最新店長(zhǎng)職責(zé)(參考版)
2024-10-21 01:58本頁(yè)面
【正文】 （2）各種關(guān)系： 上級(jí)→下級(jí) “命令”、“指示”、“情報(bào)”下級(jí)→上級(jí) “報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”平行關(guān)系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”。作為“工作管理者”的失敗原因（1）沒有獨(dú)創(chuàng)理念（2）無(wú)法掌握情勢(shì)的變化（3）無(wú)法思考又欠缺果斷力（4）無(wú)法得到相關(guān)部屬的協(xié)助（5）無(wú)法完成日常業(yè)務(wù)（6）無(wú)法如期完成計(jì)劃（7）無(wú)法圓滿地授權(quán)（8）和部屬接觸不足（9）無(wú)法掌握部屬的心態(tài)解說(shuō)以上是店長(zhǎng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能（1）工作的知識(shí)和技能（2）必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新（3）指導(dǎo)的知識(shí)和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬（4）改善的知識(shí)和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，使工作成果更顯著（5）對(duì)待部屬的知識(shí)和技能，店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問(wèn)題等知識(shí)和技能。（2）判斷力：正確迅速下判斷。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力（1）考力：更廣、更深一步地思考。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長(zhǎng)（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛心（5）協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性（6）責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。（4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績(jī)需遞增二、店長(zhǎng)的職能必備的9項(xiàng)資質(zhì)（1）熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。商品的陳列、賣場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。（4）咨詢多、趣味多，又具新穎性無(wú)論是對(duì)商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識(shí)博見廣的感覺，這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。但是，如果是一知半解、半生不熟的說(shuō)明反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。（3）讓顧客有行家的感覺在售貨現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識(shí)和講解技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報(bào)等等。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。★兩項(xiàng)最基本的工作對(duì)外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉（1）吸引消費(fèi)者的貨品方案不管是什么時(shí)代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。（2）管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報(bào)”等，店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。為方便起見以下管理者均稱為店長(zhǎng)。第五篇：店長(zhǎng)職責(zé)作業(yè)員是以時(shí)間來(lái)工作，管理者以目標(biāo)為中心來(lái)工作。1定期評(píng)估收支平衡，和經(jīng)營(yíng)所米面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。1必須每天編制財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)成本與開支進(jìn)行控制。1總結(jié)人力資源工作情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，部署和審定下一步的各項(xiàng)工作計(jì)劃（人力資源供需計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源費(fèi)用預(yù)算等）向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)的人力資源工作情況。1必須每天督查能源耗費(fèi)情況，并每周向總經(jīng)理匯報(bào)，做好能源預(yù)算工作。必須每天檢查維修單所列項(xiàng)目，檢查完成情況，對(duì)沒有完成的維修項(xiàng)目作出要求或請(qǐng)示。至少每天堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)貨品情況至少每天檢查兩次員工服務(wù)，食品出品等，對(duì)操作不當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行指導(dǎo)。必須不斷推陳出新，定期計(jì)劃與餐飲公司組織研究市場(chǎng)，餐飲需求特點(diǎn)、制定餐飲推廣計(jì)劃，審定各種時(shí)令蔬菜與特別推廣的菜單。必須每天了解食品供應(yīng)、采集等工作確保營(yíng)運(yùn)暢通。第四篇：店長(zhǎng)職責(zé)田客有機(jī)生活食坊店長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)食坊餐飲服務(wù)，負(fù)責(zé)監(jiān)督員工服務(wù)、餐飲出品、設(shè)備操作、營(yíng)業(yè)情況、餐飲成本及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等各項(xiàng)工作，組織研究市場(chǎng)餐飲規(guī)律，促進(jìn)菜點(diǎn)創(chuàng)新，具體工作：必須參加每天例會(huì)與月度“田會(huì)”，向總經(jīng)理匯報(bào)，與各部門主管溝通，確保內(nèi)部溝通暢通一致。（3）最大限度地激發(fā)本店員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營(yíng)造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名連鎖企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為連鎖企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。河南港麗源第三篇：店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)的使命與崗位職責(zé)1．店長(zhǎng)的使命：（1）全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，提供良好的顧客服務(wù)。1店長(zhǎng)對(duì)外來(lái)刊物或推銷產(chǎn)品不予接待，委婉拒絕，如有必要接收的刊物或信
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