【正文】 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 XI 二十二 溫室效應(yīng) 一 . 溫室 培養(yǎng)植物的設(shè)備，藉由玻璃吸收紅外線，不使熱量散逸，保護(hù)植物抵抗寒冷的氣候。 污染問題 其結(jié)果可損害該企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上的地位。 二十一 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境機(jī)遇 ? 環(huán)境提供了風(fēng)險(xiǎn)也提供了機(jī)遇 ： ? 成功的企業(yè)越來越想控制這些風(fēng)險(xiǎn)并把握機(jī)遇 ： 通過降低成本，減少負(fù)債節(jié)約資金； 可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額或進(jìn)入新的市場(chǎng)來贏利。 持續(xù)改進(jìn)的定義 ? 強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過程，目的是為了根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體、環(huán)境表現(xiàn)的改進(jìn)（注：該過程不必同時(shí)發(fā)生于活動(dòng)的所有方面）。 環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)的定義 ? 指該企業(yè)的活動(dòng)產(chǎn)品或廢棄物給職工、當(dāng)?shù)鼐用?、?dāng)?shù)鼗蚋蠓秶鷥?nèi)的環(huán)境所造成的風(fēng)險(xiǎn)和傷害，也包括對(duì)企業(yè)自身職能和發(fā)展前景的損害。 環(huán)境因素的定義 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 IX ? 一個(gè)組織的活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 注： ； 2. 是一套有計(jì)劃、協(xié)調(diào)的管理活動(dòng)、運(yùn)行程序、文件和記錄的保存； 3. 通過一個(gè)明確職責(zé)、義務(wù)和資源的具體的組織結(jié)構(gòu)來貫徹落實(shí)； 4. 為防止對(duì)環(huán)境的不利影響并促使和加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量的行為和活動(dòng)，環(huán)境的定義。 十八 環(huán)境管理體系目的 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 VIII ? 識(shí)別并控制重大的環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)和影響； ? 識(shí)別重要的環(huán)境機(jī)遇； ? 識(shí)別有關(guān)的環(huán)境法規(guī)要求； ? 建立一個(gè)良好的環(huán)境方針和環(huán)境管理基礎(chǔ)； ? 建立優(yōu)先項(xiàng)，決定目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力； ? 監(jiān)測(cè)環(huán)境行為和評(píng)價(jià)該體系的效率，包括促進(jìn)體系的改進(jìn)和調(diào)整，以適應(yīng)新的和不斷變化的情況和要求。 說、寫、做、記一致。環(huán)境管理方案 3 實(shí)施和運(yùn)行 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 XXIII ? 組織結(jié) 構(gòu)和職責(zé) ? 培訓(xùn)、意識(shí)與能力 ? 信息交流 ? 環(huán)境管理體系文件 ? 文件控制 ? 運(yùn)行控制 ? 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 I 九 環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)連 環(huán) 境 環(huán) 審 境 組織 核 管 理 環(huán)境 體 表現(xiàn) 系 評(píng)價(jià) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 組 織 各 項(xiàng) 活 動(dòng) 產(chǎn)品生命周期評(píng)估 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 II （ LCA） 生產(chǎn)、服務(wù) 環(huán)保標(biāo)志 環(huán)境訴求 產(chǎn)品與宣告 產(chǎn)品環(huán)境負(fù)荷 十 ISO14001 條文內(nèi)容 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 III 0 簡(jiǎn)介 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 定義 4 環(huán)境管理體系要求 總體要求 環(huán)境方針 策劃 環(huán)境因素 法律和其他要求 目標(biāo)和指標(biāo) 環(huán)境管理方案 實(shí)施與運(yùn)行 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 培訓(xùn)、觀念和能力 信息交流 環(huán)境管理體系文件 文件控制 運(yùn)行控制 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 檢查和糾正措施 監(jiān)視和測(cè)量 不符合項(xiàng)以及糾正和預(yù)防措施 記錄 環(huán)境管理體系審核 管理 評(píng)審 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 IV 十一 ISO14001 結(jié)構(gòu) A 初始環(huán)境評(píng)審 確定重大 環(huán)保法律、法規(guī) 環(huán)境因素 收集及評(píng)價(jià) 建 立 環(huán) 境 方 針 制訂環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo) 環(huán) 境 管 理 方 案 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 V 環(huán) 境 策 劃 實(shí) 施 和 運(yùn) 行 糾 正 和 預(yù) 防 管 理 評(píng) 審 A ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 I 十二 ISO14000 體系文件 手 冊(cè) 程 序 文 件 指 導(dǎo) 書 表 單 、 記 錄 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 II 十三 為何要推動(dòng) ISO14000 （一） 因應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的新潮流（外在環(huán)境的壓力） 生態(tài) 使命 環(huán)境 環(huán)保團(tuán)體 客 戶 消費(fèi)者環(huán)保意識(shí) 責(zé)任 生命 覺醒 保 險(xiǎn) 公 司 企 業(yè) 法 規(guī) 要 求 ISO 14000 永 續(xù) 經(jīng) 營(yíng) （二） 提升商譽(yù)，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品行銷市場(chǎng)（掌握商機(jī)） 綠 色 產(chǎn) 品 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 III 消 費(fèi) 者 滿 意 顧 客 滿 意 社 會(huì) 滿 意 提 升 企 業(yè) 形 象 綠色企業(yè) 拓 展 商 機(jī) （三） 客戶要求（確保市場(chǎng)的占有率） 客 戶 評(píng)估 企 業(yè) 例：許多客戶已于 1997 年將環(huán)境管理列入對(duì)供方評(píng)估的項(xiàng)目之一。法律與其他要求 ? 環(huán)境管理體系審核 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 XXII 八 環(huán)境管理體系模式 持續(xù)改進(jìn) 5 1 管理評(píng)審 環(huán)境方針 檢查和糾正措施 4 策 劃 2 ? 監(jiān)視和測(cè)量 四 企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) NO 傳 統(tǒng) 的 企 業(yè) 21 世 紀(jì) 的 企 業(yè) 1 未考 慮環(huán)境因素 須將環(huán)境因素考慮在內(nèi) 2 生產(chǎn)出顧客所需要的產(chǎn)品 生產(chǎn)顧客所需要的“綠色產(chǎn)品” 3 一般消費(fèi) 綠色消費(fèi) 4 沒有環(huán)境的壓力存在 有絕對(duì)的環(huán)境壓力存在 5 不因環(huán)境而遭受抵制 可能因環(huán)境問題遭受抵制 6 籍行銷通路開拓市場(chǎng) 配合實(shí)施環(huán)境管理來掌握商機(jī) 7 廣告中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量 廣告中結(jié)合大自然的聲音 8 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的成長(zhǎng)（自我行銷） 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（全員社會(huì)責(zé)任行銷） 9 符合環(huán)保法規(guī) 持續(xù)不斷的改善環(huán)境績(jī)效 ISO14001:96咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 19 10 環(huán)境管理只是技術(shù)面問題 將環(huán)境管理融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系內(nèi) 11 產(chǎn)品一般設(shè)計(jì) 產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì) 12 環(huán)保問題應(yīng)由專家來處理 環(huán)境問題是每位員工的責(zé)任 13 廢棄物是無(wú)價(jià)值的 減廢棄物及如何再生 14 末端管制 污染預(yù)防 ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 XX 五 永續(xù)發(fā)展 自 然 環(huán) 境 污 資 染 源、 預(yù) 能 防 源 環(huán) 世代綿延 理 人 境 人類生存 管 物 經(jīng) 質(zhì) 濟(jì) 文 活 明 動(dòng) ISO14001:96 咨詢實(shí)務(wù)實(shí)施指南 XXI 人 類 發(fā) 展 六 現(xiàn)有環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 一 . 國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn) ISO14000（依英國(guó) BS7750 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)制定） 二 . 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) 歐盟 EMAS《生態(tài)管理和審核規(guī)則》已成為法規(guī)性文件。 1990 降低風(fēng)險(xiǎn) /提升企業(yè)形象 采取工業(yè)減廢及污染預(yù)防措施，并以持續(xù)改善的精神來降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及提升企業(yè)環(huán)保形象。 1980 環(huán)境整合 /申報(bào)制度 ? 整合環(huán)境控制工作，由企業(yè)自動(dòng)申報(bào)其排放之污染源（末端管制）。 企業(yè)因環(huán)境問題與民眾糾紛。 噪音使人睡不著。 14． 三到：說道、寫到、做到 說所寫的，說所做的； 寫所說的，寫所做的； 做所說的，做所寫的； “說”、“寫”、“做”一致 言行一致，實(shí)事求是。 12． 推行過程中可能會(huì)遇到不少問題，要有信心，充分利用顧問來組織的時(shí)間發(fā)揮顧問的作用。 “記錄”應(yīng)做統(tǒng)計(jì)分析，否則將是一種浪費(fèi)。 10. 任何一件工作，應(yīng)做到有章可循，有據(jù) 可查。 ISO14001 工作始于培訓(xùn)也終于培訓(xùn)。 9．逐級(jí)培訓(xùn)工作 培訓(xùn)無(wú)法面對(duì)全組織時(shí)，就要由各部門主管用多種方式來進(jìn)行培訓(xùn)（上 課、開會(huì)、板報(bào)、考試?），讓全體員工了解我們規(guī)定了什么，我要做什么。 以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全局。 7．積極主動(dòng)，充分合作的工作態(tài)度。 執(zhí)