【正文】 總之，在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵防損員工繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力，轉(zhuǎn)變舊的觀念，外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運(yùn)變”，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的防損隊伍，為門店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。四、商品損耗控管、開源節(jié)流首先對內(nèi)部員工、促銷進(jìn)行素質(zhì)、防損、規(guī)章制度的培訓(xùn)，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時增強(qiáng)防損意識，協(xié)助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風(fēng)險；其次借助內(nèi)保、前臺、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對各個供應(yīng)商所進(jìn)的貨進(jìn)行嚴(yán)格驗收把關(guān)，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。要求：學(xué)習(xí)營運(yùn)規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。面對突發(fā)事件做出及時合理有效的應(yīng)對能力。做到人人懂消防人人會消防。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工緊急事件處理的能力和現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。二、防損部消防管理制度消防實行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強(qiáng)的防損隊伍。第五篇：2012年防損部工作計劃2012年工作計劃2012年我們將一如既往的在門店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和“全員防損”的工作方針，把堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線作為指導(dǎo)思路，全面推行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好門店商品的安全防范工作，維護(hù)門店的正常的營運(yùn)秩序，力爭達(dá)到“讓顧客高興而來，滿意而歸”的服務(wù)目標(biāo)，為門店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，具體工作計劃如下：一、防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失，其目的是防范和避免類似損耗。00:008:00 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。21:0023:50 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。XX:30XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 XX。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客。準(zhǔn)時：上下班時間準(zhǔn)時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。禮貌：在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必 須要有文明禮貌。四、防損員的管理培訓(xùn) 能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常 識能力。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生 突發(fā)事件除外。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，現(xiàn)場 了解并掌握消防設(shè)備操作使用。三、防損部消防管理制度 消防實行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實行誰主管、誰 負(fù)責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人 重視群管群防局面。二、防損員的工作職責(zé) 誠實維護(hù)、損耗控制，遵守并維護(hù)賣場的各項規(guī)章制度 維護(hù)大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產(chǎn)安全。以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴(yán)格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實實在在提高部門整體工作質(zhì)量。努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象開展有益活動，增強(qiáng)部門的凝聚力，激勵員工。強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、增強(qiáng)服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度?，F(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：一、顧客至上、服務(wù)第一現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。六、防損部工作原則防損部工作原則預(yù)防為主，打防結(jié)合，深挖內(nèi)盜，嚴(yán)打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓(xùn)到位，全方防損。23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。阻止場外顧客進(jìn)場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結(jié)束時間一致，20:50~21:00工作清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時上報。50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進(jìn)入前準(zhǔn)備。五、防損部工作流程時間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班；早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關(guān)。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。嚴(yán)禁賣場內(nèi)吸煙，亂拉亂接電線，超負(fù)荷使用電器設(shè)備。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的三防工作。防損部工作計劃3一、工作重點防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失，其目的是防范和避免類似損耗。完善好各項安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。7月25日7月31日：對防損員進(jìn)行賣場熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報；8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進(jìn)行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進(jìn)行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。6月1日6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓(xùn)練，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律；5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識；5月1日5月31日：做好每日巡查制度。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓(xùn)和演練工作，對本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育；3月1日3月31日：做好每日巡查工作；3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。利用每天巡查時間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作；1月29日：配合上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。防損部工作計劃2第一部分：20xx年全年工作計劃一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。開源節(jié)流方面將重點檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計劃、節(jié)約物料成本，并積極調(diào)動發(fā)揮個人的能動性，利用現(xiàn)有條件對一些基礎(chǔ)設(shè)施的維修和維護(hù)，做到不等不靠，自我動手制作維護(hù)，不僅能及時的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為公司門店節(jié)約了經(jīng)濟(jì)開支。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。上下班時間準(zhǔn)時，不