人力資源流失分析(參考版)
2024-11-08 23:37本頁面
【正文】 以上是關于13人員流失原因分析及幾點建議，請批評指正。因基地確實目前的條件限制，員工很少有能夠業(yè)余活動的空間，我建議設立專門的員工活動室（之前的娛樂室，一到夏天就給員工做休息用了）。每一個人到一個新的環(huán)境，對身邊的所有都不熟悉，特別需要人去關心與溝通，管理人員應該管理每一個放到班上的新員工動態(tài)，及時解決他們的問題，避免他們因心理忐忑而留不下來。不要管理人員不說，老員工在私下里亂說，從而導致新員工不明就里的就走了。加強對新員工的培訓和交流。另外就是食堂，食堂每餐5元，現在物價上漲很快，食堂老板要賺錢，菜販子要賺錢，員工又不想多掏錢，導致伙食的質量并不高。水從撈刀河來的話，不就是永安工業(yè)園污染的水在抽過來給我們喝嗎？自己做飯的人員可以從外面打水，而在食堂吃飯的人員就都是用的自來水。而且小朋友越來越多嚴重影響他人休息）改善生活環(huán)境：生產基地的水一直是員工抱怨的最多的。同時也便于管理，從而使整體的居住效果最佳。目前正在進行流水線制作，希望通過機械化生產降低勞動成本，改善工作環(huán)境。生產基地手工作業(yè)崗位占大部分，這就制約著我們對把能做體力勞動作為第一招聘條件。除了以上是這些客觀原因，當然很多管理方面的缺失也是造成員工流失的因素。他們喜歡輕松的工作，干凈的工作環(huán)境，舒適的生活環(huán)境等等，導致入職的80、90后根本無法沉淀下來。而且隨著時間的推進，曾經是主力人員的60后、70后人員都在逐漸老去，整個員工老齡化嚴重。這就使得經常出現運營部從人才市場招了一批人過來，每次一到安排宿舍的時候人就都跑了。這是我們招人的短板之處。特別是某些南縣的老員工排外心里很嚴重，這也是新員工進入，難以適應的很大原因。1）老員工排擠。二、針對2013新員工招聘實際情況，結合生產基地做如下分析建議：人員難以沉淀原因分析：就目前生產基地具體情況而言，員工難以適應環(huán)境占流失主要原因。根據統計新員工離職的情況中45人離職中，有44人因為不能適應工作環(huán)境導致離職，占主要離職的62%，另有不合格勸退2人；其他員工自身原因離職8人。）實際人員沉淀率為42%。對較弱部分如何降低流失率。二、流失顧客構成情況2012年共流失顧客數，各類卡種流失顧客數量全年各類卡種已流失顧客的消費額度情況（附圖表）數據分析。全公司從2012年1月至12月逐月各類卡種流失與新增顧客絕對值比值分析（附圖表），數據分析。對各類卡種流失量增大和減少明顯的月份進行詳細的情況說明。二、近年顧客流失情況整體趨勢簡析全公司從2009年到2012年各類卡種流失顧客數及公司總流失顧客數的趨勢（附圖表），按照圖表分析流失趨勢，總體原因分析。因為，只有滿意的員工才能帶來滿意的客戶。所以，公司要調整經營管理思想，要始終把員工和員工的利益放在首位。因此，為了降低秩序維護員流失率，企業(yè)在薪酬設計上要盡力做到“三公平”（對外公平、對內公平、考核公平）。此外，公司通過向秩序維護員提供較合理或者說有競爭力的薪酬，也能夠提高秩序維護員跳槽的機會成本，有效地抑制秩序維護員流失。既然是謀生，人們就不得不考慮收入問題。對策三：制定符合企業(yè)發(fā)展的薪酬體系，逐步提高秩序維護員的工資和福利。因此，保安公司要積極開拓市場，實施一業(yè)為主，多元經營，積極開發(fā)與秩序維護員業(yè)務相關相近的經營項目，如押運、技防、物業(yè)管理、停車場經營、家政服務、物流倉儲等，為老秩序維護員、秩序維護員家屬和有一技之長的秩序維護員職業(yè)規(guī)劃創(chuàng)造再發(fā)展條件。公司通過為秩序維護員制定良好的個人發(fā)展計劃，給予秩序維護員豐富的教育和培訓機會，能夠促進秩序維護員個人和公司的共同發(fā)展，降低秩序維護員的流失率。通過個人職業(yè)發(fā)展計劃，使每位秩序維護員對自己目前所擁有的技能進行評估，并考慮公司發(fā)展的需求，使自己的特長及發(fā)展方向符合公司變化的需求。秩序維護員為適應快速變化著的環(huán)境，需要不斷學習和掌握新的知識和技能。這樣做，既能夠增強他們的自信心，激發(fā)他們的工作熱情，又能夠提高他們對公司的滿意度和忠誠度，從而大大降低秩序維護員的流失。保安公司實施以人為本的管理，最重要的是必須懂得如何尊重秩序維護員。要求：我們的服務要“持續(xù)超越顧客不斷增長的期望”。公司怎么對
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