【正文】 ？在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。大膽的推銷(xiāo)，把考官當(dāng)成你的客戶。，提前要做哪些準(zhǔn)備？了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。？對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì)讓考官更欣賞你。這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶就可能讓考官滿意。，你在課堂上要講些什么？為什么？在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖，事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷(xiāo)售人員有自己獨(dú)特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。?？在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷(xiāo)售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。?，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對(duì)你刮目相看。但是不要瞎說(shuō)，這樣的會(huì)造成適得其反的效果。？這個(gè)問(wèn)題，無(wú)法給你建議，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。？如果你不清楚，千萬(wàn)要誠(chéng)懇，談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了，在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。？一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人。？其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。只是你在回答的時(shí)候，要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度，如果你不知道千萬(wàn)不要編造，因 為這樣，會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司，然后，表明你真誠(chéng)的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對(duì)公司的尊重。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題。一般公司喜歡和別的公司 競(jìng)爭(zhēng)，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)很高興。另外如果你面試公司過(guò)多，那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒(méi)有誠(chéng)意，但是過(guò)少的話，又會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如 果錄取你的話，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。這樣效果會(huì)比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最 好不要發(fā)表評(píng)論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意，最好不要做這樣的事情?？梢哉f(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的 人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。10．你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的？銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險(xiǎn)，如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒 險(xiǎn)，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作，你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法，或者說(shuō)話的口氣。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因?yàn)閭€(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo) 售工作，這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。8． 為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣？這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。講不合時(shí)宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力?？梢韵葐?wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚?，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。5． 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓?，?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。這是最最重要的一點(diǎn)。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。2． 你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么？這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。面試銷(xiāo)售考官會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題呢，以就下是當(dāng)你面試一個(gè)銷(xiāo)售職位時(shí)可能碰到的提問(wèn)。第五篇：銷(xiāo)售面試常見(jiàn)問(wèn)題及答題思路江國(guó)生20111109銷(xiāo)售面試常見(jiàn)問(wèn)題及答題思路銷(xiāo)售面試經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題在一個(gè)公司中，銷(xiāo)售是最重要的部門(mén)，維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的資金幾乎都從銷(xiāo)售所得。亮點(diǎn)既可以是開(kāi)頭，也可以是中間或結(jié)尾。亮點(diǎn)的設(shè)計(jì)可以按照個(gè)人的習(xí)慣，你既可舉例子，也可以擺數(shù)據(jù)；既可以引用妙語(yǔ)，也可以講個(gè)故事。在面試競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的今天，沒(méi)有亮點(diǎn)的面試過(guò)程簡(jiǎn)直就像是直接告訴考官你沒(méi)有過(guò)人之處。另外，我們應(yīng)當(dāng)讓過(guò)渡句的指向性非常明確，例如，一道政策分析的題目，它的出發(fā)點(diǎn)、客觀效果需要你針對(duì)不同主體去談，而“治本之策”通常又游離于小話題之外，是大方向上的發(fā)散思維，所以如果你不會(huì)將他們有效、明確的銜接起來(lái)，那這場(chǎng)面試看起來(lái)就會(huì)像是一堆干柴，不僅了無(wú)生趣，而且亂七八糟。其次，銜接過(guò)渡一定要自然?！胺謱诱撟C式”的結(jié)構(gòu)是：從國(guó)家層面上談民族精神，如愛(ài)國(guó)主義精神和創(chuàng)新精神；從政府層面談陽(yáng)光政府、民主政府和誠(chéng)信政府的建設(shè)；從企業(yè)層面上談?wù)\信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任；從社會(huì)層面上談道德、公平及和諧等。最實(shí)用的兩種思路是“起承轉(zhuǎn)合式”和“分層論證式”。真正有“氣場(chǎng)”的面試者，會(huì)通過(guò)巧妙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)讓自己的談話過(guò)程跌宕起伏、富有張力?？紙?chǎng)上能令面試考官留下深刻印象的面試應(yīng)該在結(jié)構(gòu)上做到三點(diǎn)：開(kāi)頭要想“風(fēng)頭”，先聲奪人，一上來(lái)就吸引住考官的注意力：中間要像“豬肚”，說(shuō)理充分詳實(shí)：結(jié)尾要像“豹尾”，強(qiáng)有力的結(jié)尾，讓考官印象深刻。總結(jié)。靈活突變應(yīng)對(duì)型、大型突發(fā)事件型答題思路：鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，該次事件的可能涉及后果，處理的態(tài)度（做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制局面，及時(shí)化解矛盾）。答題思路：鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該次調(diào)查進(jìn)行概述，并表達(dá)開(kāi)展調(diào)查的態(tài)度。一、組織活動(dòng)型?；顒?dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)。各部門(mén)按部就班，各司其責(zé)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。第二，通知相關(guān)參與部門(mén)和協(xié)助部門(mén)，參與部門(mén)一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門(mén)，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門(mén)一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門(mén)；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。實(shí)施：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型鋪墊：簡(jiǎn)要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開(kāi)展活動(dòng)的積極態(tài)度。從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的群眾的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。答題思路：鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理的態(tài)度。總之，在妥善處理矛盾后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。（簡(jiǎn)要）從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的同事的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。答題思路：鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度?？偨Y(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法總之，在這件事情上，我沒(méi)有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而