【正文】 總之，樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為構(gòu)建社會主義和諧醫(yī)院、為提高人民群眾的健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻。言能治病，也能致病。醫(yī)務(wù)人員美好的語言是醫(yī)務(wù)人員心靈美的反映。做到儀表端莊，嚴謹認真，以自己的服務(wù)行為，取得患者的信任，成為患者的朋友，聆聽患者的傾訴，為患者排憂解難。醫(yī)療服務(wù)藝術(shù)集中表現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)行為美和醫(yī)療服務(wù)的語言美兩個方面。服務(wù)藝術(shù)提高良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。做到患者至上，服務(wù)為先，想患者所想，急患者所急，以病人為中心，在規(guī)范作為的同時為患者提供盡可能的方便。服務(wù)態(tài)度強化醫(yī)療服務(wù)意識是醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)思想、服務(wù)觀念的問題，這是內(nèi)在的，服務(wù)態(tài)度則是外在的，它直接反映我們醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象。因此，醫(yī)務(wù)人員必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有不斷進取的精神，對業(yè)務(wù)要精益求精，充分利用自己的技術(shù)更好地為患者服務(wù)。專業(yè)技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能的強弱是醫(yī)療質(zhì)量高低的直接反映，關(guān)系到患者的生命安全和心理健康，而是否能夠熟練地運用新技術(shù)、新業(yè)務(wù)也是衡量醫(yī)務(wù)人員水平的標志。醫(yī)務(wù)人員要在醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)揮積極的作用，就必須加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)榮譽的教育，通過教育將社會主義的道德規(guī)范和觀念灌輸給醫(yī)務(wù)人員，使其樹立起“全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心”的醫(yī)德風(fēng)范并逐漸轉(zhuǎn)化為自覺踐行的醫(yī)療活動道德行為。醫(yī)務(wù)人員不但需要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)、全新的服務(wù)理念，還要用親情和愛心全方位、全流程地為患者提供超出其期望的服務(wù)。如果醫(yī)務(wù)人員的形象好，他們的努力工作將吸引更多的病源來醫(yī)院就診；如果醫(yī)務(wù)人員的形象不好，將直接損害醫(yī)院的利益。醫(yī)務(wù)人員的形象構(gòu)建構(gòu)建和諧社會中的和諧醫(yī)院是社會發(fā)展歷史階段的必然要求，是社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大勢所趨，是我國在新的歷史條件下醫(yī)院發(fā)展的必由之路。技術(shù)、服務(wù)和質(zhì)量等要素都能相對獨立地通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反映，它好比物化了的產(chǎn)品形象被公眾直接認知。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象這是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重中之重。公眾對醫(yī)院服務(wù)形象最敏感的就是醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，其次是方便患者就醫(yī)的各種服務(wù)措施和服務(wù)項目。服務(wù)態(tài)度形象這是構(gòu)建和諧醫(yī)院的第一要素。技術(shù)水平形象反映了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)實力和解決業(yè)務(wù)問題的能力。它包括：醫(yī)療事故發(fā)生的情況；醫(yī)院各種醫(yī)療質(zhì)量指標；完善的診療常規(guī)、制度；有效的質(zhì)量控制措施；衛(wèi)生行政部門或有關(guān)權(quán)威部門對醫(yī)院工作的評價和認證等。其對策是要像對待自己的生命一樣對待醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)人員的形象要素醫(yī)療質(zhì)量形象這是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵要素。醫(yī)務(wù)人員的信譽不是一個空洞的概念，它是由醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量信譽、技術(shù)水平信譽、服務(wù)態(tài)度信譽、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信譽等四者所構(gòu)成。醫(yī)務(wù)人員的信譽就是取信于民的問題，取信于“人”的問題。醫(yī)務(wù)人員的信譽就是醫(yī)務(wù)人員在社會上的威信和影響力，實際上就是醫(yī)務(wù)人員在社會公眾和病員心目中的地位。而醫(yī)務(wù)人員形象是個綜合性的因素，塑造良好的醫(yī)務(wù)人員形象，是個系統(tǒng)的工程。如醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)、儀表儀容、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神面貌人際關(guān)系等等方面。這里所說的醫(yī)務(wù)人員形象，指得到社會公眾認可的醫(yī)院工作人員工作的綜合反映和外部表現(xiàn)，即醫(yī)務(wù)人員在社會和病員心目中的總體印象。形象，本意是指某個事物的形狀、樣式，是人們可以看得見、摸得著的外部表現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會的發(fā)展和提高人類自身的生活質(zhì)量密切相關(guān)，醫(yī)院能否做到和諧發(fā)展，不僅事關(guān)社會職能的履行，同樣事關(guān)自身的前途和命運。愛事業(yè)才能成就事業(yè)，愛學(xué)生才能獲得學(xué)生的尊重和愛戴，因此我們必須提高自己，要獲得優(yōu)秀教師的職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能夠塑造出優(yōu)秀的教師形象第五篇：淺談醫(yī)務(wù)人員形象塑造淺談醫(yī)務(wù)人員形象塑造醫(yī)務(wù)人員形象包括：醫(yī)療質(zhì)量形象、技術(shù)水平形象、服務(wù)態(tài)度形象、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象；塑造醫(yī)務(wù)人員的良好形象需要幾方面的努力：職業(yè)精神教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度強化、服務(wù)藝術(shù)提高。今天，很感謝學(xué)校組織的這次培訓(xùn)，給我們一個難得的學(xué)習(xí)機會。因此也跟有些同學(xué)成為學(xué)習(xí)上的良師益友。因此在平時的學(xué)習(xí)過程當中，我會跟他們交流我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，相互分享各自的學(xué)習(xí)方法。大家都知道，我們學(xué)校的學(xué)生整體素質(zhì)并不是很高，又都是處于比較叛逆的青春期，常常會在思想或者是行為上做出一些令你意想不到的事情，因此想要說服他們并不是一件很容易的事情，即使你說的是對的但學(xué)生也并不一定會聽，因此，掌握學(xué)生的心里變化以及跟他們溝通的時候的方式方法是很重要的。其次，做學(xué)習(xí)型教師，爭成學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。另外還需要跟學(xué)生做到“以心換心”。經(jīng)過一年以來班主任的工作，從中也有很多的感悟。良好的儀表、和藹可親的態(tài)度、富有愛心的舉動、民主管理班級的作風(fēng)，隨著時間的推移都會潛移默化的影響著學(xué)生，同時這也會縮短師生間的距離，增強學(xué)生對老師的認同感。因此老師的一言一行都有可能會影響學(xué)生。通過本次講座不僅僅開闊了視野，增長了知識，主要的是真真正正的理解了做一名優(yōu)秀老師的本質(zhì)含義，因此我覺得要想做一名有職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀教師應(yīng)該具備以下幾點：首先，完善個人職業(yè)素養(yǎng)，增強對學(xué)生的吸引力。市場經(jīng)濟下，大大小小的公司企業(yè)不斷涌現(xiàn)，對秘書的需求急劇的增加，但是做一個合格的好秘書還是很難的，要想使自己在這個職業(yè)中長久的生存下去，首先還是從自己的形象開始改變自己，塑造自己吧！第四篇：塑造老師形象學(xué)習(xí)《提升職業(yè)素養(yǎng) 塑造優(yōu)秀教師形象》 的心得體會經(jīng)過下午兩個小時的學(xué)習(xí)，聽楊教授《提升職業(yè)素養(yǎng) 塑造優(yōu)秀教師形象》的精彩講座，頗有感想，讓我更加認識到教育工作不是以前所想的那么簡單，通過今天的講座知道優(yōu)秀教師是需要什么樣的內(nèi)在品質(zhì)以及外在形象，因此自己在這一方面或許還有一段很長的路要走。而此時的秘書應(yīng)當保持清醒的頭腦，以敏捷的思維和準確地判斷能力及時果斷地處理好各種突發(fā)事件。在遇到緊急情況時，要處之泰然，要求做到寵辱不驚。（五）心理承受能力秘書應(yīng)付日常工作一般說來當不是什么難事，但是秘書還有一個任務(wù)，就是要能及時妥善的解決突發(fā)事件。秘書需要有才能，但不必有心計。秘書只有善于交際，才使人容易接近，也容易被人信賴，辦事的成功率才高。其操作能力主要包括：文字處理設(shè)備的運用，聲像信息設(shè)備的運用和通迅網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運用以及計算機的運用等。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是辦公自動化設(shè)備的應(yīng)用，使秘書的工作方式發(fā)生了巨大變化。在日常工作中，秘書需要思維敏捷，行動干練，辦事果斷，全面做好辦公室日常管理、通訊、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各種工作。因此，秘書的實際操作能力是一種最基本又是最重要的能力。（三）操作能力秘書活動具有強烈的事務(wù)性特征，辦實事成了秘書的一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的工作。因此，秘書的工作首先是位領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準確、全面、有效的信息，其次要提供可行的預(yù)選方案，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策最終形成文字，以利施行。因此，秘書必須要有超強的組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)工作做得好，結(jié)果是一加一大于二，事半功倍；做得不好則事倍功半。（二）組織協(xié)調(diào)能力秘書的組織協(xié)調(diào)作用主要是由秘書的輔助性決定的。這主要考驗的是秘書的寫作能力，秘書不僅要寫得好，還要寫得快，要求能及時迅速的反映出領(lǐng)導(dǎo)的思維。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)的講話精神上出自于領(lǐng)導(dǎo)，但必須形成在秘書工作之中。（一）表達能力表達能力是秘書的“看家本領(lǐng)”，它包括書面的表達能力和口頭的表達能力兩個方面。秘書的工作性質(zhì)就要求秘書不但要能說會做，能得心應(yīng)手處理本職工作中所遇到的各種問題，而且要能當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)提供所需求的工作信息，協(xié)調(diào)處理好本單位的內(nèi)外事務(wù)。第三，就是做為一個合格的秘書所應(yīng)該具備的綜合能力了，這包括很多具體的方方面