【正文】 社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。信任一名顧客你會(huì)得到更多顧客的信任，對(duì)顧客寬容一點(diǎn)點(diǎn)你收獲的就不只那么一點(diǎn)點(diǎn)，真的，這個(gè)也是從這次實(shí)踐中深深體會(huì)到的，當(dāng)時(shí)是因?yàn)橐粋€(gè)顧客不小心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢(qián)而已，當(dāng)時(shí)顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購(gòu)買(mǎi)他那東西的錢(qián)，于是也就沒(méi)讓他陪，沒(méi)想到他以后經(jīng)常會(huì)到我家買(mǎi)東西，而且有時(shí)候多的零錢(qián)他也就不讓找了，而且他還經(jīng)常帶朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)酒，這樣一來(lái)所帶來(lái)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)那瓶水果罐頭的錢(qián)，可想而知對(duì)人稍微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來(lái)了利潤(rùn)，何樂(lè)而不為呢！總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。如果你的服務(wù)態(tài)度好，即使你的商品稍微貴一點(diǎn)顧客也不會(huì)那么在意，這一點(diǎn)我深有體會(huì)，因?yàn)橛幸淮晤櫩偷轿壹屹I(mǎi)東西，就是帶著對(duì)別家的抱怨來(lái)的，他說(shuō)某某家超市老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家便宜我也寧愿到你家來(lái)買(mǎi)東西，聽(tīng)到顧客對(duì)我家的認(rèn)可，心里別提有多開(kāi)心了，所以說(shuō)對(duì)顧客有點(diǎn)耐心，態(tài)度好一點(diǎn)真的是銷(xiāo)售的保證。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。第二，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)何不好好鍛煉下自己。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。在工廠里面工作是比較勞累的，而且想要工資高一點(diǎn)的話，那么就需要自己投入更多的時(shí)間在自己的崗位上，工廠里可都是計(jì)件算工資的，要是干活慢的話，那基本上就只能拿一拿底薪了，原本我還幻想著自己在工作的時(shí)候能大展拳腳的，可實(shí)際情況卻是差了不少，我的工作效率相比廠里面的那些慢了不少，不過(guò)我倒也沒(méi)有太過(guò)于灰心泄氣，畢竟我的工作方向也不是僅限于工廠里面的工作，我現(xiàn)在主要的任務(wù)就是磨練自己的心性，這才是社會(huì)實(shí)踐的主要目的啊!2022大學(xué)生個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8一、實(shí)踐目的通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。時(shí)候好像是挺簡(jiǎn)單的，可一輪到自己動(dòng)手的時(shí)候就出現(xiàn)了各種問(wèn)題，或許這就是我們常說(shuō)的“眼高手低”吧。這份工作的薪資待遇雖然不是很高，誰(shuí)讓我就是一個(gè)臨時(shí)工呢，不過(guò)我也沒(méi)有拒絕掉它，隨后我就抱著自信來(lái)到了工廠里，我就不信這么簡(jiǎn)單的工作能夠難倒我一個(gè)大學(xué)生。等到我回到家中之后，我急切的向爸媽說(shuō)明了自己的想法并開(kāi)始在周邊找起來(lái)了工作起來(lái)，當(dāng)然了，在暑假里面找一份適合的活干也不簡(jiǎn)單，這令我花費(fèi)了幾天的時(shí)間才找到了一份工作。顧客是經(jīng)營(yíng)的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費(fèi)者的需求，但都必須堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，按照目標(biāo)顧客的需求確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，所以必須進(jìn)行全面細(xì)致的顧客管理。要隨時(shí)提供上門(mén)服務(wù)，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門(mén)，把商品目錄及內(nèi)容送到每一個(gè)家庭。同時(shí)，與那些尚無(wú)專(zhuān)門(mén)洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務(wù)關(guān)系，幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪?、即干服?wù)。洗衣店可以設(shè)在人氣比較旺的地段，如高級(jí)住宅小區(qū)、大學(xué)集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。我們可以預(yù)見(jiàn)到：隨著人們對(duì)衣物清洗質(zhì)量、速度及服務(wù)的要求越來(lái)越高，設(shè)備的先進(jìn)性和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平將成為推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。洗衣業(yè)發(fā)展進(jìn)程洗衣業(yè)是一個(gè)古老而新生的行業(yè)，說(shuō)它古老是因?yàn)樽詮膰?guó)家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。經(jīng)濟(jì)收入的提高，使得人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化；服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊灰挛锩媪弦膊粌H僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等；新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類(lèi)不斷推陳出新，豐富多彩。洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個(gè)升值潛力度極大的行當(dāng)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，洗染業(yè)有5％至30％的利潤(rùn)空間。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自己的能力。2022大學(xué)生個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6暑假的假期時(shí)間一般很長(zhǎng)，差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧。由于有些家長(zhǎng)沒(méi)給我們說(shuō)清楚他們的孩子是否轉(zhuǎn)學(xué)，結(jié)果讓我們拿著他們的發(fā)放物品往返了一個(gè)來(lái)回。我們給司機(jī)好說(shuō)了很長(zhǎng)時(shí)間，最終他答應(yīng)我們上車(chē)，但要把盛發(fā)放物品的大箱子丟掉，這樣才好塞東西。正月十六號(hào)和十七號(hào)是我們?cè)L問(wèn)貧困小學(xué)生的日子，清晨我們6：50就開(kāi)始出發(fā)訪問(wèn)，我們先到青山進(jìn)行訪問(wèn)，接著到了大水坑，最后到了xx。當(dāng)我把這件事情告訴父親時(shí)，父親也是很高興而且還很積極地配合我的工作，他把我們村上一些比較貧困的小學(xué)生告訴了我，讓我去他們家做推薦工作。期末考試結(jié)束了，寒假也來(lái)臨了。在寒假放假前夕，xx縣縣大使xx就給我們安排了詳細(xì)的寒假工作。2022大學(xué)生個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5實(shí)踐地點(diǎn)：xx實(shí)踐時(shí)間：寒假實(shí)踐內(nèi)容：推薦訪問(wèn)，扶貧助學(xué)20xx年的下半學(xué)期我和我同學(xué)滿腔熱血的加入了“晨曦計(jì)劃”，那時(shí)候想終于可以為那些貧困山村的小學(xué)生做些事了。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來(lái)，不管客人說(shuō)話怎么樣，說(shuō)話有多難聽(tīng)，我們都必須微笑對(duì)待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來(lái)。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。的確，聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。菜都上齊的時(shí)候，我感覺(jué)累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事累積起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地累積而成的，你此刻就是一個(gè)服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好。經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。兩點(diǎn)半下班就可以歇息了，下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。做完這些之后，就要開(kāi)始站位，等著客人的到來(lái)，然后我們的正式工作就開(kāi)始了。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理，所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作分外小心，在這個(gè)“人生地不熟”的餐館里，我顯得是那么的“孤單”。2022大學(xué)生個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4為了使自己更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由乾坤里無(wú)法體會(huì)到的“愉悅”。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類(lèi)，搭配成套，大小兼顧。逐漸放開(kāi)拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩(shī)、講笑話等，大家一起玩得十分開(kāi)心。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來(lái)，我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語(yǔ)。第二天一大早，孩子們就十分急切地到來(lái)到學(xué)校，我們起得也很早，估計(jì)我們希望盡快見(jiàn)到對(duì)方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里，十分主動(dòng)的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊(duì)員們十分感動(dòng)，也紛紛加入到他們的行列中去。隨后大家便熱火朝天的收拾起來(lái)，打掃住處、收拾床鋪、刷盤(pán)子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂(lè)乎。飯后在與劉會(huì)計(jì)和學(xué)校張校長(zhǎng)的交談中，我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。村干部劉會(huì)計(jì)熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。x月12日——組織一次隊(duì)員和孩子們共同參與的包餃子活動(dòng)，午后隊(duì)員們開(kāi)黃龍寺，返回保定。三、日程安排x月8日——支教小隊(duì)九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長(zhǎng)、村干部初次接觸，安排食宿x月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲x月10日——召集孩子們到學(xué)校來(lái)，教授其詩(shī)詞、歌曲、英語(yǔ)等知識(shí)，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項(xiàng)目，增進(jìn)與孩子們的交流，完成調(diào)查問(wèn)卷?？紤]到可能會(huì)有個(gè)別學(xué)生與家長(zhǎng)在上學(xué)讀書(shū)和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊(duì)員們花近一個(gè)月的時(shí)間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書(shū)籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說(shuō)服和糾正該錯(cuò)誤觀念。而后，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn)，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長(zhǎng)、老師、學(xué)生本人三個(gè)角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。支教小隊(duì)隊(duì)員們分頭行動(dòng)，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩(shī)詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊(duì)在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。二、前期準(zhǔn)備本小隊(duì)受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動(dòng)員大會(huì)上，我們的隊(duì)員們紛紛表示出色完成實(shí)踐活動(dòng)的決心。此外，因?yàn)榇蟛糠旨议L(zhǎng)的文化程度和教育意識(shí)的低下，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很?chē)?yán)重。由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個(gè)年級(jí)、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。很多時(shí)候，由于中午需要維修的電腦較多，隊(duì)員們就放棄了中午休息的實(shí)踐，利用午休時(shí)間，把市民帶來(lái)的有故障的電腦修理好，實(shí)在累了就在桌之上趴一會(huì)兒。第二天一大早，隊(duì)員們冒著雨，打著傘把修好的主機(jī)送到了市民家里?！标?duì)員們一邊耐心地解釋?zhuān)贿厧椭麄儍?yōu)化他們的電腦，幫助他們識(shí)別卸載一些不常用的軟件，安裝一些比較好的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，他們的電腦運(yùn)行速度都有了明顯的提高。有的人不經(jīng)常對(duì)電源、光驅(qū)、軟驅(qū)、機(jī)箱內(nèi)部、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等進(jìn)行除塵，從而縮短其使用壽命或影響其性能。我們表達(dá)了我們來(lái)意，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為市民做貢獻(xiàn)，把我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，許昌電視臺(tái)“許昌零距離”欄目對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程報(bào)道。一些實(shí)際問(wèn)題我們也沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)，憑著隊(duì)員們的認(rèn)真、細(xì)心、端正的態(tài)度，解決著一個(gè)個(gè)的問(wèn)題。第一次參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的我滿懷熱情，我們團(tuán)隊(duì)的第一站是祥瑞小區(qū)，下午兩點(diǎn)左右，我們來(lái)到了祥瑞小區(qū)，小區(qū)道路兩旁綠樹(shù)成蔭，繁花似錦，我們?cè)谙槿鹦^(qū)的自愿者服務(wù)站落腳，放下桌子，拉開(kāi)條幅，展開(kāi)了我們的工作。我的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化，雖然不是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，但現(xiàn)在各行各業(yè)都以計(jì)算機(jī)為工具，懂得一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是必須的，我們的課程中每學(xué)期都有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類(lèi)課，能把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中是我學(xué)習(xí)的最終目的，把知識(shí)轉(zhuǎn)化成為能力，學(xué)以致用，服務(wù)市民，貢獻(xiàn)社會(huì)。為了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，我參與了許昌學(xué)院電信學(xué)院“PC俱樂(lè)部——計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修”團(tuán)隊(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。要想把工作做好，就必須要有足夠的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。在社會(huì)上，你必須要知道該做什么，要自己去做，而且要盡自已的努力做到最好。我們要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。雖然我們的實(shí)踐過(guò)程有些辛苦，但我們卻真真切切的學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，增加了自身的知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)，提高自己快速融入到新的集體環(huán)境中的能力，從而為自己的學(xué)習(xí)和生活奠定良好的基礎(chǔ)。這讓我深刻感受到了一個(gè)企業(yè)精神文化內(nèi)涵的重要性。另外，在參觀時(shí)還看到了工人們緊張有序的進(jìn)行工作，大家分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，應(yīng)該特別注意自身責(zé)任感的培養(yǎng)，能夠多一份責(zé)任感，能夠多一份擔(dān)當(dāng)，做一份勇于承擔(dān)責(zé)任的人。并且了解到當(dāng)下先進(jìn)的工藝加工技術(shù)和國(guó)家目前的加工水平，這使我深深地感到，我們國(guó)家的生產(chǎn)水平與世界先進(jìn)水平的差距。實(shí)踐期間，我們走進(jìn)裝配生產(chǎn)一線，清晰的看到一些先進(jìn)的設(shè)備，大家都認(rèn)真觀察生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序，仔細(xì)傾聽(tīng)老師的講解。細(xì)細(xì)品味這幾天的經(jīng)歷，心里的感受頗多。這一切必須親身體驗(yàn)才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實(shí)踐只是一個(gè)過(guò)渡，日后的路還很長(zhǎng)，仍需一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。無(wú)交流不銷(xiāo)售，你需要在交流過(guò)程中了解對(duì)方，大致掌握對(duì)方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實(shí)需求。有監(jiān)督的工作是無(wú)效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)這份工作，才能產(chǎn)生源動(dòng)力，促使自己不斷向前。無(wú)監(jiān)督情況下從事工作在沒(méi)有上級(jí)監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。具備影響他人的能力銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中起著重要的導(dǎo)購(gòu)作用，你需要引導(dǎo)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，了解顧客的真實(shí)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提出自己的見(jiàn)解與意見(jiàn)，給顧客多樣化的選擇空間，并通過(guò)自信，良好的形象，在顧客心目中樹(shù)立一種可信任，可信賴(lài)的形象。有能力處理不確定的情況有些時(shí)候會(huì)遇到顧客上門(mén)尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷(xiāo)售人員，你需要及時(shí)處理緊急情況，不能影響其他在店中消費(fèi)的顧客，銷(xiāo)售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問(wèn)題的關(guān)鍵，加強(qiáng)溝通，共同解決問(wèn)題。我認(rèn)為銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本技能：快速敏捷的學(xué)習(xí)能力你需要在短時(shí)間內(nèi)了解你原本并不