【正文】 做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理。認真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進行預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。十、嚴禁使用未經(jīng)國家有關(guān)部門批準的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械，不得使用假劣藥品、過期和失效藥品、試劑以及違禁藥品。八、醫(yī)療機構(gòu)必須公開發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項目、收費價格。六、嚴禁未經(jīng)審批刊播醫(yī)療廣告。四、嚴禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。二、嚴禁出租、借用、轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。七、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。第五篇：診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度1醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。（五）醫(yī)技人員崗位職責(zé)，嚴防差錯事故的發(fā)生。，認真執(zhí)行藥品價格收費標準。（四）藥劑人員崗位職責(zé)，嚴格按規(guī)定管理和使用麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴防差錯事故的發(fā)生。，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。，認真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護理工作記錄。，按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。、消毒藥械和醫(yī)療器械。，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。，應(yīng)出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。、聯(lián)系電話和診療范圍。（九）社會監(jiān)督制度，由專人負責(zé)管理，做好登記。登記資料至少保存3年。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當(dāng)嚴格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設(shè)施。（八）醫(yī)療廢物處置工作制度《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。，保護患者隱私，嚴禁私自向社會公布傳染病疫情。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。，應(yīng)當(dāng)及時采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。定期開展消毒效果檢測。，用物及疑被污染的物品，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應(yīng)送到固定地點進行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應(yīng)定期消毒。，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報病情。，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負責(zé)消毒隔離工作。，不斷提高護理質(zhì)量。對治療觀察患者應(yīng)建立護理記錄，并歸入門診病歷。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。（五）護理工作制度。確保藥品質(zhì)量。，妥善保管。、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。、準確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進行調(diào)配。嚴禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，開具麻醉藥品和第一類精神藥品。、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。中醫(yī)處方按有關(guān)規(guī)定書寫。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標準為準。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯＃ㄈ┨幏綍鴮懼贫?。，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。，依法簽署知情同意書。、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準確、語句通順、標點正確、糾錯規(guī)范。，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。保持診所環(huán)境清潔。，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進行搶救治療。，合理治療，科學(xué)用藥。，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。，防止醫(yī)療事故發(fā)生。在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。1門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)用藥、合理用藥、盡可能減輕病員的負擔(dān)。門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病院就診。門診與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量?？浦魅螒?yīng)定期出門診，解決疑難病例，對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T診。醫(yī)院和科室，必須安排好人力。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。診所規(guī)章制度15醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，兒科主任應(yīng)加強對本科的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科室主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。服從護士長的安排和調(diào)動。（2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。在保證臨床工作方便和高效的前提下，節(jié)約使用器材。按照護士長的39。在醫(yī)生的指導(dǎo)下進行潔治，同時做牙科衛(wèi)生宣教工作。修復(fù)體等器材的準備。(4)根據(jù)病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調(diào)拌機等器材的準備工作。(2)地面沒有丟棄物品，沒有水漬。按照接待服務(wù)臺的安排，引導(dǎo)病人到診室，同時核對病人的姓名，地址，電話號碼等，發(fā)現(xiàn)變動，及時修正。診所規(guī)章制度14護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。嚴格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標記，未消毒和已消毒的物品要分別放置。牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔，防止管道阻塞，遇污染應(yīng)及時清潔，消毒。物理測量儀器，印模托盤，漱口杯等，使用前必須達到消毒。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌。1下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求做過敏試驗。經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。手術(shù)時必須戴無菌手套。器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進入治療室。口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。在進行口腔診療操作時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。無菌操作時，嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。對口腔診療器械進行清洗，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器，印模托盤，漱口杯等，使用前必須達到消毒。診所規(guī)章制度10進入口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”。八、互幫互學(xué)，團結(jié)協(xié)作。七、積極指導(dǎo)和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細等“除四害”活動。五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高健康教育傳服務(wù)知識和能力，不斷提高健康教育宣傳質(zhì)量和效率。三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案，并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。診所規(guī)章制度9一、以關(guān)愛村民（包括流動人員）的身心健康為宗旨，經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務(wù)，促使各類人樣自覺關(guān)注健康，提高村民的健康質(zhì)。大型設(shè)備要有專人保管，定時保養(yǎng)，定時記錄運行情況，及時報修。診所規(guī)章制度8每天診療結(jié)束后，對所用器械設(shè)備進行徹底清潔處理。1治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負責(zé)，每日檢查。清潔整頓應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。進行各項口腔治療前，應(yīng)用肥皂、%過氧乙酸等消毒液浸泡12分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。工作人員進入治療室必須穿工作衣、戴口罩，無關(guān)人員不得進入治療室。的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行衛(wèi)生保健知識的宣教。治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書。接診每一位患者時首先要說，“你請坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時要耍耐必傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需要以信患者的期望。加強醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。嚴禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。及時對急危重患者采取緊急措施進行搶救治療，并做好適時轉(zhuǎn)診的相關(guān)工作。認真執(zhí)行《藥品管理法》，切實加強藥品管理，嚴格按規(guī)定用藥。預(yù)約掛號流程圖掛號/電話預(yù)約掛號現(xiàn)場掛號↓門診大廳掛號處取預(yù)約號、交費↓各科門診就診（開具各種檢查單）↓付費↓完成檢查↓開藥↓付費↓取藥↓離院診所規(guī)章制度5醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和應(yīng)有的醫(yī)療技術(shù)水平。六、預(yù)檢分診服務(wù)臺工作人員應(yīng)主動提供陪同就診，為行動困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來院就診，導(dǎo)診應(yīng)主動提供相關(guān)服務(wù)，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診，藥房優(yōu)先配藥。二、便民服務(wù)措施確立后應(yīng)認真貫徹執(zhí)行，堅持不懈。十一、做好各種相關(guān)記錄。九、搞好免費供應(yīng)開水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應(yīng)。七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時協(xié)助處理在門診部發(fā)生的糾紛。五、預(yù)檢為非傳染病患者時，分診到普通門診就診。預(yù)檢為傳染病或疑似病人時，分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。三、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。門診部預(yù)檢分診服務(wù)臺工作制度一、在門診部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)門診部的一級預(yù)檢分診、咨詢、服務(wù)等工作。二十、門診部實行無節(jié)假日門診。十九、急診科醫(yī)護人員要與保安及時溝通，牢記總值班電話，靈活預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。十七、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人要認真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。十六、利用多種形式開展健康教育工作。并做好相關(guān)記錄。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病人就診。法定傳染病不能與普通病例混記。各診室應(yīng)建立傳染病登記本和報告卡。十二、門診部、急診科應(yīng)與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。十一、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診，被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。做好門診日志等各種登記記錄。九、對傷殘軍人、復(fù)員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠地的病人，應(yīng)優(yōu)先安排就診。上級醫(yī)師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任再向醫(yī)務(wù)科報告，請求全院會診。八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師查看。按照輕重緩急判斷評估，仔細問診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。七、急診科實行首診醫(yī)師負責(zé)制和三級醫(yī)師查房制度。六、門診部成立由主任任組長的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫(yī)院感染管理小組，法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組、繼續(xù)學(xué)習(xí)小組、三基三嚴學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組、消防安全管理小組，健康教育實行分級管理制度。五、護士長除負責(zé)護理單元的管理外，負責(zé)搶救藥品、器械等財、物管理。除外科門診醫(yī)師外，其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。參加門（急）診工作的醫(yī)護人員，上崗前進行急診科醫(yī)護專業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)科門診工作流程的培訓(xùn)。急診科醫(yī)師由具有一定臨床經(jīng)驗的內(nèi)科醫(yī)師擔(dān)任。二、門診部兼管急診科、預(yù)防保健科、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)門診、兒科門診、外科門診行政管理工作。診所規(guī)章制度4門診部工作制度一、門診部實行主任負責(zé)制。六、完整保存醫(yī)療廢物處置登記記錄，并定期向轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報處理報表。針頭、輸液器等銳器不應(yīng)與其他廢棄物混放，要先進行毀型處理，再消毒，最后集中焚燒或及時深埋。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒后，分別放入標有相應(yīng)顏色的污物袋，每日及時處理清空。三、醫(yī)療廢物采取分類收集原則，配備黑、黃、紅三種顏色的`污物袋∶黑色袋，裝生活垃圾∶黃色袋，裝醫(yī)用垃圾（感染性廢棄物）∶紅色袋，裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。診所規(guī)章制度3一、村衛(wèi)生室必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，正確處理醫(yī)療廢棄物。督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況。負責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作，負責(zé)診所的財務(wù)統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。嚴格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標的完成。（十三）厲行節(jié)約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟效益。（十一）工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)