【正文】 落。三個(gè)子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。方案二是心系群眾，為群眾解難題?？鬃佑芯湓挕耙率匙愣笾Y儀”，就是說人民群眾生活有了保障，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。三、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，樹立民政人的新形象維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xxxx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。對(duì)上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。特別是對(duì)一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。例如，去年7月，XX廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時(shí)做思想工作，分頭走訪，化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2xxxx，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局工作總結(jié)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。二、超前工作，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)第一、建立基層信息反饋制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。再如：去年XX鎮(zhèn)的XX，舉報(bào)村主任XX在20xx年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒有得出結(jié)論，XX副局長(zhǎng)包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報(bào)人也非常服氣。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問題多次上訪，最多一次竟達(dá)XX人。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。再如，XX區(qū)居民XX，因其妻住院費(fèi)用問題上訪，XX市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局XX書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與XX區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f(wàn)余元，上訪人非常滿意。XX局長(zhǎng)出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪XX件次XX人次，集體訪XX批次XX人次，解決疑難信訪案件XX件次，批閱來信XX封。每月25日為局長(zhǎng)接待日。例如，在處理XX廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記XX率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。群眾來訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問題做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。我局每年信訪案件都在XX件次左右，集體訪XX批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì)，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10xxxx，群眾滿意率達(dá)9xxxx以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。六、紅十字會(huì)工作：為響XX縣紅十字會(huì)關(guān)于在全縣開展“博愛一日捐”募捐活動(dòng)，街道廣泛動(dòng)員轄區(qū)干部和居民，共捐款5094元。優(yōu)撫軍人零藥費(fèi)17200元。為191位老人辦理了老年優(yōu)待證，新增80歲以上老人21名，為202名80歲以上老人發(fā)放津貼248100元。避免了山地火災(zāi)的發(fā)生。發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)費(fèi)12600元，殘疾人一級(jí)護(hù)理、燃油、困難補(bǔ)助費(fèi)共13903元。三、殘疾人工作：5月17日（第二十五個(gè)助殘日）慰問3戶殘疾人家庭，發(fā)放慰問金1800元。農(nóng)村五保分散供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)19000元。20xx年1月12月發(fā)放城鎮(zhèn)月保障金合計(jì)9518280元，14季度農(nóng)村保障金400652元。7月份，國(guó)家審計(jì)署太原辦在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)我市存在在職和退休公職人員、財(cái)政供養(yǎng)人員享受城鄉(xiāng)低保待遇的情況，我街有34人，經(jīng)核實(shí)后，相關(guān)證明材料已上報(bào)縣民政局。民政工作總結(jié)3街道民政工作，在黨工委、辦事處XX縣民政局的正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展救濟(jì)救助、城鄉(xiāng)低保戶核查，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶、殘疾人辦實(shí)事，解決他們的生活困難。四是積極運(yùn)作殯儀館遷址新建項(xiàng)目，使殯儀館遷址新建立項(xiàng)、審批、征地等前期工作有突破性進(jìn)展，力爭(zhēng)年內(nèi)開工建設(shè)。積極籌措資金，爭(zhēng)取上級(jí)支持，完成福利中心運(yùn)行的設(shè)備購(gòu)工作，保證福利中心盡早投入使用。三、下半年工作安排一是積極推進(jìn)民政民生工作有序開展，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、孤兒撫育、災(zāi)民救濟(jì)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安、社會(huì)事務(wù)管理等民政各項(xiàng)工作，切實(shí)保障困難群體、優(yōu)撫群體和弱勢(shì)群體的正常生活。二是基層民政工作任務(wù)與人員配備的矛盾仍然十分突出，一些時(shí)間性較強(qiáng)的工作任務(wù)不能按時(shí)完成。四是計(jì)劃投資1260萬(wàn)元的殯儀館遷址新建項(xiàng)目，前期工作進(jìn)展順利，選址工作已經(jīng)完成，可研報(bào)告正在祥審，立項(xiàng)、征地、審批等工作正在進(jìn)行。二是投資360萬(wàn)元的救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目和投資150萬(wàn)元的流浪未成年人保護(hù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目有序進(jìn)行，現(xiàn)已進(jìn)入后期裝修階段，預(yù)計(jì)8月底前交付使用。（六）民政項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。完成了慈善總會(huì)、老齡辦和社會(huì)福利中心機(jī)構(gòu)設(shè)，人員編制落實(shí)，并已正常開展工作，拓寬了我旗在募籌善款、扶貧濟(jì)困、緊急救助、社會(huì)福利和老年社會(huì)保障、維護(hù)老年人合法權(quán)益等方面的服務(wù)功能和管理水平；以召開的全區(qū)“村務(wù)公開民主管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，在全旗范圍內(nèi)深入開展了村務(wù)公開民主管理示范嘎查村創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了村級(jí)組織運(yùn)行，提高了村民自治水平；上半年，我旗主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)劃部門，完成了邊界聯(lián)檢任務(wù)，調(diào)解了邊界糾紛一起和旗內(nèi)邊界糾紛一起，推動(dòng)了“平安邊界”建設(shè)；協(xié)調(diào)駐街駐社單位，深入開展社區(qū)共建活動(dòng)，通過開展各種豐富多彩的公益活動(dòng)和文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，營(yíng)造了和諧社區(qū)氛圍。來自全旗的干部職工、中學(xué)師生、軍警官兵代表共3500多人參加了祭掃活動(dòng)；進(jìn)一步完善了優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)平臺(tái)，使全旗優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助服務(wù)更方便、更快捷；組織人員對(duì)全旗優(yōu)撫對(duì)象檔案進(jìn)行規(guī)范清理，全面提高優(yōu)撫對(duì)象管理服務(wù)水平；認(rèn)真開展烈士紀(jì)念物設(shè)施普查工作，建立電子信息檔案，認(rèn)真完成數(shù)據(jù)錄入、信息管理工作；繼續(xù)做好退役士兵安前期準(zhǔn)備工作，保證退役士兵按相關(guān)政策全部予以安。繼續(xù)完善烈士陵園建設(shè)與管理，繼去年投資近百萬(wàn)元完成烈士陵園的綠化工程后，今年，又投入資金50萬(wàn)元，完成了烈士陵園道路征地、整修和橋涵建設(shè)。協(xié)同相關(guān)部門開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“防震減災(zāi)”、“抗旱防汛”等大型宣傳活動(dòng)和避災(zāi)自救演練活動(dòng)，提高了群眾防災(zāi)自救能力。為了提高自然災(zāi)害應(yīng)急處理能力和自然災(zāi)害快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，完善了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。今年，我旗的旱災(zāi)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，截至目前，萬(wàn)農(nóng)牧民受災(zāi)。對(duì)流浪乞討人員區(qū)分不同情況，采取相應(yīng)措施給予及時(shí)護(hù)送或救助，保證流浪乞討自愿受助對(duì)象及時(shí)、安全返回家鄉(xiāng)，做到不滯留、不受凍、不挨餓。救助醫(yī)療對(duì)象1842人（次）。對(duì)316名城鎮(zhèn)“三無”。城鎮(zhèn)“三無”人員集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到700元/人/月，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到500元/人/月。（二）社會(huì)救助制度進(jìn)一步完善。20xx年我旗城鎮(zhèn)最低生活保障人數(shù)為6420人，農(nóng)村牧區(qū)最低生活保障人數(shù)19000人。民政局組織全體干部深入到全旗各嘎查村，通過入戶調(diào)查群眾、走訪村民代表、查驗(yàn)評(píng)審資料等方式對(duì)低保評(píng)定工作按照低保戶20%的比例逐村進(jìn)行抽查，確保了城鄉(xiāng)低保評(píng)定工作公平公正，規(guī)范運(yùn)作，在動(dòng)態(tài)管理下做到了應(yīng)保盡保。一、20xx年上半年重點(diǎn)工作開展情況（一）城鄉(xiāng)低保工作全面規(guī)范。七是開展擁軍慰問活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。廣泛宣傳、突出實(shí)踐、身體力行，把握“春節(jié)”、“中秋節(jié)”、“重陽(yáng)節(jié)”等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日和紀(jì)念日等活動(dòng)契機(jī)，深化尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、共建和諧等專項(xiàng)活動(dòng)，讓關(guān)愛老人、孝敬長(zhǎng)輩、代際和睦、團(tuán)結(jié)互助的傳統(tǒng)美德不斷得到傳承和弘揚(yáng)；三是提高老年工作服務(wù)能力。分期分類對(duì)本土社會(huì)組織進(jìn)行孵化培育、專業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)本土社會(huì)組織完善運(yùn)行機(jī)制、提升專業(yè)服務(wù)水平。每年劃撥xx萬(wàn)元設(shè)立困難群眾臨時(shí)應(yīng)急救助基金，專門用于低保及低保邊緣以外的因重大疾病或突發(fā)事件致貧致困的其它困難群眾的應(yīng)急臨時(shí)救助，凡是符合申報(bào)條件的困難群眾，通過填寫臨時(shí)應(yīng)急救助申請(qǐng)表，經(jīng)社區(qū)核實(shí)屬實(shí)，民主評(píng)議、公示無異議后，鎮(zhèn)民政辦視其情況給予xxxx—xxxx不等的臨時(shí)應(yīng)急救助金，全年已為xx人困境家庭發(fā)放了應(yīng)急救助金xxxxx元。為老年人提供生活照料、醫(yī)療救治、理療康復(fù)、心理調(diào)治、溫情陪伴、文體健身、休閑娛樂等全方位服務(wù)，逐步形成了“x+x+x”全域養(yǎng)老新模式。xx萬(wàn)元。組織本土社會(huì)組織參與區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目申報(bào)。x萬(wàn)元，啟動(dòng)xx鎮(zhèn)第二屆公益創(chuàng)投活動(dòng)。（三）以公益創(chuàng)投為突破口，助推社會(huì)組織能力建設(shè)順利開展xx鎮(zhèn)第二屆公益創(chuàng)投活動(dòng)。（二）建立激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)出臺(tái)《xx鎮(zhèn)社工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)獲得全國(guó)社會(huì)工作資格證書的社工人才，給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)獲得社會(huì)工作者等級(jí)證書的人員，在聘用社區(qū)工作人員時(shí)，在同等條件下優(yōu)先錄用。精心策劃、高標(biāo)準(zhǔn)完成溫泉社區(qū)創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)防災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)，并已通過x市標(biāo)院的驗(yàn)收。xx元，全年發(fā)放低保激勵(lì)金xxxx元，為x名精簡(jiǎn)人員發(fā)放定補(bǔ)金xxxxx元；春節(jié)、端午、“八一”期間開展了優(yōu)擾對(duì)象慰問活動(dòng)，發(fā)放慰問金及慰問品達(dá)x萬(wàn)余元；為xxx名老復(fù)員軍人、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、“三屬”、參戰(zhàn)人員的優(yōu)撫金也及時(shí)足額打卡發(fā)放到位，確保政策兌現(xiàn)，全年發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)撫金xxxxxxx元，發(fā)放春節(jié)一次性價(jià)格補(bǔ)貼xxxxxx元，發(fā)放大學(xué)生一次性獎(jiǎng)勵(lì)xxxxx元，為xx名義務(wù)兵發(fā)放家屬優(yōu)待金xxxxxx元；為新增xx歲農(nóng)村籍退役士兵申報(bào)審核工作，截止xxxx年xx月，為xxx名xx歲以上農(nóng)村籍退伍士兵發(fā)放定補(bǔ)金xxxxxx元；對(duì)貧困家庭及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助和臨時(shí)社會(huì)援助，為x戶貧困家庭成功申請(qǐng)了醫(yī)療救助，為xx戶貧困家庭成功申請(qǐng)了臨時(shí)救助，為x戶困難戶成功申請(qǐng)了社區(qū)快速救助，為x戶貧困家庭成功申請(qǐng)城鄉(xiāng)困難群眾慈善大病補(bǔ)充醫(yī)療救助，為x名低保學(xué)生成功申請(qǐng)“陽(yáng)光育苗”救助，共計(jì)發(fā)放救助金xx余萬(wàn)元；為確保我鎮(zhèn)低保戶、貧困戶等困難家庭房屋得到及時(shí)修繕，今年，全鎮(zhèn)共為x戶困難家庭成功申請(qǐng)農(nóng)村困難群眾住房救助（其中住房改造x戶，維修加固x戶），共計(jì)xx萬(wàn)元。且實(shí)現(xiàn)了城市低保對(duì)象累計(jì)月人均補(bǔ)助xxx。社會(huì)救助工作。繼續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)工作。xxxx—xxxx年我鎮(zhèn)“三社互動(dòng)”項(xiàng)目已于x月底順利完成區(qū)上評(píng)估組的評(píng)估，并獲得好評(píng)，現(xiàn)xxxx年—xxxx年的“三社互動(dòng)“項(xiàng)目正在順利執(zhí)行。一、全面完成既定目標(biāo)xxxx年我鎮(zhèn)有x個(gè)區(qū)級(jí)公益創(chuàng)投項(xiàng)目目前正在項(xiàng)目執(zhí)行階段，xx鎮(zhèn)第二屆“春筍”公益創(chuàng)投已順利結(jié)項(xiàng)并通過第三方評(píng)估。切實(shí)做到陽(yáng)光民政、和諧民政和群眾滿意的民政。總之，一年以來我們民政股克服經(jīng)費(fèi)少、人員不足等困難，順利完了鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，但是我們還存在著工作中業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和更新不及時(shí)的現(xiàn)象，在處理問題中政策的運(yùn)用不夠靈活和態(tài)度不夠耐心等問題存在，這都需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步的改正和克服。做好慈善助學(xué)工作，發(fā)展慈善事業(yè)。切實(shí)做好涉軍維穩(wěn)工作，為復(fù)員退伍軍人排憂解難，為黨委、政府分憂。進(jìn)一步搞好各項(xiàng)社會(huì)救助政策的銜接，保障和改善困難群眾的基本生活。嚴(yán)格審批制度，搞好復(fù)查，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。二是在提高社會(huì)救助工作水平上下功夫。四、下一步工作思路一是繼續(xù)在提高救災(zāi)救濟(jì)工作能力上下功夫。在調(diào)查認(rèn)定各類救助對(duì)象時(shí)，層層把關(guān)，堅(jiān)持實(shí)事求是、公開辦事，讓群眾參與到整個(gè)過程中來。同時(shí)，按照《城市居民最低生活保障條例》落實(shí)申請(qǐng)承諾、收入申報(bào)、審批程序、資金核發(fā)、定期走訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料歸檔等一整套較為規(guī)范的工作制度，保證了低保工作的規(guī)范運(yùn)行。其次是把救災(zāi)救濟(jì)工作作為頭等大事來抓。對(duì)群眾做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲、接待熱心，服務(wù)細(xì)心、解答問題耐心、接受批評(píng)虛心。首先我們健全規(guī)章制度，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）、開拓創(chuàng)新，努力打造陽(yáng)光民政民政股作為鎮(zhèn)政府的重要職能部門和窗口單位，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都與人民群眾的利益息息相連。同時(shí)加強(qiáng)民政工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，民政工作牽扯范圍廣泛，隨著社會(huì)民生工程的不斷加強(qiáng)和提高，民政的新政策不斷更新，我們根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)要求認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助等政策。配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好社會(huì)行政事務(wù)管理工作，配合上級(jí)部門完成轄區(qū)內(nèi)各村地名標(biāo)志性建筑的拍攝和登記工作,同時(shí)老齡工作開展有序，積極做好80歲以上和90歲以上老人的尊老金發(fā)放工作，殯葬管理進(jìn)一步加強(qiáng)二、主要做法：（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)。根據(jù)政策法規(guī)開展殘疾人聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)工作，為殘疾人發(fā)放免費(fèi)輪椅24輛，同時(shí)加大殘疾人信息采集力度并堅(jiān)持做好殘疾證的核換工作，全年新、換發(fā)證件86人，使不同等級(jí)的殘疾人享受到各項(xiàng)福利政策，并根據(jù)市委市政府出臺(tái)的新政策迅速展開工作，在市規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真審核把關(guān)，讓不同類型的殘疾人享受到了各類重殘困難生活救助金，共發(fā)放各類救助金十多萬(wàn)元。確保重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助金和義