yè)樂業(yè)；樂于學(xué)習(xí)，積極上進，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個人修養(yǎng)；言而有信，盡職盡責(zé)；溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作；友善待人，誠懇熱情；談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；注重儀表，隨時保持最高的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。護理完畢后，幫顧客穿衣梳洗，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。經(jīng)過咨詢后，前臺開三聯(lián)單，接待美容師代為傳達，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某某美容師接待客人”如果前臺有客人咨詢此時又有客人進入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。（四）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)美容師接待顧客是熟知的會員，某某姐，你好！請問您今天護理那些項目。此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日第三篇：美容師崗位職責(zé)（本站推薦）美容師崗位職責(zé)（一）美容師應(yīng)具備條件膚質(zhì)佳、形象好，具有親和力口齒清晰，善于人際溝通有工作熱情，能吃苦耐勞（二）美容師職責(zé)準(zhǔn)時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；服從上級主管的工作安排，認真執(zhí)行本店經(jīng)營指示；清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧