汽車維修專業(yè)教學(xué)大綱(參考版)
2024-10-29 05:30本頁面
【正文】 。六、教材與教學(xué)參考書教材：《汽車維修業(yè)務(wù)管理》 哈爾濱工程大學(xué)出版社 趙偉章主編 教學(xué)參考書：《汽車維修企業(yè)管理》 機械工業(yè)出版社 王一裴主編 《汽車維修業(yè)務(wù)管理》 人民交通出版社 鮑賢俊 主編七、課程實施說明本課程設(shè)置的目的是使學(xué)生獲得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理必要的基本理論、基本知識和基本技能，為畢業(yè)后從事汽車維修工作及其汽車維修管理工作打下理論與實踐基礎(chǔ)。多采用案例教學(xué)，讓學(xué)生從案例中得到啟發(fā)，學(xué)到知識，掌握本課程的內(nèi)容。四、教學(xué)內(nèi)容、基本要求和學(xué)時分配（64學(xué)時）（一）教學(xué)內(nèi)容模塊一 汽車維修業(yè)務(wù)概述 課題一 汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀二、汽車維修企業(yè)分類三、汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢 課題二 汽車維修企業(yè)一、開業(yè)條件的制定二、汽車維修企業(yè)開業(yè)條件三、汽車維修企業(yè)開業(yè)辦事程序四、汽車維修企業(yè)管理機構(gòu) 業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車維修企業(yè)認識 模塊二 汽車維修運作管理及軟件 課題一 汽車維修生產(chǎn)運作管理一、汽車維修業(yè)務(wù)內(nèi)容與流程二、預(yù)約服務(wù)三、維修接待服務(wù)四、調(diào)度與維修作業(yè)五、維修質(zhì)量控制六、交車服務(wù)七、跟蹤回訪服務(wù) 課題二 汽車維修管理軟件一、運華天地汽車4S服務(wù)站管理軟件的特點二、運華天地汽車4S服務(wù)站管理軟件的基本組成三、運華天地汽車4S服務(wù)站管理軟件的基本功能 業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車維修運作流程模擬 模塊三 汽車維修技術(shù)管理 課題一 汽車維護技術(shù)管理一、汽車維護制度二、汽車維護工藝 課題二 汽車修理技術(shù)管理一、汽車修理制度二、汽車修理工藝 課題三 汽車維修質(zhì)量管理一、汽車維修技術(shù)檢驗二、汽車維修技術(shù)指標(biāo)三、汽車維修質(zhì)量控制 業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車維修工藝實訓(xùn) 模塊四 汽車維修零配件及管理 課題一 汽車零配件一、汽車零配件分類二、汽車零配件編號 課題二 汽車維修零配件管理一、汽車維修零配件管理的內(nèi)容二、汽車維修零配件管理流程 業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車零配件管理流程操作 模塊五 汽車維修設(shè)備及管理 課題一 汽車維修設(shè)備一、汽車維修設(shè)備的分類二、汽車維修設(shè)備規(guī)格型號 課題二 汽車維修設(shè)備管理一、汽車維修設(shè)備管理的意義和內(nèi)容二、汽車維修設(shè)備的使用 業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車維修設(shè)備操作 模塊六 汽車維修業(yè)務(wù)相關(guān)管理 課題一 汽車維修人力資源管理一、汽車維修人力資源管理概述二、汽車維修人力資源管理業(yè)務(wù) 課題二、汽車維修財務(wù)管理一、汽車維修財務(wù)管理基礎(chǔ)二、汽車維修財務(wù)管理業(yè)務(wù)課題三、質(zhì)量管理體系認證和5S管理概述一、ISO9000質(zhì)量管理體系認證二、5S管理業(yè)務(wù)實訓(xùn) 汽車維修企業(yè)招聘模擬（二）基本要求使學(xué)生正確理解汽車維修業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的知識，讓學(xué)生在懂得汽車維修技術(shù)的同時，也懂得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理，以掌握企業(yè)業(yè)務(wù)管理的基本思想和基本技巧，為以后從事汽車維修行業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)；并為改善汽車維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量做出貢獻。這門課程在教學(xué)中屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，為更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。二、課程設(shè)置說明《汽車維修企業(yè)管理》為汽車維修專業(yè)學(xué)生開僻了另一片天地，由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術(shù)七分管理。了解汽車維修質(zhì)量管理的基本觀念及保證體系的基本觀念第二章 汽車維修質(zhì)量檢驗的基本知識一、教學(xué)內(nèi)容、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準（39種）（9種） 整車檢測的內(nèi)容 發(fā)動機檢測的內(nèi)容 底盤、車身檢測的內(nèi)容 微機控制系統(tǒng)的檢測內(nèi)容 汽車電氣設(shè)備、空調(diào)的檢測內(nèi)容二、教學(xué)要求、車身檢測的主要內(nèi)容、空調(diào)檢測的主要內(nèi)容第三章 汽車維修質(zhì)量檢驗作業(yè)一、教學(xué)內(nèi)容概述 汽車維修質(zhì)量檢驗的分類 進廠檢驗的職責(zé) 過程檢驗的職責(zé) 出廠檢驗的職責(zé) 質(zhì)量評定檢驗的職責(zé)汽車維護質(zhì)量檢驗 一級維護檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件 二級維護檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件汽車修理質(zhì)量檢驗 汽車整車大修出廠檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件 汽車發(fā)動機大修出廠檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件 汽車小修出廠檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件二、教學(xué)要求、二級維護質(zhì)量檢驗的內(nèi)容及技術(shù)條件要求第五篇：《汽車維修企業(yè)管理》課程教學(xué)大綱《汽車維修企業(yè)管理》課程教學(xué)大綱一、課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程的教學(xué)，一是使學(xué)生正確理解汽車維修企業(yè)管理、企業(yè)財務(wù)管理等方面的知識，掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，樹立科學(xué)的管理理念，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般汽車維修企業(yè)管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。第三部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求第一章 汽車維修質(zhì)量管理一、教學(xué)內(nèi)容《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準化法》、《合同法》、《消費者權(quán)益法》的基本內(nèi)容 現(xiàn)行的維修行業(yè)規(guī)章的基本內(nèi)容 現(xiàn)行行業(yè)規(guī)章的貫徹與實施 汽車維修質(zhì)量的含義 汽車維修質(zhì)量的評價參數(shù) 汽車維修質(zhì)量管理概念 汽車維修質(zhì)量的保證體系的
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