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正文內(nèi)容

美容院員工規(guī)章制度(參考版)

2024-10-17 18:38本頁面
  

【正文】 五、財務盤點制度盤點范圍(1)化妝品:用于顧客的臉部,使用一次其產(chǎn)品價值即變成營業(yè)收入者(無形消費商品的營業(yè)收入),屬于每日需盤點的對象,如洗面奶、化妝水、潤膚乳等。(4)會計報表應分月、季、年報,按時歸檔,并分類填制目錄。有系統(tǒng)的盤點制度可避免進貨過多和避免供應短缺;年底時可做計算凈利的根據(jù)。薪水單、作廢的支票、每月及每年總帳之報表至少要保留7年。四、會計檔案管理制度(1)凡是本美容院的會計憑證、會計帳簿、會計文件和其他有保存價值的資料,均應歸檔。財務管理人員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行帳號。(14)支票付款后憑支票存根、發(fā)票由經(jīng)手人簽字、財務管理人員核對、店長審批。(13)支票由財務管理人員專人保管。(12)財務工作人員應當建立健全現(xiàn)金帳目,逐筆記載現(xiàn)金支付。(10)工資由財務工作人員依據(jù)每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員薪資表,交主管審核和簽字,財務人員按時提款,當月發(fā)放工資,填制記帳憑證,進行財務處理。超過退款期限即轉(zhuǎn)應收款,在當月工資中扣還。(7)每日營業(yè)終了,除酌留一部分沖為次日營業(yè)開始時必要的支付支付資金外,所有款項應盡量送存銀行。(4)財務人員支付現(xiàn)金,可以從美容院庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。(2)財務人員支付個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應當以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的,店長批準后支付現(xiàn)金。按照勞動合同的有關規(guī)定,應按期發(fā)放員工的工資。(2)財產(chǎn)保險、廣告費用、上交稅金、水電費、電話費等費用的支付,由主管審批,財務管理人員辦理。需要時,需有關人員提出申請,主管審批后由產(chǎn)品采購人員統(tǒng)一購買。(3)固定資產(chǎn)購置。三、財務收支管理制度(1)生產(chǎn)性開支:在滿足美容院提供美容院服務的正常需要,又要庫存合理的前提下,產(chǎn)品采購人員根據(jù)請購單和主管審批的用款計劃,購買產(chǎn)品,一般情況下采用貨到驗收付款的方式。(8)財務工作人員調(diào)動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務工作人員對上述事項無權自行做出處理。(5)財務工作人員應當會同主管進行財務盤點,保證帳簿記帳記錄與實物、款項相符。(4)財務工作人員對本美容院實行會計監(jiān)督。(3)財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。(1)會計年底自1月1日起至12月31日止。完成美容院交給的其他工作。合理分配美容院收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。按照經(jīng)濟核算原則,定期檢查,分析美容院財務、成本和利潤執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經(jīng)理提出合理化建議,當好美容院參謀。管理的各種規(guī)章制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務紀律。(1)脫產(chǎn)培訓:培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格的管理及技術人才;(2)短期集中培訓:聘請專業(yè)教師到公司實地培訓,提高員工綜合素質(zhì);(3)公司培訓部定期對員工分層、分部門培訓;(4)業(yè)余時間各部門主管組織員工實踐操作及業(yè)務技能培訓。(1)員工培訓主要應該根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主;(2)人員應學習掌握現(xiàn)代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力;(3)專業(yè)技術人員如:財務人員、收銀員、美發(fā)師、美容師、美發(fā)助理、足療師、保健師等,應接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能;(4)基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力;(5)基層工作人員應學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務知識和操作技能;(6)公司的其他人員也應根據(jù)本人工作的實際需要參加相應的培訓。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么,從實際出發(fā),更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務和技術。范文二: ,其二是對老員工進行在職培訓。2不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。1業(yè)務經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。1嚴格保密顧客資料。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。1當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。1上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。尊重顧客。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。第三篇:美容院員工規(guī)章制度范文一:嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。1店長試用期3個月。需求,不得以個人的情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務觀念,如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴,按本院規(guī)定進處處罰;工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器,應設有專人管理負責,用后應歸還原處,隨時保持工作場所的整潔;凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得相互攻擊;嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應事先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,影響美容院正常工作;美容師除前臺及迎賓外,其他人不得在前廳逗留。三、工作守則:上班時間:9:00─21:00或12:00─22:30人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;①化淡妝,穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;②換工服;③長發(fā)必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,底薪可提升30%。員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面形式向店長申請,店長核準后簽名確認,并交經(jīng)理批準,并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院,經(jīng)查對辦理離職手續(xù)(主動辭職技能培訓費一律不退)。二、人事章程:員工的調(diào)職,任免職由院辦人事部負責(決定)。通過人事培訓管理中心考核合格,方可正式錄用,試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,給予提前正式聘用,正式聘用后,即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。2正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。1不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。1服務工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。1努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準。1嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。業(yè)務經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。上班時間手機關閉或調(diào)到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。四、過失重犯上類過失,有下列內(nèi)容之一者;記6分,情節(jié)嚴重,增加記分,不受6分限制;美容院員工規(guī)章制度14給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。上班時間在工作區(qū)域內(nèi)接打呼機或手機。1特殊情況下需離開工作崗位而未告知上級領導。不遵循使用美容院物品,器具應輕拿輕放;1不按照規(guī)定程序請假。員工不按規(guī)定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經(jīng)批準特殊工程除外)。無故遲到,早退。上班時間內(nèi)非經(jīng)批準打私人電話,私自會見親友;上班不按規(guī)定佩戴工號牌,不穿制服或不經(jīng)批準不更換美容服,以及在服務和營業(yè)區(qū)內(nèi)穿著自己的39。上班時間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。違紀扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒有按規(guī)定每月定時寫信給總經(jīng)理的罰金)。內(nèi)累計記分達到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經(jīng)總經(jīng)理核準可放寬處理)。二、方式:本美容院實行缺勤,過失記分制重大過失100分/次;嚴重過失20分/次過失6分/次;輕微過失2分/次;曠工20分/次(不足4小時按半天計);當月記分作為當月效益核發(fā)依據(jù),每分相應扣減5元,內(nèi)累計記分作為參加年終評比的依據(jù),超過60分,不參加年終評比。1工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。1店長對下屬有絕對領導權和管理權,下屬必須服從安排。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。利益。1不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。1嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,員工之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。虛心聽取意見和建議,并按情況及時反饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。員工之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。美容院員工規(guī)章制度12工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾 不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。個人好惡在招聘中有事會起相當大的作用。(3)個人好惡及偏見。還有一些面試人應用誘導式問題泄漏期望的回答。有時面試人利用面試做過分的宣傳、自夸或以社會性的交談代替面試。也可能一位不修邊幅的求職者一開始就給人留下壞的印象而處處被挑剔。所謂“暈輪效應”就是“以點帶面”,從某一優(yōu)點和缺陷出發(fā)去評價求職者其他方面。招聘中應避免的偏差規(guī)定(1)第一印象及“暈輪效應”。(3)與人相處的能力從應聘者的簡歷上了解其興趣愛好和與人相處的態(tài)度。應聘者是否積極主動、是否為人隨和、性格內(nèi)向還是外向等,這些情況面試人員都要注意觀察。聘用條件凡報名應聘人員,均應提供本人身份證、健康證、學歷證、從業(yè)證及專業(yè)技術資格證。在招聘員工時,美容院老板采用的最重要是對應聘者的要求不能僅僅局限于技術的精湛與否,而要全方位考察應聘者的整體素質(zhì),如待客態(tài)度、服務技巧、道德品格、學習能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的準備工作。美容院員工規(guī)章制度11總則優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素,設立嚴格的招聘制度可為美容院的發(fā)展打下堅實的基礎。工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏本店內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。1正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。1不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。1每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。1嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。1節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。服務工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準。美容院員工規(guī)章制度9按時上下班,遲到或早退超過去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類推,超過二小時者按曠工一天計;上班時間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長經(jīng)理批準后,從服務總臺取得放行條,填寫外出及返回時間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;未經(jīng)批準,員工不得私自動用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣;工作途中不得接、打私人電話,每次接、打電話不得超過二分鐘,違者每次扣3—10分;嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,
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