【正文】 。2簡述公平理論的基本觀點？公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，其觀點是：人是社會人，一個人的工作動機，不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受到相對報酬多少的影響。2簡述期望理論的主要觀點？期望理論假設，人是理性人，對于生活和事業(yè)的發(fā)展，他們有既定的信仰和基本的預測；每個人都是決策者，自己決定采用何種行為并預期這種行為能夠帶來的后果，費洛姆的基本觀點是，人之所以能夠積極地從事某項工作，是因為這項工作或組織目標會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需求。2簡述雙因素理論的主要觀點？赫茨伯格認為，導致人們在公共中產(chǎn)生滿意感和不滿意感的因素是相互獨立的，當人么獲得那些導致滿意感的因素就會產(chǎn)生滿意感，而如果沒有獲得這些因素，僅僅是沒有滿意，并不會產(chǎn)生不滿意感，反之，當人們沒能獲得那些可以消除不滿意的因素時，就會產(chǎn)生不滿于感，而如果獲得了這些因素，僅僅會消除不滿意感，并不會帶來滿意感。只要前面的需要得到充分滿足后，后面的需要才會顯示出激勵作用。他把人的需要歸結為五個層次，由低到高依次為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自己實現(xiàn)需要。總體上，權變理論關注的是領導者和被領導者的行為和環(huán)境的相互影響。一種具體的領導方式不會到處適用，有效地領導行為應隨著被領導的特點和那個的變化而變化。2簡述領導方格理論？橫坐標與縱坐標分別表示領導者對工作和對人的關心程度，每個方格就表示“關心工作”和“關心人”這兩個基本因素以不同程度相結合而形成的一種領導方式，各有9種程度，因此可以有81種組合，形成81個方格，這就是所謂管理方格，其中有五種典型的組合，表示典型的領導方式。非職位權力也可是說是個人權力，這種權利與領導者所處的職位無關，它是由于領導者自身的某些特殊條件才具有的。職位權力是由組織正式授予管理者的一種法定權力。以下題目答案僅供參考，個人覺得有點問題2簡述領導影響力的構成？領導者權力的構成也就是領導者影響力的來源。每個項目組成員既要接受原所在職能部門的領導，又要在執(zhí)行某項任務是接收項目負責人的指揮；項目組具有臨時性特點。2簡述事業(yè)部制與矩陣制的主要特點？事業(yè)部制主要特點：組織一般按地區(qū)或所經(jīng)營的產(chǎn)品，和事業(yè)來劃分事業(yè)部；各事業(yè)部獨立核算，自負盈虧，是獨立的利潤中心；組織總部按照“集中政權、分散管理，集中決策、分散經(jīng)營”的原則來對事業(yè)部進行有效管理。有機結構，外部環(huán)境變動、復雜、不確定；專業(yè)化程度工作專業(yè)化水平較低；職權集中程度集中于每一層中有能力的人；由相互作用來解決沖突；通過勸告、協(xié)商和互通信息增加平行的信息溝通；規(guī)章制度的數(shù)量少；對任務和群體最忠誠；影響力的基礎是建立在個人能力基礎上。統(tǒng)一指揮是每個下屬之接收一個上級的命令和指揮。1簡述組織設計的原則？設計組織結構，進行有效地組織工作，必須遵循一定的原則：目標原則，任何組織都有其特定的戰(zhàn)略及目標，組織設計只是一種手段，其目的是為了保證組織戰(zhàn)略的順利實施和目標的實現(xiàn)，在進行組織設計師，要名無惡組織發(fā)展的目標及戰(zhàn)略，以此為依據(jù)，設計組織的總體框架；分工與協(xié)作原則，要實現(xiàn)組織目標，在組織機構設置方面，應貫徹分工與協(xié)作的原則要搞好分工，注意各項專業(yè)管理工作之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，在分工基礎上加強協(xié)作。如果管理當局對組織戰(zhàn)略進行重大調(diào)整，就需要同時改變組織結構，以適應和支持這一變革。1影響組織設計的因素？組織內(nèi)外的各種因素，都回對其內(nèi)部的結構設計產(chǎn)生重大影響。在組織人數(shù)一定的情況下，管理幅度越大，即一個管理人員直接管理的下屬人數(shù)越多，組織中的管理層次也就越少，所需的行政管理人員也越少；管理幅度越小，所需要的管理人員就越多，相應的管理層次也越多。缺點：過多強調(diào)短期目標，大多數(shù)目標管理中的目標通常是一些短期的目標：的、季度的、月度等等；目標設置困難，真正可用于考核的目標很難設定；缺乏靈活性，未來情況存在著許多不確定因素，因此目標要隨著情況的變化而調(diào)整。1簡述目標管理的優(yōu)缺點？優(yōu)點：強化激勵，目標管理的一個最顯著地特點是體現(xiàn)了參與管理的意識；實現(xiàn)有效管理，目標管理師一種結果式管理；形成有效控制，目標管理不僅提高了計劃工作的有效性，而且有利于形成有效地控制。1簡述目標管理及其基本特點？目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個組織由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責任和人目標，明確規(guī)定每個人的職責范圍，最后用這些目標來進行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的獎懲。怎樣去做就是制定實施計劃的措施，以及相應的政策和規(guī)則，對資源進行合理分配和集中使用，對人力、生產(chǎn)能力進行平衡，對各種派生計劃綜合平衡等。何地做就是規(guī)定計劃實施地點或場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間組織和布局。為什么做就是要明確設立目標任務的必要性，并論證實現(xiàn)目標任務的可行性。簡稱5W1H。決策程序可分為明確問題、明確目標、探索擬定各種可行性方案、可行性方案的評價、選擇滿意方案、方案的實施與反饋這六個步驟。簡述決策的基本程序？決策程序上大體上可分為三個基本階段：確定決策目標階段、探索和擬定各種可行方案階段、選擇合理方案階段。戰(zhàn)略的內(nèi)容：戰(zhàn)略是有很過具體的內(nèi)容所組成的，包括從目標到實現(xiàn)措施的一系列系統(tǒng)設計方案。其觀點是認為沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術等因變量之間的函數(shù)關系，靈活地采取相應的管理措施，管理方式要適合于工作性質、成員素質等。組織的決策根據(jù)其活動是否反復出現(xiàn)，可分為程序化決策和非程序決策；根據(jù)決策條件可以分為肯定型決策、風險型決策和非肯定型決策。簡述決策理論學派的基本觀點？決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策；決策時一個復雜的過程，包括四個階段：擬定計劃階段；選定計劃階段；評價計劃階段?；羯Ｐ?。但非正式組織有他特殊的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。企業(yè)中存在著非正式組織。簡述科學管理理論的基本觀點？簡述梅奧人際關系理論的基本觀點？工人是社會人。管理者必須通過管理實踐，在實踐中發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能成為優(yōu)秀的管理者，實踐可以說是培養(yǎng)管理者的核心，要有好的培養(yǎng)效果，必須以學習為前提。管理者學習的過程分為繼承性學習階段，也就是對學習內(nèi)容的吸收階段；創(chuàng)造性學習階段，是對學習內(nèi)容的深化階段，也就是要用所學到的新知識、新觀點對自己原有的知識、觀點進行分析、鑒別。簡述如何有效地培養(yǎng)管理者？優(yōu)秀的管理者就必須在具有管理理論的同時，也能在實踐中很好地運用管理理論和技能，為了有好的效果，培養(yǎng)管理者的基本途徑就是學習和實踐。人際技能或稱人事技能，是管理者處理人事關系的技能，主要包括：理解、激勵和與他人相處的能力等。管理者的基本技能？管理者的必須具備三種技能，即技術技能、人際技能和概念技能。管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的管理正是通過計劃、組織、領導、控制這些基本過程來展開和實施的。管理的科學性是管理藝術性的前提與基礎，管理的藝術性是管理科學性的補充與提高，有成效的管理藝術是以管理者對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎，出色的管理者必須通過大量的實踐來提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地靈活運用科學知識，以保證管理的成功。要有效地實現(xiàn)管理，管理者比需要管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合。管理的科學性在于管理作為一個活動過程，其間存在著一些列基本客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學方法論，并在實踐中得到不斷地驗證和豐富，可復制和學習，并可指導人們視線有效的管理。1控制是指管理者按計劃、目標，制定管理標準，并對組織運行過程和結果進行檢查，找出差異，分析原因，采取措施，及時糾正偏差，保證組織目標的實現(xiàn)。1激勵是領導者激發(fā)和鼓勵組織成員朝著組織所期望的目標采取行動的過程。1領導力就是領導者對唄領導者做出一定行為與施行一定影響的能力。1集權是指組織中把決策的權利集中在較高層次的管理部門，下級的一切行動聽上級的命令和指揮。管理幅度是指一名管理人員直接而有效地領導和指揮下屬的人數(shù)。目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，他首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責任和分目標，明確規(guī)定每個人的職責范圍，最后用這些目標來進行管理，并評價和決定對每一個部門和成員的懲戒。社會責任是一種組織追求有利于社會的長遠目標且不是法律和經(jīng)濟要求的義務。管理壞境是指存在于一個組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和，包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部壞境。第五篇：管理學名詞解釋簡答題名詞解釋管理職能是指管理者為實現(xiàn)有效管理所應具備的管理功能。？（1）生物醫(yī)學屬性，（2）相關性，（3）準確性，（4）大量、分散、重復。從這個基本模式看，激勵的過程就是滿足需要的過程。①決策是重要的管理職能：決策的實質就是對未來行動方向、路線、措施等進行正確的選擇，能指導組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達到組織的最終目標、②決策貫穿于管理的全過程和各個方面：管理實際上是一個不斷作出決策和實施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再則，一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責范圍作出決策，實施決策、③決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力、管理者首先應具備的是決策能力，—個人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn)，一個管理者所處的層次越高，所應具備的能力就必須越強、。權力性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動，服從，對其激勵作用是有限的；權力性影響力隨權力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變；是外界賦予的，因而不穩(wěn)定；權力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用、非權力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權者的職權地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為、。？① 目標激勵；②評判激勵；③榜樣激勵；④表率激勵；⑤關懷激勵；⑥榮譽激勵； ⑥ 逆反激勵；⑧許諾激勵；⑨物質激勵、？①目的性；②整體性；③層次性；④環(huán)境適應性；⑤相關性；⑥集合性、？ ① 計劃依據(jù)的可靠性；②計劃方法的科學性；③計劃手段的先進性；④計劃實施的可行性； ⑤經(jīng)費預算的合理性；⑥計劃效益的顯著性；⑦對社會和組織的影響性、①專業(yè)時間，需要完成專業(yè)活動的時間；②管理時間，參與各項管理活動的時間； ③聯(lián)系時間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時間；④靈活時間，個人靈活處理及使用的時間、。應用：1，加強護理文化建設。承擔任務輕重和工作量的大小人員數(shù)量和質量因素人員比例和管理因素醫(yī)學教,育網(wǎng)搜集整理社會因素和條件差異。（5）職責與職權相對應的原則。（3）管理層次的原則。（1）統(tǒng)一指揮的原則。管理幅度與管理層次密切相關。與計劃相一致的原則；確定標準的原則；組織機構健全的原則；控制關鍵點的原則；例外情況的原則；靈活控制的原則；行動的原則。八個階段：估量形勢，確立目標，評估組織潛力和條件，發(fā)展可行方案，比較各種方案，選定最佳方案，制定輔助計劃，編制預算。管理對象包括：人，財，物，時間和信息五要素基本職能有：計劃，組織，人員管理，指導與領導，以及控制。護理管理控制的關鍵點：(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理制度等制度；(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等；(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等；(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監(jiān)護儀器設備、急救器材與藥品等；(5)特殊科室：急診室、手術室、供應室、監(jiān)護室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等；(6)時間；交接班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等。(4)能彌補情況變化所造成的損失：護理管理計劃可以預測未來可能發(fā)生的變化，建立緊急應急預案，制定相應的補救措施，將情況變化所造成的損失減少到最少。（3）有利于控制工作：計劃使護理管理工作的目標、措施、步驟和時間等要求更加明確，為管理工作提供了檢查標準。(1)為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現(xiàn)：計劃為組織中各級管理人員的工作指明了方向和目標，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實現(xiàn)組織總目標上來。① 了解患者病情，評估