【正文】 和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。顧客是上帝。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不可看報與談笑。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，“偷盜”現(xiàn)象。上班時應(yīng)注意的問題身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作?，F(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。為顧客提供咨詢服務(wù)。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。我當(dāng)時挺激動的。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。26三、實踐內(nèi)容本人利用假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。16——xx。二、實踐時間xx。在大學(xué)專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多。經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。總之，這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。負責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金5。工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明3。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：1。在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。超市打工調(diào)查報告5本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。我的思考：社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這么多？現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當(dāng)于進價的二分之一。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當(dāng)時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和社會的機會是很珍貴的。超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機會。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負責(zé)。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福店，因為九月份開學(xué)的來臨，所以選擇做文具的暑期促銷工作。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。在那里實?xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認(rèn)定。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程?？鞓返氖呛屯骂I(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。收獲和所得。 在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。這一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，我信我行!社會實踐時間： 20xx年8月x日至x日社會實踐單位： xx西餐服務(wù)有限公司社會實踐內(nèi)容： 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)社會實踐目的： 通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程， 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實踐能力。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。第四，付出才有收獲。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。第三，誠信是成功的根本?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。通過實踐我總結(jié)出幾點：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。為了能更好的了解社會，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰(zhàn)。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。顧客是上帝。與他人的相處工作中我們交往的39。注意離開收銀臺時的工作程序。認(rèn)真做好商品裝袋工作。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。不可放置任何私人物品。不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。一星期后，我就真正的上機了。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。02。01?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結(jié)如下：一、實踐目的利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。超市打工調(diào)查報告2時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。同時，與人溝通交流的能力和表達能力。我的思考：社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。文章。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第一個階段，07月1107月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善