【正文】 行風(fēng)評(píng)議是規(guī)范醫(yī)院管理，改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨的重要舉措，是促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，改善醫(yī)患關(guān)系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照市、縣糾風(fēng)部門(mén)的統(tǒng)一部署，以更高的要求正行風(fēng)，以更新的措施建行風(fēng)，確保衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得新進(jìn)展。加強(qiáng)宣傳。三是強(qiáng)化政工科、醫(yī)務(wù)科責(zé)任，監(jiān)管人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)，不斷提高管理能力。首先，建立和完善醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理。大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文精神，樹(shù)立明禮誠(chéng)信、友愛(ài)互助的服務(wù)理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。二是重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)急診管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。各科必須把為人民群眾的健康服務(wù)作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持公立性辦院方向，把社會(huì)效益放在首位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，加大責(zé)任追究力度，對(duì)令行不止，繼續(xù)頂風(fēng)違紀(jì)亂收費(fèi)的科室和個(gè)人，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究科領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療單位收費(fèi)行為的日常監(jiān)管，不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。政工科、醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，依法加強(qiáng)監(jiān)管。完善“一日清單制“、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制和查詢制，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)的透明度。四是加強(qiáng)各科的監(jiān)管，重點(diǎn)評(píng)估檢查醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)行為、醫(yī)生處方、開(kāi)單提成等情況。樹(shù)立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”和理念，開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的實(shí)踐活動(dòng)。二是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度建設(shè)，依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范執(zhí)法行為。采取防范措施，建立糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。院向各科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項(xiàng)政策規(guī)定和紀(jì)律要求，并向社會(huì)公布。四、完善各項(xiàng)工作措施，圍繞存在問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改（一）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)管，采取有效措施，治理個(gè)別科室亂收費(fèi)問(wèn)題個(gè)別科室亂收費(fèi)問(wèn)題是嚴(yán)重?fù)p家群眾利益的行為。醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍職業(yè)道德滑坡，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)群眾觀念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)，缺乏人文素質(zhì)的培養(yǎng)。出現(xiàn)這種狀況，有體制上的原因，有機(jī)制上的原因，也有管理上的原因。二、開(kāi)展自查自糾，查找存在的問(wèn)題我院通過(guò)對(duì)照檢查重點(diǎn)查出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（一）個(gè)別科室存在亂收費(fèi)的問(wèn)題；（二）醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題；（三）病房設(shè)施問(wèn)題。我中心以提高工作效率，提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)。以治理“三亂“為重點(diǎn)。同時(shí)，要廣泛了解社會(huì)和群眾對(duì)衛(wèi)生防病的需求，主動(dòng)送知識(shí)、送健康、送社區(qū)、送企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校；要認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)和建議，努力為人民群眾提供滿意的公共衛(wèi)生服務(wù)。（三）我服務(wù)中心以增強(qiáng)公共服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)。（二）醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)方面。第五篇：政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告根據(jù)市糾風(fēng)辦公室《普寧市2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見(jiàn)》（普糾辦發(fā)[2011]1號(hào)）和《普寧市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（普衛(wèi)[2011]101號(hào)）及《流沙西街道2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見(jiàn)》（普流西辦[2011]9號(hào)）工作部署，流沙西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施、全面評(píng)議、突出重點(diǎn)的方法步驟，在成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定評(píng)議方案、動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了自查自評(píng)工作，現(xiàn)將自查自評(píng)情況報(bào)告如下：一、自查自評(píng)工作內(nèi)容確定自查自評(píng)工作內(nèi)容主要是從解決服務(wù)中心存在的損害群眾利益行為的突出問(wèn)題著手，以推進(jìn)我中心行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階為目標(biāo)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面查找問(wèn)題：（一）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面。以上報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議團(tuán)評(píng)議。深入開(kāi)展幫扶農(nóng)家書(shū)屋工作。）力措施抓好整改，勤奮工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引向深入，讓黨和人民群眾滿意，為推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)全面向前發(fā)展。進(jìn)一步抓好整改。第一”的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，全力做好圖書(shū)館的各項(xiàng)工作，為**人民提供更好的公共文化服務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館工作又好又快地發(fā)展，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。三、行風(fēng)建設(shè)的努力方向在市府糾風(fēng)辦、市委宣傳部和市文化廣電新聞出版局的具體指導(dǎo)下，在全館干部職工的共同努力下，我館政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，收到了預(yù)期效果，達(dá)到了上級(jí)的總體要求。在開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作中，我們始終堅(jiān)持寓評(píng)于建，糾建并舉的理念，不斷鞏固和發(fā)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的成果。今年初，又爭(zhēng)取到省圖書(shū)館贈(zèng)送的八千多冊(cè)圖書(shū)，已用于豐富館藏和組建村級(jí)流動(dòng)圖書(shū)室。每年定期開(kāi)辦興趣班、輔導(dǎo)班，讓青少年在圖書(shū)館都能得到再學(xué)習(xí)、再教育、再進(jìn)步。——針對(duì)“個(gè)別管理人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高”的問(wèn)題，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了?？茦I(yè)務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)讀者的水平，積極實(shí)施圖書(shū)館社會(huì)教育職能，努力構(gòu)造全民共同學(xué)習(xí)型的公共圖書(shū)館。通過(guò)這些措施，防治并重地減少了失竊情況，成效顯著，群眾也感覺(jué)稱心和滿意。另一方面，切實(shí)加強(qiáng)干部職工的職業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹(shù)立“讀者至上、服務(wù)第一”的宗旨意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。積極做好各閱覽室的美化、綠化、凈化工作，為讀者營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中評(píng)出的存在問(wèn)題，如圖書(shū)館大樓亮化不足，墻體出現(xiàn)部分脫落、開(kāi)裂等現(xiàn)象，使群眾讀書(shū)環(huán)境受到不同程度的影響，圖書(shū)管理人員服務(wù)讀者觀念還比較淡薄、服務(wù)意識(shí)有時(shí)還不夠強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度有時(shí)還比較冷硬；治安保衛(wèi)工作仍需加強(qiáng)，讀者失竊單車(chē)摩托車(chē)現(xiàn)象仍常有發(fā)生；個(gè)別管理人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高；讀者反映圖書(shū)更新速度比較慢，跟不上時(shí)代步伐，滿足不了閱讀要求等等，經(jīng)過(guò)核實(shí)有條件整改的，能迅（轉(zhuǎn)載自文秘家園://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。整改是整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自開(kāi)展自查自評(píng)以來(lái)，我館先后召開(kāi)了干部職工、讀者座談會(huì)各1次，走訪服務(wù)對(duì)象35人次，發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表》近200份，共收集到群眾意見(jiàn)、建議10條，經(jīng)綜合，社會(huì)群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)我館政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，總體上是滿意的，并給予較高的評(píng)價(jià)，服務(wù)對(duì)象綜合滿意度達(dá)95%以上，自評(píng)分96分。二抓本單位的自查自評(píng)工作。自轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，各科室和全館干部職工在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，擺正思想，端正態(tài)度，積極參與自查自評(píng)工作，各科室和全館干部職工都結(jié)合本科室、本崗位實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真的自查自評(píng)，寫(xiě)好科室和個(gè)人自評(píng)總結(jié)，共收到自評(píng)總結(jié)22份。圍繞本單位、本崗位和個(gè)人存在問(wèn)題及群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，認(rèn)真抓好自查自評(píng)階段工作的開(kāi)展。最近，還推出了外來(lái)工免費(fèi)公共文化服務(wù)，愛(ài)到了廣大外來(lái)工的贊揚(yáng)。認(rèn)真為讀者做好服務(wù)工作。開(kāi)辦圖書(shū)館假期興趣班、輔導(dǎo)班近20個(gè)班次約2000人次接受教育。業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，強(qiáng)化了崗位責(zé)任制的落實(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館業(yè)務(wù)建設(shè)得到創(chuàng)新發(fā)展。黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，強(qiáng)化了監(jiān)督管理。通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，使全館干部職工受到一次深刻的服務(wù)方針、服務(wù)承諾、職業(yè)道德教育，強(qiáng)化了“全心全意為讀者服務(wù)”“讀者至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，明確了服務(wù)方向，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，使全館干部職工受到了一次系統(tǒng)的思想道德教育，提高了思想道德水平，增強(qiáng)了對(duì)做好本職工作的使命感和責(zé)任感。正是基于這一指導(dǎo)思想開(kāi)展工作，從而確保我館政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作取得了顯著成效。第四篇：圖書(shū)館政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作自評(píng)報(bào)告我館認(rèn)真按照市糾風(fēng)辦關(guān)于《**市2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和對(duì)2008年行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作實(shí)施方案》的部署，在市糾風(fēng)辦、市委宣傳部、市文廣新局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和圖書(shū)館工作的實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，使全館干部職工的素質(zhì)進(jìn)一步提高，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，圖書(shū)館工作上了新水平，**分館再次被評(píng)為“廣東流動(dòng)圖書(shū)館先進(jìn)集體”、婦女文明崗獲“廣東省巾幗文明崗”稱號(hào)，**圖書(shū)館電子閱覽室成為“全國(guó)文化信息資源共享工程**支中心”，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)