【正文】 2讓性感的衣服投進(jìn)您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚話說(shuō)xxx要把1111當(dāng)天的純利潤(rùn)全部捐于貧困山區(qū)。2即日起全場(chǎng)雙11進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券，全民瘋搶，親，還等什么!2手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià)，買立返紅包。誰(shuí)知支付中，分分辛辛苦。1團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力1決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬(wàn)家2雙十一已成為歷史，雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會(huì)因價(jià)格改變，質(zhì)量不會(huì)因活動(dòng)縮水!2你是我的衣，帶我領(lǐng)略四季的變幻。感覺(jué)比上班更有價(jià)值。1現(xiàn)在最幸福的時(shí)刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。關(guān)羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝，居然提示下架了!人民幣證明是真愛(ài)。雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。四、備戰(zhàn)雙十一的過(guò)程中，建議改進(jìn)：備戰(zhàn)期間店鋪的基礎(chǔ)細(xì)節(jié)，還可以更完善，如：產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品賣點(diǎn)等；建議日常列為重點(diǎn)工作，重視起來(lái)，執(zhí)行起來(lái)，監(jiān)督起來(lái)；雙11大促預(yù)熱時(shí)間過(guò)短，產(chǎn)品與顧客沒(méi)有形成有效的關(guān)聯(lián)和關(guān)注度；建議：上架期間即可預(yù)熱，有利于顧客接收信息；整場(chǎng)大促缺乏溫度，降價(jià)打折已不適合今日的市場(chǎng)，我們一直在說(shuō)感恩回饋，個(gè)人認(rèn)為感恩應(yīng)該有更深度的內(nèi)容來(lái)承載，鑒于此點(diǎn)，客群維護(hù)、對(duì)接應(yīng)該放在日常去執(zhí)行，去借鑒，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。落地執(zhí)行：1）每周例會(huì)上分享各行業(yè)創(chuàng)意案例，一是打破思維，二是博取眾長(zhǎng)，化為己用；2）頭腦風(fēng)暴創(chuàng)意會(huì)，各項(xiàng)策劃等，敢于提出觀點(diǎn)，勇于表達(dá)創(chuàng)意。二、個(gè)人不足之處/嘉許方面不足之處：參與了各種頭腦風(fēng)暴，但是亮點(diǎn)，出彩的地方仍有不足；值得嘉許：各項(xiàng)任務(wù)分配，執(zhí)行、跟進(jìn)到位。第四篇：雙十一總結(jié)雙十一總結(jié)一、本次雙11大促主要重點(diǎn)工作雙11活動(dòng)頁(yè)文案，活動(dòng)頁(yè)相關(guān)細(xì)節(jié)文案；（大件產(chǎn)品、熱賣產(chǎn)品、精品）賣點(diǎn)文案；老客戶系列激活短信；雙11大促期間，微淘/微信系列宣傳文案。：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。店鋪滿減自由報(bào)備。：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵。物流部，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定，提高效率，做好事前培訓(xùn)和流程模擬、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨，控制全場(chǎng)，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表2015年雙十一活動(dòng)策劃方案策劃書 、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位(解決漏單，超賣等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成?！緓xx旗艦店】：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：親愛(ài)的XX，您在本店鋪購(gòu)買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量，以及產(chǎn)品定價(jià)，擬定商品申報(bào)表，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)，及時(shí)補(bǔ)單美編部、制作、分批次優(yōu)化、制作、