【正文】 7%和0。6%；而水產養(yǎng)殖污染、礦山污染、墳墓污染所占比例較小，分別為0。9 3。2 34。2 1。7 20。5 2。6 56。7 5。0 30。0%，認為沒有改善反而惡化的占了將近二成（詳見下表）。1%和35。調查顯示，與過去相比，環(huán)境衛(wèi)生狀況的改善認同度最高，有四分之三的農村居民認為近年來自己所在地的環(huán)境衛(wèi)生狀況有明顯改善；認為近年來自己所在地的山體綠化、村莊綠化水平有所提高的占58。9%和8。4%，認為有一定成效的占37。二、超六成農村居民認為近年來政府對改善農村環(huán)境采取的措施有成效從調查數據來看，農村居民認為近年來政府在農村污染防治和生態(tài)環(huán)境建設中采取了一系列措施并取得一定工作成效的占62。8%，滿意率為75。9%；對本地的飲用水水質認為滿意的占52。7%，認為一般的占17。0%，認為一般的占34。9%；其次是對本地的居住環(huán)境（環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化等）的滿意率為87。3%，認為一般的占17。4%。7%，惡化的占11。（二）六成以上農村居民認為近幾年農村生態(tài)環(huán)境總體有所改善調查結果顯示，認為近幾年來農村生態(tài)環(huán)境總體上有改善的占64。7%認為良好；景寧和青田縣最低，認為良好的為78。5%。4%，認為差和沒注意過的分別占11。調查的農村居民中，認為好的占39。一、農村居民對當前農村生態(tài)環(huán)境總體狀況較為滿意從本次調查結果看，農村居民對當前農村生態(tài)環(huán)境總體狀況認為良好的占87。調查結果顯示，我市近九成農村居民對當前農村生態(tài)環(huán)境總體狀況認為良好，超過六成農村居民認為近幾年來農村生態(tài)環(huán)境總體上有改善，并認為近年來政府在農村污染防治和生態(tài)環(huán)境建設中采取了措施并取得一定工作成效。3%，65歲及以上占24。年齡結構是：18—35歲占26。4%；女性241人，占44。本次調查從農村居民的角度出發(fā)設計了問卷，采取“12340”社情民意調查熱線電話隨機抽樣訪問方式，有效訪問了我市九個縣（市、區(qū)）各60戶，全市共計540戶農村居民。滿意度調查報告2隨著社會主義新農村建設進程的加快，農村的生活環(huán)境得到了較大改善。乘以各題權重，權重如上（在題目最后）。（后勤保障）5%a、1b、2c、3d、4e、5你估計你在新學期開始后還會主動聯(lián)系實踐小組的`同學嗎？（交友）5%a、不會了b、會聯(lián)系一兩次c、一定會聯(lián)系d、會經常聯(lián)系e、會定期聯(lián)系你是否會主動向你的同學、朋友提起此次實踐活動嗎？（總體評價）5%a、不會b、如果有人問起，會提起的c、會扼要地說一說d、會主動提起活動中的一些趣事e、會比較系統(tǒng)地介紹我們完成的課題1談談你的感言或體會吧，建議更好。對于學生對活動組織過程的滿意度，本問卷擬從課題設置、活動組織過程、指導老師的工作、活動保障四個維度進行評估。擴展資料：滿意度調查報告滿意度調查報告1本問卷擬從兩方面進行效果評估：一是學生的收獲，二是學生對活動組織過程的滿意度。作為師生，大家應當遵守食堂秩序、節(jié)儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關系，愉悅的氛圍。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關，直接影響著我們的健康、心境等。我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。五、總結經過對株洲職業(yè)技術學院食堂滿意度的問卷調查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。經常利用晨會、班會、校會以及利用學校廣播、黑板報有針對性地對學生進行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進學生養(yǎng)成較強的衛(wèi)生意識和良好習慣。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行細化并狠抓落實。2進一步規(guī)范內部管理。四、解決措施建立職責監(jiān)督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、職責到人、落實到位。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。針對以上問題，我們經過認真分析。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。三、現狀及原因經過對三食堂的滿意度問卷調查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。大部分同學在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現金付款的方式，87%的同學選擇了支持，11%的同學持無所謂態(tài)度(如表4)，由此看來，現金付款方式能給同學們帶來方便，食堂應繼續(xù)采用這種刷卡配合現金的付款方式。而在價格方面，同學們認為食堂的價格還是比較合理的。關于同學的就餐選擇在衛(wèi)生安全方面有了保證后，大多數的同學的首要選擇是方便，部分同學覺得飯菜的味道才是最重要的，也有同學看重的是價格，更有同學會根據服務人員的態(tài)度來進行選擇。針對食堂的衛(wèi)生情景同學們普遍認為質量一般，還應當要提高使人覺得更放心。對于飯菜的質量方面，同學們都認為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重。應對瘋漲的物價，高校食堂怎樣做才會既保證利益，有保證質量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應對學生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價的條例，食堂怎樣做才能權衡自身利益與學生對食堂滿意度之間的關系呢學生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對我校學生對食堂的滿意度展開了調查。，相對來講，收入高的群體能夠接受的空調滿意度調查報告15一、調查目的最近有新聞頻頻爆出，有高校的學生經過提議書的行為抵制學校食堂的漲價現象。消費者特點，夏季和冬季是空調使用的主要時間段，大多數消費者會選擇在這兩個季節(jié)購買空調。（五）、結論 市場及競爭者格力空調市場占有率最高，海爾空調所占的市場份額與其相比差距不是很大，是格力公司的最大的競爭者，其次，美的公司正在不斷地發(fā)展壯大，也已經成為格力公司的強大的競爭對手。這表明完善的售后服務是吸引消費者的很重要的39。(四)、格力空調市場潛力分析從圖中的數據來看，對格力空調的售后服務不滿意的消費者的比率為24%，一般的比率為30%，滿意的比率為34%，很滿意的為12%；令消費者滿意的售后服務能夠吸引更多的消費者，從而提高市場占有率。由此可見，當前海爾是格力的最大的競爭對手，美的也是其最大的潛在的競爭對手。（三）、調查數據統(tǒng)計分析根據數據分析，%，是同類產品中市場占有率最高的，在其他的品牌中，海爾占市場的20%，%，%，合資品牌的占有率很低。結果主要通過問卷調查的方式取得。了解消費者對空調電器消費的觀點、偏好。（一）、調研目的了解格力空調在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和客戶忠誠度。本次調查，我們針對格力空調產品，以格力空調為主要的調查對象，分析了當前消費者在購買空調方面的偏好和格力空調的品牌忠誠度。目前，大金、約克、開利等主要的國外品牌都進入到了中國市場，占據了市場上的較大的市場份額，但是國有品牌例如美的、格力、海爾等發(fā)展迅速，格力、美的兩大空調巨頭的中央空調銷售收入均超過10億元，海爾則獲得15個奧運項目的工程。如今，空調已經成為一種比較重要的家用電器，漸漸的成為一種生活必須品,。目前國內空調行業(yè)大致可以劃分為兩個板塊：格力、美的、海爾等國內品牌占領了空調行業(yè)的大部分的江山，三菱、大金、松下等合資品牌也占領了一定的市場份額。處于前四位格力、美的、LG和海爾保持不變，品牌梯度順序穩(wěn)定。中國空調企業(yè)不但在數量和規(guī)模上長足發(fā)展，在技術上也開始從引進模仿走上了自主創(chuàng)新的道路。我國空調市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續(xù)提升，產業(yè)升級步伐加快，中國空調業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。進入21世紀以來，我國空調行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。而顧客對我公司的服務滿意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。三、客戶留言(建議和意見)分析對客戶留言按評估項目分類匯總對客戶留言分類匯總統(tǒng)計分析結果對客戶留言分類匯總按需改進留言條數所占比例進行排序匯總結果由客戶留言分類匯總排序結果表可以看出，“產品質量改進、包裝、產品標識”評估項目所占比例較大，說明這三項存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。(1)基本算法：滿意度算法：采用加權平均法各評估小項滿意度=100%* 評估小項加權平均得分/ 100綜合滿意度=100%*∑(各評估小項滿意度*權重)/ ∑(權重)由以上算法得出綜合顧客滿意度為79%。各評估項目統(tǒng)計分析結果本著“持續(xù)改進，消除不滿。天津三星、上海永新、南京華飛市場客戶提出有待改進。深圳三星、天津三星、福州華映市場綜合評價與對手相當，需營造差異化的39。調查對象為我公司國內9大彩管客戶，共發(fā)放問卷45份，實際收回28份，反饋率為62%，有效率為100%(有效性判定標準：該份問卷所有有效答題數≥總題數的2/3)，有效問卷具體情況統(tǒng)計如下：二、調查數據綜合分析結果各市場綜合統(tǒng)計分析結果(1) 由表1 “各市場綜合統(tǒng)計分析結果圖表”看，賽格日立、深圳三星、THOMSON市場、上海永新市場綜合評價“滿意”，但上海永新差于對手，該市場的對手動態(tài)應予以重視。滿意度調查報告13本調查是對xx年12月份我公司國內市場的9大主要客戶所做的一個顧客滿意度調查項目，目的是挖掘出我公司產品在顧客使用過程中的產品品質與質量、技術與市場服務以及產品交付等是否存在亟待改進的問題，并針對這些問題我們不斷改進，最終達到顧客滿意，實現對彩虹品牌的忠誠。作為師生，大家應該遵守食堂秩序、節(jié)約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關系，愉悅的氛圍。食堂的食物口味、價格、環(huán)境衛(wèi)生及服務人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關，直接影響著我們的健康、心情等。我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。五、總結通過對株洲職業(yè)技術學院食堂滿意度的問卷調查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。衛(wèi)生意識和良好習慣。重視宣傳教育，增強師生食品衛(wèi)生安全意識。對食堂的全面工作進行了制度化、規(guī)范化。定期召開食堂工作人員的會議，經常組織學習食品衛(wèi)生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。關于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設施不齊全，食堂機構追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學生利益。發(fā)現食堂工作人員出現上述問題是因為食堂實行承包制，營業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會較少的考慮學生的感受和利益。就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。食堂飯菜不夠新鮮?？偟膩碚f，同學們對食堂滿意程度一般，不同被調查者分別希望食堂從質量、環(huán)境、衛(wèi)生、價格和服務態(tài)度上改進，尤其是在飯菜質量和工作人員的服務態(tài)度上，同時規(guī)范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學們提供一個更好的用餐環(huán)境。其中，85%同學每月消費在300~500元之間，11%的同學消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下(如表3)。表1表2由調查結果可看出，95%的同學遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情況，這說明食堂的工作人員的服務質量還有待提高，要更加耐心細致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。服務人員的態(tài)度在不同的窗口有不同的態(tài)度，多數的服務人員態(tài)度還好，個別窗口服務人員態(tài)度不善。但是假期的飯菜質量就大大不如平時。二、統(tǒng)計資料根據調查顯示針對學校食堂的飯菜的質量，食堂的衛(wèi)生情況，服務人員的服務態(tài)度，同學的就餐選擇，價格等方面進行了調查。大學生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關心與關注。三、60城市游客滿意度情況XX年第二季度全國60城市游客滿意度指數從高到低依次為：、、、、。調查還顯示，國內游客和入境游客對城市總體環(huán)境和國民旅游形象的問題反映比較突出，主要體現在衛(wèi)生設施、空氣質量、自然生態(tài)、市民行為等指標的評價結果較低。外部發(fā)展環(huán)境制約著游客體驗。二、XX年第二季度全國游客滿意度存在的主要問題行業(yè)要素的滿意度有待提升。樣本城市的游客滿意度更趨均衡。重慶、杭州、廣州、大連、上海等入境目的地城市的總體滿意度相對較高。調查樣本中，%%，其中團隊游客、%、9%%、%，其他非官方渠道的投訴數量比上季度減少了四分之一。相信我們基層派出所通過群眾滿意度評估考核機制，必定能使得我們警民一心，協(xié)力建設出更美好和諧的新社會主義國家。在一系列強力舉措的推動下，我們基層派出所完善了案件回訪制度，實行了窗口服務電子評價系統(tǒng)、傷害類案件監(jiān)督管理系統(tǒng)、執(zhí)法音視頻數據管理中心等舉措，同時，還制定了基層民警包干、貼心服務小分隊、警務公開專欄等措施，將群眾的意見看法融入到新的考核評價體系中，從而確?？陀^審視工作，進一步推進了“執(zhí)法為民”理念的樹立。民測結果說明很重要的一點，就是傳統(tǒng)評價理念和評價機制與群眾的要求期盼產生了偏差。五、怎么樣檢測人民群眾對公安派出所的滿意度評估通過群眾滿意度評估調查，我們不難發(fā)現，群眾對民警工作的公平、效率和工作細節(jié)非常關注，而在實際工作中民警往往缺乏在這些方面的精雕細琢。對于考評中發(fā)現的干警執(zhí)法問題狠抓整改。在改進考評機制的同時,我們基層派出所還特別注重聽取民聲。這些問題只有通過連續(xù)開展群眾滿意度考評,不斷健全完善執(zhí)法實體標準和程序規(guī)范,進一步端正了廣大民警的執(zhí)法理念,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法能力,才能進一步切實提高人民群眾滿意度。維護了黨組織、基層派出所干警的良好形象，增強了群眾對我們派出所干警的信任感，拉近了與群眾的距離，有力地推動了各項工作的落實，為創(chuàng)建社會主義和諧社會提供了良好的外在環(huán)境。我們基層派出所的干警始終把群眾的冷暖放在心上，全心全意為居民群眾辦實事、解難題。從座談、走訪的情況看，座談人員、被訪者對我們基層派出所長期以來的工作成果給予了充分肯定。從這個角度看，基層派出所建立群眾滿意度評估機制是有著十分重要意義的。以此布局，蓄勢待發(fā)，握起來是拳頭，打出去是力量。做好人、親人、能人，就要敢于把評價權交到群眾手里，形成構建和諧警民關系的長效機制。并對被確定的負責基層派出所群眾滿意度評估調查干警進行了一次專門培養(yǎng)，為順利開展群眾滿意度測評工作提高了良好的條件?，F將有關群眾滿意度評估情況報告如下：一、高度重視，認真準備我們基層派出所領導干警對于開展群眾滿意度評估工作高度重視，召開會議，傳達貫徹了群眾至上，一切以人民為先的精神，統(tǒng)一了思想、提