風險控制工作指導意見專項學習教材21頁(參考版)
2025-05-14 11:43本頁面
【正文】 **管理業(yè)務(wù)將始終緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好合規(guī)經(jīng)營，將 **業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的做大做強。 通過對各機構(gòu)的各項合規(guī)指標進行分析，診斷機構(gòu)存在的風險問題，給予改進意見，并及時進行解決。 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 19 ? 《 **管理業(yè)務(wù)渠道風險控制工作指導意見 》 學習目錄 **業(yè)務(wù)主要風險點分析 風控管理的目標 風控管理工作的推動與落實 風控管理工作的推動節(jié)奏 風控管理的效果評估 20 ? 風控管理的效果評估 總公司 **部將創(chuàng)建合規(guī)經(jīng)營的考試題庫，組織全員網(wǎng)絡(luò)考試，通過考試通關(guān)有效檢視各機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營的宣導及學習效果。 第四階段深入整改： 4月 1日起根據(jù) **業(yè)務(wù)風控管理相關(guān)制度及工作指導意見，深 入落實各項整改措施。 第三階段制度完善： 4月 15日至 4月 31日，根據(jù)自查結(jié)果進行抽查，進一步完善銷售 誤導整改措施，制定完善 **業(yè)務(wù)風控管理相關(guān)體系及制度，并召開專門會議進行 宣導。 第二階段自查抽查： 3月 15日至 4月 15日，開展為期一個月的專項自查，對照風險點 及整改措施完善相關(guān)制度、梳理流程。 ②嚴格執(zhí)行各項處罰規(guī)定 對出現(xiàn)違規(guī)行為者嚴格按照 **管理業(yè)務(wù) 《 新華人壽 **管理業(yè)務(wù)風險管控工作指引 》及相關(guān)制度法規(guī)中的各項規(guī)定，進行嚴格處罰，并追究其管理者連帶責任。 ④承諾書簽訂 要求系統(tǒng)內(nèi)所有銷售人員簽署 《 合規(guī)經(jīng)營承諾書 》 ，新入司人員自入司之日即簽署 該承諾書。 ②考試通關(guān)檢驗效果 總公司 **部將創(chuàng)建合規(guī)經(jīng)營的考試題庫，在 3月底前完成合規(guī)知識考試通關(guān)，設(shè)定 80分為合格線，若未達 80分，將暫時取消其銷售資格，待重新學習、參與考試合格 后，再恢復其銷售資格。 ⑦ 后臺服務(wù)支持整改措施 加強系統(tǒng)對客戶信息的校驗控制功能 、 產(chǎn)品的在線核保； 電話回訪：分層回訪 ， 大單回訪 、 重點區(qū)域回訪采用資深人員 ， 即時回訪； 強化客戶投訴處理時效與專業(yè)性； 增強客戶售后服務(wù)滿意度 ， 提高分紅通知書送達率 ， 增加售后服務(wù)項目； 對接人管系統(tǒng) ， 建立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)平臺； 開發(fā) **業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電子計劃書系統(tǒng) 。建立銷售工具的明訪、暗訪和舉報制 度；
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