【正文】 其中也有幾點(diǎn)關(guān)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的幾點(diǎn)認(rèn)知：首先，你必須了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣你才能跟客戶(hù)推銷(xiāo)自己的東西，并且流利地回答客戶(hù)的疑問(wèn)，讓客戶(hù)信任你，覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)；其次，必須了解客戶(hù)的需求，你必須把符合客戶(hù)地需求的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，不能忽悠客戶(hù)，這樣不是長(zhǎng)久之計(jì)；然后，吃苦耐勞是必備的素質(zhì)之一，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，多點(diǎn)宣傳，多點(diǎn)跟客戶(hù)溝通，就會(huì)有多點(diǎn)商機(jī)；善于學(xué)習(xí)是很重要的，一份新的工作如何能做快上手，就是要快速有效地像前輩學(xué)習(xí)…………最后，真的很感謝這段是時(shí)間的經(jīng)歷，讓我離自己的職業(yè)生涯規(guī)劃更近了一步，讓自己對(duì)前面路有了充足的思想準(zhǔn)備和清晰的規(guī)劃。另外，客戶(hù)很難在一次通話(huà)中就確定要不要你的服務(wù)，一般要給客戶(hù)留下自己的號(hào)碼，這樣客戶(hù)就很有可能在思考之后，給你來(lái)電！以上兩項(xiàng)工作是我體會(huì)最為深刻的項(xiàng)目，也是對(duì)我以后進(jìn)入銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域幫助最大的。為了讓機(jī)主不覺(jué)得我就是來(lái)推銷(xiāo)的，我必須要選擇一個(gè)“口徑”，讓客戶(hù)愿意聽(tīng)你講話(huà)，然后順其自然將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。雖然，我們跟客戶(hù)遠(yuǎn)隔千里，似乎可以為所欲為，但實(shí)際上我在電話(huà)里的每一句話(huà)都代表著公司的形象，都必須要想好才能說(shuō)。（二）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。這讓我深深體會(huì)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，只要你稍稍不留神，客戶(hù)就會(huì)流失。這不就是廣告，這不就是市場(chǎng)嗎？要想拉到更多的客戶(hù)，就得不辭勞苦地爭(zhēng)取最大份額的市場(chǎng)占有。當(dāng)我現(xiàn)，其實(shí)這就是公司的一線(xiàn)市場(chǎng)宣傳時(shí)，我真的就開(kāi)始理解這份工作。每天頂著太陽(yáng)出去，去小區(qū)檢查。（一）首先說(shuō)說(shuō)，宣傳網(wǎng)格的檢查。在實(shí)習(xí)期間，我除了了解了基本的業(yè)務(wù)流程以外，更重要的是接觸了銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更為具體的認(rèn)識(shí)和細(xì)致的體會(huì)。檢查電信宣傳欄是每天早上的固定的工作；掃樓，去小區(qū)的潛在客戶(hù)家里登門(mén)拜訪(fǎng)，推銷(xiāo)寬帶業(yè)務(wù)；電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，利用電話(huà)像客戶(hù)推銷(xiāo)寬帶、小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)；激活手機(jī)，這是個(gè)苦力活；簽合同，派傳單，參加小區(qū)促銷(xiāo)；另外一個(gè)比較重要的就是，我實(shí)習(xí)的崗位可以涵蓋大概的電信的主體業(yè)務(wù)。初來(lái)乍到，我就接受了公司對(duì)于實(shí)習(xí)生的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，主要是介紹公司的一些業(yè)務(wù)。也確實(shí)，在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我學(xué)到了很多，更重要的是為我以后在銷(xiāo)售這條職業(yè)生涯上做了很好的鋪墊。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶(hù)的大學(xué)故障時(shí)還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。第四:講究條理。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。例如有一次，班長(zhǎng)接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)戶(hù)主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話(huà)線(xiàn)，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題，最后他把端口也換了才排除了故障。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。第二:不要偷懶。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。第一:真誠(chéng)待人。我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。我也更加熱愛(ài)學(xué)習(xí)，我會(huì)學(xué)習(xí)更多知識(shí)，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識(shí)，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無(wú)論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財(cái)富。感謝西門(mén)子威迪歐電機(jī)（上海）有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來(lái)發(fā)展的方向。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)法語(yǔ)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工作中所面對(duì)的壓力要大得多，要考慮到各個(gè)方面的問(wèn)題。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情。最后，這次在西門(mén)子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在以后的職場(chǎng)生涯中，我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在與他人交往的過(guò)程中遇到種種問(wèn)題，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。有時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的地方，不同的大學(xué)。有時(shí)候接電話(huà)，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個(gè)時(shí)候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過(guò)來(lái)幫忙。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我