【正文】 但由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為 “社會人”的品格。但實(shí)際上，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是人們在工作中不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。亞當(dāng)?！崩罴握\如是說。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。然而，伴隨著人類社會的發(fā)展，人對世界的索取不再能被簡單地滿足，開始對外物無休止的追逐。當(dāng)人類從蠻荒的原野中匍匐而出，每一個人都是在不斷重新塑造的過程中蛻變。《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范。因此，管理的根本在于對人的塑造，包括人的品格、人際關(guān)系的處理。但是流水的模式，鐵打的員工。一個管理良善的企業(yè)，在時間的積淀下，名譽(yù)、效益自然接踵而至。誠如每一個員工都期望所在的企業(yè)能無堅(jiān)不摧，在競爭中立于不敗之地。大浪淘盡，悲喜自知，冷暖自知。所以，做生意沒必要整天想我怎么才可以掙錢，怎么才能發(fā)展，你不要想這個，你要想怎么才能利益別人，你利益了別人，別人一定會利益你。從2006年我們開始落實(shí)《弟子規(guī)》一直到2010年，這四年我們賣了差不多同等數(shù)量的爐子。我們是希望員工通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，對是非、善惡、利害有個標(biāo)準(zhǔn)，有了這套標(biāo)準(zhǔn)，他在工作、家庭和社會中就可以少犯錯誤，少摔跟頭，少走彎路，用中國的老話兒說就是“趨吉避兇”。你到我這里來了，哪怕只待三個月，我也要叫你知道什么是《弟子規(guī)》，叫你知道什么是規(guī)矩。不管誰來我這里跟我溝通，我都以《弟子規(guī)》為標(biāo)準(zhǔn)，除了《弟子規(guī)》，我沒有別的標(biāo)準(zhǔn)。另外，作為公司的老板，在跟高層、中層和基層討論業(yè)務(wù)時，我都是本著《弟子規(guī)》來。當(dāng)老板的不要老盯著下面怎么落實(shí)《弟子規(guī)》，老板先自己照著113件事做，看看還差多少，你不可能條條都做到。這就像人的左手和右手，左手受傷了，你的右手必須給左手上藥，你若就是不上藥，非說這左手跟我沒關(guān)系，那左手就爛了，人就可能得敗血病死了?！兜茏右?guī)》說“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，意思是“仁”和“義”是一體的，你愛別人是正常的，你不愛是你錯了?！墩撜Z》中說“德不孤，必有鄰”，你不能埋怨孩子不聽你的話，你不能埋怨學(xué)生不好管，你也不能埋怨老百姓不擁護(hù)你，你沒有德行啊。講理——為什么要學(xué)《弟子規(guī)》？我國已經(jīng)有四代人沒有接受過德行教育了，推翻帝制100多年了，這100多年折騰來折騰去，把傳統(tǒng)和規(guī)矩破壞得支離破碎，現(xiàn)在只剩下自私自利的文化了，只講競爭，講金錢，不講是非善惡，沒有敦倫盡分。一直到今天，七年了，這七年是他覺悟的過程，也是反省的過程。在10歲到20歲這十年，胡小林是在“文 革”中度過的，這是他們這代人形成世界觀的十年，但家庭、學(xué)校和社會都沒能給予他們應(yīng)有的德行教育?？傊?，運(yùn)用《弟子規(guī)》進(jìn)行企業(yè)人力資源管理，有助于從根本上提升企業(yè)員工的道德水平、敬業(yè)精神和工作積極性，促進(jìn)企業(yè)人際和諧，使企業(yè)獲得長久興旺。見人惡，即內(nèi)省，有則改，無加警。言語忍，忿自泯”、“事諸父，如事父，事諸兄，如事兄”等教誨，那么德行較高的、年長的、資歷深或職位較高的人員，就會主動關(guān)心、幫助和教導(dǎo)年幼的、資歷淺的、職位較低的人員，反過來后者也能對前者做到尊敬、服從他們的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問題謙虛地向他們求教，彼此相互禮讓，有助于化解人與人之間的矛盾，形成尊長愛幼的組織秩序。五、對團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織和諧的啟示如果把企業(yè)看作一個大家庭，總經(jīng)理就如同這個家庭中的父母、家長，而員工之間、部門之間就如同兄弟姐妹一般。”若將其中的“父母”換成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么當(dāng)員工犯錯誤接受領(lǐng)導(dǎo)批評時，就能夠以敬順的態(tài)度受教，而不是采取罷工、游行、甚至輕生等對抗性行為?！兜茏右?guī)》中說：“父母教，須敬聽?！薄缎⒔?jīng)》中說：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。當(dāng)今社會，像富士康公司那樣的員工輕生事件時常見諸報(bào)端，雖然企業(yè)管理中可能存在一些問題，但探究其根源，這些員工缺乏孝道觀念應(yīng)該是一個重要的原因。敬人者，人恒敬之”，這樣必然能夠在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系，從而滿足其社交需要、歸屬需要、尊重需要等心理需要，在工作中獲得由衷的滿意感和幸福感。四、對員工情緒管理的啟示對孝悌之心的培育和加強(qiáng)是最好的員工情緒管理之道。當(dāng)員工具備了孝悌之心，進(jìn)而能夠把企業(yè)當(dāng)作自己的家，自然就能夠升起較強(qiáng)的主人翁責(zé)任感，將企業(yè)的興衰榮辱與自身的成敗得失聯(lián)系在一起，做到“親所好，力為具”，甘愿為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。父母命，行勿懶。實(shí)際上，最根本的激勵就是自我激勵，即員工自發(fā)自愿地承擔(dān)工作責(zé)任、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。另外，《弟子規(guī)》中說：“道人善，即是善，人知之，愈思勉。在精神方面，則要通過建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化、樹立正確的價值觀來滿足員工的心理需要，比如通過《弟子規(guī)》中的“唯德學(xué)，唯才藝，不如人，當(dāng)自礪。激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩方面。這種培訓(xùn)方法是注重根本、簡單易行的，可取得事半功倍的效果。俗云“百善孝為先”，一旦孝悌之心得以養(yǎng)成，明白“德有傷，貽親羞”的道理，一個人就能自覺地“不作惡”。這樣做的后果，就是可能會培養(yǎng)出“才勝于德”的小人，比如英國巴林銀行的倒閉，就是因?yàn)橐粋€新加坡職員作假帳而致使其兩百多年的基業(yè)毀于一旦，這個教訓(xùn)是慘痛的。關(guān)于員工培育的內(nèi)容，依據(jù)《弟子規(guī)》中“首孝悌”和“余力學(xué)文”的要求，同樣應(yīng)遵循“德本才末”的原則，也就是把“倫理道德”的教育放在比“知識技能”更重要的地位。在《禮記 學(xué)記》中說：“建國君民，教學(xué)為先。因此，以《弟子規(guī)》中的言行規(guī)范作為準(zhǔn)繩對候選人進(jìn)行考量，是讓真正賢能之人獲得應(yīng)有職位的良方。才大者，望自大，人所服，非言大。企業(yè)內(nèi)部的人員晉升原則，也應(yīng)該是“以德為先、德才并重”，這是因?yàn)椋旱谝?，一位管理者晉升到更高職位，須擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，更需要具備仁愛、恭敬、謹(jǐn)慎、誠信等品質(zhì)，這樣才能具備大局觀和整體意識，以及慎重縝密的思維，從而做出有效決策?！兜茏右?guī)》中說的“首孝悌”，就是將“孝悌”的德行置于首位，并分“人則孝”和“出則悌”兩篇從日常生活細(xì)節(jié)出發(fā)對孝悌的行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。在“德”與“才”之間，應(yīng)遵循“以德為先”的原則，而德行的根本在于“孝悌”，所謂“忠臣出于孝子”。《弟子規(guī)》對企業(yè)人力資源管理的啟示主要有以下幾方面。作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動的重要參與者，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的興衰成敗取決于其中人的素質(zhì)，唯有擁有了高素質(zhì)的人，并且每個人的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以有效發(fā)揮，人與人之間能夠和諧相處，企業(yè)才能健康發(fā)展，取得期望的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。行有余力，則以學(xué)文”的文義編撰而成的一篇啟蒙讀物，其中蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化的精髓，反映出中國儒家思想以倫理道德為根本的教育理念，蘊(yùn)藏著中國人做人處世的大智慧?？傊兜茏右?guī)》中的“規(guī)”就是做人的道理，行為的規(guī)范；“規(guī)”也是會意字，左邊一個“夫”，右邊一個“見”，叫大丈夫的見解，也就是圣賢教誨，也就是人生的真理。方太打造了優(yōu)秀文化創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與踐行的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。修身是首當(dāng)其沖的第一步。任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國特色的傳統(tǒng)文化。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。方太能成為國內(nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運(yùn)用《弟子規(guī)》打造了一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨(dú)樹一幟。大多數(shù)時候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?！币恍┢髽I(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗(yàn)作為普遍適用的管理模式，但實(shí)際上企業(yè)管理有規(guī)律而無固定模式。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。市場經(jīng)濟(jì)是建立在交換之上，以誠信為基礎(chǔ)的。其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯”，“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。首先，在儒家那里，德行的根本在孝道。《弟子規(guī)》共1080字，分別列出 113件事情，其核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過堅(jiān)持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是遵守企業(yè)的制度規(guī)范。儒學(xué)作為中國古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu)，運(yùn)用到國家政治實(shí)踐中，成為指導(dǎo)性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國人，從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ)，筆者強(qiáng)調(diào)說可以治理國家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的?！岸Y”不僅是等級社會的外在形式，而且與人的內(nèi)在理性結(jié)合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內(nèi)發(fā)行為，達(dá)到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。也即是前面的標(biāo)題——以禮治企”?！胺既A于內(nèi)，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，《弟子規(guī)》這本典籍中強(qiáng)調(diào)“孝悌”、“忠誠”，不夸張地說，譚老師也帶動了一批企業(yè)家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。盡管尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐是一種途徑，但內(nèi)部培訓(xùn)才是發(fā)展的真正造血機(jī)制?！兜茏右?guī)》1080個字，本是童蒙養(yǎng)正寶典，看似一本不顯眼的小書，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人做事做學(xué)問的大智慧。那我就很懷疑我們的很多企業(yè)，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書達(dá)理的好員工”，當(dāng)然可以便于管理，但如果不是老板和領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)、以身作則，我認(rèn)為企業(yè)很難真正地樹立道德準(zhǔn)則。弟子規(guī)與員工道德《弟子規(guī)》是儒家的一本經(jīng)典讀物，最近不少企業(yè)在學(xué)習(xí)，我也接觸過很多老板，他們都希望能通過中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與宣講，引導(dǎo)員工形成“忠誠、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。譚小芳老師認(rèn)為——改革開放初期，我國大量引進(jìn)了西方的管理理論和方法，在一些企業(yè)中運(yùn)用行為學(xué)理論?！耙匀藶楸尽笔侨寮夜芾硭枷氲幕咎卣?，它始終關(guān)注的是人，重視人的現(xiàn)實(shí)價值、現(xiàn)實(shí)的生活狀況和心靈的慰藉，進(jìn)而關(guān)注社會是否和諧?！碑?dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候，有沒有企業(yè)家敢于站出來，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?當(dāng)下社會中的各種“不誠信”，如“瘦肉精”、“染色饅頭”、“地溝油”等諸多散失了道德和法律底線的事件，在反省這些事件所產(chǎn)生的原因之后，又進(jìn)一步指出，要想避免這類事情的發(fā)生，除了在法律上嚴(yán)厲打擊外，更重要的是重建整個社會的誠信體系。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于，是市場逼著你降價，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心?地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述，社會、家庭無不如此，而應(yīng)用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。子貢說：老師，如果還要去掉一個，你去掉哪一條?孔子說：去食?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。弟子規(guī)與誠信經(jīng)營智慧“首孝悌，次謹(jǐn)信”，企業(yè)的經(jīng)營智慧，不是小花招，而是大胸懷。第六部分講人是有區(qū)別的，同樣是人，可是良莠不齊，善惡邪正、心智高低各有不同。泛愛眾/親仁》是分?jǐn)⒌牡谖宓诹糠?，說教育孩子要培養(yǎng)物胞我與的寬容心胸的，要學(xué)會愛人，懂得設(shè)身處地為別人著想，善待他人。《弟子規(guī)》作為傳統(tǒng)文化重視道德修養(yǎng)的精髓，首當(dāng)被推上時代的前沿，成為我們解決紛繁復(fù)雜的社會問題的唯一正確的指導(dǎo)方針。我們有過苦悶，也有過迷惘。普天之下，蕓蕓眾生對這一理念，用自己獨(dú)特的行為方式做出了不同形式的詮釋，當(dāng)然也形成了我們今天風(fēng)姿多彩的社會面貌，同樣也帶來了種種的社會弊端和日趨尖銳的普遍問題?！兜茏右?guī)》是道德教育的楷模和濃縮，是我們做人必須要遵守的行為規(guī)范。由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為“社會人”的品格。《弟子規(guī)》的宗旨就是以德育來塑造人的品格，從而學(xué)會為人處世。在企業(yè)中，也不外如是。名譽(yù)、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會的一種“常態(tài)”。教育孩子不要與人攀比，要重視自己品德、學(xué)問、才能技藝的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，君子憂道不憂貧，養(yǎng)成良好的節(jié)操；如果不小心犯了錯誤，就要勇敢去承認(rèn)，并且努力改掉它。弟子規(guī)與員工品德修養(yǎng)《弟子規(guī)人所服，非言大。《弟子規(guī)》又說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。但是，我們卻總習(xí)慣于過度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。己不欲，即速已。這個“你”，有管理者，有員工?！鄙頌楣芾碚?，如何調(diào)動員工的積極性呢?《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。這部分的內(nèi)容亦適用于企業(yè)，提醒企業(yè)員工要注意各種日常行為細(xì)節(jié)，自覺遵守企業(yè)制度中的員工日常行為規(guī)范，做一個個人基本素質(zhì)較高的有教養(yǎng)的員工。具體說來，譚小芳老師認(rèn)為，弟子規(guī)管理智慧主要有如下九點(diǎn)啟發(fā)，簡稱為弟子規(guī)管理智慧的“九陽神功”——弟子規(guī)與員工日常行為規(guī)范《弟子規(guī)多年來，著名企管專家譚小芳老師一直致力于在交通、保險(xiǎn)、銀行、通訊等與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)窗口中推行《弟子規(guī)》誦讀活動，其后又有民營服務(wù)企業(yè)自發(fā)加入?！笆仔?，次謹(jǐn)信”，《弟子規(guī)》通過孝道教育打造企業(yè)感恩文化； “泛愛眾，而親仁”，《弟子規(guī)》通過仁愛教育打造企業(yè)和諧文化；“凡是人，皆須愛”，《弟子規(guī)》通過換位教育打造企業(yè)寬贖文化?！兜茏右?guī)》“孝悌”篇講對親孝對組織忠；“謹(jǐn)而信”篇講商業(yè)戒律；“泛愛眾”篇講團(tuán)隊(duì)管理；“親仁”篇講心性修煉；“余力學(xué)文”篇講學(xué)習(xí)型組織。他們發(fā)現(xiàn)讀后的員工有了歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感、秩序感、上下等級感，對傳統(tǒng)的尊重比一般孩子強(qiáng)——由此傳到了與外資企業(yè)合作的國有企業(yè)、中資企業(yè)。他們招了很多的大學(xué)生，培訓(xùn)了半天，可人跳糟了。《弟子規(guī)》普及開大約只有十年時間，他的普及顯示出非常獨(dú)特的軌跡，首先它是由進(jìn)入中國的世界一流的外資企業(yè)引進(jìn)的。而之后的企業(yè)教育也非常重要。希望各位在座的“90后”大學(xué)生能夠做好對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“知學(xué)行傳”，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化去武裝自己的頭腦，去建構(gòu)自己的人生面、價值觀，并進(jìn)而指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)與工作，真正做一個“知行合一”的大學(xué)生，真正使自己的內(nèi)心強(qiáng)大起來。在譚老師的指導(dǎo)下，一些受訓(xùn)企業(yè)做到了“三個結(jié)合”，即“學(xué)《弟子規(guī)》做文明人”活動與輿論宣傳相結(jié)合、與提升職工素質(zhì)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合?！兜茏右?guī)》完全可以作為企業(yè)文化建設(shè)的基石?！兜茏右?guī)》就是企業(yè)管理的良方，是領(lǐng)導(dǎo)主管、員工生活處事的行為指導(dǎo)，也是企業(yè)文化的重要指導(dǎo)思想，力行落實(shí)《弟子規(guī)》，確實(shí)可以讓企業(yè)興旺，家族不衰，