【正文】 對(duì)人才要誠懇相待、信守承諾；要“用人不疑、疑人不用”，在企業(yè)內(nèi)部營造誠實(shí)守信的人文環(huán)境營企業(yè)的管琿發(fā)展戰(zhàn)略。要積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作 風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，建立高效、廉潔的行政體系，為民營企業(yè)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以九屆全國人大二次會(huì)議通過的憲法修正案為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)的正面宣傳，放心、放手并積極鼓勵(lì)和扶持個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，充分發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用，加強(qiáng)思想政治工作，規(guī)范經(jīng)營行為。首先，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的教育培訓(xùn)。(五)全面提高民營企業(yè)家隊(duì)伍素質(zhì)民營企業(yè)家是具有企業(yè)家精神、企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)家職能和企業(yè)家才能的企業(yè)資產(chǎn)的所有者和經(jīng)營者，是“我們的工業(yè)制度的靈魂”。增值的環(huán)境就是學(xué)習(xí)型企業(yè)，它幫助人才資本增值，使人才資本持續(xù)地自我優(yōu)化。(四)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外還要建立急需人才信息庫，將人才需求情況，尤其是緊缺的急需人才情況進(jìn)行全面調(diào)查，并建立緊缺急需人才信息庫。其次是要以企業(yè)文化來培養(yǎng)人才，重新樹立一種具有穩(wěn)定性、吸附性和包容性的企業(yè)文化，提高私營企業(yè)主的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，提高其人格魅力，以吸引有才華的人才與其一道工作。為減少對(duì)民營企業(yè)人才開發(fā)和管理的盲目性、隨意性，應(yīng)建立民營企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。中國民營企業(yè)的制度轉(zhuǎn)換、管理模式的更替依賴于民營企業(yè)家素質(zhì)和人格的提升和完善。民營企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，首先必須進(jìn)行所有制改造。四、民營企業(yè)家族式管理模式調(diào)整的建議(一)建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。另一方面，在私營企業(yè)成長壯大的過程中，由于家長收集信息的能力有限，再加之家族內(nèi)各小家為了各自的利益而相互隱藏信息，使得家長的信息不僅少，而且町行性差，甚至嚴(yán)重失真。導(dǎo)致內(nèi)部交易成本上升伴隨企業(yè)的擴(kuò)張和內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化，信息變化更為迅速，但同時(shí)傳遞障礙也大大增加，信息不對(duì)稱出現(xiàn)。他們認(rèn)為企業(yè)是自己獨(dú)自打下的天下，企業(yè)的發(fā)展、壯大是憑著自己和家族單方面的努力，而不是管理人員、技術(shù)人員和員工共同奮斗的結(jié)果，這必 然影響民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。民營企業(yè)面臨著嚴(yán)懲的人才危機(jī)和信任危機(jī)?？紤]和判斷問題簡單、偏激、隨意性大，做事虎頭蛇尾，不扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，迷信公關(guān)、點(diǎn)子、廣告戰(zhàn)等，生硬地制造市場需求，雖然短期可能會(huì)有很強(qiáng)的市場爆發(fā)力，但卻難以持久。由于企業(yè)的命運(yùn)同家長的個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系得過于緊密，家長怎么想，企業(yè)就怎么干。甚至搞個(gè)人崇拜，聽不得反對(duì)意見，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻，市場應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭權(quán)奪利，搞派系斗爭，企業(yè)迅速走向衰敗。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情的失落。由于企業(yè)采取家長式管理模式，凡事一個(gè)人說了算，缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準(zhǔn) 確性大打折扣。(一)家族式管理模式導(dǎo)致民營企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略決策制訂的正確與否，直接決定企業(yè)的發(fā)展與未來。最后，為了維系整個(gè)企業(yè)對(duì)家長權(quán)威的向 tL,力和對(duì)家族價(jià)值的認(rèn)同度，“家長”對(duì)核心管理層內(nèi)的人事安排往往是“個(gè)人能力”、“血緣親疏”和“企業(yè)忠誠度”三個(gè)方面綜合考評(píng)的結(jié)果，而“家長”本人作為同樣要受“家法”約束的家族一員往往只具有在家族內(nèi)部選擇培養(yǎng)繼承人的權(quán)力和意愿，“家長”身份及其權(quán)威大多情況下是“世襲”的。3．民營企業(yè)的典型組織架構(gòu)是以企業(yè)創(chuàng)始人為集權(quán)核心的一種環(huán)狀“差序”結(jié)構(gòu)，即“家長”作為企業(yè)的精神領(lǐng)袖居于所有管理層級(jí)的中心，圍繞這一權(quán)力核心生成一個(gè)緊密管理 層，然后再以這個(gè)管理層為核 0聯(lián)結(jié)一個(gè)更大范圍的親友圈。這些企業(yè)具有以下幾個(gè)特征：1．民營企業(yè)的股權(quán)大多絕對(duì)集中于家族，企業(yè)資產(chǎn)與家族財(cái)產(chǎn)之間沒有嚴(yán)格的界限，企業(yè)的利潤或虧損完全由家族成員按非市場原則共同負(fù)擔(dān)，“企業(yè)即家，家即企業(yè)”的特征非 常明顯。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，家族式管理在創(chuàng)業(yè)階段的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)內(nèi)部資源成本的最小化，尤其在于 企業(yè)內(nèi)部資源之間整合成本最小化。家族成員的參與常常是創(chuàng)業(yè)需要的低成本組織資源；家族成員更容易建立共同利益和目標(biāo)，更易進(jìn)行合作；家族式管理更能保汪家長在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；與其他企業(yè)相比，家族式管理的企業(yè)凝聚力更強(qiáng)。在所有的管理工作中，26．7％由投資者擔(dān)任，16．8％由投資者的親屬擔(dān)任，5％是他的鄰居或同鄉(xiāng)。據(jù)中國私營企業(yè)研究課題組的抽樣調(diào)查表明，私營企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍。二、家族式管理模式的成因與特點(diǎn)民營企業(yè)，無論是家族式還是合伙式，大都選擇了家族式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力的人物做統(tǒng)帥，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。稅務(wù)總局公布，個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)所繳納的稅收額占工商稅收總額的8％，這是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字。這個(gè)作用包含三層含意：一是民營企業(yè)發(fā)展，分擔(dān)了一部分國有企業(yè)、集體企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，使其有精力深化改革；二 是民營企業(yè)的發(fā)展可以為國有企業(yè)、集體企業(yè)的改革提供參照系；三是國有企業(yè)、集體企業(yè)改革可以采取兼并、購買、聯(lián)合等方式與民營經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，既發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)又解決國企困難。實(shí)踐表明，哪個(gè)地區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，哪個(gè)地區(qū)的人民生活就富裕，吃、穿、住、行各方面條件都會(huì)隨之改善。最早發(fā)展起來的民營經(jīng)濟(jì)都是一些生產(chǎn)日用消費(fèi)品的企業(yè)，吃、穿、用等商品的制造。原來的情況是“有價(jià)無市”，商品供應(yīng)少，物資緊缺。3．民營經(jīng)濟(jì)是繁榮市場、增加供應(yīng)的生力軍。與國企相比，民營經(jīng)濟(jì)不具備先天優(yōu)勢(shì)，必須自己找市場，為了滿足自 己的胃口，民營經(jīng)濟(jì)必須具備自我約束能力、完全適應(yīng)市場的能力以及開拓市場的能力。2．民營經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉。過去10多年，非公有經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)已經(jīng)從不到1％增長到43％，與20世紀(jì)9O年代相比，私營企業(yè)的產(chǎn)值增加了l17倍，企業(yè)總數(shù)增加了19．5倍，注冊(cè)資金增長154倍，從業(yè)人數(shù)增長5400萬人。(二)民營企業(yè)的重要作用1．非公有制經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。目前我們通常所說的民營經(jīng)濟(jì)，是指狹義的民營經(jīng)濟(jì)，即特指中國改 革開放以后出現(xiàn)的種種民營經(jīng)濟(jì)的具體組織形式，包括私營經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)、集體合作經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)等，也就是說，國有國營經(jīng)濟(jì)之外的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都屬于民營經(jīng)濟(jì)的范疇。文章主要探討了家族式管理模式存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，希望對(duì)民營經(jīng)濟(jì)的有關(guān)各方有所參考。對(duì)人才要誠懇相待、信守承諾；要“用人不疑、疑人不用”，在企業(yè)內(nèi)部營造誠實(shí)守信的人文環(huán)境營企業(yè)的管理發(fā)展戰(zhàn)略。要積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，建立高效、廉潔的行政體系，為民營企業(yè)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以九屆全國人大二次會(huì)議通過的憲法修正案為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)的正面宣傳，放心、放手并積極鼓勵(lì)和扶持個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，充分發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用，加強(qiáng)思想政治工作，規(guī)范經(jīng)營行為。首先，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的教育培訓(xùn)。（五）全面提高民營企業(yè)家隊(duì)伍素質(zhì)民營企業(yè)家是具有企業(yè)家精神、企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)家職能和企業(yè)家才能的企業(yè)資產(chǎn)的所有者和經(jīng)營者，是“我們的工業(yè)制度的靈魂”。增值的環(huán)境就是學(xué)習(xí)型企業(yè)，它幫助人才資本增值，使人才資本持續(xù)地自我優(yōu)化。（三）創(chuàng)新民營企業(yè)管理體制企業(yè)要制定公正合理的績效考評(píng)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；重視人才培養(yǎng)，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制；建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制；健全民營企業(yè)的社會(huì)保障制度，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度。第三是要建立企業(yè)人才的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)制，吸引、留住和有效使用人才，讓人才充分發(fā)揮作用。首先是要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，徹底打破私有觀念。（二）加強(qiáng)民營企業(yè)人力管理展望未來，民營經(jīng)濟(jì)必將得到進(jìn)一步的發(fā)展，民營企業(yè)人才的需求也必將越來越大。民營企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)就是控股化和集約化，充分發(fā)揮家長式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢(shì)，還可借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的情況，逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。四、民營企業(yè)家族式管理模式調(diào)整的建議（一）建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，減少家族式管理模式的影響家族式管理模式缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制，容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤；企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后所產(chǎn)生的專制和集權(quán)化傾向，無法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的更高要求。另一方面，在私營企業(yè)成長壯大的過程中，由于家長收集信息的能力限制，再加之家族內(nèi)各小家為了各自的利益而相互隱藏信息，使得家長的信息不僅少，而且可行性差，甚至嚴(yán)重失真。（六）信息不對(duì)稱，導(dǎo)致內(nèi)部交易成本上升伴隨企業(yè)的擴(kuò)張和內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜化，信息變化更為迅速，但同時(shí)傳遞障礙也大大增加，信息不對(duì)稱出現(xiàn)。有些民營企業(yè)家盡管口頭上說要尊重知識(shí)，尊重人才，實(shí)際上從靈魂深處卻更加相信經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)和人才缺少強(qiáng)烈的需求。（五）家族式管理模式無法適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的更高需求由于市場競爭加劇，對(duì)人才的要求也越來越高。而一些家長的經(jīng)營思想觀念落后，只知道單一追求利潤，只顧眼前利益，缺乏長期的規(guī)劃和理性的戰(zhàn)略思考。甚至搞個(gè)人崇拜，聽不得反對(duì)意見，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻，市場應(yīng)變緩慢，員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭權(quán)奪利，搞派系斗爭，企業(yè)迅速走向衰敗。以人情代替制度，其代價(jià)必然是管理的漏洞、經(jīng)濟(jì)的損失和親情的失落。由于企業(yè)采取家長式管理模式，凡事一個(gè)人說了算，缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。（一）家族式管理模式導(dǎo)致民營企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略決策制訂的正確與否，直接決定企業(yè)的發(fā)展未來。最后，為了維系整個(gè)企業(yè)對(duì)家長權(quán)威的向心力和對(duì)家族價(jià)值的認(rèn)同度，“家長”對(duì)核心管理層內(nèi)的人事安排往往是“個(gè)人能力”、“血緣親疏”和“企業(yè)忠誠度”三個(gè)方面綜合考評(píng)的結(jié)果，而“家長”本人做為同樣要受“家法”約束的家族一員往往只具有在家族內(nèi)部培養(yǎng)選擇繼承人的權(quán)力和意愿，“家長”身份及其權(quán)威大多情況下是“世襲”的。3．民營企業(yè)的典型組織架構(gòu)是以企業(yè)創(chuàng)始人為集權(quán)核心的一種環(huán)狀“差序”結(jié)構(gòu)，即“家長”做為企業(yè)的精神領(lǐng)袖居于所有管理層級(jí)的中心，圍繞這一權(quán)力核心生成一個(gè)緊密管理層，然后再以這個(gè)管理層為核心聯(lián)結(jié)一個(gè)更大范圍的親友圈。這些企業(yè)具有以下幾個(gè)特征：1．民營企業(yè)的股權(quán)大多絕對(duì)集中于家族，企業(yè)資產(chǎn)與家族財(cái)產(chǎn)之間沒有嚴(yán)格的界限，企業(yè)的利潤或虧損完全由家族成員按非市場原則共同負(fù)擔(dān)，“企業(yè)即家，家即企業(yè)”的特征非常明顯。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，家族式管理在創(chuàng)業(yè)階段的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)內(nèi)部資源成本的最小化，尤其在于企業(yè)內(nèi)部資源之間整合成本最小化。家族成員的參與常常是創(chuàng)業(yè)需要的低成本組織資源；家族成員更容易建立共同利益和目標(biāo)，更易進(jìn)行合作；家族式管理更能保證家長在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；與其他企業(yè)相比，家族式管理的企業(yè)凝聚力更強(qiáng)。在所有的管理工作中，%由投資者擔(dān)任，%由投資者的親屬擔(dān)任，5%是他的鄰居或同鄉(xiāng)。據(jù)中國私營企業(yè)研究課題組的抽樣調(diào)查表明，私營企業(yè)家族化管理相當(dāng)普遍。二、家族式管理模式的成因與特點(diǎn)民營企業(yè)，但無論是家族式還是合伙式，大都選擇了家族式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力的人物做統(tǒng)帥，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。稅務(wù)總局公布，個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)所繳納的稅收額占工商稅收總額的8%，這是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字。這個(gè)作用包含三層含意：一是民營企業(yè)發(fā)展，分擔(dān)了一部分國有企業(yè)、集體企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)，使其有精力深化改革；二是民營企業(yè)的發(fā)展可以為國有企業(yè)、集體企業(yè)的改革提供參照系；三是國有企業(yè)、集體企業(yè)改革可以采取兼并、購買、聯(lián)合等方式與民營經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，既發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)又解決國企困難。實(shí)踐表明，哪個(gè)地區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，哪個(gè)地區(qū)的人民生活就富裕，吃、穿、住、行各方面條件都會(huì)隨之改善。最早發(fā)展起來的民營經(jīng)濟(jì)都是一些生產(chǎn)日用消費(fèi)品的企業(yè)，吃、穿、用等商品的制造。原來的情況是“有價(jià)無市”，商品供應(yīng)少，物資緊缺。、增加供應(yīng)的生力軍。與國企相比，民營經(jīng)濟(jì)不具備先天優(yōu)勢(shì)，必須自己找市場，為了滿足自己的胃口，民營經(jīng)濟(jì)必須具備自我約束能力、完全適應(yīng)市場的能力以及開拓市場的能力。過去10多年，非公有經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)已經(jīng)從不到1%增長到43%，與20世紀(jì)90年代相比，私營企業(yè)的產(chǎn)值增加了117倍，注冊(cè)資金增長154倍，從業(yè)人數(shù)增長5400萬人。（二）民營企業(yè)的重要作用。目前我們通常所說的民營經(jīng)濟(jì)，是指狹義的民營經(jīng)濟(jì)，即特指中國改革開放以后出現(xiàn)的種種民營經(jīng)濟(jì)的具體組織形式，包括私營經(jīng)濟(jì)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)、集體合作經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)等，也就是說，國有國營經(jīng)濟(jì)之外的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都屬于民營經(jīng)濟(jì)的范疇。而家族企業(yè)如果想在當(dāng)代競爭的環(huán)境立足并去的長遠(yuǎn)發(fā)展，就要充分利用好人、財(cái)、物為企業(yè)服務(wù)，不斷研究與探索新的家族企業(yè)管理模式，為家族企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、結(jié)語家族企業(yè)管理本身是項(xiàng)復(fù)雜的工作，它涉及到家族企業(yè)的各個(gè)層次，每個(gè)層次又都牽扯到更多的分支，要處理好這項(xiàng)復(fù)雜的工作，就要求家族企業(yè)管理者勇于創(chuàng)新樂于改進(jìn)。個(gè)人認(rèn)為繼承人應(yīng)該從公司的最低層做起，慢慢了解公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)。二是在學(xué)校的教育，掌握家族企業(yè)管理的知識(shí)基礎(chǔ)，接班人有必要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和管