【正文】 輕舟裝飾工程有限公司 隱蔽工程驗收記錄單 合同編號： 填表日期： 年 月 日 客戶（甲方）名稱： 工程地址： 部 位 及 內(nèi) 容 記錄人： 記錄人： 檢 查 意 見 記錄人： 記錄人： 驗 收 結 果 客戶簽字： 工長簽字： 設計師簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：本表由工程監(jiān)理填寫。 填表日期： 年 月 日 輕舟裝飾工程有限公司 施工前現(xiàn)場原狀交接單 客戶姓名 ： 共 頁 第 頁 檢測 項目 是否 合格 √ 偏差數(shù) 缺少量 多少處 有 無 √ 部 位 電路 管線 墻體 結構 上下水 閉路 電視 門 窗 地面 防水 塑鋼 玻璃 接線盒 熱水器 暖氣 燈具 潔具 設備 鋁合金 鋼窗 不銹鋼 廚柜 客戶簽字： 物業(yè)方簽字： 工程監(jiān)理簽字： 輕舟裝飾工程有限公司 進場材料驗收單（ 1） 第 張（共 張） 填表日期： 年 月 日 客戶姓名（甲方）： 合同編號： 工程地址： 材料名稱 單位 品 種 規(guī) 格 數(shù)量 檢驗結果 備注 驗收意見： 客戶簽字： 材料部簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：本表由工程監(jiān)理填寫。 輕舟裝飾工程有限公司 設計現(xiàn)場交底單 合同編號： 客戶（甲方）名稱： 工程地址： 客戶宅電： 辦公室： 手機： 設計所在部門： 工程部： 工程造價（大寫人民幣）： 開竣日期： 年 月 日至 年 月 日共計 天 交底內(nèi)容： ： 張 已裝訂 □ 未裝訂 □ ： (1)平面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (2)立面圖 張 尺寸： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (3)剖面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (4)天花圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (5)門窗圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (6)家具圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ 家具部面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (7)特殊節(jié)點圖 張 施工可行 □ 施工不可行□ (8)地面大樣圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ 材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ ：共缺圖 張 尺寸：有 □ 無 □齊全□不齊全□材料標注： 有 □ 無 □齊全□不齊全□ ：完整 □ 漏項□ 單價：符合□ 不符合□ 甲供主材單：列清□ 未列清□ ：有 □ 無□ ：設計師簽字 ：有 □無□ 審核簽字：有□無□ 客戶簽字：有□無□ ： ：可開工 □ 不能開工□ 設計簽字： 工長簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：此表在現(xiàn)場交底時由設計、監(jiān)理、工長共同簽字，由監(jiān)理上交工程部歸檔。 （十一）客戶服務手冊（參考輕舟裝飾標準家裝流程手冊） 輕舟裝飾工程有限公司 客 戶 服 務 手 冊 客戶名稱： 設 計 師： 項目監(jiān)理： 工程監(jiān)理： 工程地址： 目 錄 一、 客戶需求建議書 …………………………… ..…… ..…………… .…… .… ...1 二、客戶授權施工責任書 ………………………… ..………………… .…… ..… ...2 三、設計現(xiàn)場交底單 ………………………………………………………… .…… .… 3 四、施工前現(xiàn)場原狀交接單 …………………… ..……………………… .…… .....4 五、進場材料驗收單 ……………………………………………………… .……… ...5 六、進場材料驗收單 ……………………… ..…………………… .…… .……… ....6 七、隱蔽工程驗收記錄單 …………………… ..………………………… .…… ..… 7 八、水電工程增減項協(xié)議書及增減項目明細 ……… ..…………………… .… .… ..8 九、防水工程閉 水試驗記錄單 …………………………………………………… ..… 9 十、中期工程驗收單 ………………………………… ..……………………… .... .10 十一、工程增減項協(xié)議書及增減項明細 ……………… ..……………………… .… .11 十二、中期預決算單 …………………………………… ..…………………… .…… .12 十三、中期交款通知書 ………………………………………………………………… 13 十四、 竣工驗收單 ……………………………………………………………………… 14 十五、竣工結算單 ………………………………………………… …………………… 15 十六、工程竣工整體 …………………………………………………………………… 16 十七、評價書（施工隊） ……………………………………………………………… 17 十八、工程竣工整體評價書（巡檢員） ……………………………………………… 18 十九、工程竣工整體評價書 …………………………………………………………… 19 輕舟裝飾工程有限公司 客戶需求建議書 請設計師根據(jù)下列提示范圍，幫助客戶填寫客戶需求建議書。 ③ 考核內(nèi)容包括：各工種人員的工作技能、機械工具的使用、施工進度安排、施工質(zhì)量控制、現(xiàn)場安全意識、對客戶的服務質(zhì)量及工作紀律等。 ① 由工程 管理部經(jīng)理本人（或指定其代理人）、 1名工程技術主管、 1名材料主管、 1名行政主管及其他人員，總數(shù)不低于 6人組成審評小組負責對申請人的全面考核、評估工作。 ④ 由輕舟公司提供一個試驗工程，在標準工程期內(nèi)（約 40 天）供申請人及所領導的施工隊按照輕舟公司的相關施工要求進行指定工程操作。 ② 由輕舟公司指定的審核代表分別對申請人所領導的施工隊的人員配備、施工能力、機械工具等進行前期考察認定。 ⑦ 申請人必須在石家莊輕舟公司規(guī)定的時間內(nèi)，按要求配合石家莊輕舟公司對申請人所進行的各項調(diào)查、評估工作。其中瓦工、水電工可用公司工隊。 ④ 申請人必須提供壹個竣工工程，供石家莊輕舟公司審評。 ② 申請人及所屬施工人員愿意服從石家莊輕舟公司的管理和調(diào)配。獎勵完工結算中發(fā)放；每月施工隊回單狀元將獲得額外獎勵。工程部回單的獎勵措施：定為施工隊回單的工程項目，指定該施工隊進行施工。 獎勵回單： 客戶通過對樣板間的直接參或通過樣板間業(yè)主的間接介紹，與公司簽約的工程，并由工程部回單設計室設計、工程部指定施工隊施工，此項工程定為工程部該施工隊回單。 舉報機制：公司鼓勵員工之間相互監(jiān)督，并設立相互監(jiān)督的舉報機制。 。 ，輕舟公司原則上不允許，但鑒于公司及施工隊的實際情況，對于有此類情況的施工隊必須在保障輕舟公司施工質(zhì)量且經(jīng)過工程部書面同意的前提下；公司可以不追究其責任。 ，以優(yōu)惠價格為誘餌，施工隊與設計師共同承接私單；或施工隊獨自為客戶做工程的。本辦法與原條例沖突的執(zhí)行本辦法，本辦法不涉及到的參照原辦法執(zhí)行。 （三）評比、發(fā)放細則（詳見附件） 罰則 執(zhí)行工程部原下發(fā)《施工隊獎懲條例》之罰則。 每個工地由于施工質(zhì)量高而增加項目達 5000元，公司獎勵 200元。 每月在公司的各項評比中綜合成績第一名的公司獎勵 300元，季度第一名獎勵 500元 ，且在派單中綜合優(yōu)先考慮。 每個單項工種（水電木瓦油）在階段性評比中獲第一名公司獎勵 200元。 施工現(xiàn)場材料擺放整齊、合理（含客戶自購材料）的公司獎勵 50 元。 工地的成品保護達到 公司規(guī)定要求的公司獎勵 50元。 第二部分 獎懲細則 獎則 為完善公司工程管理制度，提高工地形象及工程施工質(zhì)量，特制定本獎勵原則，具體獎勵辦法如下： （一）形象方面 工地衛(wèi)生狀況達到公司要求 兩掃一清，公司獎勵 100元。對極個別工程工長無力與客戶溝通的，要立即上報公司備案。如他說我們的清油三厘板不該留一絲縫，那么沒有縫的接頭，在油工做活時，接縫處會遇濕膨脹，接頭處會起鼓不平整，影響美觀，又如石膏板接頭要求留 5mm縫， 而客戶要求沒有縫，那沒有縫油工無法處理，其結果導致有縫的地方開裂。 ⑸ 安全 安全第一，要杜絕不安全隱患，工長必須負起工人的安全責任。 ⑶ 服從 嚴禁工長挑單、無故拒絕接單，公司派單按設計方案施工，監(jiān)理合理檢查，公司針對工程方面規(guī)定的各項規(guī)章制度工長應無條件的服從并堅決執(zhí)行。每一個工地工長不少于工期的三分之一時間在施工現(xiàn)場。 ⑴ 誠信 杜絕假材料、偷工減料、私單私項、不合理增項，杜絕說不該說的話。對隱蔽工程，如水電的實際施工數(shù)量、走向不真實導致客戶投訴的承擔責任。 ⑷ 肯吃苦 每次下工地，要提前與客戶電話溝通，發(fā)現(xiàn)問題，為自己積累解決問題的經(jīng)驗，只有這樣客戶滿意度才會高，工地出現(xiàn)大問題的機率才會降低。 ⑶ 講原則 既要維護公司的利益，又不要傷及客戶利益。 現(xiàn)場負責人或工長的 4個標準步驟：⑴ 微笑，打招呼“您好”；停止電動工具或影響客戶的項目；⑵ 熱情詢問是否有什么交待；⑶ 詳細記錄并且及時解決（有專門的記錄本）；⑷ 讓道，業(yè)主離開時微笑說“您慢走”。 現(xiàn)場負責人或工長的 4個標準步驟：⑴ 微笑，打招呼“您好”；⑵ 停止電動工具或影響客戶的項目；⑶ 詢問問題需要介紹 （言語中推薦公司）；⑷ 讓道，客戶離開時微笑說“您慢走”。 （５）如有客戶在現(xiàn)場抽煙，要婉言拒絕，要將地下的煙頭立即撿起。注意：色標上的顏色與成品后的墻面 顏色有輕微的色差。防水膜干透后再做 24 小時閉水試驗，雙方要在現(xiàn)場對其進行驗收。 （３）閉水要做好，一直至地面上 300mm處。設計