【正文】 首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科室研方面有所突破；寬嚴(yán)結(jié)合，讓自我的管理方式更加成熟。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌xx篇，散文xx篇。不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時光有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科室以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自我——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科室主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科室的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“專科室護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？剖易o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科室護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫(yī)科室成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。作為一名普通護(hù)士，從事平凡的護(hù)理工作，多年的護(hù)理生涯，無驚人的成功壯舉，也無耀眼的光環(huán)榮譽，唯有一份執(zhí)著，踏踏實實做人，端端正正行醫(yī)，我深信：“豐碑無語，行勝于言”。工作xx年以來的護(hù)理實踐使我深切認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性，自己始終不忘剛剛走上護(hù)理崗位時的立志：“燃燒自己，照亮他人，救死扶傷實行革命的人道主義”。在努力工作的同時，我也注意提高自身的科研水平，積極參加院級及省內(nèi)外的護(hù)理講座和培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，任職以來發(fā)表省級論文2篇，參與著作編著2部，于xx年11月被聘為“山東省護(hù)理學(xué)會骨科護(hù)理專業(yè)委員會會員”。定期指導(dǎo)實習(xí)同學(xué)和進(jìn)修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并舉行科室常見病講座，指導(dǎo)年輕護(hù)士參加危重病人搶救，領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，認(rèn)真組織護(hù)理查房。由于護(hù)理服務(wù)好，患者滿意度高，我科連續(xù)多年被評為“院級優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，并于xx年3月被評為“省級護(hù)理示范病房”，我個人也連續(xù)4年被評為“十佳護(hù)士長”。xx年7月響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的號召，帶領(lǐng)全科護(hù)士率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，并根據(jù)我科的實際工作特點，制定完善了護(hù)理工作流程，大大提高了工作效率。近年來，脊柱外科專業(yè)得到了迅猛發(fā)展，我運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與臨床醫(yī)師共同研討切磋，及時增改護(hù)理專科常規(guī)，完善?？平唤影嘀贫?，制定切實可行的操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)、提供反饋新設(shè)備和器材的使用情況，保證病人合理和安全的使用。時刻以護(hù)士長的身份要求自己，工作中嚴(yán)格管理，確保護(hù)理質(zhì)量安全，生活上真正關(guān)心每一位員工，積極幫助他們解決生活、工作上的困難，培養(yǎng)出了一支理論知識扎實、技術(shù)水平過硬、素質(zhì)良好、團結(jié)向上的護(hù)理團隊。xx年被聘為主管護(hù)師，xx年晉升為副主任護(hù)師。并對某年的護(hù)理工作部署，分別從科室的質(zhì)量、安全、培訓(xùn)和護(hù)理技術(shù)、服務(wù)、禮儀形象等方面也提出了明確的要求和殷切的期許，希望護(hù)理團隊能繼續(xù)開拓創(chuàng)新、不斷努力，打造大興護(hù)理品牌。▲消化病院護(hù)士長陳新莉：快速康復(fù)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理相結(jié)合，為患者健康保駕護(hù)航，患者的滿意是我們最大的動力！▲兒科護(hù)士長席玲：關(guān)愛兒童身心健康，守護(hù)兒童健康成長，是我們始終不變的目標(biāo)與追求！▲產(chǎn)科護(hù)士長王小紅：開展磁性護(hù)理，提高患者滿意度，增加護(hù)士幸福感！會上，雷曉芬主任對大會進(jìn)行總結(jié)，某年對很多護(hù)士長來說是充滿全新挑戰(zhàn)的一年，在大家的共同努力下，護(hù)理工作完成度較好；希望在某年，全院護(hù)士長充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，將醫(yī)院的護(hù)士團隊培養(yǎng)成更加精干、全面的護(hù)理強軍。同時也提出了科室存在的不足之處和某年工作展望，力爭在精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護(hù)理創(chuàng)新、加強護(hù)理科研水平等方面再上一個新的臺階。賀建軍院長出席會議，護(hù)理部及全體護(hù)士長、副護(hù)士長、護(hù)理骨干共計60余人，歡聚一堂，總結(jié)奮進(jìn)中的20xx，共筑大有可為的2xx。同時我將要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，可喜的是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，我知道這只是一個起步，以后還有很長的路讓我們?nèi)プ?。但是也存在很多的缺點和不足金無足赤、人無完人。八、增收節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本。七、加強護(hù)患溝通，重視健康教育。不斷深化安全管理，強化安全意識。五、針對我科的特點和現(xiàn)有條件，對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范。營造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。工作作風(fēng)踏實，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己的下屬。三、增強科室凝聚力?？剖蚁肭蟮冒l(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題轉(zhuǎn)變觀念。只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。二、改變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、開展人性化服務(wù)。確保母子平安，減少醫(yī)療糾紛是科室的最終目標(biāo)。我深知護(hù)士長責(zé)任之重大。作為一名護(hù)士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。并建立孕產(chǎn)婦，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙。讓護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷為了增強我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，:(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉。重點表現(xiàn)在:()嚴(yán)格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩＝衲晖獬雠嘤?xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨上崗。三、加強護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才在本初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計劃。(二)改變組織結(jié)構(gòu)。并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日護(hù)士長工作述職報告9日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實各項工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強病區(qū)管理,今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適。懷著一顆對病人的愛心以及對護(hù)理工作的進(jìn)取之心才是取勝的關(guān)鍵，當(dāng)病人需要幫助的時候無論對方是否從屬于自己科室都應(yīng)該及時救助，只有懷著對病人的愛心才能夠堅定自己將護(hù)理工作做好的決心，尤其是這種狀態(tài)會影響到長期工作的狀況下更應(yīng)該遵守一名護(hù)士的職業(yè)職業(yè)道德才行，對于自身護(hù)理工作也應(yīng)該要保持一顆年輕積極的形態(tài)才能夠?qū)⑵渥龊茫绕涫亲约涸谧o(hù)理工作中遭受挫折的時候更應(yīng)該表現(xiàn)出不服輸?shù)臎Q心才能夠逆轉(zhuǎn)局勢。對護(hù)理工作有著相當(dāng)高的熟練程度是一名護(hù)士長工作的基礎(chǔ)部分，如果身為一名護(hù)士長卻被護(hù)理方面的知識難住可謂是天大的笑話，我并不認(rèn)為連這種基礎(chǔ)護(hù)理工作都做不好的人能夠成為一名合格的護(hù)士長，因此在成為護(hù)士長以前我都專心于護(hù)理經(jīng)驗的積累并將其完成得很好，在護(hù)理工作中無論是一些理論知識的學(xué)習(xí)還是實踐經(jīng)驗的積累都從未落于人后，事實上任何一名有資格評選護(hù)士長的護(hù)士都不可能在這種基礎(chǔ)的部分存在著一些漏洞。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。同時，也意識到了自身存在的一些不足之處：處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺；對科室里的護(hù)理工作計劃不夠全面。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了?，F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當(dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。后來，我想明白了，因為我是護(hù)士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。記得一次，因為安排不了車子將一個病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。此致敬禮!述職人：xx20xx年xx月xx日護(hù)士長工作述職報告7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。老老實實做人，恭恭敬敬做人。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時為手術(shù)患者排憂解難?？傊?，一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。七、存在的問題一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實。管住自我的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。五、廉潔自律方面自我作為一名護(hù)士長，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不該吃的不吃。在自我的職責(zé)內(nèi)，用心主動、敢于承擔(dān)職責(zé)，做到了不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。在科室，自我能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時光和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。參照護(hù)理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱?，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)資料，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教狀況及學(xué)生掌握狀況。(四)加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率到達(dá)xxxx%。用心參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R，每季度科室考核1次，合格率xxxx%。三、學(xué)習(xí)方面(一)加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率到達(dá)xxxx%，合格率xxxx%。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”原則。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全。術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。各班分工明確，職責(zé)到人，包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。大家的工作用心性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。透過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配。(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責(zé)務(wù)。二、履職狀況(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。一、基本狀況本人于任手術(shù)室護(hù)士長。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除