【正文】 這種科學性與藝術性在運用中不是分開的是相互作用共同發(fā)揮管理功能促進目標的實現(xiàn)。管理既是科學又是藝術這種科學與藝術的劃分是大致的期間沒有明確的界限。管理是一門科學更是一門藝術。即活學活用。管理學是一門純書本的課程但用科學的方法運用可以把它用活。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事但絕不是‘按圖索驥’的照章操作行為。管理作為一門科學就是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結和遵循客觀規(guī)律在邏輯的基礎上建立系統(tǒng)化的理論體系并在管理實踐中應用管理原則與原理使管理成為在理論指導下的規(guī)范化得理性行為。任何組織要想達到自己既定的目標，都必須采取積極的態(tài)度，積極主動地適應環(huán)境的變化。也就是說，某一事物行為對他事物或周轉的人或社會行為的波及作用。也就是說，社會外部環(huán)境作為外在條件對組織的生產和發(fā)展起著限制和約束作用。社會外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的自下而上和發(fā)展。概括起來說，組織與外部環(huán)境間的關系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關系。每個人都希望有晉升的機會。(3)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。因為：(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。因為內源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。（4）的程序化、規(guī)范化原則。(2)量才使用的原則。(6)在管理上實行例外原則。(4)將計劃職能與執(zhí)行職能分開。(2)科學地選擇和培訓工人。通過評價活動，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、及時總結目標執(zhí)行過程中的成績與不足，完善下一個目標管理過程。目標評定與考核。把企業(yè)的總目標分解成各部門的分目標和個人目標。它是目標管理實施的第一階段。它的實施過程一般可以分為目標建立、目標分解、目標控制、目標評定與考核四個階段。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。D．耗費時間，需要頻繁開會以討論沖突解決方案。B．由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。C．各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學習機會，提高專業(yè)管理水平。矩陣制結構的優(yōu)點：A．將組織的橫向與縱向關系相結合，有利于協(xié)作生產和適應環(huán)境變化的需要。這種組織結構建立在高度的“職權分裂”基礎上，各職能部門與直線部門之間如果目標不統(tǒng)一，則容易產生矛盾：信息傳遞路線較長，反饋較慢。直線職能制組織結構的缺陷：它屬于典型的集權式結構，下級缺乏必要的自主權。它是一種按管理職能劃分部門，并由最高經營者直接指揮的體制。？根據(jù)對企業(yè)經營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經營宗旨和經營目標，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到經營宗旨和經營目標所采取的一系列管理決策和行動。預算是根據(jù)計劃目標和實施方案具體籌劃與確定資源的分配、使用以及相應行動預期結果的數(shù)字化形式。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容廠貌、員工服飾等，是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者結合起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。）第五篇：電大管理學基礎期中考試試題及答案管理學基礎期中考試試題一、名詞解釋： ？就是通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動？它有哪幾部分組成？企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。同學們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說即可。內部；人才、技術、資金等。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務和實現(xiàn)組織目標的有力保證。因此，管理者應根據(jù)需要層次，確定激勵行為。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。馬斯洛提出的。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)有利于吸引外部人才。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。每小題2分，共10分）16．√ 17． 18． 19．√ 20．它貫穿于整個管理過程的始終。多選或少選均不得分。(2)對于張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）想自己兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？張廠長再一次陷入沉思??問題：(1)減產和轉產以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）(2)對于張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號：2064 中央廣播電視大學20112012學第一學期“開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W基礎 試題答案及評分標準（供參考）‘2012年1月一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？最近，有家大公司主動上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款并每年給予不低于50萬的年薪，%提取獎金。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。開發(fā)新產品的困難同樣不小。迅速減產的一個直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規(guī)定的工資將變得不可能。以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產并開發(fā)和轉產新產品的決定。然而，當?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內禁止銷售、三年內全部淘汰燃油助動車。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在4050歲之間，廠長張耀明本人也已經53歲。()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內涵？？ 23．簡要說明需要層次論的主要內容。()，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。()，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。A．德爾菲法 B．頭腦風暴法 C．盈虧平衡點法 D．哥頓法三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。A．戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性 B．戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 c．戰(zhàn)略計劃的風險性較高D．戰(zhàn)略計劃的任務是提供實現(xiàn)目標的方法，通過對事物運動規(guī)律的分析來進行決策 的方法。 B．能力結構 C．知識結構 D．年齡結構，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A．傳統(tǒng)的權力 B．理性一合法的權力 C．純粹的權力 D．超凡的權力，其組成人員必須搭配合理。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。多選或少選均不得分。 B．下傳 C．上報 D．反饋，組織的靜態(tài)方面含義就是指()。A．展示才能和影響力 B．激勵或影響人的行為 C．將工作布置下去 D．將信息傳遞給別人8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為，()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A．戰(zhàn)略性決策 B．業(yè)務性決策 C．策略性決策 D．戰(zhàn)術性決策6．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向()獲取信息。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。A．效率性 B．靈活性 C．主導性 D．目的性3．傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡采用()。A．促進科技進步 B．加強人的管理 C．提高勞動生產率 D．增強責任感2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進形成獨特的企業(yè)形象定位，產生品牌效應，拓展市場和增加產品附加值；對內則形成強大的凝聚力，起到學習、維系和激勵的功能，引導、協(xié)調并約束員工行為，在較高程度上實現(xiàn)員工個人目標與企業(yè)目標的一致，促進企業(yè)和個人的共同成長。(3)怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用？（8分）企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。等等。(2)銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作？（6分）①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。）(1)銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的？（6分）隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。五、案例分析（20分）25．答案要點：（僅供參考。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。？它有哪些作用？控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。(2)組織對應聘者的情況不能深入了解。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。？外部選聘的優(yōu)點：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。(5)組織。(4)業(yè)務。組織中的資源包括有形資源和無形資源。目標和目的應與戰(zhàn)略遠景保持一致。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。戰(zhàn)略遠景包括經營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內容。(1)戰(zhàn)略遠景，是指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應擔當?shù)慕巧拓熑?。它包含以下幾層意思?1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程，主要協(xié)調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效；(4)管理的對象是組織資源和組織活動。每小