【正文】 。四要加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)部門(mén)內(nèi)部的監(jiān)督制約和紀(jì)律教育，減少處理信訪(fǎng)舉報(bào)的隨意性。二要推行信訪(fǎng)舉報(bào)工作辦事公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，要建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)舉報(bào)工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到單位、落實(shí)到個(gè)人，努力推進(jìn)信訪(fǎng)工作機(jī)制的創(chuàng)新，不斷完善科學(xué)規(guī)范的信訪(fǎng)處理程序，形成信訪(fǎng)工作合力，提高解決問(wèn)題的效率。三要注重情、理、法的結(jié)合，深懷愛(ài)民之心，真誠(chéng)地接受群眾傾訴，以情感人，寓情于理，依法辦事，爭(zhēng)取群眾的理解支持，逐步化解矛盾，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。三、加強(qiáng)換位思考，積極做好信訪(fǎng)矛盾的化解和疏導(dǎo)工作 一要牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待群眾的合理要求，以群眾合法合理的意愿、期待和要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把群眾的呼聲和愿望作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一動(dòng)力，把群眾滿(mǎn)意作為衡量紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，從化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，認(rèn)真妥善處理好群眾信訪(fǎng)工作。三是要堅(jiān)持“以人為本”的理念，把維護(hù)人民群眾根本利益作為科學(xué)決策、依法決策、民主決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，避免盲目決策、武斷決策產(chǎn)生誘發(fā)群眾信訪(fǎng)、上訪(fǎng)的苗頭和隱患。要加大信訪(fǎng)舉報(bào)法規(guī)的宣傳力度，教育群眾樹(shù)立法制觀(guān)念，以理性合法的方式反映問(wèn)題，自覺(jué)遵守信訪(fǎng)秩序。從源頭上解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題已成為當(dāng)前做好信 訪(fǎng)工作的關(guān)鍵問(wèn)題。二、重視源頭治理，做好信訪(fǎng)的預(yù)防和處置工作“樹(shù)有根，水有源”。一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，人民群眾通過(guò)來(lái)訪(fǎng)、信訪(fǎng)向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任；處理好群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)宗旨，努力維護(hù)廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。第五篇：做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)思考淺談如何做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作明溪口鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記 廖曉紅做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)刻不容緩的責(zé)任。今后我鎮(zhèn)不斷通過(guò)信訪(fǎng)工作來(lái)豐富群眾路線(xiàn)的實(shí)踐，不斷總結(jié)群眾路線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，再指導(dǎo)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的實(shí)踐。我鎮(zhèn)用群眾路線(xiàn)來(lái)統(tǒng)籌信訪(fǎng)工作，就能夠整合所有面向群眾的政策、部門(mén)和各種社會(huì)資源，積極主動(dòng)地為群眾解決各種訴求。三是要從群眾路線(xiàn)的力度來(lái)統(tǒng)籌開(kāi)展信訪(fǎng)工作。通過(guò)主動(dòng)走到矛盾糾紛產(chǎn)生的地方，深入了解群眾的思想和訴求，加強(qiáng)群眾信息和矛盾糾紛發(fā)展動(dòng)態(tài)的掌握，在矛盾糾紛尚未發(fā)生時(shí)就超前做好工作。通過(guò)協(xié)調(diào)各部門(mén)和各單位齊抓共管，就杜絕了“踢皮球”等推諉扯皮的現(xiàn)象，就能是群眾的信訪(fǎng)訴求得到更加快捷、高效的解決。新時(shí)期下，信訪(fǎng)部門(mén)不僅要辦理好信訪(fǎng)業(yè)務(wù)，而且要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)、督促、整合各部門(mén)力量解決突出矛盾。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和新時(shí)期信訪(fǎng)工作的需要，只有不斷開(kāi)闊視野，從群眾路線(xiàn)的廣度關(guān)注更多的人和事，才能做好信訪(fǎng)工作。通過(guò)這樣就可以將矛盾化解在源頭、萌芽狀態(tài)，同時(shí)還可以做好已經(jīng)處置和化解之后的后續(xù)穩(wěn)控工作，就能效地防止矛盾糾紛的爆發(fā)和激化。最后，走群眾路線(xiàn)可以變信訪(fǎng)工作被動(dòng)為主動(dòng)。任何政策都有它的時(shí)限和范圍，老百姓知其一不知其二，總認(rèn)為自己吃虧了。其次，群眾路線(xiàn)是密切干群關(guān)系最有效的方式。信訪(fǎng)工作早已不是坐在辦公室等待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，而是需要走到現(xiàn)場(chǎng)，走進(jìn)群眾，和群眾面對(duì)面的開(kāi)展工作。群眾路線(xiàn)是我黨的法寶之一，也是我鎮(zhèn)開(kāi)展群眾工作的法寶。毛壩河鎮(zhèn)結(jié)合以往的工作實(shí)踐，通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行了探索和思考。第四篇：做好信訪(fǎng)工作的探索和思考做好信訪(fǎng)工作的探索和思考隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，各種矛盾糾紛近年來(lái)一直呈上升的趨勢(shì)。三要上下配合，對(duì)一些帶有矛頭性、群體性的信訪(fǎng)案件，要逐個(gè)明確責(zé)任主體，確定協(xié)作部門(mén)，制定方案集中解決一批“骨頭案”、“群體案”、“纏訪(fǎng)案”，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的目的。一要在正確鑒別越級(jí)訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)的前提下，對(duì)信訪(fǎng)群眾適當(dāng)提高門(mén)檻、增加程序，有意識(shí)地提高他們的上訪(fǎng)成本，一定程度上遏制越級(jí)訪(fǎng)，從制度上杜絕政府埋單的現(xiàn)象發(fā)生。要積極促成慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)各方面力量，對(duì)生活確有實(shí)際困難的信訪(fǎng)群眾實(shí)施社會(huì)救助，讓他們感受社會(huì)的溫暖，彰顯人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)和諧。要堅(jiān)持“事要解決、人要回去、回去后人心思定”的原則，把行政救助、司法救助和社會(huì)救助有機(jī)聯(lián)合起來(lái)并貫穿始終，保障他們正常的生產(chǎn)生活，切實(shí)提高救助實(shí)效。六、倡導(dǎo)三救聯(lián)合，幫助信訪(fǎng)群眾。要集人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解于一體，進(jìn)一步健全完善延伸“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，積極推進(jìn)三大調(diào)解在程序上互相延伸滲透，強(qiáng)化三大調(diào)解的對(duì)接，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)化解糾紛，形成用調(diào)解方式解決信訪(fǎng)問(wèn)題的強(qiáng)大合力，最大限度地節(jié)約行政資源和訴訟資源，達(dá)到息訴罷訪(fǎng)之目的，實(shí)現(xiàn)法律效果、社會(huì)效果、整治效果三者的完美統(tǒng)一。一要堅(jiān)持和完善人民調(diào)解方式，健全區(qū)鎮(zhèn)村（社區(qū)）人民調(diào)解組織，盡可能使群眾的信訪(fǎng)訴求在協(xié)商、調(diào)解中得到妥善解決，降低社會(huì)成本，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。三要認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，嚴(yán)格“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪(fǎng)工作責(zé)任，并實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制，注重分工、密切配合、聯(lián)動(dòng)處置。一要認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)工作責(zé)任，進(jìn)一步推行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，講究科學(xué)方法，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化工作監(jiān)督檢查考核，避免因工作方法不當(dāng)、工作落實(shí)不到位而引發(fā)新的矛盾問(wèn)題。對(duì)交叉案件預(yù)約辦，切實(shí)提高基層組織處理信訪(fǎng)事務(wù)、解決信訪(fǎng)復(fù)雜問(wèn)題的能力，做到“小事不出組、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)”。對(duì)政策性較強(qiáng)案件依法辦。對(duì)一些存在多個(gè)部門(mén)相互交叉的案件，積極聯(lián)系和協(xié)調(diào)，召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，聯(lián)合辦理。對(duì)一些涉及民生、社會(huì)穩(wěn)定等最敏感案件，以及涉訴信訪(fǎng)、群體性事件易發(fā)多發(fā)的敏感時(shí)期，實(shí)行一個(gè)重點(diǎn)案件、一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決。二要突出抓好信息反饋和問(wèn)題處置等基礎(chǔ)工作，完善信訪(fǎng)工作決策機(jī)制、預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，做到預(yù)防在先、預(yù)警到位、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、決策科學(xué)，形成工作合力，構(gòu)建“大信訪(fǎng)”工作格局。三、強(qiáng)化三基聯(lián)建，完善信訪(fǎng)機(jī)制。感情上開(kāi)解疙瘩，就是不僅要解決信訪(fǎng)問(wèn)題，而且要化解群眾怨氣、理順群眾情緒、調(diào)節(jié)群眾心理，從感情上拉近與群眾的距離，讓群眾相信、理解、依靠組織。要把群眾反映的問(wèn)題在法律上是否有規(guī)定、政策上是否有依據(jù)、依法處理群眾心理上是否能接受這三問(wèn)貫穿于處理信訪(fǎng)問(wèn)題的全過(guò)程，把法理與情理有效結(jié)合起來(lái)，在依法依規(guī)處理的同時(shí)，消除群眾疑慮，達(dá)到三個(gè)目的，即“事情上給個(gè)明白、感情上開(kāi)解疙瘩、法律上給個(gè)公正”