【正文】 ：聚美優(yōu)品每筆訂單滿50元則免運費，商品由聚美統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一發(fā)貨；聚美優(yōu)品方面。（三）渠道策略聚美的分銷渠道并無哪些過人之處，主要是通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。3月8日，聚美優(yōu)品CEO陳歐今日接受媒體采訪時表示，聚美目前已經(jīng)實現(xiàn)盈利，預計今年將達1億美元的利潤。聚美的營銷很聰明，聚美優(yōu)品成立以來，有過兩次重點廣告投放，一次是2010年與韓庚地鐵廣告合作，還有就是這一次由陳歐親自主演的廣告，當?陳歐體?在湖南、江蘇、浙江等衛(wèi)視高頻率轟炸時，這些費用也就是聚美優(yōu)品現(xiàn)在一天的銷售額。聚美的創(chuàng)始人陳歐27歲回國創(chuàng)業(yè)，他的創(chuàng)業(yè)資金僅僅只有30萬，創(chuàng)業(yè)三年來，融資額度約只有1000萬美金，沒有多少人脈資源。這也相當于去年公司總營收的40%。聚美優(yōu)品于2013年3月1日進行3周年慶的促銷活動，但當日由于流量過大，導致網(wǎng)站宕機，隨后聚美優(yōu)品宣布將促銷延長至三天。（二）定價策略“聚美優(yōu)品2012年銷售額25億元，預計今年銷售額達60億100億元。（3）營銷組合調(diào)整策略。②特性改良，即增加產(chǎn)品的新的特性，如規(guī)格大小、重量、材料質(zhì)量，添加物以及附屬品等。企業(yè)可以通過產(chǎn)品特征的改良，來提高銷售量。④贏得競爭者的顧客。②通過宣傳推廣，促使顧客更頻繁的使用或每一次使用更多的量，以增加現(xiàn)有顧客的購買量。即通過努力開發(fā)新的市場，來保持和擴大自己的商品市場份額。在成熟期中，有的弱勢產(chǎn)品應該放棄，以節(jié)省費用開發(fā)新產(chǎn)品；但是同時也要注意到原來的產(chǎn)品可能還有其發(fā)展?jié)摿Γ械漠a(chǎn)品就是由于開發(fā)了新用途或者新的功能而重新進入新的生命周期的。此時，產(chǎn)品普及并日趨標準化，成本低而產(chǎn)量大。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應進一步進行市場細分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度。對這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品，市場占有率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲戰(zhàn)略，即所投入資源以達到短期收益最大化為限?，F(xiàn)金牛型產(chǎn)品的特點是銷售量大，產(chǎn)品利潤率高、負債比率低，可以為企業(yè)提供資金，而且由于增長率低，也無需增大投資。六、營銷策略與實施（一）產(chǎn)品策略首先，我們利用BCG矩陣和產(chǎn)品生命周期對聚美優(yōu)品進行分析。聚美優(yōu)品的品類少而精,主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品,這樣網(wǎng)站后臺供應鏈的管理復雜度就會降低,從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務。提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品在零售業(yè)有個品類管理定律,2/8定律即20%的商品貢獻80%的營業(yè)額。目前,除餐飲外,化妝品已經(jīng)成為第二大團購品類。（四）市場定位化妝品市場潛力無限根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),2010年我國化妝品市場規(guī)模接近1300億,是全球第三大化妝品消費市場。嚴格意義上說，它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。（二）市場細分其消費群體主要是女性、尤其是職場白領和追求個性、時尚的年輕女性，男性占很少的一部分，同時聚美優(yōu)品注重品牌多樣化，滿足不同收入水平的人進行選擇。通過這些努力將聚美優(yōu)品為消費者所熟知、為消費者所信任。品牌策略聚美優(yōu)品從成立之初就致力于營造良好的品牌形象，它曾被央視的多個頻道進行過專題報道，被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（商務部和國資委批準評級機構(gòu)）授予A級信用認證，成為團購網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會A級及以上信用級別認證的網(wǎng)站，承諾所有出售的商品100%為正品。通過和國內(nèi)外知名化妝品品牌建立官方合作關(guān)系，堅持為消費者提供低折扣、品類眾多、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，從而使其產(chǎn)品在價格和品質(zhì)上形成優(yōu)勢。（一）競爭戰(zhàn)略產(chǎn)品策略聚美優(yōu)品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城，首先我們可以看到聚美優(yōu)品的商業(yè)模式是B to C的電子商務模式，相對于化妝品柜臺銷售成本較低。淘寶、百度漸漸切入團購大潮，會吸走大部分流量，團購市有可能面臨洗牌。部分團購網(wǎng)站或購物平臺早已搶占市場，例如草莓網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，很快獲得新東方創(chuàng)始人徐小平，阿里巴巴天使投資人吳炯，險峰華興天使基金等國內(nèi)知名天使投資人，以及國際最大風險投資基金紅杉資本的數(shù)千萬美金的高額投資?；瘖y品網(wǎng)購這一市場相對冷僻，避免與行業(yè)巨頭的正面沖突。團隊從最初的三人技術(shù)團隊迅速擴容到采購專家、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。（三）機會行業(yè)中魚龍混雜現(xiàn)象嚴重，許多的商家真假難辨的問題比較嚴重，消費者對真假貨的質(zhì)疑日益增多。廣告很少，在公眾中宣傳力度不夠。限時團購對消費者而言，消費預約有阻礙。5）客服團隊的建設，近百萬客服貼心服務。口碑中心的評論均來自于真實的購買者和體驗者，保證口碑報告的真實公平，杜絕品牌托兒的存在。4）口碑中心。退貨運費由聚美全額承擔。3）30天拆封無條件退貨行業(yè)是內(nèi)最高標準退貨政策。2）專業(yè)的驗貨過程，保證產(chǎn)品質(zhì)量。1）正品保證,貨物都是與官方的一些品牌一起合作。（3）簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網(wǎng)站中脫穎而出。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的20%那部分化妝品“每日多件”的品類管理。運營管理:（1）從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產(chǎn)品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進行銷售。研發(fā)副總裁劉輝聚美鐵三角成員之一。大學期間成功創(chuàng)辦全球領先的在線游戲平臺Garena，二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立化妝品網(wǎng)購平臺聚美優(yōu)品。百萬元打造的物流配送系統(tǒng)。四、SWOT分析（一）優(yōu)勢雄厚的資金作為支撐：聚美優(yōu)品前身是團美網(wǎng)，是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。第三筆千萬美元級別的投資也將緊追而至?，F(xiàn)有企業(yè)競爭主要表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務等方面。大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是密切相關(guān)的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標都在于使得自己企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢地位。聚美優(yōu)品銷售的多為化妝類、洗護用品，在其他網(wǎng)絡商店中均有此類產(chǎn)品，種類繁多，威脅巨大。網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種潮流且進入新領域障礙小，越來越多的商家進入網(wǎng)絡商城，新進入者對聚美優(yōu)品形成較大的競爭。聚美優(yōu)品采用的是銷售模式是網(wǎng)絡銷售，網(wǎng)購的優(yōu)勢就是銷售成本低于實體店，能吸引眾多購買者，銷售時都為定價產(chǎn)品，所以購買者討價還價的能力比較低。聚美優(yōu)品所銷售的大多是化妝品，品種繁多，品牌各異，采購渠道多種多樣，且多為可替代品，聚美優(yōu)品的銷售量很大，是供應商希望長期合作的對象，所以在價格方面，聚美優(yōu)品是很有優(yōu)勢的。信用卡快捷支付、在線查詢、客戶服務中心、手機訂閱。因為價格便宜、品類多、送貨上門等深受廣大消費者青睞。聚美優(yōu)品以創(chuàng)新的化妝品團購模式改變了人們的消費習慣。中國是全球第三大化妝品市場，而國內(nèi)化妝品B2C市場一直缺乏一個知名的垂直類網(wǎng)購品牌，所以這是個很好的市場空隙?；瘖y品行業(yè)是極少數(shù)的高利潤行業(yè)，平均利潤在25%~30%之間，一些高端的品牌更高。此外，電子商務越來越受歡迎，物價上漲，團購價格的誘惑力越來越大。三、形勢分析（一）外部宏觀環(huán)境分析從貨幣政策角度來看，目前國家實施較為寬松的貨幣政策。嗨淘網(wǎng)總經(jīng)理孫振坤在其微博發(fā)表長微博，表示質(zhì)疑聚美優(yōu)品產(chǎn)品真實性。盡管聚美優(yōu)品“九成假貨”的黑名最后查出實為造謠，但無可否認的是，聚美的產(chǎn)品質(zhì)量并沒有真正在消費者心中贏得漂亮的口碑與聲名，這也成為公眾對聚美“真假之身”疑慮難消的原因之一?！凹儇?*”事件之后，聚美優(yōu)品訂單減少30%以上，投訴量大幅提升，消費者要求退換貨現(xiàn)象不斷，對公司業(yè)績造成極大影響。迄今為止，聚美優(yōu)品以獲得多項殊榮，聚美CEO陳鷗說：“聚美未來將更加商城化。聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，很快獲得新東方創(chuàng)始人徐小平，阿里巴巴天使投資人吳炯，險峰華興天使基金等國內(nèi)知名天使投資人，以及國際最大風險投資基金紅杉資本的數(shù)千萬美金的高額投資。聚美優(yōu)品本著“聚集美麗，成人之美”的宗旨運營，現(xiàn)在聚美每天有50萬頻次的用戶瀏覽，注冊用戶近100萬，占女性化妝品團購市場份額的60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國內(nèi)領先的女性時尚限時折扣購物平臺。2010年3月31日，聚美優(yōu)品前身團美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團購網(wǎng)站上線，以正品平價形象口碑相傳，在沒有投入任何廣告花費的情況下依然飛速發(fā)展。2011年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。2010年12月，由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇上，聚美優(yōu)品獲頒“2010最受女性歡迎的團購網(wǎng)站”。五、經(jīng)費預算（一）平臺使用費6000元（二）保證金50000元（三）廣告推廣1000萬參考文獻：百度百科百度百科—聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品：“正品護航，美麗一夏”艾瑞網(wǎng)第五篇：“聚美優(yōu)品”市場營銷分析“聚美優(yōu)品”營銷案例分析一、背景聚美優(yōu)品的前身是團美網(wǎng)，中國第一家也是最大的專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站。陳歐個人的知名度極大提升，吸引了很多高校的有志之畢業(yè)生和想在祖國創(chuàng)業(yè)的海歸人才，加速了聚美優(yōu)品的發(fā)展。最重要的是這條廣告片明顯不是電視廣告，投放的媒體也是微博、人人、空間這種社交網(wǎng)站與自媒體。電子商務已經(jīng)越來越多地融入人們的生活，企業(yè)想要在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須牢牢抓住消費者，形成良好的口碑，發(fā)揮口碑營銷的巨大優(yōu)勢。所以，每位消費者都有可能在潛移默化中成為品牌產(chǎn)品的銷售人員。只有良好口碑才能夠贏得回頭客，締結(jié)品牌忠誠度。消6費者可以通過這個平臺曬體會做分享，表露心聲，暢所欲言。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，80%的消費者對口碑的信任度遠超過任何其他的信息來源?？诒畧蟾嬉捕汲蔀橄M者購買美妝前的重要參考。通過口碑中心把顧客的使用商品的感受與大家分享，不好的效果警惕他人，這樣可以提高顧客的忠城度四、效果評估：（一）口碑中心“口碑中心”上線以來，消費者的口碑推薦積極性、熱度極高。2011年攜手聚美優(yōu)品，將改變?nèi)藗儗γ利惖膽B(tài)度與生活方式增加分享聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到空間、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、等等網(wǎng)絡平臺上口碑傳播聚美優(yōu)品有一個口碑報告欄目，顧客在那里分享自己購買以及使用商品的感受，通過這些與其他人進行溝通。以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網(wǎng)站中脫穎而出、2011年。大多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)打到2折3折，使顧客享受超值的購物體驗（四）渠道策略通過其他雜志及網(wǎng)站推廣鏈接搜索引擎營銷、交換鏈接、網(wǎng)站廣告、博客營銷。以化妝品為主，用戶已形成良好的消費慣性，快速作出消費決策，具有沖動性消費特質(zhì)。消費者總體上來看屬于年輕、高學歷、多為單身女性、上班族、有一定的經(jīng)濟基礎、愿意在化妝品上花錢。目標用戶為廣大女性。宗旨：聚集美麗，成人之美公司自成立之初，始終本著“聚集美麗，成人之美”的服務宗旨為用戶打造貼身、滿意的服務，在這里聚集了眾多愛美女性，通過口碑中心、美麗指導等方式真正做到“成人之美”。新建的企業(yè)，缺乏市場知識和經(jīng)驗。廣告很少，在公眾中宣傳力度不夠。限時團購對消費者而言，消費預約有阻礙。最后則是仍有部分消費者對網(wǎng)絡購物的產(chǎn)品質(zhì)量保證存在質(zhì)疑。一方面，網(wǎng)絡購物和團購的接受認可者具有年輕化特點，對于其年齡階段的人群如高領人權(quán)認可度較低。與聚美優(yōu)品的模式一樣，產(chǎn)品差異化不大，單獨靠價格競爭，降低營業(yè)利潤。(9)客服團隊的建設，近百萬客服貼心服務?？诒行牡脑u論均來自于真實的購買者和體驗者，保證口碑報告的真實公平，杜絕品牌托兒的存在。(8)口碑中心。退貨運費由聚美全額承擔。(7)30天拆封無條件退貨行業(yè)是內(nèi)最高標準退貨政策。（6）專業(yè)的驗貨過程，保證產(chǎn)品質(zhì)量。（5）正品保證,貨物都是與官方的一些品牌一起合作。（3）簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網(wǎng)站中脫穎而出。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的20%那部分化妝品“每日多件”的品類管理。2005年曾參與創(chuàng)建，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語言如PHP的開發(fā)框架設計運營管理:（1）從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產(chǎn)品限時搶購，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進行銷售。聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁戴雨森畢業(yè)于清華大學工業(yè)工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設計工作，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計、用戶體驗規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗。堅固的聚美鐵三角成員：聚美優(yōu)品CEO陳鷗是美國頂級大學斯坦福大學歷史上最年輕的中國MBA畢業(yè)生。聚美優(yōu)品擁有超過3000平米現(xiàn)代化庫房、1800平米的辦公室和專業(yè)客服中心。不僅如此，聚美優(yōu)品還簡化退貨流程，在最短時間內(nèi)幫助用戶實現(xiàn)退貨，這又進一步的提升了用戶對聚美優(yōu)品的信任感和認同感。通過與第三方物流如申通、中通、EMS等主流物流快遞公司合作，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的物流服務范圍。物流配送聚美優(yōu)品投入巨資建設北京、上海、成都三地建立物流配送中心，擁有超過1000名員工每天兩班作業(yè)。如果新用戶通過分享的鏈接來到聚美優(yōu)品并完成購買，分享者將獲得來自聚美優(yōu)品的五元現(xiàn)金券，通過這種方式鼓勵用戶積極分享?？诒行目诒行氖菫橛脩粼O計的一個美容品使用體驗交流平臺。多樣化的支付方式在滿足用戶的同時也有利于聚美優(yōu)品的市場推廣。同時結(jié)合“優(yōu)惠卡券”、“金幣積分”“邀請好友返現(xiàn)”等形式極力引導用戶消費。為了確保用戶知曉當日或 者往期團購種類，聚美優(yōu)品提供“短信訂閱”、“郵件訂閱”服務，用戶不錯過每一天的團購。此外，聚美優(yōu)品還推出了奢侈品團購服務來滿足高端消費群體的需求。二、電子商務現(xiàn)狀分析：（一）產(chǎn)品與服務團購服務聚美優(yōu)品首創(chuàng)化妝品團購模式，將團購這一概念引進到B2C在線銷售中，從最初的每日一團到現(xiàn)在的每日多團，聚美優(yōu)品堅持從正規(guī)品牌合作商進貨，并擁有這些品牌商的頂級品牌授權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予的權(quán)威信用認證，設置頂級的采購團隊，通過資質(zhì)審查、樣品驗貨、入庫全檢、出庫全檢等方式，100%保證品質(zhì)。在沒有廣告投放的情況下，以用戶的口碑相傳，數(shù)月內(nèi)積累過十萬忠實用戶，每日超過數(shù)千訂單。聚美優(yōu)品本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。2010年9月，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。眾多的網(wǎng)絡交易平臺在發(fā)展著同時也在競爭著，同時各個網(wǎng)絡公司都各有自己的