【正文】 其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。（3）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費的。如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議；（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。服務(wù)期滿甲方支付全部余額元。七、付款方式每自然年服務(wù)費總額為人民幣元整。六、協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。五、誠信原則乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復(fù)原。四、保密義務(wù)雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。更換部件：（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進行維護；檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。（二）軟件服務(wù)乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護；服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護、查殺；保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。八、爭議解決與適用法律如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)進行友好協(xié)商；協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律；九、其他條款本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力；本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決甲 方：乙 方:________________蓋章：________________ 蓋章：__________________負責人簽字_____________ 負責人簽字____________簽約日期：____年__月__日 簽約日期：____年__月__日第五篇：IT外包服務(wù)合同(范本)IT 服 務(wù) 外 包 合 同甲 方：_____________________________________________（以下簡稱甲方）電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________ 乙 方：_____________________________________________（以下簡稱乙方）電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________ 甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項（一）硬件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。九：未盡事宜，由甲乙雙方另議。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。甲方在維護時，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（國家法定假日休息除外）。七、收費：甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設(shè)備（如打印機等）服務(wù)費共計______________元/年，服務(wù)期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。六、維護方式：突發(fā)故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。3．在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。病毒通報和安全公告。重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）。各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀．．．）。二、遠程維護服務(wù)項目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：__________________年____月____日 _________年____月____日第四篇：外包服務(wù)合同樣本范文外包服務(wù)協(xié)議書甲方：乙方：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路10018號第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。第六條 不可抗力本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。甲方有權(quán)扣當月的服務(wù)費，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責任。甲方逾期20天未支付服務(wù)費的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責任。第五條 違約責任、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。第四條 保密 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制、留存。 付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。第三條 定價與結(jié)算 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價，同時乙方應(yīng)本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時乙方應(yīng)按本合同約定承擔違約責任。 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務(wù)協(xié)助解決，但不對乙方進行考核。在履行合同過程中，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。(7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。(3)乙方應(yīng)認真履行安全生產(chǎn)責任制。(2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。 如因服務(wù)工作未達到質(zhì)量標準，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求。 乙方的權(quán)利與義務(wù) 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項工作和提供服務(wù)。 甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓(xùn)，同時有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進行考核，并發(fā)出詳盡明細。第二條 權(quán)利義務(wù) 甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日服務(wù)外包合同 篇6根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達成協(xié)議如下：第一條 合作內(nèi)容，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。五、其他約定：甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任；通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理；對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；本公司將每[月][季]進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。八、本合同雙方簽字蓋章后生效。六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間，如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰，直至中止合同。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容。合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元；單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元；其他按合同約定支付。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護）。故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障。（因電信方原因造成的故障不在其中）故障申告上門維護方式，計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。三、維護方式：根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。（9）部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復(fù)。（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。（3