【正文】 ，若出現(xiàn)差錯(cuò)，屬于我方責(zé)任，我方對(duì)接人負(fù)主要責(zé)任，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰；若主要屬于合作方責(zé)任，我方對(duì)接人負(fù)有監(jiān)督不力責(zé)任，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。、廣告公司應(yīng)在次月3日前出具上月工作總結(jié)，并將所有工作資料刻盤(pán)交付我公司對(duì)接人，并由對(duì)接人簽署服務(wù)評(píng)估意見(jiàn)，我方根據(jù)服務(wù)評(píng)估支付上月上月服務(wù)費(fèi)。、廣告公司管理辦法、廣告公司由專(zhuān)人管理對(duì)接，原則上由平面設(shè)計(jì)師對(duì)接，但對(duì)接過(guò)程需與策劃師溝通交流。：活動(dòng)完成后一周內(nèi)必須出具活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。如需其他部門(mén)協(xié)助，需由行政部發(fā)布正式通知，并召開(kāi)活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)分工。：合作方必須經(jīng)過(guò)3家以上合作公司競(jìng)標(biāo)或方案競(jìng)價(jià)選取。具體參考公司財(cái)務(wù)管理制度。：成品交付必須由事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤、項(xiàng)目策劃經(jīng)理，必要時(shí)需協(xié)同審計(jì)部、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)共同驗(yàn)收，經(jīng)簽字確認(rèn)后方可交付使用。：方案上報(bào)后經(jīng)簽字同意后方可制作，制作方選擇需根據(jù)合作方選擇辦法執(zhí)行。：項(xiàng)目策劃經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)對(duì)廣告發(fā)布費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)籌控制，嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批。發(fā)布過(guò)程中策劃師、項(xiàng)目策劃經(jīng)理要全程監(jiān)控，并出具周和月度廣告監(jiān)控表，并根據(jù)實(shí)際效果提出調(diào)整建議。：廣告發(fā)布方案需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。四． 媒體廣告發(fā)布辦法：媒體選擇應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行選擇，特殊情況需報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及公司總經(jīng)理審批。編號(hào)原則以資料名——出品日期形式，例如今日田園3期樓書(shū)，則建議編號(hào)為：今日田園3期樾莊樓書(shū)2010年11月出品。、文件、簽字文本：各項(xiàng)制度、文件、簽字文本、來(lái)往文書(shū)等保存由內(nèi)勤以文件夾保存，但需填寫(xiě)文檔登記表（電子登記表和紙質(zhì)登記表各一份），電子登記表存電腦，紙質(zhì)登記表粘貼于文件夾封面。：付款流程根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，原則上必須由內(nèi)勤負(fù)責(zé)付款流程，付款清單由內(nèi)勤編號(hào)登記，保存一份紙質(zhì)文檔和電子文檔。：合同起草、修改由經(jīng)辦人協(xié)同內(nèi)勤完成，由內(nèi)勤登記合同編號(hào)，并走簽字程序，雙方蓋章后，保存一份紙質(zhì)文檔和最終電子文檔。：特殊情況需營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意并上報(bào)公司總經(jīng)理。4)競(jìng)標(biāo)：凡總價(jià)在5萬(wàn)元以上的合作項(xiàng)目，必須通過(guò)競(jìng)標(biāo)形式選擇合作方。：1)原則上優(yōu)先選擇合作方；2)比價(jià)：凡總價(jià)在1萬(wàn)元以下的合作項(xiàng)目，均需要通過(guò)3家以上同類(lèi)合作方比價(jià)，并將比價(jià)過(guò)程通報(bào)審計(jì)部，質(zhì)量相同情況下選擇價(jià)格較低則；策劃部留存比價(jià)記錄。月總結(jié)和計(jì)劃：每月25日之前提交下月工作計(jì)劃，每月30日提交本月工作總結(jié)。凡連續(xù)3個(gè)月均良好地完成工作計(jì)劃，則優(yōu)先推薦為優(yōu)秀員工，并根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)先提升工資或崗位。本部門(mén)安排工作：工作任務(wù)——部門(mén)討論——部門(mén)負(fù)責(zé)人分配工作——責(zé)任人執(zhí)行工作——進(jìn)度匯報(bào)——工作成績(jī)提交——部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)——上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)——驗(yàn)收合格——總結(jié)（工作完成）其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作：接受工作協(xié)調(diào)人——上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人——確認(rèn)工作——部門(mén)負(fù)責(zé)人分配工作——責(zé)任人執(zhí)行工作——進(jìn)度匯報(bào)——工作成績(jī)提交——部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)——其他部門(mén)確認(rèn)——驗(yàn)收合格——總結(jié)（工作完成）。統(tǒng)計(jì)人員必須天天簽到。六、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分工抓好各自工作，不準(zhǔn)互相推諉扯皮。服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)。第四篇：營(yíng)銷(xiāo)部管理制度營(yíng) 銷(xiāo) 部 管 理 制 度為了確保公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部工作實(shí)際，特制定以下管理制度：一、收費(fèi)人員必須做到用戶(hù)與底冊(cè)相符合；二、收費(fèi)中與用戶(hù)互相尊重，不準(zhǔn)亂拉關(guān)系，私自減免水費(fèi)；三、讓用戶(hù)吃放心水，繳明白費(fèi)，不準(zhǔn)估收水費(fèi)，做到應(yīng)收盡收、文明收費(fèi)；四、收費(fèi)要對(duì)票據(jù)愛(ài)護(hù)，開(kāi)票時(shí)書(shū)寫(xiě)整齊，規(guī)范開(kāi)票；五、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離崗，確保收費(fèi)人員及時(shí)領(lǐng)票。如原銷(xiāo)售人員不在場(chǎng),或者事先無(wú)此委托,則由輪到的銷(xiāo)售人員接待新客戶(hù)作客戶(hù)登記。(13)已登記的客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),可由原登記銷(xiāo)售人員優(yōu)先接待。(11)每個(gè)銷(xiāo)售人員都有義務(wù)做電話咨詢(xún),耐心解答客戶(hù)問(wèn)題,并鼓勵(lì)客戶(hù)來(lái)訪地盤(pán)參觀實(shí)樓,但不得要求客戶(hù)到地盤(pán)指定找誰(shuí),應(yīng)說(shuō)明找誰(shuí)都可以。后果。其他銷(xiāo)售人員的客戶(hù)來(lái)訪,銷(xiāo)售人員必須立即與原銷(xiāo)售人員聯(lián)絡(luò),得到同意了解后才能繼續(xù)接待,銷(xiāo)售人員不得遞名片與他人的客戶(hù),除非得到原銷(xiāo)售人員同意。(7)不得在其他銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)時(shí),主動(dòng)插話或幫助介紹,除非得到邀請(qǐng)。(5)銷(xiāo)售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶(hù),而轉(zhuǎn)接其他客戶(hù)。(4)只要來(lái)訪者有了解樓盤(pán)情況的意向即為客戶(hù),銷(xiāo)售人員不得挑客戶(hù),不得令客戶(hù)受冷遇。(2)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整客戶(hù)接待的秩序,盡量做到公平合理并保證每個(gè)來(lái)訪客戶(hù)能及時(shí)得到銷(xiāo)售人員的主動(dòng)接待。九、緊急情況在緊急情況下，全體員工必須服從總經(jīng)理的指揮，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為，奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命安全。并報(bào)告總經(jīng)理及有關(guān)人員。呼喚附近的同事援助。在重點(diǎn)部位的值班員要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，要防止火警，被盜事故的發(fā)生。員工在清潔衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)特別注意用水處理煙頭至無(wú)余火，防止將煙頭（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶內(nèi)可燃物燃燒造成火災(zāi)。不準(zhǔn)在客用場(chǎng)所，宿舍內(nèi)亂（私）拉電源。七、防火規(guī)定禁止在賓館內(nèi)燃放煙花爆竹。五、崗位內(nèi)電器的使用，崗位人員應(yīng)勤于檢查，避免出現(xiàn)意外，晚下班時(shí)，務(wù)必做到關(guān)閉所有電源，防止出現(xiàn)電路搭火現(xiàn)象。三、各崗位員工負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域內(nèi)的安全工作，對(duì)本崗位安全經(jīng)營(yíng)全面負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。切實(shí)做好防火、防盜、防意外事故的“三防”措施。營(yíng)銷(xiāo)部管理制度14培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)部安全管理制度培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使每一位員工遵守賓館各項(xiàng)安全管理制度，在工作生活中將安全放在首位，并對(duì)安全責(zé)任進(jìn)行承諾。五、促銷(xiāo)活動(dòng)介紹為了不斷更加客源量，除了平時(shí)銷(xiāo)售員自身出外推銷(xiāo)外，營(yíng)銷(xiāo)部還安排每星期三至四天到臨近地區(qū)派發(fā)宣傳單張，如附近的廠房、大型超市、店鋪等人流較多的地方。首先，從了解整個(gè)樓盤(pán)的位置、戶(hù)型、座向、配套設(shè)施、總體規(guī)劃培訓(xùn)等入手，培訓(xùn)期間受培訓(xùn)人員一般跟隨一個(gè)合格的銷(xiāo)售員一起了解整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，包括從最先的接待———看樓———客戶(hù)跟蹤————認(rèn)購(gòu)————簽訂合同————售后服務(wù)等。四、銷(xiāo)售員的培訓(xùn)制度對(duì)于新入職的銷(xiāo)售員，我部統(tǒng)一采取培訓(xùn)上崗。如達(dá)不成交易的39。三、關(guān)系管理制度我們都在不斷努力地獲得更多的顧客，與顧客、業(yè)主、潛在顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系是達(dá)成交易的關(guān)鍵。為公司建立一個(gè)良好的口啤，與業(yè)主保持良好的關(guān)系和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我司部分業(yè)主的購(gòu)房信息都是來(lái)自舊業(yè)主的口頭介紹，俗話說(shuō)：“業(yè)主講一句，勝過(guò)你講一百句”，借助業(yè)主的嘴巴傳遞麗景樓宇良好訊息是達(dá)成交易最簡(jiǎn)單、直接的方法。今天的顧客線索就是明天的銷(xiāo)售額，我們不應(yīng)該放棄任何一個(gè)有可能達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。一般情況下你的朋友一定知道你從事的職業(yè)，利用這一點(diǎn)動(dòng)員你身邊的親朋戚友宣傳麗景樓宇。(3)問(wèn)明客戶(hù)姓名、單位、聯(lián)系電話、傳真,并做好紀(jì)錄。(1)做到說(shuō)話語(yǔ)氣、語(yǔ)音和藹、熱情。自覺(jué)遵守酒店和部門(mén)規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平。利用公關(guān)技巧,廣為交際,結(jié)識(shí)各界人士,宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,擴(kuò)大酒店影響,樹(shù)立酒店良好形象。根據(jù)酒店價(jià)格策略,與客戶(hù)進(jìn)行談判,以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同。工作內(nèi)容:根據(jù)分工負(fù)責(zé)會(huì)員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂(lè)及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,并參與接待服務(wù)。1完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。1負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。接聽(tīng)電話,在營(yíng)銷(xiāo)人員不在時(shí)負(fù)責(zé)留言。負(fù)責(zé)酒店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)制作者等相關(guān)工作。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好酒店?duì)I銷(xiāo)綜合分析報(bào)告。組織一些大、中型公關(guān)活動(dòng),提高企業(yè)整體形象。與飯店同行和旅游局等密切關(guān)系,收集相關(guān)信息。(二)公關(guān)策劃員(兼內(nèi)勤)報(bào)告上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)公關(guān)策劃,廣告策劃和市場(chǎng)調(diào)研分析工作,并負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)部日常事務(wù),做好文件、合同的存檔、打印、分發(fā)等工作,接待來(lái)訪人員。1每月初和年終做上月和全年酒店?duì)I銷(xiāo)綜合分析報(bào)告,提出相應(yīng)措施,供總經(jīng)理參考。認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門(mén)管理制度,不斷提高部門(mén)管理水平。每周組織部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),客源情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)情況和價(jià)格水平,分析部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題及原因,及時(shí)提出改進(jìn)措施。掌握酒店會(huì)員、散客、長(zhǎng)住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等各類(lèi)客源的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,控制營(yíng)銷(xiāo)成本和廣告宣傳費(fèi)用,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。做好部門(mén)各業(yè)務(wù)人員的工作安排和調(diào)度,了解工作情況,實(shí)施獎(jiǎng)罰,充分調(diào)動(dòng)下屬員工積極性。負(fù)責(zé)與重要客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談,簽訂合同。工作內(nèi)容:參與制定酒店?duì)I銷(xiāo)預(yù)算,擬定酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施,并針對(duì)不同季節(jié)市場(chǎng)變化和客源特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整經(jīng)分解落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)代表每月任務(wù)指標(biāo),督導(dǎo)各營(yíng)銷(xiāo)代表深入市場(chǎng),廣泛聯(lián)系客源。公關(guān)策劃人員在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)廣告宣傳,樹(shù)立公眾形象,收集酒店內(nèi)外相關(guān)信息,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)綜合分析報(bào)告,提出相應(yīng)措施,供領(lǐng)導(dǎo)參考。其功能是協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,分解落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的正確貫徹執(zhí)行,保持酒店產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的長(zhǎng)期適應(yīng)性,以實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新和增值。(5)嚴(yán)禁代銷(xiāo)、促銷(xiāo)項(xiàng)目之外的其他樓盤(pán),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全部所得,保留通過(guò)法律途徑解決的權(quán)利。(3)銷(xiāo)售人員必須完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累、做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備,但當(dāng)客戶(hù)有一些問(wèn)題是從未接觸過(guò)或暫時(shí)無(wú)法回答的,應(yīng)當(dāng)有禮貌地告訴客戶(hù)稍答復(fù)。三、銷(xiāo)售人員行為規(guī)范:(1)保持銷(xiāo)售中心清潔干凈,資料擺放整齊,上班時(shí)間不允許在前臺(tái)從事化妝、吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事。評(píng)述要客觀公正,嚴(yán)禁使用詆毀語(yǔ)言。(3)客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售中心大門(mén)后,銷(xiāo)售人員應(yīng)起立微笑問(wèn)好,如果客戶(hù)直接參觀模型或展板,銷(xiāo)售人員應(yīng)離開(kāi)座位,陪同客戶(hù)參觀,當(dāng)客戶(hù)需要時(shí)加以講解。二、銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范:(1)四個(gè)“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。(3)電話記錄要及時(shí)準(zhǔn)確。盡可能多傳達(dá)項(xiàng)目信息,促成客戶(hù)參觀現(xiàn)場(chǎng)。熟悉本職工作，掌握一定的餐飲知識(shí)，能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；⑵具有一定語(yǔ)言文字能力，并能熟練地運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；⑶掌握一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能、技巧及市場(chǎng)迎削方面的基礎(chǔ)知識(shí)。了解酒店競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平和客戶(hù)狀況，善于提出應(yīng)變措施；⑵通宵市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)方面的基本知識(shí)；⑶熟知國(guó)際、國(guó)家和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)，掌握對(duì)外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等有關(guān)法律知識(shí)；⑷具有較強(qiáng)的判斷能力，人際交往能力、應(yīng)變能力、談判能力、英語(yǔ)會(huì)話和協(xié)作能力；⑸具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能合理地安排本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；⑹有較強(qiáng)的決策能力，能根據(jù)所掌握的信息和數(shù)據(jù)，果斷地作出分析、制定策略，及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；四、文員性別：女年齡：20～30歲文化程度：大專(zhuān)以上外語(yǔ)要求：B級(jí)+業(yè)務(wù)要求⑴熟悉酒店各類(lèi)契約、合同的格式和內(nèi)容；⑵具有較高的語(yǔ)言文字能力，并能熟練進(jìn)行打字和電腦操作，掌握電訊知識(shí)，能幫助經(jīng)理處理本部門(mén)的文字工作；⑶掌握一定的統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)、文秘等方面的知識(shí)；⑷具有一定的外語(yǔ)水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)；⑸熟悉公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作；⑹具有一般的公關(guān)和社交能力。掌握對(duì)外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)各同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī)；⑷信心來(lái)源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司等主要客戶(hù)的基本狀況，同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系；⑸具有較強(qiáng)的判斷能力、人際交往能力，能合理地安排本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；⑹決策能力強(qiáng)，能根據(jù)掌握的信息和數(shù)據(jù)，果斷地作出分析，制定策略。二、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理性別：男/女年齡：28～50歲文化程度：大專(zhuān)以上外語(yǔ)水平：A級(jí)業(yè)務(wù)要求：⑴掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和顧客需求方面的知識(shí)。能適時(shí)推出酒店的39。掌握對(duì)外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國(guó)人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī)；⑸具有較廣的社會(huì)交往，信息來(lái)源廣泛，熟悉各國(guó)駐本地領(lǐng)事館以及海外駐本地商社、公司等主要客戶(hù)的基本狀況，同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系；⑹能合理地安排本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；⑺具有較強(qiáng)的判斷能力、決策能力和人際交往能力。二、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部機(jī)構(gòu)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)經(jīng)理—助理文員、美工、銷(xiāo)售代表第二節(jié)、各崗位人員任職要求一、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)性別：男/女年齡：30～55歲文化程度：大學(xué)本科以上外語(yǔ)要求：A級(jí)業(yè)務(wù)要求⑴具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感及良好的職業(yè)道德，待人寬容、真誠(chéng)、友善。擔(dān)負(fù)著酒店招徠客源，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，推銷(xiāo)產(chǎn)品：對(duì)外聯(lián)絡(luò)，提高知名度，樹(shù)立在公眾中良好性峽谷，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要責(zé)任。第七章附則第三十三條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷(xiāo)部。(三)認(rèn)購(gòu)書(shū)核對(duì):置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)完認(rèn)購(gòu)書(shū)后,必須交由銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì)檢查,并確認(rèn)。,并請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名,或在相關(guān)文件、申請(qǐng)書(shū)上簽名確認(rèn)。如該單位有額外折扣,置業(yè)顧問(wèn)須于樓價(jià)欄下填寫(xiě)39。如有作廢,則應(yīng)將所有聯(lián)回收齊并注明作廢后交給財(cái)務(wù)部。(四)小訂金:此訂金在來(lái)訪客戶(hù)較少或是銷(xiāo)售不利的情況下,現(xiàn)場(chǎng)采取的一種逼定方法,客戶(hù)所訂的房源只為其保留12天(或視具體情況而定),若客戶(hù)不購(gòu)買(mǎi)時(shí),此小訂金可返還給客戶(hù)。(三)臨時(shí)訂金:客戶(hù)并未交齊全部定金,置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規(guī)定的補(bǔ)足期限要求客戶(hù)補(bǔ)定金。(二)訂金:如客戶(hù)的現(xiàn)金不足定金,可支付部分訂金,但該訂金不應(yīng)低于規(guī)定的最低訂金標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條銷(xiāo)控登記:銷(xiāo)售經(jīng)理于每出售單位、轉(zhuǎn)單位、撻定、收款等后立刻記錄于《銷(xiāo)控登記表》和《總銷(xiāo)控表》。第二十九條撻定:如客戶(hù)無(wú)下定或確認(rèn)撻定,置業(yè)顧問(wèn)必須第一時(shí)間向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào),取消該單位的銷(xiāo)控登記,否則因此產(chǎn)生的后果由責(zé)任人承擔(dān)。(三)銷(xiāo)控后:如客戶(hù)即時(shí)下定并認(rèn)購(gòu),銷(xiāo)售經(jīng)理需將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》,并將進(jìn)度向營(yíng)銷(xiāo)