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正文內(nèi)容

構(gòu)建高績效企業(yè)文化(參考版)

2024-10-17 17:35本頁面
  

【正文】 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們能否運用自身能力和知識觀念,準確把握社會發(fā)展方向,適時構(gòu)筑學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,通過創(chuàng)新、整合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)品牌等等企業(yè)經(jīng)營管理要素,在信息化和全球化市場競爭環(huán)境中實現(xiàn)“求新求變”,在很大程度將決定企業(yè)的成敗,決定中國企業(yè)在世界經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境中的總體地位。韋爾奇先生運用其超前的意識和精心塑造的以“求新求變”等信念引領(lǐng)的公司文化,最終使得“追求卓越精神”化為現(xiàn)實。他認為,“卓越”并非是一種成就,而是一種精神。韋爾奇先生是全世界公認的此類企業(yè)精英。改革開放以來社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,以及中國的企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)集中,公眾化不夠的現(xiàn)實,使得中國 90%以上甚至 99%的企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響,甚至可以稱其為企業(yè)家文化。”直到 1987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。如果必要的話,賠點錢。領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神,以及其經(jīng)營理念的傳播和貫徹,極大地影響著企業(yè)各方面行為,對企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要。這個力量通過長期的經(jīng)營實踐,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則,最終可以演化為企業(yè)真正的文化。管理學(xué)理論的企業(yè)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中,領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)袖型人物通常具有足夠的識人之智,容人之量,用人之術(shù),同時具有強烈的創(chuàng)新和冒險意識,他們身上具有引領(lǐng)眾人實現(xiàn)遠景的特殊力量。四、企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用中國的傳統(tǒng)文化就是要有一個頭兒,大家跟著頭兒干。企業(yè)打好了文化基礎(chǔ),才容易學(xué)習(xí)吸納新的東西,我們看到很多企業(yè)重視引進一些先進的管理手法,但因為缺乏一定的文化基礎(chǔ),常常使這種努力付諸東流。3)文化的傳播,離不開溝通與交流,上司與下屬,員工與員工之間,保持經(jīng)常性的溝通,才能了解彼此的想法,尤其是領(lǐng)導(dǎo)人與下屬的溝通與交流,從來不嫌多,多多益善。六、企業(yè)文化的構(gòu)建步驟回顧歷史,總結(jié)經(jīng)驗重塑企業(yè)文化架構(gòu),設(shè)計整體方案確定新的價值觀念和企業(yè)精神全面實施文化建設(shè)方案認真分析文化建設(shè)中的問題,研究對策總結(jié)、評價和鞏固文化建設(shè)的成果第五篇:如何構(gòu)建企業(yè)文化如何構(gòu)建企業(yè)文化三、企業(yè)文化建設(shè)中的需要關(guān)注的問題1)基本的道德觀念,誠信不可缺,沒有基本的誠信,講再多的文化也沒人信。這種消極的信息,轉(zhuǎn)移工作中心,離間干群關(guān)系,制造人身輿論攻擊,渙散組織凝聚力,對企業(yè)文化建設(shè)多有負面的影響,企業(yè)管理人員必須充分認識它的重要性,靈活地把握它,正確地引導(dǎo)它,并加強正面宣傳教育,利用企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò),形象地灌輸企業(yè)的價值觀,加強與員工的聯(lián)系,鞏固組織的基本信念,增強企業(yè)內(nèi)聚力。這種網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容往往是與組織解釋的信息不同,而且是經(jīng)過藝術(shù)加工的,生動形象、富于感染力,傳播速度快,影響面廣。正式的文化網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)會議、文件、報刊雜志、廣播電視、局域網(wǎng)、圖書館、俱樂部、體育文化中心等文化信息載體與文體活動實施。習(xí)俗和禮儀往往是在隨和、自然、輕松、幽默的戲劇化氣氛中實現(xiàn)的,它給員工施加影響,使他們在語言文字、公共禮節(jié)、行為方式、人際交往等方面程序化、規(guī)范化,把企業(yè)的價值理念、信仰追求等潛移默化地印入到員工的腦海中,以指導(dǎo)其行為。禮儀是企業(yè)按照一定的標準和程序在一定的時間內(nèi)進行的時空有序的活動。其表現(xiàn)形式有游戲(開玩笑、逗趣、即興表演等)、聚餐、談話或談心、小型活動等。習(xí)俗是企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)英雄人物身上往往體現(xiàn)著不可動搖的個性與作風(fēng),這是企業(yè)文化的支柱與希望,他們是企業(yè)的中流砥柱和企業(yè)“每當遇到困難時人人都想依靠的對象”,他們使員工在個人追求與企業(yè)目標之間找到了一種現(xiàn)實的聯(lián)系,對員工能起到鼓舞和激勵的作用。價值觀具有鮮明的企業(yè)個性,能夠反映一個企業(yè)的基本特征,便于把一個企業(yè)對內(nèi)對外的態(tài)度與另一個企業(yè)區(qū)別開來,使員工產(chǎn)生一種與眾不同的自豪感,其主要作用表現(xiàn)在三方面:⑴、能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,提升管理境界;⑵、能夠指導(dǎo)企業(yè)決策,規(guī)范企業(yè)行為;⑶、能夠鼓舞員工士氣,激勵員工進步。企業(yè)一方面生存并適應(yīng)于這種環(huán)境中,使其環(huán)境中積極的因素作用于企業(yè),促進企業(yè)的發(fā)展;另一方面,企業(yè)在不斷適應(yīng)環(huán)境中發(fā)展,同時又改造和創(chuàng)新著環(huán)境,促進了外部環(huán)境的改善,而企業(yè)文化就是在不斷適應(yīng)和改善環(huán)境中采取的全部策略的體現(xiàn)。(二)企業(yè)文化構(gòu)建的要素企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境并不是指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,而是指“企業(yè)經(jīng)營所處的極為廣闊的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境”,包括市場、顧客、政府、技術(shù)狀況、法律環(huán)境與競爭對手等具體內(nèi)容,是企業(yè)存在與發(fā)展的最基本的條件。對此如能發(fā)揚光大,必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè),將為企業(yè)職工提供平等競爭的機會,有利于倡導(dǎo)按勞分配,同工同酬的運行機制。社會主義企業(yè)中,勞動者是企業(yè)的主人,企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來源,并通過這一思想的開發(fā)利用,使職工群眾產(chǎn)生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業(yè)的民主管理。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。”(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業(yè)文化建設(shè)也是這樣,它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進行增值開發(fā),否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ),也就沒有生命力。所以,企業(yè)文化建設(shè)實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題,稱文化戰(zhàn)略。所謂經(jīng)濟性,是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務(wù),要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業(yè)之林中獨樹一幟,才有競爭的優(yōu)勢。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化,而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來,這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)中要強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。五、企業(yè)文化的構(gòu)建(一)企業(yè)文化建設(shè)原則文化應(yīng)以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。(5)輻射功能企業(yè)文化的輻射作用可以分為兩個部分:一是企業(yè)形象的輻射作用。企業(yè)文化的凝聚功能,還反映在企業(yè)文化的排他性上。企業(yè)文化建設(shè)既要經(jīng)過長期的培育,形成一些成文的或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和人際關(guān)系交往準則,并為廣大職工所認同為“硬性”約束;又更強調(diào)的是不成文的“軟約束”,即靠一種傳統(tǒng),一種風(fēng)氣,一種環(huán)境來規(guī)范員工的行為,通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。(2)約束功能一種優(yōu)秀的企業(yè)文化確立之后,對企業(yè)每個成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。四、企業(yè)文化的功能在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,企業(yè)文化具有具有多種功能,主要有以下五種:(1)導(dǎo)向功能這是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起導(dǎo)向作用,使之符合企業(yè)的目標。企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識形態(tài),是企業(yè)境界的核心構(gòu)筑,是指導(dǎo)企業(yè)實踐的根本思想。(2)中層文化,又稱行為文化制度文化行為文化所包括的主要內(nèi)容有:規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動等。企業(yè)根據(jù)經(jīng)營特色和產(chǎn)品特點,選擇一個色調(diào)作為其代表色,形成企業(yè)的色調(diào)風(fēng)格,在企業(yè)的整體形象傳播中,發(fā)揮其鮮艷的識別效能,使公眾產(chǎn)生固定印象,起到視覺聚焦作用。企業(yè)標志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號,也是擁有者傳達、宣傳信息和理念的文化載體。這種視覺文化是通過一個完整的有機顯示系統(tǒng)來表現(xiàn)的,主要有:企業(yè)名稱是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標志,也是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和競爭工具。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理念,通過企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品的造型、商標、包裝等表達出啦,以其直觀形象,而被更多的人所感知。從企業(yè)文化建設(shè)的層次來看,企業(yè)文化的內(nèi)容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。從管理學(xué)上講,企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來的,影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)性和持久力,具有自身特色的企業(yè)價值觀、經(jīng)營特色、經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)精神、廠風(fēng)廠貌等各種文化因素的有機復(fù)合體。B“觀乎人文,以化成天下”——《周禮》文化:“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體?!狈珠_來看,企業(yè)文化這個詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個詞構(gòu)成的: 企業(yè):“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機構(gòu)”。美國的托馬斯大內(nèi)認為:“一個公司的文化是有其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。它以嶄新的思路,獨到的見解,精辟的論述和豐富的例證,構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng),標志著企業(yè)文化理論的誕生。1981—1982年,美國管理學(xué)界連續(xù)推出四部重要著作:《Z理論——美國企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》(1981年4月)、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》(1981年)、《企業(yè)文化》(1981年7月)、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》(1982年10月)。這個“文化因素”,主要強調(diào)了三個問題,即在企業(yè)管理中:要尊重人的地位,重視集體的作用,重視精神因素的作用。結(jié)論:日本之所以能夠在競爭中取勝,主要原因
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