【正文】 推行網(wǎng)格化管理以來，社區(qū)的服務(wù)工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，更貼近居民、更有深度，更加彰顯了條塊結(jié)合、化整為零、精細(xì)管理的好處，滿足了社區(qū)居民的多樣化需求，展現(xiàn)勃勃生機(jī)，促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)，今后工作我們將立足新起點(diǎn)，謀劃新跨躍，為推進(jìn)我市上黨城鎮(zhèn)群建設(shè)，實(shí)施“雙擎四驅(qū)”戰(zhàn)略，建設(shè)“四宜”城區(qū)，把社區(qū)打造成政府社會(huì)管理的平臺、居民日常生活的依托、社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)、群眾安居樂業(yè)的保障。目前，我區(qū)社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)為6000元/年。社區(qū)副主任、委員的工資低于我市規(guī)定每月980元的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)工作人員生活補(bǔ)貼待遇低。二是手續(xù)審批緩慢。按照《長治市人民政府關(guān)于城市社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)實(shí)施方案》（長政發(fā)﹝2010﹞80號）的要求，市區(qū)兩級財(cái)政各墊資1400萬元，市政府1400萬元已到位，但由于區(qū)財(cái)力有限，區(qū)財(cái)政墊資還未到位，資金缺口很大。我區(qū)社區(qū)建設(shè)中存在的主要問題社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)緩慢。暢通了溝通渠道。一個(gè)個(gè)“大社區(qū)”被細(xì)分成了“小網(wǎng)格”，責(zé)任分工更加明確了，社區(qū)工作協(xié)理員通過“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)的動(dòng)態(tài)。社區(qū)工作協(xié)理員只需要管好自己網(wǎng)格內(nèi)300戶居民的日常事務(wù)，有了更多的時(shí)間和精力，工作更加積極主動(dòng)，能夠?yàn)榫用裉峁└泳?xì)化的服務(wù)。推行網(wǎng)格化管理以前，因社區(qū)實(shí)行條狀管理，管民政的只管民政，管計(jì)生的只管計(jì)生，居民辦不同的業(yè)務(wù)就要找不同的人，現(xiàn)在實(shí)行網(wǎng)格管理，居民無論辦什么業(yè)務(wù)只需找自己的社區(qū)工作協(xié)理員便可解決各類訴求。三、以民為本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理新成效 推行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理以來，不僅社區(qū)事務(wù)做到了底子清、情況明，而且根據(jù)居民需求開展各種服務(wù)也有了針對性，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)重心的下移，管理職能的下沉。社區(qū)工作協(xié)理員在處理問題時(shí)針對不同的情況，形成了四種問題處理機(jī)制。把社區(qū)流動(dòng)人員、失業(yè)人員、殘疾人員、享受國家救助人員、企退人員、老年人員、安臵幫教對象、育齡婦女等重點(diǎn)群體按網(wǎng)格設(shè)立臺賬，做到服務(wù)有方向，工作有重點(diǎn)。摸清每一個(gè)駐區(qū)單位的基本情況、名稱、規(guī)模、黨組織設(shè)臵、黨員數(shù)等，按網(wǎng)格分類歸檔。按照“一戶一檔”的要求，建立聯(lián)系走訪臺帳，詳細(xì)記錄每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)各類人群的具體情況，做到不漏樓、不漏戶、不漏人。繪制電子化網(wǎng)格管理區(qū)域分布圖，將社區(qū)工作協(xié)理員的姓名、管轄區(qū)域、聯(lián)系電話等基本信息錄入，居民只要用手輕觸電子屏，就可了解自己所處的網(wǎng)格，找到自己的社區(qū)工作協(xié)理員。為便于管理，我們建立了社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，工作中只需查閱臺帳就能夠高效快捷的了解情況，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格內(nèi)的信息化運(yùn)作。五是協(xié)助社區(qū)居委會(huì)籌建社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、組織居民開展豐富多彩的文體活動(dòng)。三是積極做好日常服務(wù)工作，尤其是困難群眾、孤寡老人、特殊住戶的編碼服務(wù)，特別是要作為主要力量配合社區(qū)居委會(huì)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。一是深入了解社情民意，定期到網(wǎng)格內(nèi)巡視，做到“六清”：家庭情況清，人員類別清，區(qū)域設(shè)施清，隱患矛盾清，居民服務(wù)需求清，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)清。去年我們面向4050人員和困難家庭中的未就業(yè)大學(xué)生進(jìn)行公開招聘，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審的層層選拔，200人從2400多報(bào)名者中脫穎而出，選拔到社區(qū)工作協(xié)理員的崗位上。二、多措并舉，明確要求，健全社區(qū)網(wǎng)格化管理新機(jī)制 社區(qū)工作協(xié)理員是網(wǎng)格化管理的骨干力量。網(wǎng)格化管理方式，做到了“公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)、社區(qū)事務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”，將社區(qū)信息全部定位于每個(gè)網(wǎng)格，從而強(qiáng)化了社區(qū)職能，完善了社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理的科學(xué)化、精細(xì)化和長效化。根據(jù)界限清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核的原則，按照300戶居民左右規(guī)模劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，我們將全區(qū)50個(gè)社區(qū)劃分成將近400個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，各網(wǎng)格內(nèi)包含駐社區(qū)單位、大小門店、若干個(gè)整體樓棟，作為社區(qū)服務(wù)管理的基本單元。為創(chuàng)新管理，強(qiáng)化服務(wù)，去年以來，我們借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新社區(qū)管理體系,實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，做到社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)無縫隙全覆蓋，進(jìn)一步完善了社區(qū)功能，提高了工作效率，提升了服務(wù)水平，初步建立了適應(yīng)城市發(fā)展要求的新型社區(qū)管理模式。社區(qū)工作千頭萬緒，科學(xué)管理至關(guān)重要。第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)全面推行網(wǎng)格化管理 實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)無縫隙全覆蓋長治市城區(qū)太西街道廣場西社區(qū)，位于太行西街108號，東起八一廣場，西至糧機(jī)十字崗，北與高新區(qū)接壤，南至長治市市委黨校，有駐街單位16個(gè)，近年來，我區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“經(jīng)營、管理、服務(wù)”城市為發(fā)展主線，始終把社區(qū)建設(shè)作為夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧社會(huì)的切入點(diǎn)，以黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心，以服務(wù)居民為重點(diǎn)，強(qiáng)化發(fā)展、服務(wù)和創(chuàng)新意識，通過新建、改擴(kuò)建和購買等形式徹底解決社區(qū)辦公服務(wù)用房問題，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，積極推行居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系建設(shè)不斷完善，構(gòu)建和諧示范社區(qū)取得了明顯成效。通過推行網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，把鎮(zhèn)相關(guān)部門的職能服務(wù)沉到一線，服務(wù)管理更加多樣化，徹底改變了過去單打獨(dú)斗的工作局面。通過在網(wǎng)格內(nèi)搭建社情民意、社會(huì)事務(wù)、矛盾糾紛、人口與計(jì)生、法律法規(guī)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理等信息平臺，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心，解決了廣大群眾的后顧之憂，增強(qiáng)了廣大群眾的歸屬感和幸福指數(shù)。轄區(qū)特種行業(yè)、特殊人員全部納入管理視線，動(dòng)態(tài)管控能力不斷提升。（二）社會(huì)管理能力明顯提升。三、工作成效（一）信息登記率明顯提高。在每個(gè)社區(qū)設(shè)立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作室領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督崗，加強(qiáng)網(wǎng)格室的監(jiān)督管理，為各網(wǎng)格室開展工作提供保障性服務(wù)，幫助解決實(shí)際困難和問題。由網(wǎng)格室社區(qū)民警開展日常檢查、發(fā)函調(diào)查、網(wǎng)上比對、信息研判等深層次的管理工作，從中識別、發(fā)現(xiàn)高危人群，落實(shí)監(jiān)控措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格人口服務(wù)管理由粗放型管理到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。在明確管理責(zé)任的基礎(chǔ)上，要求各網(wǎng)格工作人員走訪收集信息，找群眾交談，隨時(shí)掌握格中群眾動(dòng)態(tài)信息，寫好民情日記。（六）提升效率，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理上臺階。三是充分利用社區(qū)資源，動(dòng)員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動(dòng)等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。二是建立網(wǎng)格化管理民情工作日志，在每個(gè)網(wǎng)格上公示網(wǎng)格工作人員以及工作職責(zé)和聯(lián)系電話。（五）創(chuàng)新管理，提升為民服務(wù)水平。三是抓好辦結(jié)歸檔。二是抓好調(diào)查處理。（四）落實(shí)措施，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理取得實(shí)效。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)形成文字、圖片等信息上報(bào)。每網(wǎng)格由民和鎮(zhèn)派出一名網(wǎng)格指導(dǎo)員指導(dǎo)開展工作，由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格民警、網(wǎng)格黨建協(xié)管員、網(wǎng)格治安巡防員、網(wǎng)格衛(wèi)生協(xié)管員、網(wǎng)格禁毒幫教員、網(wǎng)格法制宣傳員、網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)解員等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。（二）明晰任務(wù)，科學(xué)組建網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)。二、主要做法（一）理清思路，合理劃分網(wǎng)格。對此，我鎮(zhèn)樹立以人為本、服務(wù)為民的執(zhí)政理念，創(chuàng)新工作思路，依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，創(chuàng)建‘鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格居民’的四級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核的原則，將社區(qū)范圍劃分為2個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦。近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展，城鎮(zhèn)品位在不斷提升。 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)智能管理平臺 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)平臺 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會(huì)管理服務(wù)平臺 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）第四篇：創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理 全面提升為民服務(wù)水平各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將民和鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作，作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請批評指正:一、基本情況民和社區(qū)位于民和鎮(zhèn)集鎮(zhèn)，轄5個(gè)居民小組，22個(gè)企事業(yè)單位，486戶1614人，設(shè)黨支部1個(gè)，有黨員35名，社區(qū)辦公用戶房占地155平方米，辦公用房300平方米。216。216。216。216。 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；216。 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； 216。 由突擊、被動(dòng)服務(wù)管理變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)管理；216。 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；216。 有效降低了城市服務(wù)管理成本；216。216。我們建立一個(gè)網(wǎng)格門戶平臺，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。通過一個(gè)微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實(shí)體的力量配備和機(jī)制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。？隨著新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，網(wǎng)格化也不僅局限于簡單的平臺軟件開發(fā)，作為智慧社區(qū)管理指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，作為社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。考核評價(jià)：通過事先設(shè)定的考評規(guī)范，對網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評提供數(shù)據(jù)參考。便民服務(wù)：通過整合轄區(qū)內(nèi)商戶信息，為居民提供家政、餐飲、