【正文】 。(四)開發(fā)旅游商品，活躍旅游商品市場。開發(fā)幾條黃金旅游路線，將分散的旅游景點合理地組合成一個有機整體，充分突出旅游線路中文化與生態(tài)旅游的內(nèi)涵。結(jié)合陽泉市的資源特點，有重點、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴大旅游經(jīng)濟規(guī)模。要充分考慮游客的實際需要，堅持以游客為本，治理道路交通擁擠和秩序亂的現(xiàn)象，完善旅游景點及公路沿線的標識系統(tǒng)、旅游購物商店、旅游公廁、垃圾污水處理等配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范管理；提高服務(wù)水平，提高從業(yè)人員素質(zhì)，為游客提供滿意周到的服務(wù)和賓館、飯店等旅游服務(wù)場所；豐富娛樂項目，延長游客逗留時間。一些游客建議各景點應(yīng)該聯(lián)動促銷，如舉辦一些大型文化節(jié)，拍攝專題片，提煉突出自身特色的宣傳口號等,向社會推介，以增加市場的占有率。利用參加各類旅游交易會、展銷會，有針對性地組織赴外宣傳促銷活動。各相關(guān)部門要高度重視，加大投入，做大做強，重點發(fā)展特色旅游，開發(fā)和培育旅游品牌，優(yōu)化旅游環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量，使全市的旅游業(yè)再上一個新臺階，并以此帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些顧客對公廁設(shè)施服務(wù)及衛(wèi)生狀況表示不滿意，反映部分景點公廁設(shè)施被損壞,地面垃圾清理不及時,異味重，供游客洗手的水管太少且經(jīng)常沒水,影響游客旅游情緒。如游客建議盂縣藏山門票價格應(yīng)從80元降為50元、娘子關(guān)水上人家門票價格應(yīng)從6元降為2元比較合適。他們反映在觀賞和游玩的同時，很難買到一件能夠突出當?shù)孛袼滋厣?、價格實惠的紀念品，還有待于進一步開發(fā)?！缆方煌〒頂D、混亂 %的游客感覺本市道路交通擁擠，秩序比較混亂，市區(qū)道路兩邊隨意停車造成高峰時段堵塞，道路標識指示不清楚，有的景區(qū)周邊路面不整。——旅游資源開發(fā)不足 %的游客認為本市的景點人文歷史氣息濃厚，山水自然風景獨特，但景點分散，規(guī)模小，供游客休閑娛樂項目太少，太單調(diào),內(nèi)容不豐富，使游客在景點停留時間短?；緷M意率排名較后的為住宿條件、物價水平、文化娛樂、公共設(shè)施，%、%、%%。其中：表示“滿意”%，“比較滿意”%，“一般”%；對服務(wù)質(zhì)量表示“滿意”%，“比較滿意”%，“一般”%，%。管理力度的加大使得各景點秩序有序，治安穩(wěn)定，本市的知名度、旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量得到了大幅提升。調(diào)查顯示，被調(diào)查者最關(guān)注的服務(wù)要素（可選三項）是餐飲（%）、住宿(%)、交通(%)，其他依次是娛樂(%)、導游(25%)、其他(%)、購物(%)?！钕矚g當?shù)氐木包c是藏山、娘子關(guān)和翠楓山 當問及最喜歡當?shù)啬男┚包c時，排在前三位的景點是藏山（70%）、娘子關(guān)（%）、翠楓山（%）、依次是冠山（%）、和諧生態(tài)園()、藥林寺（%）、固關(guān)（10%）、石家花園（5%）、關(guān)王廟（%）、銀元山莊（%）。當問及最愿意采用的旅游方式是哪些，選擇最多的是與朋友家人自游，占總數(shù)的75%；%，%。二、對旅游的認知程度隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活的提高,旅游作為一種時尚消費，已成為居民日常生活的重要組成部分，對旅游的認知程度也在不斷加深。以上可以看出，有的游客由于收入低，旅游只能局限于近距離的短途旅游?！械褪杖胗慰褪锹糜蔚闹饕M群體 被調(diào)查游客中大都是家庭平均月收入在2000元以內(nèi)的中低收入者，%?！x擇最多的旅游方式是與朋友家%，比例最多；%，%，%，%。經(jīng)濟收入水平的高低在一定程度上會影響人們的旅游行 為。月收入在 500 元以下的占 %，500 至 1000 元的 %，1000 至 2000 元的占 %，2000 至 3000 元的 占 20%，3000 元以上的占 %。——游客中多為企事業(yè)機關(guān)工作人員 被調(diào)查游客中,多為工作和收入較為穩(wěn)定的 企事業(yè)機關(guān)工作人員,占被調(diào)查者的 %其他依次為工人(%)、學生(%)、個體(%)、退休人員(%)、農(nóng)民(%)。——中青年游客近六成 被調(diào)查游客的年齡分布主要集中在 30 至 50 歲之間。從被調(diào)查的游客特征看：——以當?shù)赜慰途佣?在被訪問的游客中，城鎮(zhèn)居民比重占到被調(diào)查者的 %，男性比例占 %。被調(diào)查者對本市旅游 環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的進行了客觀的評價，并提出本市旅游市場上存在的問題和對策建 議。面對發(fā)展中 的旅游業(yè)，旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點。今年的政府工作報告中明確提出了 “大力發(fā)展旅游業(yè)，突出抓好景區(qū)開發(fā)規(guī)劃和重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好的旅游 發(fā)展環(huán)境”。用景留人，不如用人留人，那我們的旅游業(yè)發(fā)展才能長久不衰。我們的工商、物價、公安、旅游、文化等部門，要加大對旅行社、賓館飯店、購物店的管理，要建立誠信導游日志，如果發(fā)現(xiàn)欺詐行為從重處理；要加強酒店、飯店的日常監(jiān)管，杜絕宰客事件的發(fā)生，還旅游業(yè)一個清凈的空間，給廣大游客一個輕松、愉快的旅程?！昂檬虏怀鲩T，壞事傳千里”，如果讓這種負面影響無限擴大，那不要說回頭客了，原本打算來旅游的人也會改變行程，那將使我們的旅游業(yè)陷入困境。三是以茶文化為代表的靜心休閑旅游，重點開發(fā)竹葉青生態(tài)茗園和仙芝竹尖高山有機茶莊，打造生態(tài)型特色茶園觀光度假地。在搞好地方文娛節(jié)目的同時，還要抓好以下三方面：一是以佛教文化旅游為核心的觀光體驗旅游，開發(fā)佛教文化觀光、佛教文化體驗和佛教文化修學三大佛教文化產(chǎn)品系列，將佛教文化融入到“食”、“住”、“行”、“娛”、“購”、“游”等各要素中，營造空寂寧靜、風格各異的禪境?；仡^看我們xxx市，我們雖然有深厚的佛教、武術(shù)、茶文化，但都沒有得到很好的挖掘，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。三、挖掘地方文化，大力發(fā)展大型文娛節(jié)目此次考察，給我印象頗深的是他們充分挖掘了地方特色文化，大手筆、大制作，推出大型的帶有地方特色的文娛節(jié)目深深吸引住了廣大游客，不僅給游客帶來了震撼、精彩的文娛節(jié)目，還使廣大游客進一步了解了廣為流傳的地方特色文化。接下來，我們要做的是通過強有力的招商引資手段，引進資歷、資金雄厚的社會團體，高起點、高標準建設(shè)一批具有深厚地方特色文化的精品旅游景點，特別要從我市深厚的佛教和武術(shù)文化出發(fā)，讓廣大游客真正領(lǐng)會到我市的文化精髓。此次考察的無錫靈山大佛，該景點以花園式開發(fā)，雖然景觀點并不多也沒有我們深厚的佛教文化底蘊，但他們投入大量資金，建成了亞太地區(qū)永久的佛教會議殿堂，并高標準打造，在“新、奇”上大做文章，不僅讓廣大游客有置身花海園林的愜意，也被新奇的景觀所震撼。二、加大投資，打造精品旅游景點旅游要發(fā)展，要吸引更多的游客前來觀光、休閑，最重要的是要打造能讓游客駐足觀賞的精品旅游景點，要讓廣大旅客在放松心情的同時，享受一場精彩的視覺盛宴。一、旅游發(fā)展，規(guī)劃先行旅游發(fā)展的目的是吸引更