【正文】 只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、治理和服務(wù)。六、建立一套適合現(xiàn)代貿(mào)易治理、現(xiàn)代貿(mào)易營銷和現(xiàn)代貿(mào)易服務(wù)的貿(mào)易pos和mis系統(tǒng)。四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品。二假實踐報告、建立現(xiàn)代的貿(mào)易組織體系、治理體系、制度體系和流程體系。我們可以設(shè)想一下，假如對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?假如對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、公道的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：假如沒有一套現(xiàn)代的貿(mào)易治理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營銷、治理所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實施、整體保障。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。更加讓他確定自己選擇的正確性。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。有的客戶會不中斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。假如客戶提出質(zhì)疑，要耐心具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和遠(yuǎn)景給客戶樹立起對我們商場的信心。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向更加讓他確定自己選擇的正確性。在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。招商是以合作雙贏為目的的。對于商場的情況要做詳細(xì)的了解?！侠砘貓螅罕ＷC市場和經(jīng)營戶合理的收益，實現(xiàn)共贏；通過市場整體機(jī)能的 完善，提升商場品牌形象，使市場經(jīng)營者、管理者和物業(yè)所有者均能獲得良好的 回報；第四篇：商場招商工作總結(jié)[商場招商工作總結(jié)范文]商場招商工作總結(jié)范文招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。利用門前廣場和室內(nèi)休閑廣場，進(jìn)行文藝演出、歌舞表演、時裝秀等活 動，聚攏人氣，引領(lǐng)購物時尚；打造XXX旅游購物新形象，推出首家無公害農(nóng)產(chǎn)品銷售展示中心，促進(jìn) 旅游休閑和XXX地區(qū)消費；利用商業(yè)管理公司強大的行銷網(wǎng)，為商戶提供商品信息、品牌引進(jìn)、物 流配送等一系列服務(wù)；統(tǒng)一商業(yè)形象，為經(jīng)營戶免費提供裝修、商品陳列、形象推廣等服務(wù)，依托整合形象，形成合力，共同做大市場；全方位貼心服務(wù)，給購物者一個享樂的購物天堂； 定期促銷推介，形成滾滾人流，帶來巨大消費；——部分自營：對商場形象提升的高檔商品，經(jīng)營戶擔(dān)心有風(fēng)險而不原介入的商 品，利潤水平低但對人氣帶動作用巨大的商品，以及適當(dāng)?shù)墓嫘皂椖?，將由?理公司自行經(jīng)營。每年一度的民俗藝術(shù)節(jié)，提高商場的文化及藝術(shù)魅力。具體包括：強勢廣告支持，形成強大的宣傳攻勢，讓XXX人民都來此消費。2：XX綜合商場在具體的管理模式方面，遵循“統(tǒng)一管理、協(xié)助經(jīng)營、部分自營、31整合市場、完善政策、合理回報”的24字經(jīng)營方針。全面滿足區(qū)域居民綜合消費需求，從日用品到精品百貨，從運動休閑到品牌服裝，從針織用品到童裝系列，從化妝系列到黃金珠寶，從家用電器到家居用品，從食 品副食品到生鮮蔬菜，從特色餐飲到空中餐吧，從數(shù)碼影院到商場演藝休閑 吧……隨文 3：商場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：全鋼架結(jié)構(gòu)，柱距9米，平面自由分割；層高： 米（2—4 米）挑高，電梯中空設(shè)計，凸顯空間魅力；外墻：大副玻璃櫥窗，花崗巖飾面，充分展示商業(yè)形象；地面：高級玻化面磚，中廳局部鋪裝圖案；吊頂：輕鋼龍骨石膏板吊頂，大廳、中廳二級吊頂；電梯：每層兩部電梯，共12部；空調(diào)：中央冷暖空調(diào)，冬暖夏涼；配電：自配350馬力發(fā)電機(jī)組，決無停電之慮；消防：煙感自動噴淋系統(tǒng)；安全：配備保安監(jiān)控系統(tǒng)； 主題: 室內(nèi)品牌店，精品店中店1：XX綜合商場樓層平面為標(biāo)準(zhǔn)的購物廣場規(guī)劃，商品參照環(huán)行人流動線分 布，進(jìn)行有機(jī)分區(qū)和商品配臵，沿墻面的品牌區(qū)形成室內(nèi)品牌店的經(jīng)營格局； 中心散狀分布的散架區(qū)，呈S型分布，商品錯落有序，通過展示架、展示柜進(jìn)行商品陳列，形成精品店中店的經(jīng)營格局；2： XX綜合商場采用一流商業(yè)規(guī)劃，在XXX獨家引進(jìn)地區(qū)綜合商場（regional 本商業(yè)）這一商業(yè)形態(tài)，專業(yè)市場的規(guī)劃和定位，適應(yīng)了XXX區(qū)中高收入群體品 牌消費的需求，地區(qū)綜合商場正在改變XXX區(qū)市民到XXX地區(qū)購物的習(xí)慣，向 著本地化、區(qū)域化、品牌化的購物方向轉(zhuǎn)變。附件：XX綜合商場招商手冊文案 規(guī)格：正度4 開，16P P1（封面）主題：XX綜合商場理念：消費由我做主，我為購物瘋狂 PP3 主題：多業(yè)態(tài)組合、多層次需求，打造米新區(qū)首座本商場副題：商業(yè)發(fā)展講究趨勢論，精明的生意人怎能錯失大XXX地區(qū)第一次商業(yè)版 圖擴(kuò)張機(jī)遇主題：六大主力業(yè)態(tài)，八大景觀設(shè)計——全面整合XXX商業(yè)版圖副題 1：六大主力業(yè)態(tài)——大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影 院、餐飲娛樂副題 2：八大景觀設(shè)計——中空休閑廣場、室內(nèi)恒溫植物、商場挑空設(shè)計、主題 數(shù)碼影院、空中餐飲廣場、三維立體空間、主題展示促銷區(qū)、商場演藝休閑吧 隨文 1：這個時代，規(guī)模制勝這是一個商業(yè)整合的時代，這是一個規(guī)模制勝的時代，這是一個強調(diào)規(guī)模集 聚和專業(yè)定位的時代，XX綜合商場充分把握XXX區(qū)商業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，利用區(qū)域 經(jīng)濟(jì)融合的大好時機(jī)，在XXX區(qū)政府和職能部門的大力支持下，順應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用?消費需求，打造XXX首座本商場，整合區(qū)域商業(yè)版圖，成就區(qū)域大商業(yè) 格局。結(jié)語：根據(jù)我們對市場初步的摸底和客戶分析，提出本案，基本涉及該項目經(jīng)營和招商的主要工作，由于招商是動態(tài)工作，需要隨時對策略進(jìn)行調(diào)整，尤其是招商政策和主題活動的調(diào)整，因此要求我們以動態(tài)的眼光看待方案涉及的策略。活動主題XX綜合商場經(jīng)營管理研討會——暨招商推介會活動目標(biāo)——借經(jīng)營管理研討會，全面闡釋XX綜合商場獨特的定位和經(jīng)營理念，提升商戶對項目的信心；——加強與經(jīng)營商戶間的溝通，獲取大量準(zhǔn)客戶資料，促進(jìn)招商；——以政府官員、管理專家的口吻對項目作專項推介，增強權(quán)威性及可信性； ——引起社會廣泛關(guān)注，提高傳播效果； ——邀請各媒體參與，進(jìn)行新聞炒作；活動內(nèi)容——由XX綜合商場領(lǐng)導(dǎo)做商場介紹的主旨發(fā)言；——邀請當(dāng)?shù)刂饕I(lǐng)導(dǎo)講話并參與座談，暢談XXX區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢； ——經(jīng)營管理公司對項目定位和經(jīng)營管理進(jìn)行分析； ——邀請XXX地區(qū)商業(yè)同行做促進(jìn)發(fā)言； ——邀請部分意向客戶作進(jìn)駐理由評析；——發(fā)請柬邀請意向客戶及已簽約商戶參加研討會； ——以廣告形式邀請所有商戶參加；活動時間2005 年10 月10 日左右，具體根據(jù)意向達(dá)成客戶數(shù)量，以30%左右的意向客戶達(dá)成量作為活動的決定因素。租金（扣點）年遞增比例，根據(jù)發(fā)展情況來定。選擇商戶不可光看價格。其它中、散戶（一層和四層部分區(qū)域）租金標(biāo)準(zhǔn)參照行業(yè)和競爭對手標(biāo)準(zhǔn)確定。具體扣點在XXX地區(qū)商戶摸底完成后提交聯(lián)營政策。招商區(qū)域和目標(biāo)客戶確定——招商區(qū)域以XXX區(qū)和XXX地區(qū)為主，大客戶和品牌客戶的招商區(qū)域以XXX地區(qū)為主；——男裝以本地資源和XXX地區(qū)資源為主，女裝以XXX地區(qū)資源為主；大客戶及品牌商戶的招商——招商策略采用以大帶小，以品牌帶動一般商戶的策略，以此提高市場招商效果，因此針對大客戶及品牌商戶的招商工作應(yīng)提前展開；——收集大客戶及品牌商戶的招商的資料，采用發(fā)函、郵寄招商手冊、電話洽談、招商顧問拜訪等推介程序展開招商；——由經(jīng)營公司抽調(diào)專業(yè)人才，成立大客戶及品牌商戶的招商招商小組，負(fù)責(zé)客戶的招商和合作談判；市場招商的全面展開——針對大客戶及品牌商戶的招商工作啟動后，面向中小商戶的招商工作全面啟動；——針對中小商戶招商，主要利用各種媒體發(fā)布招商信息，向社會廣泛告之，配合招商人員展開人員推介；——該階段工作在九月十日前全面展開；商戶的登記和初選——制定商戶登記表（主要包括經(jīng)營風(fēng)格和面積等）；已經(jīng)制定，并已開始使用?！_定優(yōu)惠幅度和條件；大客戶和首批簽約商戶享受一定優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度根據(jù)洽談情況而定?！贫ú煌虘舻臏?zhǔn)入條件；根據(jù)商戶資格審查條件，確定最終簽約客戶，保證進(jìn)駐商戶符合商場定位。——招商工作的各項規(guī)章制度；見管理規(guī)章制度。招商流程 確定招商對象 確定經(jīng)營模式進(jìn)行客戶分類、確定重點 客戶填寫招商意向表招商計劃確立市場經(jīng)營模式經(jīng)營模式?jīng)Q定了市場經(jīng)營的方式，經(jīng)營模式確立，方可確定招商的政策，經(jīng)營模式詳見經(jīng)營策略。1人員培訓(xùn)人員招聘到位后進(jìn)行為期1 個月的培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后到專賣店或商場進(jìn)行15 天的實習(xí)，開業(yè)前10 天進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行模擬演練。——商品展示形象包裝：11 月15 日前完成設(shè)計，開業(yè)前3 天完成所有包裝?！覂?nèi)環(huán)境包裝：11 月15 日前完成設(shè)計，開業(yè)前3 天完成所有包裝。VI 應(yīng)用部分——宣傳應(yīng)用系統(tǒng)：招商部包裝、招商手冊設(shè)計9 月10 日前提交，其它媒體發(fā)布根據(jù)進(jìn)度設(shè)計；——銷售應(yīng)用系統(tǒng)：10 月15 日前完成設(shè)計； ——辦公應(yīng)用系統(tǒng)：10 月15 日前完成設(shè)計； ——采購應(yīng)用系統(tǒng)：10 月15 日前完成設(shè)計； ——交通應(yīng)用系統(tǒng)：10 月15 日前完成設(shè)計；商場形象包裝——商場形象包裝： 11 月15 日前完成設(shè)計，開業(yè)前3 天完成所有包裝。G、人事檔案的建立健全，在職人員登記、存檔、辦證（員工上崗、健康證及人員招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配）； 客服部：A、各類獎罰條例、管理制度的建立（包括考勤制度、優(yōu)服制度、辦公制度、員工守則、樓層經(jīng)理職責(zé)、上貨制度、針對業(yè)主經(jīng)營的行為規(guī)范及管理條例）； B、制定營業(yè)員的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)期限為天（暫定）；C、配合行政部與各職