【正文】 50018000元和2000元及以下的群體較為接近，%、%。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶地域情況分布(三)收入分布(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶年齡情況分布用戶信息：月收入集中在30015000元(二)地域分布3645歲占比也接近兩成。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶喜歡的促銷方式分布三、中國(guó)空調(diào)用戶基本信息分布(一)年齡分布也有超過(guò)兩成的消費(fèi)者喜歡購(gòu)買空調(diào)的同時(shí)贈(zèng)品多多。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶對(duì)于導(dǎo)購(gòu)人員的影響情況分布喜歡的促銷方式(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶喜歡的購(gòu)買渠道排名購(gòu)買渠道：直接降價(jià)最受喜歡超八成消費(fèi)者選擇在家電賣場(chǎng)和家電專賣店購(gòu)買空調(diào)從購(gòu)買渠道來(lái)看，%，%，而選擇B2C網(wǎng)上商城（如京東商城）%的占比位居第三。值得注意的是，%的被調(diào)查者認(rèn)為何時(shí)購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品都無(wú)所謂。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶獲取信息渠道排名購(gòu)買空調(diào)時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的消費(fèi)者超七成在眾多被調(diào)查者獲取空調(diào)產(chǎn)品信息的渠道中，%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道，可見網(wǎng)絡(luò)的作用已深入人心。其次為30014000元價(jià)格段，%的消費(fèi)者，%的占比位居第三。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶選擇的冷暖類型分布價(jià)格段超六成消費(fèi)者傾向于購(gòu)買冷暖型空調(diào)從冷暖類型來(lái)看，%的消費(fèi)者選擇冷暖型空調(diào)，%的消費(fèi)者選擇冷暖電輔，%?？梢娦∑?shù)空調(diào)的受歡迎程度非常高。%。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶傾向的類型分布特征因素：一般用戶接受20013000元匹數(shù)近七成被調(diào)查者將壁掛式空調(diào)作為首選從產(chǎn)品類型來(lái)看，%，%，%，%。這個(gè)比例與《2012年5月中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)分析報(bào)告》的關(guān)注比例成正比，可見變頻空調(diào)越來(lái)越得到消費(fèi)者的歡迎。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶最關(guān)注的八大因素排名變頻或定頻第四到第八位因素依次為制冷/制熱速度、運(yùn)行噪音、保修時(shí)間、導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)程度和贈(zèng)品，%。其次為價(jià)格因素，%。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶的購(gòu)買目的分布特征因素：品牌為最受關(guān)注的因素消費(fèi)者最注重的因素超過(guò)四成消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的原因是添置新家電從被調(diào)查者購(gòu)買空調(diào)的原因來(lái)看，%的被調(diào)查者購(gòu)買空調(diào)的原因是舊家電換新，%的被調(diào)查者是新房裝修，%的被調(diào)查者是添置新家電。%的選擇比例位居第三。(圖)2012年中國(guó)用戶現(xiàn)有產(chǎn)品滿意程度對(duì)比品牌傾向：近六成用戶傾向選購(gòu)格力二、空調(diào)購(gòu)買行為調(diào)查(一)品牌傾向近六成空調(diào)用戶對(duì)現(xiàn)有空調(diào)比較滿意從被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度來(lái)看，%，%，%，%，%。可見大多數(shù)空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品使用時(shí)間在5年及以下，也有超過(guò)兩成的空調(diào)用戶面臨是否更換空調(diào)的問(wèn)題。二者僅相差1個(gè)百分點(diǎn)。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)所屬品牌分布(五)現(xiàn)有空調(diào)使用時(shí)間三者攜手吸引了超過(guò)七成的消費(fèi)者使用，可見這三個(gè)品牌的受歡迎程度非常高。%的比例位居第二。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)數(shù)量對(duì)比現(xiàn)有空調(diào)：使用時(shí)間在5年以下占多數(shù)(四)現(xiàn)有空調(diào)品牌%。(圖)2012年中國(guó)自有房消費(fèi)者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布(三)現(xiàn)有空調(diào)個(gè)數(shù)自有房被調(diào)查者擁有空調(diào)比重稍高據(jù)ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%，%。由此可見現(xiàn)階段大多數(shù)家庭擁有空調(diào)產(chǎn)品。(圖)2012年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)住房方式分布現(xiàn)有空調(diào)：多數(shù)家庭有1或2個(gè)空調(diào)(二)擁有空調(diào)情況自有房被調(diào)查者超過(guò)八成ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%，%。中國(guó)空調(diào)用戶基本信息分布：被調(diào)查者以26歲到35歲為主；絕大多數(shù)居住在城鎮(zhèn)；月收入(稅前)集中在2001到5000元之間。購(gòu)買空調(diào)渠道因素：%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道；周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)；超八成消費(fèi)者傾向于從傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)來(lái)購(gòu)買空調(diào)等大型家用電器；降價(jià)是消費(fèi)者最喜歡的促銷方式。購(gòu)買空調(diào)特征因素：超四成被調(diào)查者即將添置空調(diào)作為新家電；品牌是消費(fèi)者最注重的空調(diào)因素；變頻仍為消費(fèi)者的首選；%；；超六成消費(fèi)者選擇冷暖型空調(diào)；被調(diào)查者最傾向于購(gòu)買20013000元價(jià)格段的空調(diào)產(chǎn)品。購(gòu)買空調(diào)品牌傾向：%，位居冠軍，亞軍、季軍分別為海爾、美的?，F(xiàn)有空調(diào)情況調(diào)查：%；%，%；現(xiàn)階段大多數(shù)家庭擁有1到2個(gè)空調(diào)產(chǎn)品；被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)格力品牌的所占比重最多；大多數(shù)被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品使用時(shí)間在5年及以下；近六成空調(diào)用戶對(duì)現(xiàn)有空調(diào)比較滿意。注：由于調(diào)研樣本主要來(lái)源于ZOL網(wǎng)站，可能會(huì)對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。問(wèn)卷在ZOL首頁(yè)掛出，回收問(wèn)卷978份，通過(guò)對(duì)IP、用戶名、答題完整度信息的篩選，共得到有效問(wèn)卷972份。今年變頻空調(diào)的受歡迎程度顯著走高，且壁掛式產(chǎn)品仍非常受關(guān)注。 五、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位公司主要目標(biāo)市場(chǎng)格力空調(diào)根據(jù)自身高品質(zhì)、高科技、高效率、多功能的特點(diǎn),把市場(chǎng)定位為中高端的消費(fèi)者市場(chǎng),增加高效能產(chǎn)品和發(fā)展變頻空調(diào),注重空調(diào)的裝飾功能,設(shè)計(jì)多樣化。盡管如此，海信還是會(huì)繼續(xù)推行技術(shù)與管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)投入和調(diào)整，積蓄和突出高端產(chǎn)品，保持技術(shù)在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力和品牌影響力。雙?？照{(diào)在成為海信市場(chǎng)推廣的戰(zhàn)略切入點(diǎn)，海信已在全國(guó)1000家重點(diǎn)商場(chǎng)全面推廣具有“一鍵雙模、全程節(jié)能”的變頻空調(diào)。海信可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)變頻市場(chǎng)的一面旗幟，在變頻技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)非常明顯，其高端產(chǎn)品的節(jié)能水平穩(wěn)居世界前列。持續(xù)被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“零投訴”空調(diào)品牌、“中國(guó)變頻空調(diào)舒適、節(jié)能用戶滿意第一品牌”，同時(shí)榮獲“全國(guó)暢銷品牌”、“最具購(gòu)買力空調(diào)品牌”稱號(hào)。同時(shí)美的以其產(chǎn)品和營(yíng)銷見長(zhǎng)，組織架構(gòu)的調(diào)整不僅使渠道下沉，有利于市場(chǎng)精耕細(xì)作，而且也有利于提高內(nèi)部資源使用效率，在渠道的滲透率、網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率、品牌影響力方面都實(shí)現(xiàn)了跨越式的提升。美的再次推出了升級(jí)服務(wù)，旗下所有變頻空調(diào)全部享受“十年整機(jī)包修”的政策。美的空調(diào)成功的最關(guān)鍵的地方之一是在發(fā)力服務(wù)體系建設(shè)上，收獲了更多消費(fèi)者的信賴。在空調(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，美的大打變頻技術(shù)這張牌，加速推進(jìn)了中國(guó)空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)發(fā)展之路。通過(guò)銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠(chéng)的心，再通過(guò)創(chuàng)造感動(dòng)，提出“星級(jí)服務(wù)”，不斷滿足用戶個(gè)性化需求和提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)還緊盯市場(chǎng)的變化，在市場(chǎng)變化之前發(fā)現(xiàn)用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創(chuàng)造美譽(yù)。海爾本著社會(huì)化分工的原則，以高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與讓利渠道的吸引力，謀求與市場(chǎng)主流渠道的分工合作。公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(1)海爾作為中國(guó)白色家電的行業(yè)龍頭，海爾在世界范圍內(nèi)的影響力也是其他國(guó)產(chǎn)品牌在品牌影響力和號(hào)召力上所不及的，消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可度也是十分高的，同時(shí)在服務(wù)上做到了較高的滿意度。在空調(diào)內(nèi)銷總量發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮那疤嵯?，格力的增長(zhǎng)只能通過(guò)不斷提高市場(chǎng)占有率而完成。2009年農(nóng)村空調(diào)保有量為2500萬(wàn)臺(tái)，2020年，農(nóng)村空調(diào)保有量將為6200萬(wàn)臺(tái)，加上人口增長(zhǎng)等因素，估計(jì)為7000萬(wàn)臺(tái)，由此帶來(lái)的每年的空調(diào)新增和更新需求大約為500萬(wàn)臺(tái)。等同于城鎮(zhèn)居民2001年人均收入水平。從保有量總量預(yù)測(cè)，2020年，城鎮(zhèn)空調(diào)保有量可達(dá)4億臺(tái)，由此帶來(lái)的每年新增需求和更新需求為1600萬(wàn)臺(tái)。假設(shè)空調(diào)的平均壽命為12年，則每年的更新需求大概是2000萬(wàn)臺(tái)。2009年。行業(yè)技術(shù)升級(jí)的熱點(diǎn)是是“變頻技術(shù)、空調(diào)器HCFC替代技術(shù)、熱泵技術(shù)、太陽(yáng)能混合能源技術(shù)、新材料和材料替代技術(shù)、智能化技術(shù)、關(guān)鍵零部件技術(shù)等” ”，如果企業(yè)能在這些行業(yè)共性技術(shù)上成功開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，必然躋身領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的行列。（二）科技環(huán)境自“十二五”開局以來(lái)，家電產(chǎn)品高端化的趨勢(shì)明顯。這有助于規(guī)范目前電子商務(wù)市場(chǎng)良莠不齊的交易行為。電子簽名法的出臺(tái)為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了基本的法律保障，解決了電子簽名的法律效力這一基本問(wèn)題，并對(duì)電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子簽名的安全性、簽名人的行為規(guī)范、電子交易中的糾紛認(rèn)定等一系列問(wèn)題做出了明確的規(guī)定2007年底，商務(wù)部正式公布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，指出“我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，整體應(yīng)用水平比較低，交易環(huán)境有待改善，社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度有待提高，電子商務(wù)信息披露、資金支付和商品交付等行為還有待規(guī)范”。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)5年全球銷量領(lǐng)先。第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案策劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案策劃一、公司簡(jiǎn)介珠海格力電器股份有限公司成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，連續(xù)9年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。據(jù)悉，這是棉麻藝術(shù)家茵曼女裝的首部投放電視媒體的廣告片。6舉辦一系列的公益活動(dòng)，提高企業(yè)形象以及信任度。，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。（促銷）戰(zhàn)略，成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折，如果消費(fèi)者需要購(gòu)買的服裝款式是網(wǎng)站所沒(méi)有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。（渠道）戰(zhàn)略，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式，建立鼓勵(lì)機(jī)制。：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。（價(jià)格）戰(zhàn)略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購(gòu)優(yōu)惠。，價(jià)格合理，有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。：讓都市知性、優(yōu)雅