出色經(jīng)理人培訓(xùn)(參考版)
2024-10-25 07:35本頁面
【正文】 2024年10月22日星期二6時9分23秒Tuesday, October 22, 2024 抓住每一次機(jī)會不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。上午6時9分23秒上午6時9分06:09:2324.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月上午6時9分24.10.2206:09October 22, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險。2024年10月22日上午6時9分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。06:09:2306:09:2306:09Tuesday, October 22, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。06:09:2306:09:2306:0910/22/2024 6:09:23 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,?,我們的選擇,做正確的事 效能 正確地做事 效率 用戰(zhàn)略的眼光，作戰(zhàn)術(shù)上的抉擇,?,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。 第四代時間管理創(chuàng)造高品質(zhì)生活 超越時間管理，進(jìn)而探討生命的主動權(quán)。 第二代時間管理事先規(guī)劃安排行程 有適合的目標(biāo)與計劃，講究效率，明確責(zé)任。 用估計的時間除以實際用的時間，再乘以100，計算出效率的百分比。 明確你認(rèn)為最重要的事情 明確自己所扮演的角色 找出每個角色中的第二象限 建立一周決策依據(jù)，列出每天最重要的事件。 不分時候地干擾下屬的時間 過分挑剔細(xì)節(jié)，雞蛋里面挑骨頭 溝通技巧不佳 沒有充分授權(quán)，事必恭親。 讓秘書協(xié)助建立良好的文件管理系統(tǒng) 讓文件在面前只流通一次 下班最后一件事 收拾辦公桌 制定制度，并加以鼓勵，自己要做榜樣。 讓對方了解你拒絕的是他委托的事，而非他本人 如可能向?qū)Ψ教岢鰟e的替代解決方式 不要讓第三方出面替你去拒絕某事,?,問 題 二 ：習(xí) 慣 拖 延,不愉快的事 困難的事 責(zé)任重大的事 猶豫不決的個性 追求完滿的個性,?,拖 延的解決辦法,切香腸法，各個擊破，逐步解決 用平衡表分析，對比拖延的理由和不拖延的好處。 高效運(yùn)用自己的黃金時段,?,填寫每日時間待辦單的步驟,列出計劃中要完成的工作 列出怕遺忘的立即要做的事項，如客戶投訴等 列出昨日遺留的未完成的工作 排出優(yōu)先順序,?,待 辦 單 樣 例,優(yōu)先順序 序號 代辦事項 完成人 完成確認(rèn),?,長見六種時間浪費因素的對策,不會拒絕 習(xí)慣拖延 不速之客 電話干擾 文件滿桌 浪費下屬時間,?,問 題 一 ：不 會 拒 絕,耐心聽完對方的要求, 表示對其尊重, 了解內(nèi)涵 不能決定時，說明需要考慮及所需時間 拒絕時，顯示你了解這種請求對對方的重要性 和顏悅色地略表歉意 表示堅決的拒絕態(tài)度，給對方不能說服你改變的信號。 設(shè)定最后期限，合理安排事情的進(jìn)展。 其余20%的價值來自80%的因子。 管理人員如果不能幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)，公司和個人都不可能發(fā)展。,?,小 結(jié),如將個人的目標(biāo)置于公司目標(biāo)前，有可能是兩者都達(dá)不到。 說明目標(biāo)不是他們不可實現(xiàn)的，同時強(qiáng)調(diào)他們也需要經(jīng)過努力才能達(dá)成。 允許和鼓勵下屬參與設(shè)定自己的目標(biāo)，并充分利用他們的經(jīng)驗、知識和構(gòu)想。 在不了解改變帶來的后果 時，人的本能是抗拒變化。 如有沖突，向下屬解釋原因，說明解決方法，避免誤導(dǎo)和另下屬混淆。 用更新的工作方法和技巧，減少時間和金錢的花費，并能同步達(dá)成這些目標(biāo)。 確認(rèn)不犧牲任何目標(biāo)時，沖突可否可以解決。 要再確認(rèn)最后的目標(biāo)和次目標(biāo)，并書面化。 你必須和每個下屬個別會談，讓其參與討論目標(biāo)的設(shè)定，有參與感，并有責(zé)任促其達(dá)成。 書面化，作為承諾，并避免日后的困擾和疑問。 將主要目標(biāo)再細(xì)分為可以執(zhí)行的次要目標(biāo)，以便更容易達(dá)成，并可預(yù)測、可控制。 多重目標(biāo)間存在矛盾 公司、管理者、員工個人目標(biāo)間存在沖突 來自員工的阻力,?,向上司確定目標(biāo)的方式,與他們討論和協(xié)商目標(biāo)，確認(rèn)彼此對目標(biāo)的理解。 1999年10月10日完成全部的備課工作及相關(guān)準(zhǔn)備。,?,樣 例 說 明（3）,步驟五 ：合作對象有 部門 人員 事項 培訓(xùn)部 陳陽 物品的準(zhǔn)備 培訓(xùn)研究部 洪梅 反饋意見 步驟六：目標(biāo)完成日期 1999年9月10日完成內(nèi)容的基本設(shè)計，并和洪梅達(dá)成共識。 對部門經(jīng)理工作的了解。 通過細(xì)致的準(zhǔn)備，使自己更加熟悉課程的內(nèi)容。 步驟二：目標(biāo)帶來的好處有 可以充分地準(zhǔn)備課程，使培訓(xùn)順暢進(jìn)行。 是書面的，用肯定的口吻。 誰做這些工作 所需的資源條件 工作何時完成 在何處工作 如何衡量所達(dá)成的結(jié)果 誰負(fù)責(zé)跟蹤計劃的執(zhí)行情況,?,有效計劃的特點,詳盡并且界定清楚各項內(nèi)容
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