【正文】 共分為三個階段：穩(wěn)定發(fā)展階段、積極擴張階段、全面提升階段；六個戰(zhàn) 略步驟：優(yōu)化整合、充實加強、逐步擴張、快速發(fā)展、全面拓展、創(chuàng)建品牌，如 圖 。 戰(zhàn)略實施步驟 戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，是在行動中管理和運用力量，需對許多人進 行協(xié)調(diào)。一方面如果精心設(shè)計了戰(zhàn)略而不能很好的實施，則 戰(zhàn)略制定所投入的人、材、物將毫無價值；另一方面現(xiàn)實生活中有許多企業(yè)制定 了一個好的戰(zhàn)略，但由于實施不力而遭到失敗。對新材料公司，中心實驗室 和乳化灑青產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取重點集中戰(zhàn)略，追加資源的均衡投入，擴大市場份額。監(jiān)理業(yè)務(wù)一 直是公司的主要經(jīng)濟來源’自公司成立至今已建立廣泛的社會關(guān)系，樹立了良好 的社會形象和信譽，企業(yè)知名度較大，是行業(yè)中的嬌嬌者，規(guī)模在近幾年一直保表 項目 預(yù)計 2020 年收入 利潤率 市場增長率相對市場份額 監(jiān)理主業(yè) 4500 萬 12% 25% 中心實驗室 40 萬 30% 100% 新材料公司 320 萬 15% 33% 乳化涵青廠 300 萬 21% 50% 爆破公司 0 0 0 0 藍星智能公司 0 0 0 0 招標代理公司 0 0 0 0 山東恒建財務(wù)部 山東 te 建工程監(jiān)理杏詢有暖公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 持擴張，市場增長率較大。 山東恒建擁有 7 塊業(yè)務(wù)，其中市場增長快且競爭地位強的是監(jiān)理主業(yè)，市場 增長快但競爭地位弱的是新材料公司、乳化瀝青廠和中心實驗室，具體情況見表 。在監(jiān)理主業(yè)快速擴張的同時， 管理卻滯后很多：生產(chǎn)成本劇增，利潤空間變小；監(jiān)理費回收困難，財務(wù)時常陷 入危機；激勵機制不夠或措施不當，人員的凝聚力和向心力下降；經(jīng)營模式落后， 員工的積極性受挫；信息管理不重視，宣傳和溝通太小，員工的自豪感和歸屬感 不強；監(jiān)理主業(yè)過于分散， 6 個分公司的內(nèi)部競爭和資源不能共享降低了山東恒 建的整體市場競爭力等等。 (2)擴張戰(zhàn)略 目前，公路建設(shè)市場面臨著史無前例的大好時機。在一定時期內(nèi)，企業(yè)的資源是有限的，增加一個產(chǎn)業(yè) 的投入就會減少另一個產(chǎn)業(yè)的投入。遲鈍和 猶豫只會使企亞在迷茫中加大生產(chǎn)經(jīng)營成本，耗掉沒有必要的精力和資源。市場經(jīng)濟就是這樣：要快速反應(yīng)，迅速行動 。對這種業(yè)務(wù)或經(jīng)營環(huán)節(jié)，企業(yè)要下決心進行整頓，經(jīng)整 頓后仍然不能形成核心競爭力的要果斷撤退 _。第三產(chǎn)業(yè) 有 6 塊業(yè)務(wù)：新材料研究公司、中心實驗室、藍星智能儀表公司、乳化漸青廠、 爆破公司和招標代理公司，人員總共配備 10 名正式職工，并且有 4 名是軍轉(zhuǎn)干 部，人員搭配極度失衡，必須進行資源的整合優(yōu)化。根據(jù)以 上分析確定山東恒建的發(fā)展戰(zhàn)略： (1)相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 .目前，改革改制工作雖己完成，但現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)勢并得不到有效發(fā)揮， 仍然沿襲事業(yè)單位的管理機制， =是守舊，二是僵化，亟待用一種新的管理機制 來取代舊的模式。它定義公司正在從事或?qū)⒁獜氖潞畏N業(yè)務(wù)以及成為何種類型的公司 I。同時，企業(yè)要做好新老交替的接班工作，新的 領(lǐng)導(dǎo)班子知識化、年輕化，把企業(yè)發(fā)展推向新的高峰，并形成髙素質(zhì)的專業(yè)團隊 和比較完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。 第三階段（ 20202020年底）是全面提髙 在這個階段，新形成的產(chǎn) ik都已穩(wěn)定，職工滿意度進一步提高，山東恒建的 監(jiān)理品牌在國內(nèi)打響，第三產(chǎn)業(yè) 蓬勃發(fā)展，效益可觀，公司已基本形成“兩條腿” 走路，企業(yè)的經(jīng)營風險大大降低。第二階段（ 2020— 2020 年底）要強化改革措施，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的有序擴張 在這個階段要對第一階段的成果進一步鞏固，提高員工素質(zhì)，初步形成共 同的價值觀念，管理手段進一步提高，員工的滿意度增加，自豪感增強。 (2) 山東恒建的階段目標 第一階段（ 2020— 2020 年底）要完成企業(yè)重組、優(yōu)化整合、文化建設(shè) 在這個階段要把公司的資源重新整合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)先進 的企業(yè)文化，進一步改革管理措施，提高管理水平。將企業(yè)總的努力方向變?yōu)楦鞑块T和員工的行動準則，明確工作重點，并 作為以后工作績效的考評標準。 穩(wěn)定監(jiān)理市場，加強管理 措施 威脅 （ T) 現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈 物價上漲，成本增大 監(jiān)理費回收難，業(yè)主合 同意識淡薄 監(jiān)理公司不正規(guī)運作惡 化、擾亂了市場 ST戰(zhàn)略 培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力 產(chǎn)業(yè)多元化，但要選擇一個 正確的主攻方向 rr 戰(zhàn)略 剝離不良產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化資源 配制 加強管理水平，降低成本 輸出，重視人才培養(yǎng) 圖 山東恒建 SWOT 矩陣分析 Figure The analysis matrix of SWOT of Shandong Hengjian 山東恒建工程監(jiān)理咨詢有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 28 在業(yè)務(wù)重組的基礎(chǔ)上對企業(yè)資源進行整合優(yōu)化；在加強管理的基礎(chǔ)上對監(jiān)理 主業(yè)市場進一步拓寬：在人力資源結(jié)構(gòu)合理的基礎(chǔ)上塑造具有凝聚力的企業(yè)文 化：建設(shè)山東恒建為監(jiān)理服務(wù)規(guī)范化、企業(yè)管理現(xiàn)代化、股東利益最大化的“三 化”品牌企業(yè)！ 戰(zhàn) 略目標 是指企 業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現(xiàn)和改善的長期市場地位和競爭能力， 取得滿意戰(zhàn)略績效的目標㈩。 雖然主觀上按 照 SWOT 矩陣進符理論性的分析得出這樣一個結(jié)論，但是，具 體到某一個企業(yè) ,是不可能僅處在機會和優(yōu)勢的位置上，而是與劣勢和威脅并存， 所以在制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時一定要四個方面兼顧并進行權(quán)衡利弊， 抓大放小”， 而不能孤立看待問題。根據(jù)上述的分析知道，山東恒建的優(yōu)勢大于劣 勢，機會大于威脅。企業(yè)戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，對外部環(huán)境和內(nèi)部組 織及條件的全面估量與分析，是企業(yè)較長時期從全面發(fā)展出發(fā)所做也的總體謀劃 與行動綱領(lǐng)“ 9?。 SWOT分析 經(jīng)過對企業(yè)的外部機會與威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢進行分析后，找出他們主 要的因素進行匹配，就產(chǎn)生四個可能的戰(zhàn)略，這成為企業(yè)制定總體發(fā)展戰(zhàn)略的重 要依據(jù)，如圖 4. 2 所示?？偣居?不能有效進行協(xié)調(diào)，這就大 大降低了企業(yè)的形象和整體競爭力，企業(yè)的優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮。 〔 7)組織結(jié)構(gòu)和資源配備極率失衡。必須從眾多的產(chǎn)業(yè)里選擇一個主攻方向，集中精力，全力以赴，否 則很難把其中的哪一個產(chǎn)業(yè)做好做大《 (6) 長期的計劃經(jīng)濟和事業(yè)單位體制影響已根深蒂固，雖然按照理論已建 立起現(xiàn)代企業(yè)制度，但思想、觀念、意識上的落伍是非?？膳碌模⒎嵌唐谒? 解決的。幾個獲利能力差又分散很大精力的產(chǎn)業(yè)， 制約著第三產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。年齡都在 50 歲左右，缺乏梯隊式人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)， 髙素質(zhì)的人才太少，為將來公司的長久發(fā)展埋下了隱患。 (3) 由于企業(yè)高速增長而又管理不善，或者說是管 理落后，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng) 營成本升高，監(jiān)理費的回收太慢又造成周轉(zhuǎn)失靈，促使企業(yè)時常陷入財務(wù)危機， 輕微動搖了員工的“信心”，降低了員工的“士氣”，局部影響了企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn) 定。 (2) 企 業(yè)的信息渠道不暢，員工之間的交流、學習、溝通太少。企業(yè)文化的作用是潛移馱化的，很多中小 企業(yè)僅為效益，無暇顧及，而大企業(yè)又缺乏必要的動力，也不知如何下手。 (7) 與高校（清華大學）聯(lián)合研發(fā) DBF 超細分技術(shù)，用于橋梁建設(shè)，提髙 混凝土的使用壽命，已在國內(nèi)居于前列。 (5) 企業(yè)的主業(yè)（監(jiān)理）突出，效益穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、努力、樸素， 實行人性化管理模式，關(guān)心職工的工作、生活。 (3) 企業(yè)于 2020 年順利完成了改革改制工作，國有資產(chǎn)全部退出，已是一 個純粹的股份制民營企業(yè)，并順利通過 IS09001質(zhì)量管理體系認證。 企業(yè)自身的優(yōu)勢 (1) 企業(yè)擁有一批具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀專業(yè)監(jiān)理工程師，并于 1989 年參加 了山東省第一條髙速公路 —— 濟青高速公路的整個建設(shè)工作（世界銀行貸款項 目）。當前，作為公路最高 主管部門的交通部也已意識到后果的嚴重性，并于 2020 年 6 月份下達專門文件， 要求各部門提高監(jiān)理費率。 (3) 業(yè)主的合同意識淡薄，到期監(jiān)理費的回收相對困難，致使資金的周轉(zhuǎn) 率很低，給公司造成資金壓力，導(dǎo)致財務(wù)危機。監(jiān)理 行業(yè)的進入壁魚相對較底，而且 潛入者和供應(yīng)商的威脅也極大。光輝的業(yè)績充分說 明山東恒建正在保持高速發(fā)展，規(guī)模正在迅速擴大。 (7) 經(jīng)過 11 年的發(fā)展，山東恒建在省內(nèi)己是營業(yè)收入最多、規(guī)模最 大、知 名度和信譽度最高的專業(yè)化監(jiān)理單位。 中、西部落后的公路現(xiàn)狀已成為其經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”，國家的宏觀政策幵始傾 斜。要在 15 年時間里完成近 5 萬公里的高速公路建設(shè)，國內(nèi) 的公路建設(shè)市場被普遍看好。中國經(jīng)濟保持了近二十 年的 GDP 增長在左右，這是世界上任何別的國家所望塵莫及的。 (3) 中國經(jīng)濟仍然保持徤康、快速、穩(wěn)步的增長。 kxr 確定內(nèi)部優(yōu)勢劣勢 組合分析 戰(zhàn)略 確定外部機會威脅 表 SWOT 矩陣 ■ftble TJie matrix of SWOT 分析項目 內(nèi)部憂勢 （ Strengths) 內(nèi)部劣勢 （ Weakness) 外部機會 SO 戰(zhàn)略：發(fā)揮優(yōu)勢并利用機 WO戰(zhàn)略 :利用機會并克服內(nèi)部劣 (Opportunities) 會 勢 外部烕脅 ST 戰(zhàn)略：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避 WT 戰(zhàn)略：減少內(nèi)部劣勢，問避外 (Threats) 或湘滅外部威脅 部威脅 山東恒建工程監(jiān)理咨詢有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 23 企業(yè)面臨的機會 (1) 世界經(jīng)濟一體化、全球化的進程在加快，中國在穩(wěn)定的政治、經(jīng)濟環(huán) 境下同世界各國交往日漸頻繁，國外先進的技術(shù)、管理和資本源源不斷流向國內(nèi)’ 以期在一個 13 億人口的大國中求得大的發(fā)展。 企業(yè) SffOT 分析 SWOT 分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行公正的評價，以認識到企 業(yè)所面臨的優(yōu)勢、劣勢，機會和威脅的因素，從而據(jù)其制定出有利于企業(yè)長期發(fā) 展的戰(zhàn)略? SWOT 分析框架如圖 4. 1 所示。其中公司戰(zhàn)略（又稱總體戰(zhàn)略）是企亞最高戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè) 目標，選擇可以競爭的領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必蒲的資源，使各項業(yè)務(wù)相互 支持，相互 協(xié)調(diào)。導(dǎo)致無論從工作 上還是從人際關(guān)系上都摘得非常緊張，大大降低了整個公司的戰(zhàn)斗力、凝聚力、 競爭力，使管理的成本上升，管理的難度加大，公司的整體優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮 . 所以說，管理哲學和企業(yè)文化作為一枚硬幣的兩面對于企業(yè)管理工作是必不 可 少的山東恒建不僅要積極護張，更重要的是在擴張的同時努力創(chuàng)建自己的 企業(yè)文化，使全體員工朝著一個方向奮斗，增加企業(yè)的生機活力，凝聚員工的向 心力，使廣大職工充滿自豪的歸屬感，促使企業(yè)做得更好。山東恒建由于長期缺乏這種文化的覆蓋和熏陶 ， 再加上激勵不夠或措施不當，管理落后，致使員工的向心力嚴重不足。現(xiàn)代企業(yè)提倡以人為 本，企業(yè)管理要以“人”為中心，尊重人、關(guān)心人、調(diào)動人的積極性，依靠全體 員工的努力發(fā)展企業(yè)。樹立這一理念就是管理哲學的范疇。 企業(yè)的成功取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來。 管理在一定程度上是用文化來塑造人的行為，只有當企業(yè)文化 能夠真正融入 到每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標當作自己的目標來努力，并 在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀念，促進和加強企業(yè)的凝聚力和團隊合作精神，推 動著企業(yè)朝著既定的目標持續(xù)、健康發(fā)展。這種文化反映企業(yè)更深層次上“信仰和假設(shè)”，并以“本應(yīng) 如此”的方式影響組織對其自身的定位。也就 是說，戰(zhàn)略決策形成的過程不僅受環(huán)境和企業(yè) 39。 3 . 3 . 7 企業(yè)文化 山東恒建 .工程監(jiān)理咨詢有限 公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 ^ 21 面對同樣的環(huán)境，資源和能力相似的企業(yè)反應(yīng)卻不一定相同，有時差別很大。 出現(xiàn)目前這種現(xiàn)狀，除計劃經(jīng)濟的影響外，還與公司長期以來重專業(yè)技術(shù) 人 才的培養(yǎng)、輕管理人才的培養(yǎng)有很大的關(guān)系。 總的來說，由于公司主要業(yè)務(wù)的快速擴張和髙速增長，以及產(chǎn)業(yè)多元化投資， 使公司管理不能及時得到有效地控制，資源得不到合理的配制，導(dǎo)致山東恒建的 發(fā)展遇到前所未有的困難。到 2020 年 10 月份，財務(wù)雖然有所 好轉(zhuǎn)，但卻沒有從根本上解決這個問題。山東恒建自 1994 年成立到 2020 年近十年的時間沒有因為資金問題敏過眉頭，那時的規(guī)模小，效益好，也易于管 理。公司可以自己決定人事關(guān)系，僅 2020 年公司就招聘合同制 大、中專學生達 47人，這為培養(yǎng)更好的監(jiān)理隊伍打下了基礎(chǔ)；同時，監(jiān)理規(guī)模 迅速擴大， 2020 年公司監(jiān)理費總額將達到 4500 萬元，從業(yè)監(jiān)理人員達到 710 多 人，業(yè)務(wù)迅速在齒外擴張。這樣， 監(jiān)理的專業(yè)隊伍和規(guī)模一直難以壯大，監(jiān)理費一直維持在 800 萬一 900 萬元的樣 子’專業(yè)技術(shù)人員 150 人左右（含外聘 )。那時一線的監(jiān)理技術(shù)人員比在機關(guān)后勤人員 平均每月多收入 500 元錢，差距很小，而事業(yè)單位的編制受到人事部門的限制， 必須經(jīng)過上級的批準才能調(diào)人，自己不能決定人事關(guān)系。 3. 2. 5 財務(wù)狀況 山東恒建的資產(chǎn)報酬率很好，保持上升趨勢，企業(yè)的獲利能力比較強；資產(chǎn) 負債率較低，但是流動比率和速動比率目前控制不是很好，出現(xiàn)下滑的趨勢 .說 明企此的管理跟不上，償債能力下降，雖然還沒有影響大局，但應(yīng)引起企亞的高 度重視，防患于未然；資金的周轉(zhuǎn)率不 髙，也出現(xiàn)下降的趨勢，企業(yè)應(yīng)加強管理， 加大對應(yīng)收賬款的回收力度，以增加資金的周轉(zhuǎn)，防