【正文】 這就是醫(yī)療戰(zhàn)線上每天為了病人的生命與死神進(jìn)行著殊死搏斗的巾幗英雄們。同志之間親如姐妹，科主任、護(hù)士長處處以身作則，用親情感化著身邊的每一位員工。2007年呼吸科完成了海淀科委的基金項目《無創(chuàng)呼吸機(jī)治療COPD合并Ⅱ型呼吸衰竭的臨床觀察》，同時又有三項課題申報了2008年海淀科委的科研基金。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高了醫(yī)院呼吸系統(tǒng)疾病的診斷和治療水平，如：B超引導(dǎo)下胸膜活檢術(shù)，電子支氣管鏡檢查術(shù)，CT引導(dǎo)下的肺穿術(shù)等，填補(bǔ)了醫(yī)院的空白。創(chuàng)新與發(fā)展。是他們這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使每一位病情危重的患者在他們精心的治療護(hù)理下病情轉(zhuǎn)危為安。呼吸科是全院工作量醫(yī)院院長先進(jìn)事跡材料最大的科室之一，病人數(shù)量大、病情變化快、危重病人多是科室的特點，尤其是重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），收治病人面向全院，更像一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，這里的每一位醫(yī)護(hù)人員每一天都在為了病人的生命與死神進(jìn)行著殊死搏斗，因為她們知道，為病人爭取到一分鐘就會使病人多一份生的希望。正是在目標(biāo)和理念的影響下，科室的每一位成員都在自己的崗位上不斷進(jìn)取，在工作中爭先創(chuàng)優(yōu)。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。細(xì)化工作流程，完善崗位職責(zé)，事事有人管，人人有專責(zé)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，與時俱進(jìn)，只有這樣才能不斷向前發(fā)展。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心所在。尤其是責(zé)任班護(hù)士經(jīng)常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范，多讓患者及家屬掌握了解一些院內(nèi)院外的疾病保健、預(yù)防知識，增強(qiáng)了患者及家屬治療疾病的信心。“細(xì)心”和“耐心”是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士必備的基本素質(zhì)?！皝?，我扶您起來”“下床慢點”“這個體位感覺舒適嗎?”“您好，我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關(guān)懷。在護(hù)理服務(wù)中，科室提出用“五心服務(wù)”服務(wù)于患者的主題，即“愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心”進(jìn)一步貼近患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)“以人為本，溫馨服務(wù)”的護(hù)理理念，護(hù)理是愛的事業(yè)，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境，科室首先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫，實行“首迎”“首問責(zé)任制”，主班護(hù)士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速安置床位，備好床單位，監(jiān)測血壓，環(huán)境介紹，送上一壺?zé)崴吧?，給患者留下溫馨的第一印象。神經(jīng)內(nèi)科除收治慢病外還承擔(dān)著ccu監(jiān)護(hù)工作，搶救急危重癥病人是“家常便飯”，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，不計得失，遇重大搶救全員上陣，沒有一人推托，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊協(xié)作和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。在“厚德善道、務(wù)實求新”的院訓(xùn)感召下，在開展“三好一滿意、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。有決心，也有信心，一定會在公路建設(shè)事業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)、更高。努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，用知識武裝自己的頭腦。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是健全了獎懲激勵機(jī)制。根據(jù)各項工作的特點，明確了各個同志的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。五、建立獎懲機(jī)制，提高工作效率為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好工程建設(shè)工作，工程科重點抓了以下幾方面工作。在提高工程進(jìn)度，降低工程成本的同時，又保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。工程建設(shè)屬野外工作，條件艱苦，夏天時晴天一身汗，雨天一身泥，冬天就寒風(fēng)刺骨，居住生活條件又多以板房為主，但工程科的同志們發(fā)揚(yáng)以工地為家，艱苦奮斗的精神，克服種種困難因素，堅守工地一線，為工程建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的力量。并對各施工工序加強(qiáng)了技術(shù)管理，有力保證了工程施工質(zhì)量。在工程建設(shè)中，工程科技術(shù)人員積極為工程建設(shè)中遇到的各種問題出謀劃策，為順利完成工程建設(shè)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在當(dāng)前激烈的市場競爭情況下，工程投標(biāo)工作就顯得尤為重要。通過參加培訓(xùn)、召開座談會、討論會等多種形式進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育，提高綜合素質(zhì)，展示良好工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌，科室人員職業(yè)道德和作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)一步得到提升。尤其是近幾年工程施工各項工作都需資格認(rèn)證，科室的同志，通過組織討論，充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，掀起一股學(xué)習(xí)浪潮，不管是工余時間還是節(jié)假日，人人學(xué)習(xí)，積極參加各種認(rèn)證考試，取得了一批一、二級建造師、試驗工程師、安全工程師、造價工程師、巖土工程師等資格證書，為公司資質(zhì)實力增加了一大批的可用之材。幾年來，科室的同志在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，各項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了一定的工作成績，推動了處工作的進(jìn)一步發(fā)展。2012年5月我院新病房樓正式啟用，信息控制科也開始在新的工作環(huán)境中獨立履行科室職能，并為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。主要負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，已經(jīng)建立了較為完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理安全制度，完成了全院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理，建立了突發(fā)事件應(yīng)急管理處理措施，有效的保障了醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其中，有2篇被評為醫(yī)院2010優(yōu)秀論文；2010年還獲批***市護(hù)理科研立項一項，目前課題正在進(jìn)行中。五、?？谱o(hù)理有文章內(nèi)一科現(xiàn)有護(hù)士16人，其中副主任護(hù)師一人，主管護(hù)師二人，在護(hù)士長的帶動下，大家都十分注重繼續(xù)教育，目前該科已有5人完成了護(hù)理本科教育，還有11人正在繼續(xù)護(hù)理本科或大專的學(xué)習(xí)。內(nèi)一科護(hù)理人員注重醫(yī)護(hù)溝通，醫(yī)護(hù)雙方在工作中注重建立起彼此尊重信任、以誠相待、平等合作的關(guān)系，通過醫(yī)護(hù)人員職責(zé)界定共同管理好患者，為患者提供全 方位、全程服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合更為密切。糖尿病病友會舉辦至今收效良好，參加的會友也越來越多，大家都喜歡在這里分享降低血糖、有益健康的快樂，不但增加了專科護(hù)理社會效益，也大大提高了病人的滿意度。該科高度重視?？谱o(hù)理建設(shè)，自2008年起設(shè)立了糖尿病之友俱樂部，每月定期開展糖尿病病友座談會，對象包括住院患者、出院的老病號以及家屬。該科這些有益的嘗試，先后登載在核心期刊《護(hù)理實踐與研究》等雜志上。另外，該科采用氣管導(dǎo)管引流護(hù)理腹瀉患者，對改善患者皮膚壓瘡上也取到了一定的成效。該藥膏原是一種外科用藥在一個中醫(yī)老專家的指導(dǎo)下，她們對該藥膏的某些成份進(jìn)行了改良，盡管開始應(yīng)用“生肌玉紅膏”在護(hù)理程序上非常麻煩，但護(hù)士們卻毫無怨言地用“心”為患者換藥。二、善動腦筋治“壓瘡”作為老年病病區(qū)，壓瘡是內(nèi)一科常見的也是最令人頭疼的護(hù)理問題。2010年該科還開展了“八聲服務(wù)”，即：（1）接診患者有歡迎聲；（2）觀察巡視有問候聲；（3）治療操作有解釋聲；（4）請求合作有答謝聲；（5）操作失當(dāng)有諒解聲；（6）節(jié)假日有問候聲；（7）家屬探視有應(yīng)答聲；（8）出院相送有叮囑聲。一、護(hù)士均學(xué)客家話***區(qū)第二人民醫(yī)院座落于***區(qū)布吉街道吉華路，醫(yī)院原輻射范圍（含南灣、坂田）