【正文】 ?？己说哪康牟粌H在于晉升、獎金、調(diào)薪等方面的運用，更應(yīng)該成為部屬與主管溝通的工具，從績效溝通中肯定屬下的工作成績，幫助他找到自身存在的問題與不足，需要提升的知識與技能，甚至是需要訓(xùn)練的課程?！半p贏”與績效發(fā)展，人力資源管理要講“雙贏”，企業(yè)要進(jìn)步，員工也需要與公司一起成長。這樣在溝通之后，將雙方認(rèn)為達(dá)到滿意程度的事項記下來，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)就訂定出來了。不要以為這是件什么困難的事情，只不過要花些精力而罷了。一份好的工作說明書已經(jīng)對某個崗位、某個部屬的工作職責(zé)作了清楚的說明，但還不夠。遺憾的是很多主管輕視績效考核，要么認(rèn)為績效評估是一個填表的數(shù)字游戲，要么就認(rèn)為比較繁瑣，也不能真正運用考核的結(jié)果?？冃гu估在整個人力資源管理中占有重要的地位，它是工資、獎金、晉升等工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是主管對部屬所做的一個整體性評價。（五）、進(jìn)行績效評估績效評估是職能部門主管經(jīng)理人的一個非常重要的職責(zé)。比如，我們不可能每天都能夠為部屬加薪，但可以每天都對部屬的成績給予充分的肯定。很難講哪一種激勵方式更重要、更有效。激勵的方式有兩種：一是物質(zhì)層面的，另一個是精神上的。激勵應(yīng)當(dāng)因人而異：根據(jù)馬斯洛的五大需求理論，每個人都有不同的需求，同一個人不同時間的需求也不一樣。許多主管實際上很有激勵的才能，可惜沒有意識到要善加運用，只用了不到自己激勵才能的2%。當(dāng)上司在公司的會議上稱贊我們的團(tuán)隊是一個好的團(tuán)隊，成績是如何優(yōu)秀，那時我們又是怎樣的感覺？是否有想把工作做得更好的念頭？一定會有！因此，務(wù)必記住部屬與我們一樣，他需要我們的激勵，也不是一次就可以完成，而是要持續(xù)不斷地進(jìn)行。（四）、激勵部屬從小孩學(xué)步你會發(fā)現(xiàn)，由于受到媽媽的激勵，小孩子會興奮地多走幾步；足球場上你會看到，由于受到球迷狂熱地助威，球員會爆發(fā)出無窮的力量，這種助威也正是一種激勵的方式。但今天已經(jīng)是一個“秀才不出門，盡知天下事”的時代，資訊十分發(fā)達(dá)，從我們這里學(xué)不到的東西，部屬可以從其他地方學(xué)到。因此，做為一名稱職的非人力資源主管，我們一方面要善于擠壓部屬的能力，但另一方面一定要肩負(fù)起為部屬“充電”的責(zé)任。他說他從進(jìn)入公司開始只是付出自己的努力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智及過去的經(jīng)驗，而公司沒有給過他任何充電的機(jī)會。如果這種無意識的培訓(xùn)能將培訓(xùn)目的設(shè)計進(jìn)去，收效更好。當(dāng)然，正式的培訓(xùn)課程因為有計劃、有目的而能夠有較好的成效；但不見得一定要舉辦正式的培訓(xùn)課程。這句話起碼說明了兩個意思：一是授權(quán)的工作沒有做好，沒有很好地把自己的事情分配給下屬去做；二是頭腦里對人力培育未能真正引起重視。不過，從實務(wù)出發(fā)，我將強(qiáng)調(diào)如下幾點。這是很淺顯的道理，遺憾的是現(xiàn)在仍有許多主管不清楚它的重要意義。（三）、教導(dǎo)和訓(xùn)練部屬很顯然，每一個部屬的績效構(gòu)成了團(tuán)隊的績效，因此我們有100%的責(zé)任提升部屬的工作技能。部屬缺少工作意愿，其原因有很多方面；作為主管人員須認(rèn)真、細(xì)致地去思考、分析：工作不適應(yīng)、工作單調(diào)、人際關(guān)系不好、不公平、薪水不滿、沒有發(fā)展的機(jī)會，等等都有可能影響部屬的工作意愿。但是，我們是否檢討過自己呢？如果我們站在員工的立場為他想想，難道真的全是他的問題，而自己就沒有一點該負(fù)擔(dān)的責(zé)任？根據(jù)我們的實踐，進(jìn)入職場的員工，基本上沒有人想到如何逃避工作，如何偷懶，相反都是極力想把自己的本職工作做好，期望得到上司的肯定、同事的認(rèn)可。在我們看來，部屬有能力去做，但他不愿意采取行動，這是最大的管理缺失，說明在人力的運用上出了偏差。一定不能有這樣一個錯誤的觀念，不要以為我們施舍給應(yīng)征者一個工作的機(jī)會，實際上是應(yīng)征者給了公司一個機(jī)會，一個了解與合作的機(jī)會，我們要慶幸可能找到一個好的工作伙伴。如何用人、聘人實際也是一門學(xué)問。所以非人力資源主管要有面談的技巧，要有任用決策的技巧和能力。主管高高在上，不具備一點親和力，他除了考慮到自己的事情以外，很少真正去關(guān)心下屬；因而優(yōu)秀的人才不斷離職，此種狀況可稱之為“英才早逝”；如此又哪里會產(chǎn)生好的團(tuán)隊績效？二、非人力資源主管的人力資源管理功能非人力資源主管應(yīng)該具有如下的人力資源管理功能，這些也是其應(yīng)具備的工作職責(zé)之一：（一）、人員的招募、任用：一般而言，人員的招募，人力資源部只是做初選的動作，而復(fù)選是非人事主管的事情。所有的主管都責(zé)無旁待地要為創(chuàng)造良好團(tuán)隊氣氛而努力，尤其在知識員工越來越多，民主程度越來越強(qiáng)的今天?，F(xiàn)代企業(yè)有兩個重要的環(huán)境因素，一是硬體環(huán)境，二是軟件環(huán)境。你是主管，你要凝聚你的團(tuán)隊氣氛，塑造好的團(tuán)隊氣氛，讓大家能夠愉快地相處、工作。這里所說的員工關(guān)系，即勞工關(guān)系，它涵蓋了三種：A、勞資關(guān)系；B、勞管關(guān)系；C勞勞關(guān)系。此外還要凝聚團(tuán)隊，建設(shè)員工關(guān)系。任何層級的主管都有員工管理的職責(zé)，都有義務(wù)讓自己的下屬如何提高工作意愿，如何去激發(fā)他們的工作潛能，提升他們的工作績效。（四）、員工管理所謂的員工管理包括：考勤、獎懲、薪資、福利、離職等，都是一些人事行政的事物性工作。通過他們借助績效管理來達(dá)到提高效益的目標(biāo)。在日?？己酥袕?qiáng)調(diào)績效的持續(xù)改善，這比考核本身更重要?？己酥兄鞴苋藛T對下屬的評價不僅反饋下屬的工作表現(xiàn)，而且可以充分表現(xiàn)主管人員的管理藝術(shù)。績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，主要實現(xiàn)兩個目的：一是績效改進(jìn)，二是價值評價。而具體的訓(xùn)練講授，是那種屬于公共性的訓(xùn)練，比如管理理念的訓(xùn)練、如何做工作教導(dǎo)等等；還有“TT”，也就是內(nèi)部講師訓(xùn)練等，這一些才是人力資源部的工作。實際上做得最多的就是“DST”，即部門工作教導(dǎo)，是所有主管隨時隨地在工作崗位上的教導(dǎo)，比如說經(jīng)驗傳承就是在這里體現(xiàn)的。其中DST（DEPARTMENT SKILL TRAINING），實際也就是我們所說的“OJT”，主要是指“部門專業(yè)訓(xùn)練”，即在崗位上的訓(xùn)練（ON THE JOB TRAINING）；OFF JT（OFF THE JOB TRAINING）是指“養(yǎng)成訓(xùn)練”，也就是我們所講的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)；SD（SELF DEVELOPMENT）指個人 “自我啟發(fā)式訓(xùn)練”；TT（TEACHER TRAINING）指的是 “內(nèi)部講師訓(xùn)練”。教育訓(xùn)練作為開發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，以突破了純教育意義，而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段以及企業(yè)競爭力的重要組成部分。人力資源主管當(dāng)然要知道如何去控制人力，但少不了職能主管的協(xié)助。人力預(yù)估與非人力資源主管關(guān)系密切。（三）、人力資源發(fā)展。同時，現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源管理工作不僅是由人力資源部門來承擔(dān)具體的事務(wù)性工作，更是職能部門主管經(jīng)理人員的日常管理工作之一，即職能主管也成為人力資源主管，這也是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的一個顯著區(qū)別。人力資源部門亦由原來非主流的行政事務(wù)部門，成為企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴和績效部門。顯然現(xiàn)代人力資源管理已從Personnel（人事）轉(zhuǎn)變?yōu)镠uman Resources（人力資源管理），強(qiáng)調(diào)人不僅是要Management（管理），而是要Development(發(fā)展)，它側(cè)重于把人力當(dāng)成資源來看待，強(qiáng)調(diào)人性化管理與人力資源開發(fā)，也更強(qiáng)調(diào)對組織目標(biāo)的把握，其工作具前瞻性，成為企業(yè)策略性規(guī)劃的一部分。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測評、績效評估和激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯示出其重要作用。傳統(tǒng)人事管理更強(qiáng)調(diào)個人對組織、個人對規(guī)章制度的服從；因而忽視人性化，缺少對人力資源的差異化管理。同樣要說明的是，人力資源千差萬別，每一個人都具有不同的個性特征、不同的思想、不同的經(jīng)歷與學(xué)識。由于人力、物力、財力構(gòu)成了企業(yè)三力，人力是企業(yè)的一個非常重要、不可或缺的生產(chǎn)要素。傳統(tǒng)人事管理也做新人入職培訓(xùn)等一些培訓(xùn)工作，但很不深入，沒有體系，目標(biāo)把握性不強(qiáng)。一、人力資源管理架構(gòu)（一）人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。當(dāng)然，人力資源管理內(nèi)容較多，涉及面較廣。通過各類文藝活動，鍛煉同學(xué)工作能力；培養(yǎng)同學(xué)藝術(shù)情操，充分挖掘文藝人才，培養(yǎng)與創(chuàng)新文藝活動形式。根據(jù)活動主題，結(jié)合我協(xié)會特點，承辦與組織各類大型晚會、文藝活動。文娛部團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)，調(diào)動大家積極性，組織參加各種健康有益、形式多樣的文化娛樂活動。法律咨詢部： 《勞動法》和《工商法》市場信息部：，上報給理事會、書寫、張貼等工作就業(yè)指導(dǎo)部：，定期舉行就業(yè)交流會, 定期總結(jié)將結(jié)果反饋給專業(yè)指導(dǎo)老師人力資源部1建立并維護(hù)協(xié)會會員庫、人才庫、項目庫，2負(fù)責(zé)會員服務(wù)和培訓(xùn)等活動。涉外部：，人才資源配調(diào)工作（兼職、全職信息提供）以及活動贊助：；，提高協(xié)會在社會上的知名度；，增進(jìn)彼此的友誼。，意見和建議組織部： ，可操作性分析以及實施方案（活動、講座等），分別派干事負(fù)責(zé)后勤工作。第四篇：部門介紹會 長團(tuán)： 統(tǒng)籌全局，組織協(xié)調(diào)，協(xié)會規(guī)劃及