【正文】 。有學(xué)無止境，活到老學(xué)到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學(xué)習(xí)精神。管理時刻都要有創(chuàng)意，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。管理者的一項關(guān)鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。管理者需要力量，力量需要合作。懶散不細(xì)心的人一定會成為失敗的管理者。管理者只有計劃好工作，才能按計劃開展工作。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。不能管理自己的人不可能管理他人。一、一個稱職的管理者具有以下素質(zhì)：。一個個性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當(dāng)管理者。三要懂得禮儀學(xué)，熟練使用各種禮儀技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，．適應(yīng)能力。要提高社交能力，一要懂得心理學(xué)，掌握人的心理活動規(guī)律，把握“需要——動機(jī)——行為”發(fā)展階段，刺激需要、誘導(dǎo)動機(jī)、調(diào)動行為。7．社交能力現(xiàn)代管理者的工作是與人打交道的工作，他要處理各方面的關(guān)系，要和各種各樣的人交往，因此，還須具有良好的社交能力。機(jī)智幽默、生動風(fēng)趣的談吐能使管理者的魅力大增。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長，不求全責(zé)備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結(jié)派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競爭機(jī)制，使企業(yè)各種職務(wù)，各個崗位都實行公開競爭，擇優(yōu)選用，做到能者上，庸者下；五要動態(tài)調(diào)整，建立合理的能級序列，使每個人的能量和相應(yīng)的能級對應(yīng)，能量增大者適時提拔到相應(yīng)能級，使人的潛能得到最大發(fā)掘；六要進(jìn)行人才組合，把不同專長、不同風(fēng)格、不同性格的人才恰當(dāng)?shù)亟M合在一起，發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢。現(xiàn)代管理者在汲取古圣教誨的同時，還應(yīng)注意：一要擁有權(quán)力，這是統(tǒng)御的基礎(chǔ)，沒有權(quán)力，或沒有實權(quán)，就無從談起統(tǒng)御，但有了實權(quán)則要用好權(quán)力，既防止濫用權(quán)力，又要防止專斷用權(quán)，要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；二要具有權(quán)威，權(quán)威來自權(quán)力本身、來自管理者本人，更來自屬下的服從，所以，管理者準(zhǔn)確理解自己權(quán)力的涵義，要端正自己的品行，在各方面給屬下做出榜樣，同時要和屬下保持融洽的關(guān)系，使他們心悅誠服地接受統(tǒng)御?！秾O子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強(qiáng)；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對部下愛護(hù)、仁慈，“四海之內(nèi)皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴(yán)就是對己對人嚴(yán)格要求，有令必行，有禁必止。換句話說，他甚至可能是“外行”，但他必須是“職業(yè)軟專家”，是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師，他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順，為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍，他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順，使企業(yè)各項工作井然有序，使各類人員心情舒暢，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力。作為管理者，義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。創(chuàng)新是一種很艱苦的工作，為此，管理者應(yīng)具有堅定的意志，堅強(qiáng)的決心，頑強(qiáng)的毅力和扎實勤奮的努力，當(dāng)然，創(chuàng)新中至關(guān)重要的當(dāng)屬勇氣和魄力，所以，創(chuàng)新=魄力+智慧。創(chuàng)新即開拓，創(chuàng)新即進(jìn)取，創(chuàng)新要求管理者不斷接受新信息，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，常出新點子。管理者要提高決策能力，必須注意：決策思想正確、決策程序科學(xué)、決策方法定量、決策標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)。正確的決策會使企業(yè)發(fā)展朝氣逢勃，蒸蒸日上；反之，錯誤的決策會導(dǎo)致企業(yè)陷于被動甚至破產(chǎn)的窘境。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主、美國管理學(xué)家西蒙有句名言：“管理就是決策。當(dāng)然，這一切也不是絕對的，正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說：“企業(yè)家起決定作用的是他有沒有本領(lǐng)去學(xué)習(xí)，任何人失去了學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，就不再年輕，而應(yīng)該退休，不管他到底是多大歲數(shù)。這個年齡段是身體條件、經(jīng)驗條件俱佳的階段，正所謂“如日當(dāng)空”。一般來講，年齡輕的身體好、精力充沛，但經(jīng)驗欠缺；年齡大的經(jīng)驗豐富，但精力欠缺。當(dāng)然管理者最大的興趣應(yīng)該在自己的管理工作上，不應(yīng)該舍此而求彼。具體地說，就是要有：健全的性格，即要勤奮、樸實、認(rèn)真、自信、自謙、開朗豁達(dá)、寬容大度、公平正直；穩(wěn)定的情緒，即對事業(yè)要高度熱情，善于控制自己的感情，具有穩(wěn)定、持久、樂觀等特點，良好的情緒不僅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且對穩(wěn)定職工情緒、感染職工熱情、激勵職工士氣有著相當(dāng)大的作用；堅強(qiáng)的意志，即要有堅持不懈、百折不撓、堅毅而有恒心、不達(dá)目的誓不罷休的精神；廣泛的興趣，它表現(xiàn)為強(qiáng)烈的好奇心與旺盛的求知欲。良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代管理者能力的內(nèi)在基礎(chǔ)，對管理活動效能的影響極大。總之，是否博學(xué)多才、具有扎實的知識基礎(chǔ)，對現(xiàn)代管理者而言，具有十分重要的意義。知識越寬眼界就越寬，解決問題的思路就越多。廣度指管理者的知識面要寬，即不僅掌握本專業(yè)或本崗位的系統(tǒng)知識，還應(yīng)該熟悉現(xiàn)代管理知識和各種相關(guān)知識。具體地說，就是要求管理者具有“三維知識結(jié)構(gòu)”，即知識的深度、廣度和時間度。要有良好的個人品行，樂于奉獻(xiàn)、不拉幫結(jié)派，要有健康向上的革命情操，樂于進(jìn)取、奮發(fā)向上，忠誠正直，公平待人，保持樂觀，不以個人感情用事，把黨和國家的利益、企業(yè)與職工的利益作為自己辦事的最高準(zhǔn)則。要具有高尚的道德品質(zhì)，遵守國家法律、政策，不搞違法經(jīng)營，不搞“上有政策，下有對策”，在國家法律和政策允許的范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。一、現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求1．政治素質(zhì)企業(yè)管理者首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于黨和國家的利益。特質(zhì)性素質(zhì)是不同的管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志，不同的企業(yè)者具有不同的特質(zhì)性素質(zhì)，決定了不同管理的能力優(yōu)勢、管理作風(fēng)、管理風(fēng)格。三、特質(zhì)性素質(zhì)特質(zhì)性素質(zhì)與基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是不可分離的，它來源于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，但也區(qū)別于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，人們習(xí)慣把它歸于專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息、交流思想、下達(dá)指令指示和提供指導(dǎo)、發(fā)表評論、進(jìn)行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進(jìn)一步的改進(jìn)措施等作用，是必不可少的辦公方式。這些都需要企業(yè)管理者主動學(xué)習(xí)、不斷鉆研，為實踐打好基礎(chǔ)。一個熱情洋溢的企業(yè)管理者才會感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣，企業(yè)才會充滿生機(jī)和活氣。第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。大凡不懂管人之道的領(lǐng)導(dǎo)者，多于人硬碰撞、死糾纏，火藥味十足。所以，企業(yè)的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。最后，除了以上方面外，作為企業(yè)管理者還應(yīng)具有健康的體魄。在一個企業(yè)中，承擔(dān)著重大決策、協(xié)調(diào)、管理的企業(yè)管理者，更應(yīng)該高度重視包括人文社科知識在內(nèi)的一切基礎(chǔ)知識，在知識方面要相對均衡，不能有重大的知識缺陷。再次，扎實的基礎(chǔ)知識、完善的知識結(jié)構(gòu)也是一個企業(yè)管理者必不可少的素質(zhì)之一。在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風(fēng)險——商業(yè)風(fēng)險、市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、信用風(fēng)險、管理風(fēng)險等等；還有各種各樣的誘惑。同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)也是對一個企業(yè)管理者的最基本要求，若一個管理者沒有道德和信譽(yù)，將是對企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對企業(yè)管理者個體來說，也將是一條自我毀滅之路。企業(yè)的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖，不等于置國家利益和社會責(zé)任于不顧，甚至為了小團(tuán)體的利益而損害集體的利益、國家的利益。首先，我國是社會主義國家，目前還處于社會主義初級階段，作為社會主義企業(yè)的管理者，在思想上、在世界觀和價值觀上有特殊的要求，他們必需具備正確的世界觀和價值觀，即要樹立正確的、科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價值觀。在這里，需要特別說明的是：基本素質(zhì)不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質(zhì)的發(fā)展和提升。本文將就我國目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)進(jìn)行探討。企業(yè)管理者的水平、素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展，如果管理者的素質(zhì)達(dá)不到科學(xué)化和人性化的標(biāo)準(zhǔn)，就會把企業(yè)引入“死穴”之中，所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理研究領(lǐng)域中，對企業(yè)管理者，特別是企業(yè)管理者素質(zhì)的研究具有重要意義。一個人的價值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)了什么，而不應(yīng)該看他取得了什么。忘記昨天的成績、珍惜今天的時光，才有明天的收獲。人與人都需要在不斷認(rèn)識加深的過程中，慢慢了解和熟悉對方，當(dāng)真正從內(nèi)心深處接受了對方的時候，那么這個“滴水穿石”的過程，會形成人與人之間發(fā)自內(nèi)心深處的愛。做好本職工作、明確角色定位，充當(dāng)好“0”的作用，讓“1”永遠(yuǎn)矗立在“0”的前面，努力讓自己的部門、自己的領(lǐng)導(dǎo)獲得榮譽(yù)，何嘗不是也為自己獲得了榮譽(yù)。不能安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，因為我們沒有任何理由止步不前，工作中看不到自己與別人的差距就是最大的差距，感覺不到危機(jī)就是最大的危機(jī)。有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現(xiàn)人與人之間的交流行為，使員工在情感上相互依靠，在價值觀念高度統(tǒng)一，在事實問題上清晰明朗，達(dá)到信息暢通無阻，改變員工之間的信息阻隔現(xiàn)象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強(qiáng)團(tuán)隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團(tuán)隊建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)，因此，提倡各種形式有效的溝通。溝通中要多體現(xiàn)人文關(guān)懷，才能利于溝通目的達(dá)到。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線，明確的溝通主題，事先安排好溝通提綱，先講啥，后說啥，做到心中有數(shù)，切勿給對方留下管理者溝通走過場、瞎聊的印象。四是要建立好溝通前的準(zhǔn)備工作，溝通內(nèi)容要明確。當(dāng)溝通者興致勃勃、繪聲繪色向?qū)Ψ街v一個故事或傳達(dá)一個好消息時，而傾聽的一方的反應(yīng)卻是抓耳撓腮、顧左右而言他，我想你的演講興趣會大大折扣，因為對方的動作讓你覺得他不感興趣你的話題，你的“話匣子”因此而合住，溝通便變得不順暢起來、出現(xiàn)人為的阻礙。溝通是雙向行為，溝通雙方一個要善于表達(dá)，一個要善于傾聽，通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程，明確了溝通的主題和問題解決辦法。所以說，要想使溝通更有效性，在運用語言上要講求藝術(shù)性，詞匯搭配要適當(dāng)，惟由此才能使你的語言