【正文】 總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，熱情接待顧客，要了解顧客的電腦需求，為顧客營造一個溫馨的電腦環(huán)境。商場收銀員工作總結(jié) 篇14光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。1不得向無關(guān)人員和外界泄露商場的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。1不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的39。1熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作。熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入。工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符。掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序。商場收銀員工作總結(jié) 篇13我叫xx于20xx年xx月xx日來到這里工作，在這短短的幾個月當(dāng)中我了解到做為一名收銀員的重要性，也了解到一名收銀員的工作職責(zé)：有強烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)商場的收銀工作。（3）注意離開收銀臺時的工作程序。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。最后一個就是我們自己的服務(wù)態(tài)度了，因為我們收銀員從事的還是服務(wù)工作，所以客人來結(jié)賬的時候我都是雙手結(jié)果客人遞過來的服裝，展現(xiàn)我們商場的服務(wù)水平，收銀工作中出現(xiàn)任何問題我都是在微笑著服務(wù)，不與客人產(chǎn)生沖突，結(jié)賬后我也會細(xì)心地給客人將服裝裝好袋再交給他們，并且提醒他們出門的時候注意自己的物品有沒有遺漏的，防止他們遺忘在收銀臺或者商場。因為我們收銀員都是與錢打交道的工作，雖然近些年都有了掃碼支付，但是使用紙幣交流的也不少，而且無論是紙幣亦或是電子支付，要是收銀的時候不注意的話都是存在著不小的風(fēng)險的，所以我工作的時候都是全神貫注的，絲毫不敢有掉以輕心的想法存在，最重要的是，我們收銀的給客人的記賬的時候也有是有可能漏掉算入，這樣就會給商場的經(jīng)濟收益造成損失，這些都是十分嚴(yán)重的問題了。所以這兩個月的收銀員的工作給我的`第一感受就是累，累在精神上面。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更正確，無誤。二零xx年玄月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情當(dāng)選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。晚班時要做好送賓工作，閉店時要盤點好貨款，打出交款單，放進款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，封閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，盤點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是不是一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。做為收銀員的我天天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預(yù)備工作，確保收銀工作的順利進行：預(yù)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預(yù)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是不是在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、正確、無誤的收取款項。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱忱，耐心周到的服務(wù)思想，友善***的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操縱技能，往服務(wù)每位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。勤于學(xué)習(xí)，進步技能?？釔燮髽I(yè)，保全大局。在巴黎春天百貨有限公司的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知?？傊曳浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。我于200X年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的`購物環(huán)境。商場收銀員工作總結(jié) 篇9光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。⒋堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)最佳文明單位，使隊伍建設(shè)上臺階。⒉繼續(xù)推進征管改革，使前臺的服務(wù)更加優(yōu)良，使后臺的管理更加到位，圍繞“收入任務(wù)”這個中心，使征收管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高征管質(zhì)量。特提出如下工作措施和安排：⒈繼續(xù)堅持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學(xué)習(xí)制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。五、下半年工作計劃“總結(jié)，完善，鞏固，提高”是xx所下半年工作的總體要求。面對計劃任務(wù)的壓力，xx所全體同志下企業(yè)摸情況，掌握稅源的變數(shù)，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業(yè)。三、業(yè)務(wù)重組、使征管流程更趨合理針對xx地區(qū)的經(jīng)濟稅源情況，xx所定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了前臺（征收系列）三個工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認(rèn)證、替管理系列（后臺），設(shè)置了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區(qū)管理崗，實行重點稅源管理與片區(qū)戶籍管理相結(jié)合，大力推行建立三級實物明細(xì)賬，從企業(yè)原材料的購進、生產(chǎn)、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務(wù)，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，xx所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。廉政建設(shè)方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過程，xx所明確了一名兼職監(jiān)察員，聘請了四名特邀監(jiān)察員，經(jīng)常征求當(dāng)?shù)攸h、政、人大、上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對xx所及其人員的意見、要求。政治理論學(xué)習(xí)安排、廉政理論學(xué)習(xí)安排，堅持周五學(xué)習(xí)制度，以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅收環(huán)境（硬環(huán)境和軟環(huán)境）入手，努力實現(xiàn)從執(zhí)法型向服務(wù)型機關(guān)的轉(zhuǎn)變。商場收銀員工作總結(jié) 篇8xx所在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各科室的指導(dǎo)下，在聯(lián)系局長、聯(lián)系科室的具體幫助下，全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的xxxx年稅收工作指導(dǎo)思想和要求，努力一、加強學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)xx所從xxxx年月份就開始為xxxx年的各項工作作思想上的準(zhǔn)備，首先就是學(xué)習(xí)，除黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件外，重點學(xué)習(xí)了《xx區(qū)國稅局創(chuàng)建西部一流投資發(fā)展環(huán)境》的動員報告以及各位領(lǐng)導(dǎo)對各項分管工作的具體要求?？傊?，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。購物環(huán)境。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。希望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力，能夠為x帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。有針對性的向老員工及經(jīng)理學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些ERP系統(tǒng)的經(jīng)理操作，與商戶深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通、反饋。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動態(tài)。為此，我會在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做好自己的本職工作。二、工作計劃通過這么多個月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主動與各部門同事的互相溝通，如今已融入了x這個團隊。清費方面，對于經(jīng)營確實有壓力的.，我們要穩(wěn)住他，促銷活動時給予一定的支持，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負(fù)責(zé)，從而解決費用問題。但是我們在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，招商工作中一直堅持“看準(zhǔn)把穩(wěn)”，平時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進駐。招商清費要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。當(dāng)然，經(jīng)理也不僅限于店面經(jīng)理，我們更要走進店面，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的思想動態(tài)，以做到“為我所用”。一、工作總結(jié)日常管理，不僅要?！傲俊?，更要保“質(zhì)”。商場收銀員工作總結(jié) 篇6回顧今年這么多個月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接觸商場的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的經(jīng)理。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有豐收。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦事、辦好事、辦實事的原則。我們在管理費上嚴(yán)格控制。（3）員工是酒店的主導(dǎo)。以精干為原則，抓好人事工作。以六防為內(nèi)容，抓好安保工作。以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理饋會，通報情況提出要求。二、XX酒店工作（1）安全創(chuàng)穩(wěn)定。一、XX公司經(jīng)營概況今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。商場收銀員工作總結(jié) 篇520xx年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、膽的開拓從而取得了良好成績。使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支?？腿诵枰l(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?。及時、快捷收妥客人消費款。檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好!二、20xx工作計劃收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊