【正文】 所以說良好的醫(yī)患溝通，不僅有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行，同時(shí)也是醫(yī)學(xué)目的的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要；更重要的是成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)人員不僅僅要有高明的專業(yè)知識和技術(shù)，更要具有與患者溝通的技巧，以高明的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的尊重。實(shí)物對照溝通：某些疾病，口頭和書面溝通都困難，可輔之以實(shí)物或影視資料溝通。例如，新生兒病區(qū)因無人陪伴，家屬完全不了解病兒的治療、生活情況，除有限的探視外，醫(yī)務(wù)人員還將寶寶在病區(qū)一天的喂養(yǎng)、洗換、護(hù)理、治療等共性情況以及出院隨訪，喂養(yǎng)護(hù)理知識等編成小手冊，發(fā)給每位入院嬰兒的家屬，達(dá)到溝通的目的。這種溝通，不但節(jié)約時(shí)間，還可促進(jìn)患者間的相互理解，使患者成為義務(wù)宣傳員，減少醫(yī)務(wù)人員的工作壓力。：在醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。熱忱、耐心的對待自己的病人是對自己職業(yè)的敬重。通過交流，溝通雙方就某個(gè)問題可以達(dá)到共同認(rèn)識的目的。溝通的時(shí)間要簡短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。至于有效溝通手段問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取不同的方法。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識到自身的價(jià)值。老人：要委婉的告知對方病情，并安慰病人，幫助病人樹立正確的醫(yī)治態(tài)度。如：兒童：要用和藹親切的語氣和他/她交談，并轉(zhuǎn)移其注意力，以消除緊張不安的感覺。要想獲得有效的溝通，了解什么地方會出錯(cuò)，無疑是大有用處的出發(fā)點(diǎn)。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。它有三大要素即：①要有一個(gè)明確的目標(biāo)；②達(dá)成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準(zhǔn)確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿意的服務(wù)，達(dá)到病患者健康需求的目的。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)生不再是高高在上的，而是都以病人為本的精神服務(wù)百姓。既維護(hù)了醫(yī)學(xué)的神圣使命，又保障了患者的切身利益。良好的醫(yī)患關(guān)系有助于醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動中和諧共處，互相信任，真誠合作，提高診斷和治療水平，發(fā)展醫(yī)學(xué)。良好的醫(yī)患溝通把醫(yī)務(wù)人員的人性關(guān)愛傳遞給患者，使患者感受到醫(yī)院充滿情義，接受治療的同時(shí)享受溫情。醫(yī)患雙方換位思考，相互溝通，有助于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。給予規(guī)范治療，如果有特殊重大診療項(xiàng)目，盡可能向患者做詳盡的說明，取得患者的理解與合作。從我做起，醫(yī)患互動，化解矛盾 醫(yī)生在診療過程中，應(yīng)加強(qiáng)與患者接觸、交流，對病人朋友般的關(guān)心和愛護(hù)，從而使醫(yī)生能更深切地了解并體會患者的疾苦，并能設(shè)身處地為他們著想。醫(yī)務(wù)人員不經(jīng)意的話語常被患者或者親屬當(dāng)成了重要暗示或者證據(jù)反過來責(zé)難醫(yī)院，這在實(shí)踐中常有發(fā)生。目前醫(yī)患關(guān)系并不融洽，醫(yī)患溝通在醫(yī)療服務(wù)中起著重要作用。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。第四篇：改善醫(yī)患關(guān)系從良好溝通開始改善醫(yī)患關(guān)系從良好溝通開始隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。祝我院未來燦爛美好！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!記得那是在2009年的一天，一位身患智障的咳血患者被安排在102病房，由于家庭條件窘迫加之長年在農(nóng)田里勞作，身上、衣褲全是泥土而且沒有換洗的衣服。只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，用細(xì)微之處的感動贏得患者的尊重和信任。我們所做的這些事情，在我們的整個(gè)工作之中，可能僅僅是些非常細(xì)小的部分，可正是這看似細(xì)微的事情，帶給患者的卻是關(guān)愛、理解和尊重。其實(shí)不然，我們的病人是很容易知足的，感動病人就在你我舉于投足之間。在醫(yī)院的工作壓力和環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致了很多醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)因疲憊，而導(dǎo)致語氣的生硬和心情的煩躁，這個(gè)時(shí)候往往很容易與患者之間發(fā)生沖突，但是我們應(yīng)當(dāng)很好的控制自己的情緒，在處理好工作的同時(shí)，還要注意與患者之間建立良好信任感是關(guān)鍵！感動只在一瞬間，讓人感動也只在你的一念間。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，才能感動他們，同時(shí)也得到了病人的理解和尊重。我在給病人更換液體的時(shí)候，總是會等瓶子里的液體輸完再換瓶，就這一個(gè)微小的動作病人都會看在眼里，記在心里。病人都會很感動的連說：“沒事兒，沒事兒，謝謝了護(hù)士!”，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消云散了！感動患者，其實(shí)很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。那么，怎么做才能讓患者感動呢？讓患者感動并非是一定耍做多少驚天動地的事情，一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)動作就可以做到。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。可見，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和