【正文】 遇到這種情況時(shí)首先需要沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持；其次呢，可以用你的微笑去解決，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕，相信我們的微笑會(huì)讓家長滿意，最終解決問題。針對(duì)這類家長，我們可以固定的交流溝通，全面把握孩子的成長狀況，讓家長隨時(shí)了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)（這得確保家長是理智型的，不會(huì)打罵孩子)，共同促進(jìn)孩子的進(jìn)步。針對(duì)這類家長，首先要讓他們明白一個(gè)道理，父母是孩子的第一任老師，家庭教育對(duì)人的一生影響深遠(yuǎn)，做父母的不能太溺愛孩子，須知溫室中長不出參天樹，庭院里跑不出千里馬，與這類家長交談時(shí)，首先要肯定學(xué)生的長處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)給予真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生的不足，充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，是對(duì)方在心理上能接納你的意見，同時(shí)也用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長的危害，耐心熱情的幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子。他們對(duì)自己孩子要求太低，甚至沒有要求，那么孩子們就很難有一個(gè)正確的合理的目標(biāo)，就更談不上達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑了。父母對(duì)孩子要求沒有什么事必須去做和什么事一定要做的，只是隨孩子們?nèi)我獍l(fā)展，沒有一個(gè)目標(biāo)?！澳鐞坌汀钡募议L：很大程度上，我認(rèn)為這類家長與護(hù)短性家長有些類似，溺愛型家長一般不對(duì)孩子提具體的要求，也不對(duì)孩子做具體的限制。（班主任）家長無心去注意孩子的學(xué)習(xí)情況及心理感受，彼此缺少情感的交流與心靈的溝通，更缺少相互的理解?！胺湃涡汀钡募议L：這類家長以“工作忙”、“沒時(shí)間”為由推托教育子女的責(zé)任，尤其是一些學(xué)習(xí)不上不下的中等生的家長，這些中等生家長的想法是，反正孩子也沒啥大出息，只要不學(xué)壞、不出格就行。當(dāng)然你要事前做好充分的準(zhǔn)備，條理清晰、目的明確、論據(jù)充分、值得信服，在這溝通過程中，最重要的一點(diǎn)就是我們要表示出對(duì)其孩子的真正關(guān)心。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)家長的文化水平、職業(yè)、狀況、年齡、家教思想等做到心中有數(shù)，才能做到“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”。在表達(dá)當(dāng)中首要的問題就是和誰表達(dá)，也就是溝通的對(duì)象是誰。只有與家長進(jìn)行良好的溝通，才能為家長所理解和鼎力支持，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。班主任與家長的溝通成為連接學(xué)校與學(xué)生家長的重要橋梁。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達(dá)成共識(shí)，互相配合，共同做好孩子的教育工作。后來我跟他媽媽說：“孩子是自己不小心在廁所滑倒的，已經(jīng)帶醫(yī)院去看過了，醫(yī)生說沒關(guān)系，你在家里再留意一下就沒事了。我連忙帶到醫(yī)院去看，再把他送回家。在學(xué)校，學(xué)生難免會(huì)發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時(shí)，作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。有一次，我打電話給他，告訴他李天笑進(jìn)步較大，他父親聽后高興的不得了，對(duì)我千恩萬謝?？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳?！笨晌液苌俾牭秸f：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長說一下。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，請(qǐng)你一定要告知家長。我轉(zhuǎn)身去搬了一張凳子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時(shí)，家長本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時(shí)再向家長說明我們老師的出發(fā)點(diǎn)是好的，只是方式不對(duì)等的話，家長就基本上能接受。曾記得上學(xué)期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說：“某某老師打我孩子，你們解決不解決。從這件事我受到了啟發(fā)，當(dāng)有家長怒氣沖沖地來找我時(shí)，我做的第一件事就是給家長讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。首先給大家講一個(gè)發(fā)生在我身上的事，一次在街上一個(gè)店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長滿了紅疤疤，當(dāng)時(shí)我心里很氣，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失。下面我就談幾個(gè)案例。總的來說，班主任在與家長聯(lián)系時(shí)，要“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，保持學(xué)校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學(xué)絕對(duì)沒有”問題，也不要輕易斷言某個(gè)學(xué)生“肯定不會(huì)升入高一級(jí)學(xué)?！?，更不能說“你的孩子已無法教育”。顯然這樣的溝通語言是失敗的。對(duì)一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。要一分為二，不要以點(diǎn)概面“金無足赤，人無完人”。幾次家訪也不“接軌”，出爾反爾，自相矛盾。要胸有成竹，不要隨意發(fā)揮班主任家訪前，對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品行、愛好、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績都有胸有成竹，這樣既能表現(xiàn)出你對(duì)他孩子的關(guān)心和了解，又可以掌握講話的主動(dòng)權(quán)，和家長產(chǎn)生語言共鳴，使他產(chǎn)生仰慕之心。要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任班主任與家長溝通，同時(shí)肩負(fù)著溝通家長和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。家長就會(huì)想你如此神通廣大，何必找家長；你未卜先知，何必調(diào)查研究。班主任要有自知之明，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，才能給人謙虛、誠實(shí)的形象，即使工作中有不足之處，家長也能體諒。這樣家長會(huì)覺得班主任性格懦弱，缺少經(jīng)驗(yàn)，不可信賴，內(nèi)心里瞧不起你。給班主任工作難上加難。不要懦弱求人我們的家長視自己的孩子為“掌上明珠”，就是老師也不得輕易去“碰”。要就事論事、實(shí)事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”班主任找家長談話，多半是學(xué)生出了問題。上門時(shí)不要盛氣凌人，好象自己是來傳這“圣旨”的“欽差”，家長只是洗耳恭聽的“臣民”，自己說一不二，家長必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。班主任對(duì)學(xué)生要懷有一片赤誠之心。要坦誠相待，不要盛氣凌人班主任和學(xué)生家長，從工作關(guān)系上講