【正文】 。（3）要及時溝通，消除誤解。，應當如何處理5.【答案示例】（1）作為一名成熟的領導干部，對矛盾和誤解一定要冷靜處理，正確對待。（2）進一步聽取有關部門人員的意見，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。（7）要關心下屬的生活，幫助解決實際困難。（5）要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。（3）要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務的重要性。，應當如何發(fā)揮、調動和保護下屬的工作積極性？3.【答案示例】（1）發(fā)揮、調動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項工作任務的重要條件和保證，也是領導干部的重要職責。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內容。，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。（2）民主與集中是辯證統(tǒng)一的關系。“要使組織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效率，領導還是專斷點好。（3）仁、忍也要有度、有原則。（2）作為一名領導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。5.【答案示例】（1）待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難?！叭收邿o敵”，還有一句“忍者無敵”。（2）第一種是講全局與局部辯證關系中全局對局部的決定意義；第二種是講主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)對全局成敗的重要作用。談談你對這個問題的看法。貸款消費從個人角度講，必須量力而為、量入而出；從國家角度講，必須完善法律和制度，加強信用評價，防止信用危機。你如何看待？3.【答案示例】（1）貸款消費是世界性的趨勢，有利于擴大內需，拉動消費，刺激經濟發(fā)展。（4）舉一與所考職位有關的實例說明。（3）抓中心也要顧及其他。（2）牢牢抓住中心。這是一種基本領導方法。（4）對弄虛作假的主要責任人員，認真查處。（2）深入調查，進一步掌握真實情況，并作好處理。，個別地方和單位的負責人，工作中存在弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。：①學理工的人一般思維比較嚴密，注重邏輯推理，而文員的工作需要整理各種資料，撰寫公文，我想理工科培養(yǎng)的嚴密的思維會比較有利。②建議以下處理方案：加強政策宣傳和監(jiān)督的力度；對現(xiàn)有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質的堅決予以取締，對符合開發(fā)條件的進行安全大檢查，限期整改；提高地方干部的素質，堅決查處腐敗。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質，很多根本就不符合安全生產的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我們每個人應該做到執(zhí)法守法，用法律規(guī)范自己的行為，但有的地方總會出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么？：①這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。②黨中央已經提出了依法治國的方略，這些年我國的立法工作也確實取得了長足的進展。③一方面，高校的專業(yè)設置應該和社會發(fā)展的需要結合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才；另一方面，要端正學生的學習態(tài)度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。，導致很多大學生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看？：①畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有多么的發(fā)達，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。其次對那位言聽計從的同事要適當?shù)睦_距離，因為他的想法和做法很有可能不一致；而對冷若冰霜的那位和不聞不問的那位，要和他們溝通，以使工作能順利開展。這就告訴我們，在工作中要培養(yǎng)自己的一技之長，要有別人沒有的優(yōu)勢，成為一個不可替代的人。比如當前依然是緊缺行業(yè)的電子信息行業(yè)，目前每年都會消化掉很大一批畢業(yè)生，這一行業(yè)的專業(yè)性強，要求高，錄用員工針對性強，不說誰都能勝任的一種工作，那么在這種情況下，擁有電子信息方面專業(yè)背景的人自然就有了很大優(yōu)勢，至少在這一行業(yè)里，擁有很強的競爭力。這或許不能簡單地說這些敗下陣來的人不優(yōu)秀，每個人都有自己的長處，只能說，這些人沒有適應工作的一技之長，沒有很強的不可替代行，在一份可以選擇你也可以選擇更優(yōu)秀的人的時候，為什么不選擇更優(yōu)秀的人呢。這一點非常重要。談談對此你的看法。真題：有人說：不能成為優(yōu)秀的人，就努力做個不可替代的人。（3）在飛機落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復印件發(fā)送過來。你和上司一起出差，上飛機之后，領導發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當場責罵了你，怎么處理？【參考要點】（1）表態(tài)：面對批評，做到不與領導當面頂撞、不當面辯解，工作為重。同時向員工的家屬，年長的退休的同志表示感謝結束之后，做好相關的場地打掃工作，安排人員送同事回家。安排一些抽獎互動等活動來活躍氣氛。收集各類方案，根據(jù)不同年齡層的要求編排節(jié)目。其次，召開相關人員的一個研討會，征集一下方案，最終確定三個方案報領導決策時參考并形成項目預算，方案確定后，迅速將人員分成幾個小組，包括籌備組、后勤組、節(jié)目選拔組、人員聯(lián)絡組，進行培訓安排任務，以短信、郵件等方式確保通知到每個相關人員。晚會的召開能增進同事之間的感情，需要充分的重視。遇到題目，主要是審題，通訊阻斷，就是說無法與外界取得聯(lián)系，只能依靠自身條件去解決，交通阻斷，也就是說暫時無法出去，要想辦法恢復交通，在這樣條件下出現(xiàn)了人員傷病，如何去處理，對于傷病人員要進行簡單的治療，成立臨時指揮部，當然是有滯留人員自發(fā)組成的臨時指揮部，盡快疏通道路，對于你題中搶修通訊設施，感覺不妥，畢竟不是專業(yè)人士，這里只有兩點需要考慮，就是對人員傷病處理的情況，交通阻斷前的處理，交通恢復后如何處理的問題。二、搶修道路、搶修通訊設施，最短的時間回恢復交通和通訊。做事情也是一樣，肯定會有失敗的可能，只要我們善于總結，才可也在機遇來臨時，有所作為。及吾無身，吾有何患。你怎樣理解？ 回答要點：一、成功是對努力的肯定二、失敗是成功之母。首先有本事就是值得我長期學習的地方，我會虛心請教，認真觀察，像同事學習。原則是以尊重為前提，客觀看待，經過長期的相處，應該能發(fā)現(xiàn)該同事其他的優(yōu)點，其實做表面文章也是一種能力，起碼表達能力好。對于母親而言，兒子都是一樣的，都是為社會創(chuàng)造價值，只是