【正文】 在企業(yè)中一個(gè)健康、有效的人際關(guān)系的建立，也會(huì)為組織的生產(chǎn)力與業(yè)績(jī)的取得起到相當(dāng)重要的作用。 讓員工了解企業(yè)人力資源管理思想的發(fā)展軌跡及管理內(nèi)容以及人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，增強(qiáng)員工自我意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。 3．人力資源管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：由于碩旺人力資源管理系統(tǒng)涉及的專業(yè)理論和方法較多，為了讓用戶透徹理解並在工作中運(yùn)用自如，我們將為氯堿化工提供該方面免費(fèi)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。若最終用戶方氯堿化工需要深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司為其進(jìn)行專門的系統(tǒng)級(jí)培訓(xùn)，則由深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司安排培訓(xùn)人員，教材 及其場(chǎng)地，具體時(shí)間及其費(fèi)用由雙方友好協(xié)商解決。 保修期外的技術(shù)服務(wù) 在保修期結(jié)束之后，氯堿化工可根據(jù)自身需要與深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司簽定維護(hù)合同，氯堿化工的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 專業(yè)技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)， 224 小時(shí)響應(yīng) 遠(yuǎn)程登錄客戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供技術(shù)支持， 2 小時(shí)響應(yīng)并解決問題。 4．系統(tǒng)維護(hù)： 定期預(yù)防性維護(hù)：不定期應(yīng)氯堿化工要求為整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試 熱線服務(wù) 深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司設(shè)有熱線電話及傳真，并將指派有經(jīng)驗(yàn)的工程師隨時(shí)待命以便為用戶提供緊急支持，解答客戶的問題。 2．深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司應(yīng)氯堿化工的要求，為氯堿化工的系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置和系統(tǒng)構(gòu)件提供技術(shù)咨詢等支持。期權(quán)的報(bào)表管理和主要指標(biāo)分析系統(tǒng)為企業(yè)提供了具有較好參考價(jià)值的基本數(shù)據(jù)和分析手段，是企業(yè)的股份制改造、轉(zhuǎn)型、資產(chǎn)重組等必備的工具。團(tuán)隊(duì)分析模塊提供了 25 個(gè)分析圖。 ? 團(tuán)隊(duì)分析模塊 該模塊能夠自動(dòng)完成 “個(gè)體成長曲線 ”、 “個(gè)體功能價(jià)值分析綜合圖 ”、 “群體目標(biāo)、觀念、行為分析圖 ”、 “群體綜合指標(biāo)分析圖 ”等團(tuán)隊(duì)分析的必要工具。 報(bào)表提供的不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是依賴于常規(guī)的人力資源診斷與分析方法，反映企業(yè)的本質(zhì)，從微觀的數(shù)據(jù)入手，提供宏觀的指導(dǎo)，再指出微觀的調(diào)整方案。 ? 人力資源報(bào)表處理系統(tǒng) 系統(tǒng)提供了從不同角度反映人力資源狀況的信息報(bào)表和分析報(bào)表，基本數(shù)據(jù)直接來源于各基本操作模塊。 ? 管理常規(guī)檢測(cè)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)從人力資源、經(jīng)營計(jì)劃規(guī)劃、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、市場(chǎng)、銷售、研究開發(fā)、技術(shù)管理、采購、倉儲(chǔ)等常規(guī)管理事務(wù)的細(xì)微角度出發(fā)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面診斷，根據(jù)檢測(cè)的結(jié)果提出具體改進(jìn)方案。 員工工作滿意度調(diào)查與分析系統(tǒng) 從多個(gè)專業(yè)的角度（公司宗旨、公司文化、質(zhì)量方針與策略、角色界定、創(chuàng)新與改革、溝通渠道、工作氣氛、薪酬與福利、肯定與獎(jiǎng)勵(lì)、管理作風(fēng)、團(tuán)結(jié)與合作、培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境、考評(píng)、工作滿足感、支持部門）對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，分析企業(yè)與員工共同發(fā)展的思路。 ? 員工工作處理系統(tǒng) 提供基本電子日歷表，工作日志，計(jì)劃，總結(jié)，事件提醒等常規(guī)工作平臺(tái)，并分配會(huì)議室等公共資源。 系統(tǒng)在員工的生涯規(guī)劃上全面體現(xiàn) 以人為本 的主導(dǎo)思想，并與考評(píng)監(jiān)控系統(tǒng)、工薪系統(tǒng)、職務(wù)職能系統(tǒng)結(jié)合起來，完成人的 設(shè)計(jì) ，進(jìn)而完成企業(yè)的設(shè)計(jì)。 應(yīng)聘登記、測(cè)試、審批、歸檔等工作均直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。系統(tǒng)提供了與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)、公安等部門的業(yè)務(wù)接口，在不久的將來，以上部門實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)工作時(shí)，可以方便地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 采用本模塊，可以使人事管理人員及時(shí)處理外事外勤業(yè)務(wù)，減少重復(fù)勞動(dòng)。 ? 勤務(wù)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)完成員工請(qǐng)假、正常出勤、加班、出差等基本工作的處理；對(duì)各種勞動(dòng)用工手續(xù)的辦理、人事手續(xù)辦理等繁雜的手續(xù)進(jìn)行了詳盡的描述。各種人事制度與人事文件的審批、頒布均可在網(wǎng)絡(luò)上直接運(yùn)行。 ? 勞資制衡系統(tǒng) 系統(tǒng)提供大量的合同、制度等標(biāo)準(zhǔn)文件，適時(shí)統(tǒng)計(jì)員工合同簽定與履行情況，記錄特殊事件。 在員工生日到來、試用期滿、合同期滿時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)通知人力資源部門處理相關(guān)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)能將員工的聲音、圖象 、各種原始記錄、 VCD 文件等保存在檔案庫中。 ? 人事檔案管理系統(tǒng) 簡(jiǎn)單的人事檔案庫只提供了人員的各種基本信息，本系統(tǒng)中的檔案分為入職前資料、入職登記資料、培訓(xùn)資料、工資記錄、獎(jiǎng)懲記錄、職務(wù)異動(dòng)記錄、健康檔案、考評(píng)記錄、工作記錄等資料，提供 20 多種檢索的途徑，并針對(duì)部門人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、院校、籍貫、戶口、年齡、性別等分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成詳盡的人力資源狀況表。系統(tǒng)中對(duì)個(gè)人建立的培訓(xùn)檔案直接與生涯規(guī)劃 緊密聯(lián)系在一起。 系統(tǒng)中錄入了各種培訓(xùn)資料收集的途徑，提供了大量的培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的信息。 涉及相關(guān)原理說明：工資原理；等級(jí)原理；等差；級(jí)差；參數(shù)；職務(wù)系統(tǒng)；交叉原理；層級(jí)原理；職等分析；職務(wù)族。本系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算全公司的薪酬總額、各部門的薪酬總額、各種人事費(fèi)用比例、各級(jí)別的薪酬?duì)顩r、各系統(tǒng)的薪酬?duì)顩r、各職務(wù)族的薪酬?duì)顩r等。 薪酬體系中級(jí)差、跨度、增長曲線的依據(jù)均為國內(nèi)外人力資源管理學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)公式，但體系的建立方法極為簡(jiǎn)單，且非常切合企業(yè)的實(shí)際。 涉及相關(guān)原理說明：職責(zé)檢測(cè)；職務(wù)分析；業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；四相模式；八相模式；27 相模式；因素列組；組配原理。 有多少崗位，就有多少種考核的標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)考核指標(biāo)的建立，都有聯(lián)機(jī)提示，對(duì)企業(yè)各種崗位的考核要點(diǎn)，均有完整的指導(dǎo)體系。 考核體系的建立、月份業(yè)績(jī)考核、季度業(yè)績(jī)考核、年度業(yè)績(jī)考核、考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)估與運(yùn)用 27 種考核結(jié)果的運(yùn)用模式。 ? 業(yè)績(jī)考核系統(tǒng) 業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度考評(píng)是最基本的模式，本系統(tǒng)根據(jù)職務(wù)職能設(shè)計(jì)將企業(yè)員工縱向分成經(jīng)營決策層、中層管理層、基層管理層、基本操作層、輔助運(yùn)作層等職級(jí)，再橫向分成研究開發(fā)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、技術(shù)支持系統(tǒng)、秘書輔助系統(tǒng)等類別，分別設(shè)計(jì) 考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)對(duì)測(cè)評(píng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分析，從而協(xié)助人力資源管理部門進(jìn)行全員激勵(lì)與開發(fā)。 涉及相關(guān)原理說明： FES 九因素職等分析法；交叉原理；職等公式；授權(quán)原理；職務(wù)職能體系原理；組織設(shè)計(jì)原理；職務(wù)族。當(dāng)形成組織結(jié)構(gòu) 圖后，系統(tǒng)提供相對(duì)自由的職務(wù)設(shè)計(jì)模式，從職能分析入手，形成職務(wù)族，確定職務(wù)、職能、職級(jí)、職責(zé)、任職要求、崗位編制、基本權(quán)限等，形成職務(wù)職能體系表。人力資源團(tuán)隊(duì)分析原理 。滾動(dòng)報(bào)表 。動(dòng)態(tài)規(guī)劃 。 此規(guī)劃表采取及時(shí)滾動(dòng)的形式，當(dāng)本月份結(jié)束后，能將計(jì)劃自動(dòng)下移一個(gè)月份。 2．長期效果 通過規(guī)范化職業(yè)生涯管理，為企業(yè)與員工長期的發(fā)展提供的內(nèi)在機(jī)制，提高員工的歸屬感和主人翁地位；通過人才培訓(xùn)體系的規(guī)范，必將在長期內(nèi)為企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。置于左側(cè)的工作主要由企業(yè)組織實(shí)施，置于右側(cè)的工作主要由個(gè)人完成，而置于中間的工作表示必須由企業(yè)和個(gè)人在充分討論、達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上合作進(jìn)行。 碩旺公司將幫助 A 集團(tuán)引用分層次分類的觀念以下列程序建立一個(gè)完整績(jī)效管理系統(tǒng)。 它會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)不斷改進(jìn)工作流程。 它能創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，以更快的速度和更高的質(zhì)量提供產(chǎn)品和服務(wù)。 它能描繪出一個(gè)公司在銷售、生產(chǎn)水平、質(zhì)量控制或顧客滿意度方面是如何運(yùn)行的。績(jī)效管理并不等于績(jī)效考核，它是一個(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過程，既重視結(jié)果，亦重視行為，績(jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一種手段。 編制員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 編制職務(wù)說明書。 分析職務(wù)信息。 設(shè)計(jì)職務(wù)分析內(nèi)容（選擇分析方法及工具）。 職務(wù)分析的工作內(nèi)容及運(yùn)作程序如下： 研究 A 的組織架構(gòu)與部門職能。在職務(wù)分析基礎(chǔ)上形成的職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則），是影響其他人力資源管理工作的關(guān)鍵性要素。職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則）的內(nèi)容，則是詳細(xì)列出合乎要求的承擔(dān)這份職務(wù)所需要的 知識(shí)、技能和能力，如受教育水平、工作經(jīng)歷、工作技能、個(gè)人能力、智力和體質(zhì)等。職務(wù)說明還應(yīng)包括工作標(biāo)準(zhǔn)（績(jī)效期望）。 顧問服務(wù)預(yù)期價(jià)值體現(xiàn) : （ 1）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 職務(wù)分析是人力資源管理最基本的工作之一，它是通過一系列科學(xué)的方法系統(tǒng)地收集與分析和職務(wù)有關(guān)的各種信息來確定每一職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)與責(zé)任，職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則）。員工職業(yè)計(jì)劃可以以企業(yè)為中心，也可以以個(gè)人為中心，或者同時(shí)以兩者為中心，兼顧雙方利益。國內(nèi)外研究 結(jié)果認(rèn)為，對(duì)管理層實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的公司明顯地比未實(shí)行的公司業(yè)績(jī)更好。不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)背景的企業(yè)實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的途徑不同，股權(quán)激勵(lì)方案必須與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與經(jīng)營特征相適應(yīng)，一般分為四類：上市公司與非上市公司、高科技企業(yè)與傳統(tǒng)型企業(yè)。 4 高級(jí)人才長期激勵(lì)計(jì)劃 股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是為彌補(bǔ)固定工資與年度資金這一激勵(lì)安排的缺陷而實(shí)施的一種長期激勵(lì)措施。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程。 職務(wù)分析的目的是確定一份職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、 職責(zé)和責(zé)任，為員工培訓(xùn)、定薪、考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等提供條件。 2 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 職務(wù)分析是一種系統(tǒng)地收集與分析與職務(wù)有關(guān)的各種信息的方法。 第四部分 解決氯堿化工人力資源管理問題的方法 顧問服務(wù) 顧問服務(wù)的基本內(nèi)容 : 以下為碩旺公司所能提供的顧問服務(wù)內(nèi)容： 人力資源戰(zhàn)略 人力資源指標(biāo)分析 組織設(shè)計(jì) 培訓(xùn)開發(fā) 人力資源規(guī)劃 人力資源文控管理 職務(wù)分析 員工滿意度分析 人才素質(zhì) 測(cè)評(píng) 人力資源成本分析 績(jī)效管理 企業(yè)管理常規(guī)檢測(cè)管理 薪資福利管理 招聘甄選管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)綜合分析 期權(quán)股權(quán)機(jī)制 人力資源稽核管理 顧問服務(wù)的流程 : 顧問服務(wù)采用的思路與專業(yè)工具 : 根據(jù)碩旺顧問公司顧問所了解得到的氯堿化工目前在人力資源管理上所存在的困惑與相應(yīng)整改策略，我們初步把氯堿化工人力資源管理改善的主要內(nèi)容確定為五個(gè)模塊，依據(jù)其內(nèi)承關(guān)系，表述如下： 序號(hào) 課程名稱 改善內(nèi)容 改善目的 1 組織設(shè)計(jì) 企業(yè)組織是由為了達(dá)到一個(gè)共同的目的而 行動(dòng)一群人組織，它是企業(yè)管理得以進(jìn)行的保證，組織管理的基本職能是為了有效地、合理確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置的過程。 碩旺人力資源管理軟件可以根據(jù)客戶的企業(yè)管理特點(diǎn)做深度的二次開發(fā)，可 將企業(yè)原有的比較好的管理思路與經(jīng)驗(yàn)融入軟件之中。 幾十個(gè)成功的案例證明了碩旺的人力資源管理服務(wù)具有成效 SOWANHR20xx 擁有了以下 90 多家大中型企業(yè) 成功客戶： 烽火通訊股份有限公司 深圳市日海通訊設(shè)備有限公司 蔚深證券有限責(zé)任公司 中國南山開發(fā)集團(tuán)（含下屬 36 家企業(yè)） 深圳云海通訊股份有限公司 株洲電力機(jī)車股份有限公司 株洲硬質(zhì)合金股份集團(tuán)公司 (原 601 廠 ) 香港中旅集團(tuán) 茂業(yè)集團(tuán) 萬科企業(yè)股份有 限公司 信義集團(tuán)（含下屬企業(yè)） 三諾電子 南太電子 中國東方軟件集團(tuán) 長沙遠(yuǎn)大公司 挪威石油股份（中國）有限公司 中國敦豪快運(yùn)有限公司 深圳市潯寶網(wǎng)絡(luò)有限公司 深圳市亞橋軟件有限公司 廣東邦訊科技有限公司 廣東萬順燃具有限公司 中國大有通訊有限公司 山東新達(dá)制藥有限公司 湖南石油化工股份有限公司 前程物流網(wǎng)絡(luò)有限公司 深圳智科路燈設(shè)備有限公司 深圳高力特通用電器有限公司 ： ： ： 第三部分 解決氯堿化工人力資源管理問題所利用的資源與工具 碩旺人力資源管理顧問服務(wù)能提供持續(xù)性的解決方案 碩旺人力資源管理 顧問認(rèn)為氯堿化工應(yīng)該首先進(jìn)行以下人力資源管理工作的轉(zhuǎn)型： 長期激勵(lì)機(jī)制的建設(shè) 職務(wù)分析 薪酬體系建設(shè) 考評(píng)體系建設(shè) 碩旺人力資源管理軟件能保證創(chuàng)新管理模式的實(shí)施 碩旺人力資源管理軟件的開發(fā)思路是與碩旺人力資源管理顧問服務(wù)配套的，基于同一種理論模式，碩旺人力資源管理軟件與同類軟件最大的區(qū)別在于其理論思路的專業(yè)性和流程的簡(jiǎn)約性。 公司于 20xx 年底推出的最新產(chǎn)品 SOWANHR20xx，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，綜合人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)綜合分析、職業(yè)生涯發(fā)展、崗位價(jià)值分析、人力成本分析、知識(shí)管理等人力資源管理在 20xx 至 20xx 年度的最新研究成果，并以模板組件的形式提供給用戶。 碩旺公司人力資源管理知識(shí)庫： ?碩旺 人力資源規(guī)劃模式及基本公式 ?碩旺 工作鏈業(yè)績(jī)考核方式 ?碩旺 素質(zhì)詞典 ?碩旺 素質(zhì)訓(xùn)練卡 ?碩旺人力資源指標(biāo)庫 ??碩旺崗位庫（ 20xx 多個(gè) ） ?碩旺 職等分析方法 ?碩旺 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)工具 ?碩旺 招聘甄選題庫 ?碩旺 人力資源績(jī)效管理方法 ?碩旺業(yè)績(jī)考核 27 相運(yùn)用 技術(shù) ?碩旺 實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方法 ?碩旺 人才綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中諸因 素的權(quán)重計(jì)算 ?碩旺 人力資本統(tǒng)計(jì)框架的構(gòu)建 ?碩旺 人力成本核算與分析工具 ?碩旺 員工滿意度調(diào)查題庫與分析方法 ?碩旺 企業(yè)內(nèi)人力資源的虛擬管理模式 ?碩旺 企業(yè)戰(zhàn)略性成長與相應(yīng)人力資源管理策略 ?碩旺 先進(jìn)制造技術(shù)環(huán)境下企業(yè)的人力資源管理模式 ?碩旺 招聘成本分析模式 ?碩旺 人力資產(chǎn)價(jià)值確認(rèn)與計(jì)量 ?碩旺 考核分析方法 ?碩旺 人力資