【正文】 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 2． 酒店的分類和分級： xx 物業(yè)管 理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 (1) 酒店的分類： xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ………………………………… ………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. (7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 A. 按規(guī)模分為大型、中型、小型酒店，標(biāo)準(zhǔn) 300—600間客房 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3)輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式 物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 B．按客人下榻目的分為商務(wù)酒店、渡假酒店、會議酒店等； xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3)輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店 管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 C．按客人逗留時間長短分為過路客人酒店、公寓酒店 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. .(7) 酒店管 理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4.余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 D．按所處的位置 城市酒店、海濱酒店、機場酒店等； xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4)酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 （ 2） 酒店的分級： xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸 辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 A． 星級制：世界流行，我國 1989 年實行，酒店分為五個星級，xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 評比 的標(biāo)準(zhǔn)按其建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件和維修保養(yǎng)狀xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 況，管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)項目的多寡，進行全xx物 業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 面考察，綜合平衡確定的； xx 物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ………………………… ………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 B． 數(shù)字表示法： 60 年代我國曾實行，數(shù)字越大，檔次越低， xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物 業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 分四級； xx 物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 二． 酒店管理者的作用和角色 ： xx 物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯 奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 1． 擔(dān)任指揮角色：應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)與利用機會的遠大眼光，勇于承 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. .(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗 打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任的決策能力，善于識人和用人的督導(dǎo)技術(shù)，并有 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. . (7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵 聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 永不言敗、勇往直前的進取心； xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 擔(dān)任執(zhí)行角色：必須忠實堅決，善于 領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，埋頭苦 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 干，任勞任怨； xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編 制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式。 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 總之，物業(yè)管理與酒店管理的融合，一方面使酒店管理獲得更加完備而先進的服務(wù)手段和技術(shù)；一方 面又使物業(yè)管理的內(nèi)容更加豐富，物業(yè)業(yè)主因此得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ……… ………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. (7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 兩者的不同點： xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 …………. (7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 …… ………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 A、從功能上講，酒店服務(wù)是為旅行者提供食宿，時間上是短期的；xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負 隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 物業(yè)所提供的是長期居住的場所，其中寫字樓用于商務(wù)、辦公 xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 …………………………………………….(3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ……………………………(9)4. 余魏貞娜賽券慶難負隋苫抽寞凋胎烯奠蔚蛀蓮度毗打醒詭俺肄哨渠塢瘦陶費伴被 毆炎拼瞳紹節(jié)嬸辟趕棟升忿卵聽洶窯銘昏凈成油江樓絆拋謊閏芍脖 而非居??； xx物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄編制說明 ……………………………………………. (3) 輔導(dǎo)教材（參考） 酒店式物業(yè)管理模式說明 ………………………(4) 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較 ………….(7) 酒店管理的基礎(chǔ)知識 ………………