【正文】 來源：秘書工作。四是對有可能損害領(lǐng)導(dǎo)形象但又非大是大非的錯誤，秘書要主動攬過；對一些經(jīng)過自己參謀而形成的正確決策，秘書要主動推功，為領(lǐng)導(dǎo)增彩。二是對工作中有可能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的地方，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多做設(shè)計，努力把一個好的領(lǐng)導(dǎo)形象留給大家。相比之下，秘書在必要時要適當(dāng)矮化自己，萬不可與領(lǐng)導(dǎo)比高矮。這里主要指形象問題。泄露秘密不僅僅是違反工作紀(jì)律的問題，有時還會釀成嚴(yán)重后果，作為秘書必須讓住這一點。比如，一位領(lǐng)導(dǎo)正在召開工商、質(zhì)量監(jiān)督等部門負(fù)責(zé)人會議，準(zhǔn)備對市場上熱銷的某種假冒偽劣商品進行突擊檢查。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。三、內(nèi)與外。領(lǐng)導(dǎo)參加完一個活動時，秘書要在領(lǐng)導(dǎo)退出現(xiàn)場之后，詳細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)是否還有文件等物品遺留在現(xiàn)場，然后才能離開。與此相反，有些工作秘書不能超前而必須做在后面。再如，領(lǐng)導(dǎo)參加會議時，要提前進入會場，檢查包括音響在內(nèi)的各項會務(wù)準(zhǔn)備情況。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。二、前與后。比如，領(lǐng)導(dǎo)者即將赴黨校就我國經(jīng)濟體制改革的有關(guān)問題作專題講座，為起草好這篇講座文稿，秘書就應(yīng)熟悉我國經(jīng)濟體制改革的政治背景、歷史演進以及當(dāng)前我國政治經(jīng)濟運行中存在的一些主要矛盾和問題等，否則就不可能寫出有深度、有見解的高質(zhì)量的文稿。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。（一）精心準(zhǔn)備，提出合理建議（二）講究方法，選擇適當(dāng)形式（三）注重程序，堅持逐級請辦（四）提高藝術(shù)，優(yōu)化請辦效果（五）以緩應(yīng)急，避免緊張出錯第五篇：處理好矛盾當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書秘書工作是一門藝術(shù)，要做好秘書工作必須注意處理好四對矛盾。不因為完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。對完成任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。（五）向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命“三注意”工作任務(wù)全部結(jié)束，或告一段落，應(yīng)向賦予任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，匯報完成任務(wù)的效果、時間，講明存在和可能出現(xiàn)的問題，以及對后續(xù)工作的看法等。（三）把握好辦事“三形式”辦事可能出現(xiàn)三種形式：1．單一辦事在同一時間內(nèi)完成一項工作任務(wù)；2．交叉辦事同時受領(lǐng)兩項工作任務(wù)或者兩位領(lǐng)導(dǎo)分別賦予不同任務(wù)，需要在同一時間或交叉時間內(nèi)完成；3．穿插辦事三項以上工作任務(wù)穿插在同一時間流程中進行。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。（二）優(yōu)化辦事成果“三比較”。一、如何辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項（一）接受工作任務(wù)要弄清“三要素”領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，大體都有“三要素”：一是內(nèi)容辦什么事；二是時限什么時間完成；三是要求工作質(zhì)量，注意事項等等。相比之下，對于 辦事的學(xué)門卻議論較少。（當(dāng)好一個秘書——秘書辦事的學(xué)問 20070917 08:23 秘書人員有兩大任務(wù)，一是辦事，二是當(dāng)參謀。這叫以其人之道，還治其人之身。你可以發(fā)出相當(dāng)數(shù)量的匿名信，從各個方面表揚張甲，把他說成是活著的孔繁森，焦裕祿轉(zhuǎn)世，能力勝過總理，功勞蓋過元勛。你怎么辦呢？你也應(yīng)該充分發(fā)揮匿名信的作用。你的主要競爭對手張甲表面依然對你客客氣氣，卻暗中與你較上勁了。你身在官場，經(jīng)常會遇到職務(wù)晉升方面的競爭。盡管人們都在懷疑你的病，但又能把你怎么樣呢？至于你怎樣生的病，相信你自有辦法的，生病總還是比治病簡單得多吧？另外平時也要有些準(zhǔn)備，不該生病的時候，病了也不能說（最好把養(yǎng)病說成是辦其他私事），把“病”留在關(guān)鍵的時候用。但在臨要出發(fā)之前你突然身患急病。不用說這是件倒霉的差事，無論調(diào)查出個什么結(jié)果，你都不會有好果子吃，這是傻瓜都知道的。最近該經(jīng)理做的一件事比較離譜，一把手專車的一項簡單保養(yǎng)竟花了幾萬公款，對此干部職工議論紛紛。然而，該生病時還是要生病的。你身在官場，最好不要生病。這樣的錯誤多犯幾次，你的仕途就順多了。這時候你就必須“頂風(fēng)作案”，主動地幫領(lǐng)導(dǎo)做這方面的事情。但領(lǐng)導(dǎo)也是人，也有一些欲望和喜好，要滿足這些欲望和喜好未必都違法違紀(jì)，但起碼也是處于灰色地帶上，在群眾中影響也不會好。但也不是絕對，有時還要主動地犯點小錯誤才行。技巧四：主動犯點小錯誤。找?guī)最^健壯的家豬，用油漆漆成黑色，事先放在它們應(yīng)該出現(xiàn)的地方?！凹热粊淼缴絽^(qū)，就打打獵吧。你身在官場，有時也要善意地造點假，這樣無論于公于私，都是有好處的。優(yōu)點好辦，有多少說多少就是了，關(guān)鍵是如何談領(lǐng)導(dǎo)的缺點？不說又過不了關(guān)，一分為二嘛，誰沒有缺點呢？說吧，又擔(dān)心將來有什么好果子吃，真是左右為難呀！其實還是有辦法的。反正領(lǐng)導(dǎo)也是隨便說說，過后誰也不會較真去核實你說的話，如此這般的幾個回合，你在領(lǐng)導(dǎo)心目中自然就會留下一個映象：好個干才，可以大用！技巧二：提意見的藝術(shù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)談到一些與你主管業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，比如新建的一座城市雕塑，你最好能快速地作一下目測，然后脫口而出：“，是由??????”，后面的話你視情發(fā)揮就是了，只是一個原則，就是一定要說奇數(shù)，而且一定要用肯定的語氣，千萬杜絕“大概”、“左右”這些字眼。你身在官場，一般都是位居其中：上有上級，下有下屬。一些領(lǐng)導(dǎo)秘書“翻船”的深刻教訓(xùn)，值得我們認(rèn)真借鑒和深思。好處我得，責(zé)任你擔(dān)。另一種是“假私濟私”，就是借給領(lǐng)導(dǎo)辦私事的時機辦自己的私事，謀個人的私利。秘書給領(lǐng)導(dǎo)敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟私”，打著辦公事的旗號為領(lǐng)導(dǎo)辦私事。主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，日理萬機，光是大事、要事就應(yīng)接不暇，對于一些日常小事、家務(wù)瑣事根本無暇顧及。五、成事不敗事。否則，領(lǐng)導(dǎo)在時就攬，知道就攬；不在時、不知時就不攬，很容易造成一些矛盾的積累和激化。領(lǐng)導(dǎo)秘書本身任務(wù)繁重，完成好職責(zé)范圍內(nèi)的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之,必須要義不容辭地承攬過來，了解情況，做好工作，即使是非常嚴(yán)重的問題，非需領(lǐng)導(dǎo)出面不可，也通過秘書這一關(guān)得到緩沖。因此，秘書必須要 信守“抹事不激事”的原則，“影響團結(jié)的話要兩頭瞞，有利團結(jié)的事要兩頭傳”；切不可持有“鷸蚌相爭，漁翁得利”的陰暗心理。作為主要領(lǐng)導(dǎo)的秘書，職位雖然不高，但位臵特殊，在協(xié)調(diào)前后任領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及主要領(lǐng)導(dǎo)與其他班子成員的關(guān)系中，有著非常重要的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)秘書只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。有時九件工作干好了，一件工作沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，有時