【正文】 如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使慈利的流動(dòng)客戶中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切。以上是我本人對(duì)客服的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，當(dāng)然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。”因此我們通過市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營分析的第一手資料。開拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營銷策劃等。第四、搞好市場(chǎng)分析。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都是客戶對(duì)我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。對(duì)客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個(gè)客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。第三、提升服務(wù)水平。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。第二、加強(qiáng)中心管理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營銷渠道，加大宣傳力度。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下四方面著手工作：第一、開拓發(fā)展，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。目前的市場(chǎng)營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。從事電信工作二十多年來，我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉，無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)。我競聘的崗位是流動(dòng)客戶中心主任。為此，我來這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會(huì)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺(tái)。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行!我的演講結(jié)束了，謝謝大家!篇十一：客戶服務(wù)中心主任競聘演講稿大家好!今天是個(gè)難忘的日子，是我再一次面對(duì)大家進(jìn)行競聘演講的日子。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，選擇這份競爭，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。工作中，我將協(xié)助主任制訂客戶經(jīng)理考核辦法，并對(duì)各級(jí)客戶經(jīng)理的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核，使各科室的工作更加規(guī)范化，為客戶服務(wù)工作的管理提供有力保障。四是加強(qiáng)客戶部的監(jiān)督、檢查功能。使客戶部的服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作具體化和量化，具備可操作性。三是協(xié)助主任加強(qiáng)客戶部管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。我將積極走出去，針對(duì)市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定出符合我們移動(dòng)通信的營銷策略。為了在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來，從而在移動(dòng)通信事業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)。第三、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)。25年的從業(yè)經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)通信的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都了如指掌。自19__?年參加工作以來，我先后擔(dān)任過倉儲(chǔ)管理員、計(jì)劃調(diào)度員、營銷業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服部集團(tuán)客戶副主任等職務(wù)。所以從政治素質(zhì)上講，我將無愧于組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。我的優(yōu)勢(shì)主要有：第一、具有較高的政治素質(zhì)。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。篇十：客戶服務(wù)中心主任競聘演講稿大家好!卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。具體來講，我將做到：建立健全各項(xiàng)管理制度，做好精益化管理。我認(rèn)為，客戶服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導(dǎo)，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務(wù)。不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任，所有這些都為我擔(dān)任客戶部主任奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)心中時(shí)刻銘記著公司的各項(xiàng)目標(biāo)。做為客戶服務(wù)部主任，我平時(shí)能積極鉆研各種營銷哲學(xué)和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。平時(shí)處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。作為客戶服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識(shí)面就很難與之溝通。第三，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識(shí)面。具體說來，我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責(zé)，并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力和水平。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。參加工作以來，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，實(shí)事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有如下競聘優(yōu)勢(shì)：第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。2001年調(diào)入營銷科任科長，2005年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。1998年調(diào)入公司復(fù)考廠任財(cái)務(wù)科長。1987年帶薪學(xué)習(xí)兩年。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員。我記得裕隆集團(tuán)執(zhí)行長嚴(yán)凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事!”今天，我滿懷信心地走上演講臺(tái)，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競聘，就是因?yàn)槲乙颜J(rèn)定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事!我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：我今年__歲，于1965年2月份出生。我們有一流的寫作團(tuán)隊(duì)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠為你服務(wù)，我們?yōu)榇蠹覓咔骞?、論文、廣告方面的障礙。雖然從事的是報(bào)刊發(fā)行，但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營銷技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn)，你也就無法推薦用戶所需要的報(bào)刊，所以我將各類行業(yè)報(bào)刊暢銷報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容，特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)分文別類熟記在心，這樣才可以在面對(duì)不同需求的用戶時(shí)熟練的推薦。能熟練的利用電腦進(jìn)行各類文檔和表格的制作，工作之余不忘學(xué)習(xí)，不斷提升自我，完善自我,也使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了極大的提高。我畢業(yè)于郵政專業(yè)。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我局信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝大家！篇八：客戶服務(wù)中心主任競聘演講稿大家好!今天我參與競聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，歲月有情時(shí)光荏苒，山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。在為民政局的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。五是努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)打鐵先要自身硬。上任后，我將著手做好我局網(wǎng)站的維護(hù)更新工作。四是積極做好網(wǎng)站維護(hù)更新及局域網(wǎng)建設(shè)工作。同時(shí)做好本部門、本單位、本行業(yè)公務(wù)員自身的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高公務(wù)員的技術(shù)水平，大力推進(jìn)我局電子政務(wù)建設(shè)。三是建立政府部門之間的銜接管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程再造。二是建立和完善偏平化的電子政務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)工作效率。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好主角，求實(shí)效。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：一是真誠講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造性的開展工作。這個(gè)崗位并不一定就必須是精通各類軟件編輯、開發(fā)和應(yīng)用，他最需要的是在這個(gè)崗位上要能夠策劃出構(gòu)建我局電子政務(wù)的總體布局，能夠搭建滿足我局各個(gè)部門和本行業(yè)拓展業(yè)務(wù)需要平臺(tái)。信息中心主任不僅僅是一個(gè)有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的重?fù)?dān)。當(dāng)然，優(yōu)勢(shì)再多也只有轉(zhuǎn)化為以后的具體行動(dòng)才能收到實(shí)實(shí)在在的效果。作為中青年人，我思想解放，容易接受新鮮事物。在全國率先在婚姻登記領(lǐng)域全面實(shí)行電子政務(wù)，最大限度地保證婚姻登記執(zhí)法的嚴(yán)肅性，最大限度地方便人民群眾，最大限度地減少重婚等現(xiàn)象。為配合婚姻登記出證方式的改革，在試點(diǎn)推動(dòng)地方建立婚姻登記信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)上，與試點(diǎn)的地方共同研究本市婚姻登記聯(lián)網(wǎng)的管理軟件，建立了婚姻登記數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，并草擬《關(guān)于加強(qiáng)本市婚姻登記管理信息化建設(shè)綱要》。第四，善于應(yīng)用先進(jìn)的管理手段，提高行政效率。這么多年的工作，鍛煉了較強(qiáng)的組織、溝通和管理能力，做起工作來得心應(yīng)手，左右逢源?？梢哉f，我對(duì)目前從事的工作都有較深的研究和認(rèn)識(shí)。其次，善于研究制定法律法規(guī)和相關(guān)政策。2000年作為中國政府民間組織代表團(tuán)成員首次參加在美國舉行的世界社團(tuán)首腦大會(huì)和全美國社團(tuán)首腦大會(huì)，并在大會(huì)作《中國非營利組織的培育與發(fā)展》演講，受到與會(huì)代表的關(guān)注與肯定，演講文章被美國非營利組織電子刊物所轉(zhuǎn)載，并由此接到美國耶魯大學(xué)校長的邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)去美國作短期講學(xué)。至于優(yōu)勢(shì)而言，首先具有較強(qiáng)的理論研究能力。我有在信息化應(yīng)用的工作崗位工作經(jīng)歷，我有著切身體會(huì)要建立什么樣的電子政務(wù)。但事物都是相互矛盾的。與有過在信息中心管理崗位的競聘者相比，我認(rèn)為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事社團(tuán)管理工作，缺乏對(duì)信息中心的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，勿庸置疑，這可以說是我的劣勢(shì)所在。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委分析一下我自己的劣勢(shì)。下面，我談一下我競聘崗位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。先后在不同工作崗位工作的經(jīng)歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)、自強(qiáng)不息的性格。可以說，？來，我先后從事過不少工作。我叫xx，今年42歲，黨員，本科學(xué)歷，？年畢業(yè)于廣東中山大學(xué)中文系。？年來，我的青春和夢(mèng)想隨著歲月的歷練不斷成熟與理智，我的知識(shí)和能力伴著民政局的發(fā)展不斷拓寬和增長。彈指一揮間，從事民政系統(tǒng)的工作已經(jīng)近？個(gè)春秋了。我將不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)學(xué)校形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，主動(dòng)協(xié)調(diào)信息中心全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)信息中心人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。（四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握社會(huì)各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委以及出現(xiàn)工作空檔，確保以信息搜集為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成信息引導(dǎo)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保本職工作井然有序。（一）科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。這樣，就使我完全的從家庭的瑣事中解脫出來，全身心地投入到我校職業(yè)教育的信息工作中去。尤其值得提出的是：我愛人為了更好的支持我的工作，已經(jīng)辭去了幼兒園班長的職務(wù)，由前勤教學(xué)轉(zhuǎn)入后勤服務(wù)。調(diào)入職教中心的前幾年，孩子小沒人帶，生活上有壓力。五是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。所有這些，都為我從事信息中心的服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的支持。目前，在Word狀態(tài)下，我可以嫻熟的操作漢字的錄入、文字的編輯與處理、文本框、圖文框以及圖片、文字的插入、飛