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正文內(nèi)容

移動營業(yè)廳暑期實(shí)踐精彩報(bào)告(參考版)

2024-10-20 11:01本頁面
  

【正文】 社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的大學(xué)生活。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加實(shí)踐,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。今天,我們付出了,明天,將收獲金黃。帶著這樣的理解,踏上了社會實(shí)踐的道路,也結(jié)束了實(shí)踐。我實(shí)踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我們的肩上開始扛著居民的信任。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。剛來到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認(rèn)真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。第二、不要偷懶。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺,但通過這次這移動營業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。在這里不但要學(xué)會如何做事,,而且要學(xué)會如何做人。這是我明白了做任何事。前半段時(shí)間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點(diǎn)心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。幸運(yùn)的是在我的努力下,很順利的和兩個(gè)同事相處,工作也投入了其中。辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開通簡單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)?!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。神州行(Easyown)是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。是超越夢想,不懈追求的動力,是時(shí)代的主旋律,為時(shí)代喝彩。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信,而且還要服務(wù)到最好。這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士,學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民,可以說是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求??梢娭袊苿訌?qiáng)大的社會效益。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。在第一個(gè)星期實(shí)踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的大學(xué)生活。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加實(shí)踐,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。今天,我們付出了,明天,將收獲金黃。帶著這樣的理解,踏上了社會實(shí)踐的道路,也結(jié)束了實(shí)踐。我實(shí)踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我們的肩上開始扛著整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。剛來到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認(rèn)真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。第二、不要偷懶。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺,但通過這次這移動營業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。在這里不但要學(xué)會如何做事,,而且要學(xué)會如何做人。這是我明白了做任何事。前半段時(shí)間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點(diǎn)心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。幸運(yùn)的是在我的努力下,很順利的和兩個(gè)同事相處,工作也投入了其中。由于我工作的地方是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開通簡單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)?!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。神州行(Easyown)是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。是超越夢想,不懈追求的動力,是時(shí)代的主旋律,為時(shí)代喝彩。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信,而且還要服務(wù)到最好。這三個(gè)品牌分別適用于商務(wù)人士,學(xué)生以及年輕潮人還有城市及農(nóng)村居民,可以說是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。可見中國移動強(qiáng)大的社會效益。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。在第一個(gè)星期實(shí)踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信,而且還要服務(wù)到最好。移動信息專家”。是中國唯一專注于移動通信運(yùn)營的運(yùn)營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。但我堅(jiān)信,我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。在所剩時(shí)間不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,未來不管做什么,大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累,必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富!以上是我對過去四個(gè)多月的實(shí)習(xí)心得體會。我相信,在以后的人生路上,這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),我將會不斷的完善自己,提升自己,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加實(shí)習(xí),無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。今天,我們付出了努力,明天,將收獲金黃的果實(shí)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我通過自己辛勤的工作及對客戶、對同事負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),在得到營業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂而自信的人生。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了我的見識,開闊了我的視野;它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),我都保持著微笑,主動向他們打招呼,并詢問他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。我們要在平等,自己才能做到更好第二,要積極主動在培訓(xùn)時(shí),我記得很深刻的就是吳老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。帶著這樣的理解,踏上了社會實(shí)習(xí)的道路,也結(jié)束了實(shí)習(xí)。通過這次的實(shí)習(xí),在即將走進(jìn)社會之際磨權(quán)擦掌,鍛煉了自己的職業(yè)技能,讓我更有信心在社會上大展拳腳,發(fā)揮自己的能力,為社會作出貢獻(xiàn)。中心的員工個(gè)個(gè)都會真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉。在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會到整個(gè)社會強(qiáng)大的凝聚力。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。我很榮幸地能在到東臺移動公司營業(yè)廳實(shí)習(xí)?!眲?chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁“是東臺移動公司的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了東臺移動公司通過追求卓越,爭做行業(yè)先
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