【正文】 六、防損部工作原則 預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓 到位，全方防損。23:5000:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結束時間一致，檢查 20:5021:00 工作清場時注意發(fā)現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。5016:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。作 內 容XX:00XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。五、防損部工作流程時間 7:508:00 8:409:00 9:00 9:00XX:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作； 監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。防損部工作計劃5一、防損部工作重點 防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的是防范和避免類似損耗。十一、完成公司安排的各項工作。九、抓細節(jié)、做服務、樹形象，大力推進企業(yè)文化。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實防損防火檢查制度和責任制。20xx年部門將全面加強服務、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓，并結合實際，落實好此項工作。實行“一幫一”的風格，對防損崗位技能操作進行現場實操培訓。五、加強部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。打造一支團隊，努力建設一支專業(yè)、務實、和諧，有責任感的防損隊伍。20xx年全年部門堅持崗位服務用語，四、必須始終樹立三個“一”思想。注重培訓與實踐相結合，提高業(yè)務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。二、監(jiān)督作業(yè)流程，強化內部管理制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。防損部工作計劃4我防損部在店長和防損部經理的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務質量、端正工作態(tài)度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神；為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。00:00~8:00定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。21:00~23:50定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。16:00~20:40防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。13:30~15:50防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作15。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。四、防損員的管理培訓能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生突發(fā)事件除外。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場了解并掌握消防設備操作使用。三、防損部消防管理制度消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。二、工作職責防損員的工作職責誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項制度；9月XX日9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領導參加節(jié)前安全檢查。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產生阻礙，發(fā)現問題及時記錄并上報；7月1日7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。部署下年工作；6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：組織一次總結會，總結20xx年1月到20xx年6月的工作，總結不足，失敗之處，吸取經驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數，為五一節(jié)日的消防工作打下堅實基礎，確保活動期間不出現任何消防安全隱患；4月1日4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協助上級領導進行安全檢查并做好記錄，對出現問題及時解決。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，并以書面形式上報，做好兩節(jié)期間的各項安全防控工作；2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強夜間巡查；2月XX日2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動的各項消防安全工作；2月21日2月28日：做好每日巡查工作。四、做好防損員的訓練工作第二部分 重點工作計劃分解/月20xx年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：20xx年全年工作：一月份：針對元旦節(jié)做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅實基礎；1月1日1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查；1月XX日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄；1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項安全工作方案?？傊?，在門店領導指導下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵防損員工繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求、同心協力，轉變舊的觀念，外塑形象、內強素質、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變”，把敢闖敢試的精神和求真務實得的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風正派、戰(zhàn)斗力強、敢打硬仗、紀律嚴明的防損隊伍，為門店的發(fā)展做好保駕護航的工作。四、商品損耗控管、開源節(jié)流首先對內部員工、促銷進行素質、防損、規(guī)章制度的培訓，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時增強防損意識，協助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風險；其次借助內保、前臺、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對各個供應商所進的貨進行嚴格驗收把關，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。要求：學習營運規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。面對突發(fā)事件做出及時合理有效的應對能力。做到人人懂消防人人會消防。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習。二、防損部消防管理制度消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風頑強的防損隊伍。防損部工作計劃120xx年我們將一如既往的在門店領導的指導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”和“全員防損”的工作方針，把堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線作為指導思路，全面推行“誰主管，誰負責”的安全責任制，積極做好門店商品的安全防范工作，維護門店的正常的營運秩序，力爭達到“讓顧客高興而來，滿意而歸”的服務目標，為門店創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境，具體工作計劃如下：一、防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。第五篇：防損部工作計劃防損部工作計劃光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來為以后的工作做一份計劃吧。切不可虎頭蛇尾。此時防損程序更多的時候只是一個擺設。開始的時候效果會很明顯。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。正因為如此。它需要成為組織一種內在特征。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。因此我們必須首先接受這個事實。⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執(zhí)行。主要有以下三個方面： ⑴確保每個員工都受到應有的培訓。因為有人監(jiān)視著他。人們經常在沒有攝像頭的路口違規(guī)。而不是你想讓他做什么他就做什么。提高了成效。雖然它有點太刻板了。⑶定期對邊際毛利進行分析 ⑷定期研究平均損耗水平。⑵建立程序。通過對數據的分析我們會得出一些新的信息和結果。因此。我們就必須時刻保持高度的敏感。沒有成效的努力是對價值資源的一種浪費。⑷保持員工整天都能隨叫隨到。⑶在任何情況下。⑵讓他們在為每一位顧客提供服務的時候。以下是在防損中強調顧客服務的一些措施： ⑴培訓員工。因為顧客才是超市的立足之本。注意。因此我們要重視每一個員工。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題。讓員工成為防損計劃的焦點。他們直接和顧客接觸。良好的員工是我們最大的自然資源。并將它轉